РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '22',
  'FILTER' => 'osago',
  'ELEMENT_ID' => 'vsk-voenno-strahovaja-kompanija',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=22',
)

Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - ОСАГО

дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2014 18:29

Полис: ВВВ№0636815502

Вот и мне приходится писать негативный отзыв. Я страхуюсь в ВСК около 5 лет, два автомобиля (вот номера полисов которые сохранились и все оформлены на одно лицо, то есть на меня ВВВ №0587070928 от 25.05.2011г.; ВВВ №0609319231 от 25.05.2012г.; ВВВ № 0636819728 от 17.07.2013г.).
За все время у меня это первый страховой случай и то не по моей вине. Виновник застрахован в "РОСГОССТРАХ". Страховое дело № 2 226 789. Как посещал офис, сдавал документы и какое хамское отношение видел... это и так во всех отзывах о Вашей компании уже описаны. Страховое возмещение в сумме 13306 руб. 90 коп. получил, хотя ремонт будет не меньше 50 000 руб. Я обратился для проведения независимой оценки в фирму "ИНАВЭКС" которая сделала заключение по фото Вашего эксперта или навязанного Вами "РАНЭ-МО". Мной получено заключение о стоимости ремонта в размере 75885,02 руб. без учета износа и 34260,68 руб. с учетом износа. Разница между ущербом по ДТП и полученной мной суммой возмещения ущерба 13306,90 составляет 20953,78 (Двадцать тысяч девятьсот пятьдесят три рубля) 78 коп. Мной составлена досудебная претензия вх.№128 от 12.02.2014 в филиал СОАО "ВСК" г.Москва ул. Торговая д.5 стр.1 с целью в досудебном порядке решить вопрос с недоплатой по страховому случаю. Шесть дней уже прошло, еще четыри дня и суд наверное... Хотелось бы что-бы ВСК не упала в моих глазах, а я не ушел страховаться в другую компанию (сам офицер запаса). Ну доказать свою правоту дело ЧЕСТИ и если надо в суд пойду обязательно. Спасибо! Жду комментарий представителя ВСК.

Постоянный адрес отзыва

ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2014 02:04

Полис: ссс № 0303998475

15 .02.2014г произошло ДТП, мне в зад врезалась субару форестор. Вызвали  ГАИ всё оформили.17.02.2014 получила справку в ГАИ, сразу стала звонить в свою страховую компанию ВСК г. нижний Новгород ул. Варварская  д.40 .Меня расспросили какие повреждения ,кто виновник и какая у меня страховка ОСАГО или КАСКО. После чего  мне ответили ,к нам только ремонт, а за денежной выплатой в Шахунью или в страховую компанию виновника.    почему я клиент СК ВСК  г. н новгорода  должна ехать в какую-то Шахунью .Это чистой воды озорство. Что делать документы ещё никуда не подала,но знаю точно ремонт в этой СК ВСК точно делать не буду. Клиентам предоставляют удобства ,а в ВСК  таких правил нет.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

15 февраля 2014 11:14

Полис: 0303974140

ужасное отношение к клиентам. причем когда впервые обращаешься, всё хорошо, все вежливы, и безотказны, а когда ты уже их клиент, на тебя наплевать всем становится!
мне нужно внести изменения в полис по причине замены ВУ, так футболят из одного офиса в другой, типа не обладают такими полномочиями...  как так то?, база ведь единая, полисы все офисы могут выдавать, а изменения вносить не могут никакие... ну бред полный!

Постоянный адрес отзыва

Андрей Соболев Страхование автомобилей / ОСАГО

09 февраля 2014 12:33

Полис: CCC №0659662869

Вот и мне приходится писать негативный отзыв. Случилось небольшое ДТП. Мне въехали в задний бампер. Виновник застрахован в СОАО "ВСК", и я, кстати, тоже. Сходил в офис компании, дали список необходимых документов и направили на осмотр к независимым оценщикам. Съездил, осмотрели, в акте написали "замена и покраска бампера".
Приехал снова в офис страховой, отдал все документы, написал заявление. Сказали ждать, и через 2 недели позвонить узнать сумму страховой выплаты. Прошло 2 недели, я позвонил и узнал сумму. Сначала я подумал что это шутка. Сумма составила 8741,74 руб.
Автомобиль у меня 2013 года производства. Получается по мнению страховой компании, я за 8741, 74 руб. должен купить новый бампер (его средняя стоимость 6500 руб.), покрасить его и установить? Полный бред.
За свои деньги ремонт делать не собираюсь.
Интересно узнать мнение сотрудника страховой компании. Заявление о возмещении №2240264.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

05 февраля 2014 23:38

Полис: ВВВ №0190593445

И ещё один вопрос: куда в и какой банк (отделение банка, адрес) мне обратиться с исполнительным листом  для получения выплаты по суду???

 

06 февраля 2014 11:41

Добрый день, Алексей. Вопросы судебных разбирательств и исполнения судебных решений находятся вне компетенции Службы качества. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

05 февраля 2014 23:25

Полис: ВВВ №0190593445

Заявление №2894212 от 20.08.2013 убыток №1996261. Страхуюсь здесь достаточно давно! Застрахован в СОАО "ВСК", страховой акт ВВВ 0188380903. 18.08.2013 произошло ДТП, в котором я пострадавший. Подал документы в свой филиал СК. Приезжал на осмотр эксперт, фотографировал, записывал повреждения. Итог-левая ПТФ под замену, повреждена левая фара (тоже под замену), повреждено крепление бампера (под замену), повреждён бампер и его крепления (под замену), это видимые повреждения. СК насчитала ущерб.... 4.208 руб!!! Как так... если только 1 ПТФ стоит в среднем 3.700-4.200 руб!!! И эксперт который начислял ущерб вообще вписал мне в ущерб ПТФ не от моей машины!!! А фару вообще дешевле 8.500 руб. не найти!!! В замене бампера отказали, и вписали ремонт... вышло примерно так - ремонт,подготовка к покраске до 1.000 руб., и внимание!!! покраска бампера 450 руб.!!! Вот только дешевле, чем 5.500 руб. за деталь у нас не красят, и нормочасы посчитали 600 руб. н/ч!!! Дешевле, чем 1.200 руб. н/ч не нашёл!!! Так и хотелось взять эти 4.208 руб. отдать их в СК вместе с авто - пусть чинят!!! Заявил в  своём филиале СК, что это просто обман и издевательство, и что ПТФ не от моего авто написали в ущерб... они приняли это к сведению, и через пару месяцев доплатили 1.208 руб... теперь на покупку ПТФ стало 2.600 руб.!!! Надоело!!! Заказал независимую экспертизу за свой счёт, предварительно уведомив СК телеграммой о времени и месте её проведения... тишина... никто не приехал!!! Независимая насчитала на 31.000 руб ущерба, с вычетом уже выплаченных получилось меньше. Дальше я в суд. Суд выиграл. Исполнительный лист и решение суда на руках. По сумме вышло практически в два раза больше, чем насчитала независимая и в 12 раз больше чем насчитала СК!!! У меня вопрос к СК-неужели нельзя сразу выплатить столько, сколько действительно стоит ущерб?! Теперь я думаю, стоит мне страховаться дальше в СОАО "ВСК"... Далее, меня огорчил ещё один факт, который я узнал, и опять виновата моя СК!!! Знакомый купил авто, и решил вписать меня в полис ОСАГО... и вскрывается что коэффициент у меня 1!!! Стаж у меня с июля 2006 года-почти 8 лет безаварийной езды... и тут бац... 1, как так?! Ответьте мне пожалуйста!!! К знакомому в полис ОСАГО я соответственно не попал, так как тогда полис ОСАГО стал стоить из-за моего коэффициента достаточно дорого! Да и насколько я знаю, не виновным (пострадавшим) в ДТП коэффициент не поднимают... только виновникам до 1,55. Вот такие проблемы у меня с СОАО "ВСК"!!!

 

06 февраля 2014 12:33

Уважаемый Алексей, Вы узнали, на каком основании страховым агентом был присвоен коэффицент 1, если последний полис ОСАГО в ВСК продан Вам со скидкой за безаварийность? Делал ли агент, у которого страховался Ваш товарищ, запрос в РСА? Проводилась ли проверка на соответствие данных в Вашем полисе ОСАГО с данными базы РСА? Прежде, чем предъявлять претензии к ВСК необходимо выяснить все эти моменты. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Слава Страхование автомобилей / ОСАГО

05 февраля 2014 18:13

Полис: 0626485726

Сегодня обратился в ВСК город Таганрог  ул.Петровская 62 по поводу продлить ОСАГО на что мне сообщили,что жителям деревни продают только полюс без ограничений.Это стоит более 4х т.р.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

03 февраля 2014 17:29

Полис: 13440М0000145

Добрый вечер. Оформила договор по КАСКо 24 декабря 2013 года. Фотографировали мой автомобиль 2 раза, звонит мне менеджер Нина и говорит, что нужно автомобиль перефотографировать, иначе договор недействительный. Сами ехать фотографировать автомобиль наотрез оказались, сказали ехать самой на Мичурина 239. А у меня годовалый ребенок и мне трудно далеко и надолго отъезжать от дома, тем более в уважающих себя компаниях агенты выезжают и фотографируют автомобиль, тем более 2 раза его уже фотографировали, и по ошибке агента фотографии не действительны, якобы цвет числа, отображающегося на фото не соответствует требованиям. Бред! Это что значит? 2 месяца моими деньгами компания пользовалась, а потом мне угрожают и говорят, что в случае ДТП мне деньги не выплатят!!!! Что происходит? Что за халатность по отношению к своим клиентам?!!! Прошу принять меры.

 

05 февраля 2014 17:03

Уважаемая Наталья, для получения информации по вариантам урегулирования возникшего недоразумения мы направили Ваше обращение в сектор розничного страхования в Екатеринбург. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Анжелика Страхование автомобилей / ОСАГО

03 февраля 2014 17:06

Полис: 1318zvf004882

Добрый день.
Номер страхового случая 2217625
СК "ВСК" отказала в выплате ( крысы погрызли проводку моторного отсека) на основании этого пункта
е) механического воздействия животных на внешние элемен- ты кузова, остекления, а также шин и дисков (исключая по- вреждение внутренней отделки).
Разве проводка моторного отсека относится к внутренней отделки?
Внутренняя отделка по моему это торпедо, филенки, ковролин, сиденья но явно не проводка моторного отсека к которой снизу авто имеется открытый доступ к ней!!!!
Мало того когда регистрировала страховой случай в СК "ВСК" четко спросила и девушка по телефону  сказала что это ЯВЛЯЕТСЯ страховым случаем!!!
Тогда получается что у них на телефонах сидят некомпетентные в своей работе люди, так как тогда доверять этой страховой компании свои жизни!!!!!!!!!!!  

 

04 февраля 2014 10:32

Уважаемая Анжелика! В данном случае решение ВСК абсолютно правомерно. Вы не совсем корректно трактуете суть пункта 4.1.1. Правил страхования. В Уведомлении исх. № 432917 предельно четко и грамотно изложено, от каких механических повреждений животных застраховано Ваше ТС, а от каких нет. Согласно п. 4.1.1 е) Правил страховым случаем признается повреждение ТС вследствие: механического воздействия животных на ВНЕШНИЕ элементы КУЗОВА, ОСТЕКЛЕНИЯ, а также ШИН (исключая внутреннюю отделку). Изгрызанный водоотводный короб и провода находятся в подкапотном пространстве ТС и не являются ВНЕШНИМИ КУЗОВНЫМИ элементами, это в принципе не кузовные элементы ТС. Таким образом, заявленные поврждения не попадают под страховой риск. Сожалеем, но в данном случае ответственность по возмещению вреда страховая компания не несет. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

30 января 2014 20:52

Полис: ссс №0301297470

Новикова Елена, я Вам очень благодарен за помощь. Все таки не все работники ВСК равнодушны к проблемам их клиентов. Большое спасибо!!!

 

03 февраля 2014 10:41

Максим, спасибо, что изменили свое мнение о ВСК. Уверяю, чтот помощь с моей стороны была минимальна. Филиал справился с возникшими затруднениями самостоятельно. Желаем Вам удачи! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

30 января 2014 08:56

Полис: ССС 0301297470

Здравствуйте, Елена за чей счет он произведен? И нужно ли мне оплачивать за ремонт? Спасибо.

 

30 января 2014 14:38

Максим, ремонт произведен за счет ВСК. Доплата с Вашей стороны не предвидится. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

28 января 2014 09:25

Полис: ccc 0301297470

13.12.13г. произошло ДТП (я не виновник),обратился в ВСК-где меня направили на осмотр в экспертизу с виновником и еще в ВСК сказали ,что оплату мы не производим (Нина), а у нас есть подрядная организация-автосервис где мне устранят дефекты ДТП(согласно ОСАГО выплата мне обязана до 25000р.-закон). 16.12.13г. эксперт указал в акте наименование поврежденных деталей и вид работ необходимых для их устранения(виновник ДТП согласен). Через месяц мой авто забрал "Вианор"(сервис) для выполнения работ согласно акта №1371-13 от 16.01.13г., но работы были выполнены не в полном объеме и не качественно- автосервис позвонил мне на доп.осмотр(должен был вызвать эксперта у которого имеется договор с ВСК и за актировать) где указал что имеются повреждения не указанные в акте эксперта. Данный автосервис требует с меня доплату, а ВСК отказывается оплачивать. Бампер мне не отдают, я могу обратиться в полицию.А дальше в СУД на ВСК в отказе оплаты и возврата бампера. Отношение работников ВСК-Мелихов А.Г и его помощницы Нины отвратительны, т.к. я как клиент хочу расторгнуть договор с ВСК(очень не хотелось,уже 2 года и вторая машина на страховке),поражает,что я клиент оплатив страховку бегаю и решаю "свои" проблемы без помощи страховщиков, работникам ВСК не интересует,что их клиенты уходят от них.Спасибо за помощь в обращении и может быть решится мой вопрос.

 

29 января 2014 17:06

Уважаемый Максим! Ваш бампер готов. полностью отремонтирован и окрашен. Вам необходимо обратиться в СТОА, чтобы монтировать бампер на ТС. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

27 января 2014 21:21

Полис: ссс №0301297470

13.12.13г. произошло ДТП (виновник не я),ВСК предложило ремонт(т.к. выплат у них нет,имеются сервисы в  которых устраняют замечания установленные и за актированные независимой экспертизой №1371-13 от 16.12.13г. и подписанные мной и виновником ДТП).Ремонт сервис согласно акта полностью не выполняет и обратно бампер не отдает уже с 19.01.14г. ссылаясь на то,что я должен произвести доплату за выявленные недостатки которые не касаются данного ДТП Согласно акта (повторюсь №1371-13) ремонт и окраска бампера и замена молдинга должны выполнится полностью, но не как местами (имеются нормативные документы на данный вид модели где указывается, что элемент-бампер окрашивается полностью.  Я могу обратиться в полицию (мою собственность задерживают без моего согласия-работ сервис "Вианор" не производит,и могу ли расторгнуть договор с ВСК по ОСАГО. Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2014 21:48

Полис: Алексей Геннадьевич г.Кострома

Страховка в ВСК,выплаты нет, подрядчик -автосервис который выполняет ремонт от ДТП ,требует деньги в размере 2000 р. за работы не указанные   в акте осмотра независимой экспертизы .Полный обман.

 

27 января 2014 11:01

Уважаемый Максим/Алексей Геннадьевич. Чтобы разобраться в Вашем деле, требуется номер полиса или убытка, зарегистрированного в ВСК. Сообщите эти данные на klient@vsk.ru. Мы проверим информацию и прокомментируем отзыв. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва