Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 ноября 2014 14:41
Полис: 1486DV1002226
Случилось ДТП на перекрестке с автомобилем поворачивавшим на лево. От удара нашу машину развернуло и откинуло в кувет. За рулем был сын, получивший телесные повреждения средней тяжести. Поэтому в дальнейшем последствиями аварии занимался я. Следует отметить высокий уровень обслуживания компании ВСК. По звонку были получены необходимые инструкции и оказана помощь в эвакуации сильно поврежденного автомобиля. Впоследствии деньги за эвакуатор в размере 10500 рублей (везли из области в город) были возвращены. Документы приняли быстро. Завели дело 2452927 и с направлением на ремонт не тянули. Полис предполагал ремонт у официального диллера. Направили в Элу. В течении месяца сервис согласовывал с ВСК сумму ремонта, правда здесь пришлось подгонять звонками. В конце концов определили, что ремонту бывшее авто не подлежит. Неделю спустя привез все документы, включая ПТС из банка, чтобы подписать дополнительное соглашение об отктазе от остатков в пользу ВСК. Сумму по полной гибели выплатили в течении недели после подписания акта об отдаче машины. ВСК достойно без проволочек выполнила свои обязательства. Отдельно хочу выделить сотрудника Владимира, который помогал нам при оформлении документов после решения о тотали. Звонил, координировал наши действия и при встрече был любезен и профессионален. Именно благодаря таким добросовестным сотрудникам сглаживаются неприятные моменты связанные со страховым случаем, в результате которого был утрачен автомобиль и постарадал сын. Работу компании оцениваем на отлично. Полюс страхования автомобиля 1486DV1002226. Scoda Superb 2014 куплена в марте 2014, убита в августе 2014.
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / ОСАГО
08 октября 2014 12:17
Полис: ССС 032490807
Случайно обнаружил,что уже как 3 дня ездил с просроченной страховкой. Сейчас ведь страховщики не звонят не уведомляют об истечении страховки,как было раньше. Вот и забыл совсем. Ехать спокойно с мыслью что ОСАГО уже просрочена уже не удавалось. Ближайший от работы офис на ш. энтузиастов оказался ВСК. Раньше 2 года страховался в РЕСО без проблем,на второй год даже скидку дали. На мое приятное удивление мне не только полис выписали,но сделали это со скидкой в 15%. Раньше я платил 6 с небольшим тысяч, сейчас вышло 5700. Мелочь,а приятно! номер полиса ССС 032490807. Спасибо ВСК что сохранили скидку, а РЕСО, что грамотно сохранили все данные; слышал, с этим сейчас проблемы.
08 октября 2014 17:51
Михаил, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы счастливы получать отличные оценки от наших новых клиентов! Желаем Вам удачи на дорогах и в делах! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 июня 2014 19:55
Полис: 0678115335
Уважаемая Новикова Елена !!! После вашего ответа на мой отзыв сразу позвонили из СТОА и записали на первичный осмотр и перезвонили из ВСК узнать все ли нормально!!! Огромное спасибо за вашу помощь!
19 июня 2014 12:28
Сергей, спасибо за обратную связь. Всегда готовы и рады помочь. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
24 мая 2014 19:09
Полис: 13540G1100036 N 143
Хочу выразить благодарность сотруднику ВСК Константину ,который принимал мой вызов по горячей линии в субботу 24.05.14 во второй половине дня. Спасибо за то ,что не остался равнодушным к моей жалобе на здоровье и с полной серьезностью подошел к решению проблемы в выходной день, для нашего небольшого города это не так просто: попасть на прием вечером в субботу и в воскресенье.Спасибо большое за участие и помощь.
03 июня 2014 15:00
Добрый день, Ольга. Благодарим за обратную связь. Нам очень ценно получать информацию и по положительным моментам работы нашего большого коллектива. Надеемся, что с Вами не произошло ничего серьезного. Желаем вам хорошего самочувствия и отличного летнего настроения. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
04 мая 2014 14:03
Полис: CCC№0669210461
Интересует ситуация по страховому случаю (событию) №2368117 , имевшему место 13.03.2014 года в г. новосибирске
а когда была произведена выплата, так как прошло больше недели, деньги еще не пришли?
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2014 15:11
Полис: ссс№0669210461
Интересует ситуация по страховому случаю (событию) №2368117 , имевшему место 13.03.2014 года в г. новосибирске
а если мне не устраивают условия предложенные сто, я могу забрать деньги, в полном обьеме или нет?
23 апреля 2014 15:30
Добрый день, Елена! Вы обладаете правом на получение компенсации за причиненный ущерб в денежной форме. Если условия ремонта Вашего ТС на СТОА по направлению страховой компании Вас не удовлетворяют, Вам следует обратиться с письменным заявлением о смене формы возмещения с натуральной на денежную, приложив банковские реквизиты выгодоприобретателя. Однако мы придерживаемся мнения, что клиент, с чьим автомобилем произошел страховой случай, найдет более комфортной для себя ситуацию, когда он сможет получить свой автомобиль в том же состоянии, в котором он был до наступления случая. Именно поэтому наша компания рекомендует возмещать ущерб клиентам в форме ремонта, если речь не идет о тотальном убытке. Кроме того, при ремонте согласованным со страховщиком не возникнет дополнительных забот с обнаружением и согласованием скрытых повреждений, что значительно сэкономит Ваше время. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2014 08:50
Полис: 0642359854
Хочу поблагодарить страхового агента - Юлию Комарову. Добродушная и очень вежливая девочка. Работает по городу Арсеньеву (Приморский край). Нам она очень помогла. Воскресенье. 3 часа ночи. Едем через КП г. Арсеньева в п. Пластун. Останавливает инспекотор. Полис 2 дня как просрочен. Ночь. Никто не работает. Хотели уже снимать номера. Инспектор, ухмыльнувшись, сообщил, что, если не устраним причину на месте, то до Пластуна нам придется добираться на перекладных, либо вызывать такси... И тут один проезжий мужчина, которому выписывали штраф, по-моему, за отсутствие кресла для ребенка, дал нам визитку с номером телефона, сказал, что девушка из с.Новосысоевка страхует без выходных и в любое время. Удивились, но позвонили. Объяснили ситуацию. Милая девушка вошла в положение и сказала, что подъедет. Не прошло и 15 минут, как она уже выписывала нам полис. СПАСИБО, ЮЛЕНЬКА!!! Очень мало таких людей, которые среди ночи готовы подскочить и ехать за 20 км. помогать посторонним и незнакомым людям... Успехов вам в работе и еще раз огромное человеческое СПАСИБО!!!
14 апреля 2014 13:29
Добрый день, Ольга! Благодарим за Вашу удивительную историю! Искренне рады, что нашелся человек, готовый помочь среди ночи. В наше время это действительно редкость. Желаем Вам всего доброго. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
02 апреля 2014 18:22
Полис: ВВВхххххх
Получала выплату по прямому возмещению, немного не доплатили, но мной была отправлена письменная претензия, на нее ВСК отреагировала положительно и доплатила недостающую сумму, считаю это профессионально и конкурентоспособно! Вот не поленилась и оставила отзыв, мне приятно, пусть и ВСК будет немного приятно:) спасибо!
03 апреля 2014 12:18
Екатерина, нам приятно! Благодарим Вас за обратную связь в зеленом поле. Мы рады, что разногласия были достойно урегулированы. Желаем удачи на дорогах страны! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
30 января 2014 20:52
Полис: ссс №0301297470
Новикова Елена, я Вам очень благодарен за помощь. Все таки не все работники ВСК равнодушны к проблемам их клиентов. Большое спасибо!!!
03 февраля 2014 10:41
Максим, спасибо, что изменили свое мнение о ВСК. Уверяю, чтот помощь с моей стороны была минимальна. Филиал справился с возникшими затруднениями самостоятельно. Желаем Вам удачи! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Константин Страхование автомобилей / ОСАГО
22 января 2014 16:26
Полис: ССС не помню
Страховку выплатили в полном объеме,хоть и пришлось ждать 1.5 мес.но я доволен,надеялся на меньшее!
Хочу пожелать оперативности в работе и чтобы персонал предоставлял информацию по выплате(в моем случае),а не отвечали "подождит еще дней 10" для большего довериия клиентов.
23 января 2014 15:12
Константин, благодарим за обратную связь с положительной отметкой. Мы рады, что смогли реабилитироваться в Ваших глазах. Желаем Вам удачи и безаварийных дорог в будущем. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
А. Этнис Страхование автомобилей / ОСАГО
16 января 2014 14:00
Полис: 13187F2500026
1. Возможно, что мне повезло. Приходилось 2 раза обращаться в Питерский филиал. Довольно все быстро, на сервис отправляли в течении недели после обращения. И общались со мной всегда культурно в культурной столице! Когда полюс заключал, задал 33 вопроса, на все дали ответы, что подкупило приобрести полюс от ВСК. Единственное, что не совсем удобно, что надо записываться на приём по урегулированию страховых случаев.
17 января 2014 11:37
Добрый день! Большое спасибо за Ваше мнение и хорошую оценку. Мы рады, что наша работа оставила у Вас приятные впечатления. Желаем хороших дорог! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена