Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Пытался оформить полис ОСАГО в Ярославле. Отстояв 2 дня!!!!!  В очереди так и не получил. Пока стоял наслушался как обращаются агенты с клиентами - это ужасно. Сплошная грубость! О том, чтобы просто подсказать, где что написать даже пожилым людям - речи не идет. "Читайте!" "Написано!" "Заткнись!" "Вали отсюда!" - эти фразы в основном звучат от агентов.  Это нормально??? Куда смотрит руководство компании? Ведь такими работниками компании подрывают свой авторитет.

14.04.2017 на сайте www.rgs.ru приобрел электронный полис ОСАГО.
Сразу после списания денежных средств с карты на экране появилась непредвиденная ошибка с просьбой написать в службу поддержки. Служба поддержки ответила, что полис в скором времени поступит на почту. Однако прошло вот уже почти два рабочих дня, а полис так и не поступил. Разберитесь в ситуации.

При этом сразу после покупки пришло письмо следующего содержания:
Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: ПАО СК "Росгосстрах"Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0003670601Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «24» апреля 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «23» апреля 2018 г.Период 1 использования транспортного средства с «24» апреля 2017 г. по «23» апреля 2018 г.

разберитесь в ситуации.

Как ужасно построена работа ваших офисов!!!!Мы пытаемся продлить полис в Краснодаре и нам уже второй раз отказывают!!!!И это с тем что мы имеем письмо из главного офсиса о положительной выдаче полиса.На телефоной линии нас отсылают в Краснодар а Краснодар отсылает по месту прописки,замкнутый круг.Муж 9 лет строховался в вашей фирме и я не понимаю почему вы сами теряете своих клиентов.Проблема ещё в том что мы живём в Армавире и едить в Краснодар для нас затруднительно.Это просто издевательство над людьми.Фирма солидная а вот управлять фирмой не могут!!!!отзыв и впечатление самое отвратительное!!

Постоянно страхую автомобиль в Югории. В прошлом году кто то мне поцарапал машину. Пришлось вызывать участкового. Тот еле живой, неделю мне выдавал документы. Потом пошла в Югорию, там через 5 дней дали бумагу, с которой поехала в цех на ремонт. сделали хорошо машину. краска не отличается. хорошая компания. Рекомендую друзьям и близким.  

Постоянно страхую автомобиль в Югории. В прошлом году кто то мне поцарапал машину. Пришлось вызывать участкового. Тот еле живой, неделю мне выдавал документы. Потом пошла в Югорию, там через 5 дней дали бумагу, с которой поехала в цех на ремонт. сделали хорошо машину. краска не отличается. хорошая компания. Рекомендую друзьям и близким.  

Добрый день. страхую свой автомобиль по каско в Тюмени в Югории. произошло ДТП, я не виновата, ущерб на 500 000, быстро мне выдали направление, запчасти видимо на СТО уже были, ждала не долго. мне все понравилось . и обслуживание, и ремонт, и скорость.

Добрый день! Уже не один год страхую свой автомобиль в СК «Югория (г. Тюмень, Свердлова 5/1) Всем доволен,  за две недели до окончания полиса приходит смс-уведомление, а так же звонит сотрудник и приглашает на продление полисов. Радует, что специалисты всегда доходчиво все объясняют и оформляют все очень оперативно. В этом году предложили оформить полис «Ремонт у дилера», который позволит в случае ДТП не по моей вине отремонтировать машину у дилера без учета износа, и даже если у виновника не будет полиса ОСАГО, то все равно мою машину примут на ремонт. Меня эта программа очень заинтересовала, т.к. ситуация на дорогах оставляет желать лучшего, я решился и оформил. Очень надеюсь, что воспользоваться этой программой не придётся, но своё Авто я защитил и доволен. В дальнейшем останусь постоянным клиентом этой компании, так как меня все в ней устраивает. Номер полиса 2000621641

24марта произошло ДТП, не по моей вине!я обратилась в офис,где покупала полис,там постоянно кого-то не было на месте,дали мне номер какого-то "начальника",вроде он и должен был делать экспертизу!а вообще от компании эксперт у них уволился!приехал какой-то подслеповатый дедушка,без документов,никак не мог прочитать справку о ДТП,требовал 4500 тыс. за экспертизу,чек обещал привезти завтра,конечно,мы его прогнали.Обратились к независимым экспертам,нам оценили ущерб в 108 тыс. и ещё мы отдали 4 тыс. за экспертизу!в нашем городе нет нормальных представителей этой "замечательной" организации(девочки сидят очень злые,хамят и путём не могут ничего подсказать),позвонили в Красноярск,там сидит то ещё хамло и грозится вернуть нам документы,тк обращались к независимым экспертам,а должны были к их обратиться!напомню,что нет в нашем городе экспертов от Росэнерго!!!вытрепали уже все нервы!не страхуйте никогда своё имущество в данной компании,если вам дороги ваши нервы

Хочу поделится положительными эмоциями о страховой компании Югория. Являюсь клиентом компании много лет, когда еще сам проживал в Ханты-Мансийске, сейчас клиент Тюменского филиала. Всегда стараюсь работать с региональными компаниями, чтобы деньги и налоги поступали в развитие нашего региона. Сотрудники Югории всегда вежливы, приветливы, рассказывают все нюансы и подробности страхования. Был случай, когда мне срочно нужна страховка и ко мне приехал агент даже в 9 вечера. ЕЕЕ0724515741

Я в шоке от страховой компании Ресо Гарантия, мне позвонила Липатова Светлана, и предложила сделать диагностическую карту за 3 тысячи рублей, так как я живу в Иваново и сказала, что посчитает мне полис по Московской области, полный безпредел!!!???

На протяжении всего времени был застрахован в УРАЛСИБ (10 лет) меня устраивало вполне (находилась рядом с домом,очередей нет-это плюс) -  минус (брали доп,плату за страхование жизни и т,д) но так делали почти все)) Пока не попал в ДТП(стоячего в жопу ударили) и тут начался гемморой(начиная с записи в очередь и заканчивая выплаты) короче выплатили половину суммы от насчитанной от оф,дилера (делал у них дефектовку - машине был 1 месяц) Не нравится - судитесь так в  итоге сказали)) Судился сними ровно 1 год- сумму получил максимальную, Потом начались проблемы с полисами(цена поднялась, доп,плата не понятно за что и т,д) Хотел перейти в другую- везде говорили если продлить полис есть, если новенький полисов нет.Жена принципиально не хотела переплачивать.Друг посоветовал ERGO-в итоге чистый полис без допов) По телефону записался на оформление полиса(всё чинно благородно)))  Сумма вышла на 3-4 т.р. дешевле.Через год позвонили узнали продливать будем- сказал ДА. Месяц назад аналогичное ДТП,послали на независимую оценку на ул. Орскую(Донавтосервис)  Уже готовился опять судится))) Через 2 недели ПОЛУЧИЛ деньги, Денег хватило на ОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти и на ХОРОШИЙ малярно-кузовной сервис!  (Официалы берут ну оооооочень дорого) Короче на данный момент я ВСЕМ доволен!!!! Денег хватило вполне чтобы сделать машину для себя а не на продажу! Может мне повезло а может компания стала лучше работать(судя по негативным отзывам) Так что ВСЕМ спасибо и УДАЧИ! Особенно Дмитрию из отдела урегулирования убытков!

Уважаемый Ингосстрах!

Согласно Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) (ред. от 14.11.2016), в пункте 4.13 прописано какие документы я должен предоставить при первичном обращении в страховую. Читая перечень таких документов, мы явно видим возможность с моей стороны предоставить следующие документы:
- заключение независимой экспертизы (оценки) о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза (оценка), или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим;
- документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если экспертиза проводилась и оплата произведена потерпевшим;
- документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения;
Соответственно никаких нарушений с моей стороны не было. А для чего я это сделал перед тем как подать документы в страховую, я подробно описал в основном отзыве. После чего автомобиль был предоставлен для осмотра вашим "независимым" экспертом.
Далее ваша стандартная отписка на прайс-лист РСА, действующему на дату ДТП с учетом износа не имеет никакого отношения к моему случаю, т.к. независимая экспертиза проведенная мной также считалась по единому прайс-листу РСА, действующему на дату ДТП с учетом износа.
С нетерпением жду ваш письменный ответ, в котором надеюсь увидеть подробное описание за что мне была выплачена страховая сумма в размере 148 182,50 руб., т.к. на текущий момент я считаю что выводы вашего "независимого" эксперта явно не соответствуют реальной ситуации.

Уважаемая служба контроля качества АльфаСтрахование! Если у вас ДЕЙСТВИТЕЛЬНО есть желание разобраться в ситуации, сложившейся в Новосибирске со страховками на полгода, можете сбросить мне на почту телефон вашего начальника или его зама (разумеется, с их ведома и согласия), а я схожу в 3-4 офиса АС в Новосибирске и в случае отказа буду набирать этот номер. Вот и пообщаетесь! Вы же хотите узнать правду или нет?  Как говорится, лишний аудит никогда не навредит. Ваше согласие или несогласие на такое онлайн-сотрудничество многое прояснит.

Уважаемая Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»!
Выгораживая своих подчиненных, которые вероятно выполняют негласное  распоряжение своего руководства , вы в своей отписке на мою претензию  фальсифицируете факты.  Из перечня документов (см. ниже) все документы у меня есть (кроме п. а) т.к. договор продляется, а не заключается,  и п.в) т.к.  я не юр.лицо.  Документы  никто и не спрашивал, до этого дело не дошло, даже разговора на эту тему не было, т. к. страховать Т/С на ПОЛГОДА отказались чуть ли не с порога.
3. Для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы:
а) заявление о заключении договора обязательного страхования;
б) паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо);
в) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
г) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы);
д) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица);
е) диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств (за исключением случаев, если в соответствии с законодательством в области технического осмотра транспортных средств транспортное средство не подлежит техническому осмотру или его проведение не требуется, либо порядок и периодичность проведения технического осмотра устанавливаются Правительством Российской Федерации, либо периодичность проведения технического осмотра такого транспортного средства составляет шесть месяцев, а также случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 10 настоящего Федерального закона).
Кстати, п. 1 ст. 445 ГК РФ применяется в судебной практике, я на вас в суд не подавал. Написать заявление, на которое может быть ответят в таком же стиле отписки через 30 дней, мне было предложено не при первичном обращении, а после отказа в продлении страховки. И вообще – я пришел застраховать Т/С, все необходимые документы с собой, а не заявления писать. Предоставить сразу письменный отказ страховать на полгода сотрудники АС отказались, страшновато им, ведь это уже официальный документ. Тут одно из двух: либо местные сотрудники АС вводят вас в заблуждение (врут) по-поводу истинных причин отказа в страховке на полгода, либо вы их прикрываете, прекрасно зная эту причину.
Поэтому ваши извинения НЕ ПРИНИМАЮ, так как  в вашей отписке совершенно нет ответа на прямо поставленные вопросы:
1)    Почему т.н. «сбой в программе» позволяет оформлять договор на ГОД, а на ПОЛГОДА нет? Или это рукотворный сбой?
2)    Почему эти «сбои» происходит каждую весну? Или это осознанный элемент стратегии компании?
3)    Почему у других страховщиков (РосГосСтрах, РЕСО) все  работает и страховки оформляются на любой период?
4)    Почему службе контроля АС не хватает мужества и честности признать  злоупотребления и обман подчиненных и извиниться по телефону? (мои контакты в базе данных)