Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2011 год

Попали с отцом на его машине в незначительную аварию, хотели вызвать аварийного комиссара от этой компании так как полис был оформлен от них, чтоб быстро решить проблему. Но позвонили в единую службу в г. Казань. После выяснения что у нас обычный полис без услуг авраиного комисара, интерес к нам пропал. На просьбу вызвать аварийного комиссара платно тоже проигнорировали. Не дали ни один контактный телефон ближайшего отделения РОССГОСТРАХА, чтоб с ними связаться и поговорить что нам дальше делать. Вызвали инспекторов ДПС те приехали через 5 часов!!!. Мне "ОЧЕНЬ!"  понравилась чуткая работа нашего Гостраха. К ним больше не ногой, и всю родню оттуда перетащу.
Удачи всем на дорогах, люди верте только в свои силы и возможности и не слушайте лапшу которую вам вешают, им нужно только ваше бабло, а если вы попали в критическую ситуацию это Ваши проблемы.

мотоцикл honda cbr 600 rr стоял припаркованый на територии базы,двигаясь задним ходом груженый металоломом газон наехал на стоячий мото,передавил все,выплатили 25000тысяч,смех,только на пласт и хватит, а остальные детали мне на что  покупать?не советую у них страховаться, позорище.номер страхового полиса напишу если мне ответит ваша страховая компания, тогда я пойму что вам не безразлично.

мотоцикл hondacbr 600 rr стоял припаркованый на територии базы,двигаясь задним ходом груженый металоломом газон наехал на стоячий мото,передавил все,выплатили 25000тысяч,смех,только на пласт и хватит, а остальные детали мне на что  покупать?не советую у них страховаться, позорище.

От общения со страховой компанией остался только негатив. Люди, не оформляйте страховки у них, поберегите свои нервы! № дела 0004835356, Тойота Камри, поврежден задний бампер и парктроник. Страховую выплату насчитали 1950руб. При запросе показать калькуляцию расчета или хотя бы объяснить принцип, получила в ответ - все комментарии через суд. Это как? Что за секретная информация? Скажите, где и что можно отремонтировать за эти деньги?

Дело №4862738
Автомобиль Renault Megane 2, 2007 г/в., цвет чёрный металлик

Попал в ДТП 09.08.2011: я двигался прямо на разрешающий сигнал светофора, а виновник при повороте направо не пропустил меня, вследствие чего ударил в правую сторону. От удара я вылетел на тротуар, налетел на бордюрный камень, снёс ограждения и сбил пешехода. Пешеход помял мне капот и разбил лобовое стекло… Оттащили авто в официальный сервис на эвакуаторе…

После вынесения постановления в милиции почти через 2 месяца меня признали невиновным. Отправился в страховую виновника: Росгосстрах… В принципе, заявление приняли быстро, лишних документов с ГАИ не требовали, быстро присвоили номер дела. Я даже порадовался… Через пару дней назначили выездную экспертизу, так как мой автомобиль был не на ходу. Я хотел параллельно пригласить и независимого эксперта, по мастер в сервисе мне сказал, что смысла нет, так как повреждения все явные и проблем с экспертом страховой компании быть не должно… Так, в принципе, и оказалось…

Эксперт описал видимые повреждения. Описал, кстати, хорошо, респект ему… Указал, что требуется дополнительный осмотр скрытых повреждений. Через пару дней был второй осмотр, где записали скрытые повреждения. Итак, вот список повреждения (по памяти, некоторые забыл уже):
1. левая передняя дверь — замена
2. левая задняя дверь — замена
3. молдинг левой передней двери — замена
4. молдинг левой задней двери — замена
5. Крыло левое переднее — покраска
6. Крыло левое заднее — ремонт и покраска
7. Молдинг стекла левой передней двери — замена
8. Бампер задний — покраска
9. Колёсный диск левый задний — покраска
10. Бампер передний — ремонт и покраска
11. Молдинг переднего бампера — покраска
12. Противотуманная фара — замена
13. Парктроник — замена
14. Капот — ремонт и покраска
15. Лобовое стекло с датчиком дождя — замена
16. Правый передний колёсный диск — замена
17. Покрышка правого переднего колеса — замена
18. Электростеклоподъёмник левой передней двери — замена
19. Правый порог — ремонт и покраска
20. Левый порог — ремонт и покраска
21. Правый рычаг подвески — замена
22. Покрылок передний правый (левая и задняя часть) — замена
Что-то по подвеске и другим деформированным элементам ещё было, несколько пунктов… В общем, при обоих осмотрах два разных эксперта почти все строки заполнили в своих актах…

После последнего осмотра прошло 2 недели. На всякий случай звоню в страховую компанию узнать, что к чему. Девушка-оператор ответила, что деньги мне будут перечислены 2-го ноября.

И вот вчера, то есть 01.11.2011, мне приходит СМС:
«По Вашему делу №0004862738 произведена выплата, платёжное поручение №278 от 31/10/2011. Сумма выплаты 37 361.48 руб.»…

Я не поверил своим глазам и ещё раз перечитал СМС… 37 тысяч!!! Даже если ставить НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти, получается почти 70 тыс, а сервис работает только с оригинальными! Только ПОДБОР краски для всех элементов стоит 18 тыс!!! Не считая саму краску и ОГРОМНУЮ работу…

Мастер в сервисе мне поначалу говорил расслабиться, потому что даже с учётом ИЗНОСА тысяч 100 я получу точно, а более реально — все 120. Я в наихудшем варианте согласен был бы даже на 80!!! Но 37… Я в шоке…

Так как ездить на битом авто мне неприятно психологически, я приобрёл себе новый автомобиль LC200. Собирался по КАСКО страховать его в Росгосстрахе: уж больно мне понравилось, как оперативно приняли моё заявление и как эксперты-оценщики сработали… Но после произведённой выплаты… В понедельник наконец-то мой новый авто прибыл в автосалон, завтра еду забирать и страховать… КАСКО стоит более 200 тыс. Как вы думаете, я всё ещё намерен страховаться в Росгосстрахе? ;)))))) Разумеется, НЕТ! Я отдал предпочтение Ингосстраху, о котором отзывы в основном положительные…

Раньше всегда по КАСКО страховался в компании МСК. За 11 лет было две выплаты — в обоих случая они просто оплатили мои счета из автосервиса (официального). Поэтому я представить себе не мог, что Росгосстрах может ТАК обманывать людей! И я не понимаю: почему до сих пор эта компания не обанкротилась? Почему ещё находятся люди, которые несут туда свои деньги? Может, гипноз? Другого объяснения у меня нет…

Сегодня еду в страховую, чтобы забрать копии актов осмотра. Далее — независимый оценщик и суд, если страховая добровольно не согласится пересчитать сумму выплаты и не увеличит её хотя бы до 80 тыс…

Люди, РОСГОССТРАХ — МОШЕННИКИ! Заявляю это официально! Не носите им свои деньги! А так как в Тамбове я занимаю не последнее положение, эту информацию через СМИ я постараюсь донести до каждого жителя области. Вплоть до раздачи буклетов на улице…

Спасибо за внимание…

PS. Однако, я всё ещё надеюсь на мирное урегулирование этого досадного недоразумения с ошибочной суммой выплаты…

номер дела 15/4931300-5297. Получилось ДТП, в результате которого моя машина пострадала...Вызвал аварийных коммисаров. Они направили все необходимые документы в страховую компанию, но я даже и представить себе не мог что мне придёт письмо с отказом в выплате страховки. Получается зачем я тогда страховался?

Попал в аварию , ударили сзади мой ПАТРИОТ , эксперт сказал , что страховки может не хватить , а я получил компенсацию аж 36 тысяч. А у меня один бампер голый 17 тыс. стоит, мне сказали в мастерской готовь 50 штук. Захотел узнать , что же  мне оценили и как , а в ответ получил  , что оценку они не дадут и предоставят только по запросу суда или иных компетентных органов. Т.Е. сидит какой- то "фрукт" и делает все что ему захочется , плевать на людей. Мне ответил Начальник регионального центра  Урегулирования убытков  Филиала РОСГОССТРАХ  в Астраханской области  А.В. АРИСТОВ

№ дела 4861597 Машина Киа Спектра 2007, замена бампера, усилителя, ремонт и покраска крышка багажника, снизу под крышкой багажника- вытягивание и покраска "Супер компания" Росгосстрах оценила на 12700руб., официалы-46тыс. Мне интересно там в компании тупари сидят что ли, которые  начальные классы деревенской школы закончили... Жду ответа где за такие деньги я могу отремонтировать автомобиль в Уфе или в Москве пипец так дешево, что мне надо ехать ремонтировать туда... Руководство компании прошу отвести ваших сотрудников в школу, чтобы они все-таки закончили хотя бы уж 9 классов... Может чуть больше начнуть насчитать

Попал в ДТП. Обратился в РГС, где был застрахован виновник. Провели осмотр, приняли все документы. Расчет сделали. За покраску переднего бампера и капота насчитали 4900 рублей. При том, что в городе минимум стоимость окраски 1 элемента 5000 - 5500 рублей. Отказался. Предложили направление в сервис, с которым у РГС есть соглашение. В сервисе стоимость работ от 6000 рублей. Вопрос - сколько же денег по такому взаимодействию получит РГС, и какого качества будет выполненные работы?
Обнаглели!!!!

Страховой случай произошел в Москве 04.09.2011.Виновник ДТП.застрахован в Росгосстрахе полис ВВВ 0573221407. 06.09.2011 открыл  Дело за номером 4777500 на 08.09.2011 назначили осмотр.Дополнительный осмотр по скрытым повреждениям состоялся 19.09.2011.По истечению установленного законом срока  выплат по осаго, 30 дней, выплата не произошла, информацию по выплатному делу предоставить не могут( дело на дополнительном рассмотрении до 28.10.2011) звоню в Росгосстрах 29.10.2011 по телефону мне опять говорят ,что дело находиться на дополнительном рассмотрение. На вопрос с кем из руководства могу поговорить по поводу причин задержки по выплате, получил ответ - приезжайте и записывайтесь. Ездил к ним уже три раза, поеду четвёртый. Вот так замечательно Росгосстрах работает!!

Получив все необходимые материалы от меня,компания РОСГОССТРАХ отказала мне в страховой выплате,объясняя мне в письме что якобы я не предоставил постановление ГИБДД по делу об административном правонарушении,но данное постановление было отправлено, иначе операторы бы попросту не приняли дело во внимание,к тому же у меня есть ксерокопия этого постановления!!! как так?? введите тогда процедуру описи отправленных документов клиентом!!!!   ДЕЛО №4839106
Я очень огорчён больше не имею желания сотрудничать с компанией РОСГОССТРАХ

Управляя своим автомобилем,я совершил наезд на ворота своего гаража двигаясь задним ходом,при этом ворота гаража закрывались от порыва ветра.Я считаю это исключительно страховым случаем для застрахованного по КАСКО автомобиля.Но начальник РЦУУ Тверской области филиала ООО'Росгосстрах" тов.А.В.Сурайкин-считает это дело№4444151 не стаховым случаем. Даже на повторное обращение с претензией был получен ни чем не мотивированный отказ от18.10 2011г. за№1483.  Ну что можно сказать, даже единственное моё обращение за выплатой окончилось неудачей,из  этого следует только одно-компания Росгоссрах не выполняет своих условий  по договору.Хотя я и стаховал в течении нескольких лет по КАСКО свой автомобиль в Росгосстрах,теперь понимаю что зря я надеялся на страховые выплаты,всё обман.Сам больше никогда не буду стаховаться в Росгосстрах и никому не советую.Так вот и теряют клиентов, из за копеечной выплаты - да в грязь лицом всю компанию.Удачи вам всем.

Номер дела 0004685483
04 сентября подал все документы по ОСАГО(в том числе и реквизиты для перевода денег).
Прошел месяц, приходит смс, о том, что требуются реквизиты.
Около двух недель назад съездил в ЦВ и еще раз предоставил ркевизиты.  Очень хотели открыть мне карту их банка(росгосстрахбанк), я отказался. Вчера звонил, сказали деньги будут 31 октября.
Сегодня снова смс о том, что требуются реквизиты.
Звонил снова говорю "как же так". Отвечают, что реквизиты верные, но нужно подождать месяц с подачи их в последний раз. На вопрос могу ли я по почте прислать, отвечают, что нужно лично в офисе писать. В офисе отношение хамское, больше туда не поеду. Копии предоставленных документов заверять печатью не хотят. Итог: прошло почти 2 месяца денег не выплатили. Интересно что же за космическая сумма из за которой нужно на такие уловки идти. Хотел расторгнуть договор осаго с росгосстрахом и заключить с РЕСО, но похоже здеь больше нервов и беготни, чем выгоды. В следующий раз только РЕСО.

Классическая ситуация, попал в ДТП, виновник застрахован в Росгосстрахе. Приехал оформляться в офис Росгосстрах по адресу г.Челябинск Харлова 11 (28.10.2011г.). На все у меня ушло два с половиной часа, при чем таких же как я "бедолаг" было не более шести человек. Всего два оценщика (молодой мальчишка и "гром" бабушка), каждый случай оформляют по 40 минут. Девочки, что принимают заявления, вообще не понятно чем занимаются, сидит человек восемь, ни к одной не пробиться. В общем день испорчен. Не страховался в Росгосстрахе и не буду!