Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Здравствуйте.
Страховой случай 001GS17-017735. ДТП 19.06.17. г. Подольск М.О. Пострадавшая сторона. Клиент Ренессанс. Полис ОСАГО серия ЕЕЕ № 0908728573. Обратился на следующий день - 20.06.17 в Подольское отделение страховой компании. Все документы взяли. Из копий ничего не получил. Выдали направление на экспертизу. (Выбрал из предоставленных СТО менее 50 км от ДТП Каширское шоссе 45(,- ждите от данного СТО звонка, авто не на ходу,- интересуюсь оплатит ли мне страховая компания перевозку авто эвакуатором? Конечно,- следует ответ.,- при наличии в квитанции номера траспортного средства, марки, модели, номера квитанции. Дальше,- ищу такую. Нахожу. Вроде всё нормально).Жду эксперта.
  Экспертиза по исключительно по средам. Ждём. Созвонился с экспертом. Разговор со стороны эксперта сразу с не нормативной лексики по телефону. Ну что - все мы люди. Все мы - человеки. Договорились по телефону, встретились. Оценка произошла. Ждём. Ждём. 3 дня ждём. 5 ждём. В итоге СТО по адресу Каширское шоссе,45(не помню название СТО) отказывается от ремонта по словам офиса в Подольске. Переписываю заявление о ремонте на другое СТО по адресу Каширское шоссе, 39,с.1. Всё. Авто примут на ремонт. Ура.
Время звонить эвакуатору. Звоню. Отпрашиваюсь за свой счёт с работы. Отвожу авто на СТО (Каширское ш. 39, с1) , с которой заключён договор у компании Ренессанс. В договоре ремонта от СТО - время готовности - по звонку. Нет звонков от СТО. Нет звонков от принимавшего мой авто Стрекаловского Алексея Николаевича. После этого звонки с моей стороны на СТО,- как успехи? То есть опять ждём,- ответа не поступает...
В итоге Поступает ответ: Ремонт на 216 000 рублей. Вы должны доплатить 139 000 рублей.
Я не понимаю, что происходит сейчас. ОСАГО после 28.04.2017 года оформлено. Почему я должен оплачивать? Из ремонта-замены: стойка передняя, два передних колеса, бампер, крыло и по мелочи. Да даже, если как положено - стойки обе меняются. Всё равно такая сумма не выйдет.
Ладно. Понятно. Развод. Ну а что не понятно. Все мы люди, все - человеки.
Звоню в Ренессанс. (Прошу учесть человеческий фактор,- надежду на понимание и соблюдение законодательство РФ, в данном случае на поправки в ФЗ №40 от 28.04.2017г.) Звоню. Звоню. Звоню.
Машина моя с 24 июля 2017 на СТО (Каширское ш., 39, с. 1 ). Что с ней? Как там?.
Параллельно через 8-800- 333-88-00 пытаюсь выяснить по оплате эвакуатора. Отрицательный ответ.= В квитанции не указан номер квитанции. Не указан маршрут. Не указана модель т.с. .......
Как так? Смотрю на квитанцию. Всё есть. Всё вышеуказанное.
Звоню  8-800- 333-88-00. Что по ремонту? Ответ: СТО не может отремонтировать ваш авто. Нет тех. возможности. ???  Определись значит. А за 139 000 была получается возможность.
Вроде не раритет- 2006 г.в.
Предлагают приехать в центральный офис на Дербенёвской набережной, 7, стр.22. Еду сегодня. Приезжаю
2,5 часа из Подольска и я на месте.
Предложили выплату, но не понятно сколько или ремонт на следующей СТО по списку. Выбрал ремонт на следующей СТО- Мейджор 47 км МКАД. Ещё опять ждать звонка с этой СТО, а скорее опять самому звонить узнавать. Искать эвакуатор, который опять не оплатит Ренессанс. Отпрашиваться с работы за свой счёт. Неизвестно, как мне вообще отдадут моё авто с Каширы, 39 с.1. И что будет на Мейджор, 47 км МКАД....

Позвонил в страховую Югория. Пригласили в офис. Пришел посчитали, удивились что скидка маленькая, а стаж у меня большой.Написал на восстановление скидки заявление. Предложили страховку Ремонт у дилера, о такой я раньше не слышал. По скольку люблю свой автомобиль,посчитал,что очень нужная страховка в наше время. Когда каждый второй ездит без ОСАГО, купил. Очень вежливые специалисты в офисе г Курган. Все подробно расскажут,буду постоянным клиентом. Спасибо за таких специалистов.

Страхую машину по Каско в Югории уже несколько лет. В этом году впервые обратился. Скол на лобовом. Остался очень доволен. Особенно скоростью и качеством обслуживания. Поставили оригинальное стекло, дали гарантию.

Я обратился в филиал г. Тюмени, ул. Республики 274 центр "Фиат"
Прием ведется в порядке электронной очереди, но ждать почти не пришлось,благодаря специалистам Югория регистрация страховых случаев идет очень быстро из документов пришлось заполнить только Извещение о ДТП. Я работал со специалистом Янченко Юлией Сергеевной и экспертом Истоминым Игорем Михайловичем. Юлия мне предложила 2 варианта урегулировния моего случая: ремонт на СТО и деньгами ...объяснила все плюсы, но так как компания СК клиентоориентированна то нет необходимости обращаться к независимым, т.к. каждый может выбрать вариант для себя.Специалисты на месте зафиксировали не только видимые повреждения, но и абсолютно бесплатно разобрали ТС и зафиксировали все скрытые повреждения. Не было необходимости искать свое СТО и приглашать сотрудников, а ведь это и время и деньги))
Очень понравилось, что приходило смс оповещение на всех стадиях рассмотрения дела, но не смотря на это Юлия отзванивалась и дополнитьно все сообщала, такое отношение к каждому клиентом, не смотря на то что их у сотрудников очень много, подкупает. С суммой выплаты я остался доволен. И теперь планирую застраховаться по добровольному виду страхования  КАСКО в Югории.
Хочу поблагодарить всех сотрудников филиала на республики 274, за их отзывчивость и профессионализм, а особенно Янченко Юлию .

Более 3 лет страхую всё своё имущество. Работаю с Натальей. Всем доволен. Пользовался выплатами, всё быстро и в реальные сроки. Сотрудники общаются корректно и компетентны.  Ранее пользовался  услугами других компаний, но отказался.  Всем рекомендую Югорию.

Купила полгода назад новое авто, пробег всего 4 тыс км, в салоне быстрее всего меня застраховало согласие, поэтому и ОКнула данную компанию (о чём сейчас ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ) Случилось лёгкое дтп, скол на бампере (при ударе срезало кусок бампера!), что мне выделяет мне страховая- покраска бампера. РЕБЯТ, ВЫ СЕРЬЁЗНО?!?!?!?!? ЭТО НОВОЕ АВТО!!! Интересно, вы мне шпаклевку на место скола положите, фломастером подкрасите и скотчем все приклеите?!?! Друзья, желаю Вам, НИКОГДА не связываться с этой конторой, берегите своё время и нервы!!! А вам, согласие, я желаю разориться, потому что так нечестно работать НЕЛЬЗЯ!!!

24.06.2017 года, произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого принадлежащей мне автомашине марки «Лексус» государственный регистрационный номер ........ , были причинены механические повреждения.
В соответствии с материалами об административном правонарушении, виновником ДТП был признан водитель, управлявший другим автомобилем. Моя ответственность была застрахована в Страховом акционерном обществе ЭРГО по полису ЕЕЕ № 1004073861.
04.07.2017 года я обратился с письменным заявлением в САО «Эрго» о наступлении страхового случая в результате ДТП и выплате мне страхового возмещения в порядке прямого возмещения ущерба. Сотрудники страховой компании произвели осмотр автомобиля и в устном порядке мне сообщили о направлении мой автомашины на ремонт. Я выразил свое несогласие, поскольку машине был произведен значительный ущерб.  
САО ЭРГО несмотря на противоречия экспертизу (оценку) не рганизовало, был произведен только осмотр транспортного средства, хотя  в соответствии с Законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40 ФЗ с изменениями на 28 апреля 2017 г.(Далее по тексту – Закон) «Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку). Если страховщик не организовал независимую техническую экспертизу поврежденного имущества потерпевший вправе обратиться самостоятельно за экспертизой (оценкой).
Мной было организовано проведение независимой экспертизы, согласно выводов которой, расчетная стоимость восстановительного ремонта составляет......... рублей. Таким образом, стоимость восстановительного ремонта превышает максимальную сумму страхового возмещения. А в силу п.16.1 Закона «Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего в случае: д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом "б" статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму…     …при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;»
В данном случае я не согласен производить доплату за ремонт, о чем сообщил в письменной претензии страховщику.
Однако до настоящего времени САО «ЭРГО» игнорирует мои обращения и в нарушение всех сроков, установленных законодательством для осуществления страхового возмещения никаких мер для урегулирования моего страхового случая не предпринимает. Данная ситуация в нашем регионе складывается по многим страховым компаниям, которые пользуются несовершенством изменений, внесенных в Закон об ОСАГО и нарушают  прав и законных интересов потребителей страховой (финансовой) услуги, а также другие права, в том числе и конституционные.

Астрахань август 2017. Я с 2015 года являюсь корпоративным клиентом компании СОГАЗ, сначала все было красиво, четко и быстро.  Страховых случав за все годы с введения обязательной страховки  не было, придя в офис чтобы в третий раз продлить полис ОСАГО меня сначала попросили привезти справку с работы чтобы подтвердить что я являюсь корпоративным клиентом, во второй раз проводили в зал где довольно живо работали 8 операторов причем большая часть на корпоративных клиентов. когда я отдал документы то менеджер заявила мне- что в этом зале заключаются договора только с дополнительными видами страхования а для корпоративных клиентов зал на втором этаже. когда я поднялся в этот зал оказалось, что корпоративных клиентов обслуживает всего один оператор, там сидели трое измученных и раздраженных автовладельцев которые сказали, что второй день занимают очередь с вечера и ночуют у дверей, а оператор пояснила что за оставшийся день (а было 11 часов утра) она успеет оформить только этих троих. После чего рекомендовала мне попробовать оформить полис в электронном виде.
Оставшуюся часть времени до 22:00 я трижды поэтапно заполнял электронную форму и каждый раз получив подтверждение введенных данных  нажимая окно-перейти к оплате выходило сообщение что по техническим причинам полис в СОГАЗе не может быть оформлен в настоящий момент(каждый раз предлагалось разное время для повторных попыток)  и выдавало ссылку на СК согласие.
Это натуральный саботаж. Зачем вообще было лезть на рынок ОСАГО а после разгонять клиентов.

Сотрудница компании Югория отказалась переделать полис в связи с заменой водительских прав и СТС, хотя до конца рабочего времени оставалось больше часа. По адресу г. Надым ул. Зверева 40а. Объяснили что мы с трассы домой ехать 250 км с полисом со старыми данными не вариант ну это девушку не убедило. По адресу 7 проезд работника просто не оказалось на рабочем месте, сказали отпросилась по семейным обстоятельствам. Считаю что поведение сотрудников и компании не компетентны. Прошу принять меры в адрес сотрудников данной компании

Добрый вечер!  Хочу поблагодарить сотрудниц Югории. При оформлении договора ОСАГО  в офисе, который находится по ул. Широтная 185,  мне предложили оформить на мой автомобиль  договор "Ремонт у дилера". В  этом году мне пришлось обратиться  по этому договору , так как произошел страховой случай. Ни когда бы не подумал, что люди ездят просто без договора осаго! Этот виновник был без ОСАГО.  А поэтому договору , я смог обратиться .Спасибо за  профессиональное и качественное обслуживание сотрудников  Югории.  Планирую в дальнейшем сотрудничать с компанией Югорией.

Доброго времени суток! Уже много лет страхую свою машину в Югории. Всё время страховал по каско, а в этом году, начитавшись здесь положительных отзывов, решил приобрести Ремонт у дилера. Стараюсь ездить аккуратно, ДТП никогда не совершал, а в этом году попал... ДТП не по моей вине. Обратился в Югорию - и реально, отправили на официала. Было много деталей под замену... как и обещали, все поставили новые. В общем, я доволен, рекомендую Югорию всем друзьям.

Был свидетелем того, что 03.08.2017 около 20:00 сотрудники отделения на улице Академика Янгеля, дом 2 (предположительно охранники) в состоянии алкогольного опьянения, в нецензурной форме угрожали нанесением физического вреда подросткам катавшимся на близлежащей скейт площадке, подкрепляя свои слова толчками в грудь и хватанием за руки.
Невнятно сформулированная причина агрессии звучала как «вы нам надоели своими прыжками».
Стычка закончилась вызовом милиции.

Спустя двое суток получилось ввести правильно код. После общения с оператором оказалось, что подряд нельзя запрашивать более 3х пин-кодов, и вводить одинпин-код более 5 раз нельзя иначе происходит блокировка пользователя  и длительность ввода одного пин-кода с момента запроса не более 10мин. Плохо что данная информация неотражается в окне ввода и запроса пин-кода. Дальше была тоже неожиданность для меня что оплата принимается только через електронную система платежей WebMoney, других вариантов нет. После регистрации электронного кошелька оплата прошла нормально. Удачи всем кто пробует оформить е-ОСАГО  в ИНГОССТРАХ.

Обратилась с документами по возмещению ущерба 29.07.17  и заявлением на осмотр автомобиля "не на ходу" в виду причиненных повреждений после ДТП по месту его хранения с указанием адреса и контактных данных собственника автомобиля. Менеджер, принимающий документы предупредила, что выездного эксперта-оценщика у компании нет. Но со мной обещали созвониться и решить вопрос с экспертом, работающем на территории г.Сергиев Посад МО. Прошла неделя - звонка нет, эксперта нет.  На мои вопросы ответ один - ждите. Просьба к руководителям компании Ингосстрах -- сообщить конкретную дату осмотра моего автомобиля.