Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2013 год

11.09.2012 г. произошло ДТП, виновник которого был застрахован в ОСАО "Россия" (страховой полис ОСАГО  ВВВ № 0606467946). 02.10.12 г. был произведен осмотр повреждений моего автомобиля и я передала все необходимые документы о ДТП в ОСАО "Россия" (Заявление № ФЗЛ /12-32177 по гражданской ответственности от потерпевшего). Заявление было принято сотрудником Галактионовой О.А. На все мои звонки о перечислении на мой счет причитающейся выплаты по страховому случаю мне отвечают что платежное поручение составлено 20.10.12 г., но выплата по нему не произведена. Конкретные сроки выплаты не сообщают.
Считаю, что дальнейшие мои звонки в ОСАО "Россия" бессмысленны, далее начинаю обращаться в другие инстанции.

По  вине  клиента СК Согласие попала в ДТП вместо 28000 выплатили 8000 и сказали и за это скажите спасибо.

Мне в порше 2009 года въехали в зад. И я и виновник застрахованы в ргс. Повреждены глушитель бампер и задняя дверь. Ргс выплатил 4.000 руб. Смеются что ли? Вообще не понял зачем они это сделали дали бы сразу 70 копеек.
Нанял экспертизу буду судиться. Потрачу на юристов деньги но из принципа взыщу с них деньги пусть даже останусь в минусе.

19,11,2008г, в филиале ООО СК «Цюрих. Ритейл» в г. Курске застраховал свою грузовую машину ГАЗ 330232 (фермер) страховой полис ААА№0455363298, расчёт был составлен на одно лицо с большим стажем безаварийного вождения, сроком на один год, договор заключался впервые и страховая премия составила 3088,80 руб.Договор был составлен и подписан представителем страховщика Кешишян К.М.Срок договора закончился 18,11,2009 г. без страхового случая!!! Когда я решил повторно застраховать свою машину в ООО СК «Цюрих.Ритейл», то чисто из любопытства зашёл на сайт РСА (Российский Союз Автостраховщиков), там есть онлайн калькулятор расчёта ОСАГО, и рассчитал стоимость полиса… Каково же было моё удивление узнать, что меня обманули в расчёте ОСАГО!!! Мой автомобиль посчитали легковым (категория «B») и игнорировали запись в тех.паспорте, что ГАЗ 330232 (фермер) является грузовым бортовым автомобилем!!! Соответственно стоимость полиса была завышена в среднем на 800 рублей!!! Зная настоящую стоимость полиса ОСАГО я решил повторно обратится в эту страховую компанию за новым полисом, но теперь я проверил расчёт премии и… о чудо, его выполнили правильно сумма составила 2430,00руб. и автомобиль мой стал грузовым, хотя пришлось и доказывать это!!! На моё возражение по поводу неправильной стоимости предыдущего полиса, директор филиала посоветовал обратится в суд для решения вопроса по возмещению УКРАДЕННЫХ страховой компании денег!!!. Уважаемые страхователи, проверяйте расчёты полисов, даже в них Вас могут ОБМАНУТЬ!!!
Да… хотелось бы узнать мнение представителей ООО СК«Цюрих.Ритейл» на этот случай и думают ли они возвратить украденное?

уважаемый ALL!

пишу тут дабы оградить от посещения техцентра "ТОМИЛИНО" Компании «АвтоГЕРМЕС».

обратился в данный техцентр 24 августа 2012 года для ремонта автомобиля ВАЗ 21214 по страховке ОСАО "РЕСО Гарантия". Сотрудником компании «АвтоГЕРМЕС» Сергеем Кан был произведен осмотр автомобиля и оформлен акт осмотра ТС №29т-01/08/12 и озвучены примерные сроки согласования со страховой компанией, заказа деталей и ремонта. Мне сразу сказали что согласование со страховой компанией и заказ деталей займет около месяца. Кроме того указанные Сергеем Кан в акте осмотра повреждения о необходимости окраски заднего правого крыла в октябре 2012г. изменились до необходимости замены. Снова согласования с СК. В ноябре 2012г. после моего звонка в ТЦ "ТОМИЛИНО" для уточнения сроков и наличия деталей для ремонта получил ответ, что необходимо дополнительно время для согласований и заказа деталей. В СК пришлось звонить самому и там мне сообщают что согласован ремонт (без окраски крыла). 04 декабря 2012г. по акту пр/передачи 615322 передаю авто для ремонта, получив от Сергея заверения о наличии деталей и ориентировочные сроки по ремонту + возможные дополнительные согласования со СК (скрытые дефекты и т.п.) 2 - 3 недели. Дополнительные согласования со СК не потребовались, но сегодня 22 февраля 2013 года, а авто даже не начали ремонтировать! Кроме того Сергеем неоднократно предлагалось решить вопрос с покраской крыла заплатив непосредственно в ТЦ ТОМИЛИНО, сначала сумма была 25 тысяч рублей! потом 11 тысяч рублей! ВСЕ переговоры инициировались мной! Ждать от сотрудников ТЦ ТОМИЛИНО обратной связи не стоит. Обещания перезвонить завтра, через неделю, через месяц - пустой звук. Эскалация проблемы "начальнику" Андрею Иванову закончилась тем, что мне было предложено забрать свой автомобиль и разбираться со страховой компанией "РЕСО Гарантия"...???

к СК прошу оказать посильную помощь в решении вопроса с ремонтом Вашим аутсорсером моего автомобиля!  

Совершенно не доволен работой компании. Подал документы 11 декабря 2012 года на возмещение ущерба и до сих пор тишина (дело 162816/12ПР). Писал жалобу (8371) - тишина. Такое впечатление, что компания не дорожит своей репутацией и клиентами. В разговоре по телефону один и тот же ответ ждите и никакой информации...

очень мерзкая компания страховался в ней около 5 лет не разу не был до этого в дтп и вот настал мой день  сначало пришлось искать самому виновника далее ждать оценьщика около 10 дней затем еще ждал принятия их решения и далее авто ваз 2112 повреждения переднее крыло повторитель поворота зеркало дверь водителя молдинг двери водителя дверь пассажира молдинг двери пассажира  заднее крыло и задний бампер за все это КОМПАНИЯ РОСГОССТРАХ ЗАПЛАТИЛА МНЕ 7489.21 НОРМАЛЬНО ТАК НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В НЕЙ

страховая компания согласие аферисты во первых ужасное отношение сотрудников во вторых смехотворная выплата ущербов 30000 ущерб оценили в 600 рублей  

26.01.2013г на автостоянке пока я находился в магазине мне разбили левую дверь водителя вина водителя ваз21104 доказана я предоставил свой автомобиль волга сайбер в строховую компанию на оценку ущерба экспер написал заключение замена двери я в сервисе газ заказал дверь 22000руб и молдинг 1200 итого 23200 руб вы наситали 7320.06руб сняли еще50руб за перевод на карту в нашем городе нет банкомотов эой карты м
не нужно ехать за 100км что бы снять деньги японял самая кидаемая компания будем решать через независимого эксперта вы народ считаете за быдло оценка-2

Каждый раз поражаюсь работе компании Макс" не посредственно в г.Сочи.На этот раз решила точно сменить на другую более успешную.Сегодня не смогла продлить страховку только потому, что в центральном офисе не смогли с меня взять оплату с карты.Я считаю ,что в наше время отсутствие терминала это с стыд и позор , тем более говорит о "черном нал".В прошлый раз мне выплачивали страховку почти 3 мес.И самое главное ужасный персонал,не компетентный совсем.ГЛ.бух. Инна ведет себя так как будто ты к ней домой пришел за полисом и виноват в отсутствии наличных денег рекомендует пройти пешком до ближ. банка и снять деньги при чем надменным тоном. Уехала и за 5 мин получила полис в компании "Урал Сиб"Если компания не борется за клиента она не будет успешной ,это так на заметку руководителю.

29.12.2012г.мою машину на стоянке разбил нерадивый молодой человек на Хонде,который также является клиентом РГС по ОСАГО.Я признан потерпевшим.На моём автомобиле Тойота королла-филдер был разбит задний бампер,пробит глушитель торчавшей из под снега арматурой(при смещении машины от удара),выгнуты в обратную сторону крепления для бампера на нижнем фартуке.Номер моего дела-7520069.Я в РГС страховался по ОСАГО с 2008 года!Оплачивал даже навязываемые услуги.В результате 20 февраля 2013 года я получил плевок в свой адрес в сумме 6.600руб.При том,что новый бампер под покраску стоит в новосибирске от 7500руб.Т.е.мне возмещенно только 30% ущерба.При этом необходимо добавить,что при оформлении дела на ул.восход26,из 12 рабочих мест операторов,дела оформляли только 3 сотрудника,начальников в течение всего дня на месте не было.И только когда люди в очереди подрались появились как ниоткуда сразу 5 сотрудников-безобразие!!!Учитывая все факторы,в основном негативные-я больше никогда не обращусь в РГС России и призываю граждан не портить себе жизнь с данной кампанией...

Я обратился в Росгосстрах за возмещением франшизы как в страховую компанию виновника ДТП (дело №7537922). Согласно принятой практике моя СК подготовила полный пакет документов, заверенный их печатями, который я и предоставил.
Вчера я получил отказ-отписку за подписью К.С. Алтунина (№04/1127 от 8 февраля 2013), содержание которой сводится к тому, что у РГС «нет правовых оснований для страховой выплаты по делу», «ремонт не позволяет достоверно установить наличие страхового случая и наличие убытков», т.к. я предоставил на осмотр автомобиль только в отремонтированном виде.
Но о чем идет речь, если в комплекте предоставленных документов есть справка ГИБДД, подтверждение оплаты франшизы, выполненного по направлению моей СК ремонта и т.д.? Подобный ответ вызвал недоумение не только у меня, но и у моей СК. Насколько я могу судить из их слов и отзывам в интернете, общая практика работы СК не предусматривает обязательного показа повреждений автомобиля в СК виновника помимо собственной СК, в которую обращаются по КАСКО. В качестве подтверждения наличия страхового случая предоставляется пакет документов от своей СК (включая справку из ГИБДД, заказ-наряды оф. дилера и т.д.), что мной и было сделано.

Я позвонил указанному в письме исполнителю Росгосстрах – Е.С. Михайловой, которая отказалась помочь решить этот вопрос по телефону и предложила еще раз приехать в офис и написать там заявление. Отвечать на вопросы о причинах отказа и прояснять ситуацию она также отказалась, мотивируя это тем, что не владеет информацией, просто готовит документы, решение принимает не она и более того, они принимаются в Москве. Зачем тогда в документе указывается ее фамилия и номер телефона? Чтобы клиент зря тратил время в попытках дозвониться? Я дозвонился смог дозвониться только с 4го раза, потратив на это несколько часов.

Всем доброго дня! Я был клиентом Росгосстраха более 4 лет(ОСАГО). При обращении в феврале 2013 года в офис Росгосстраха (Белгородская область, мне было, в обязательном порядке,предложено оформить полис добровольного страхования компании Фортуна-авто, стоимостью 550 рублей. Так как законом предусмотрено оформление таких полисов только по желанию клиента, я отказался, на что мне было отказано в оформлении полиса ОСАГО. При обращении в головной офис компании Россгостах в г. Белгороде, мне было доведено, что обязательное оформление добровольного страхования через компанию Фортуна-авто - это внутренняя инструкция руководства (нигде не закрепленная документально),и, если Вы не желаете оформить добровольный полис, ищите другого страховщика. Что это? Очередная корупционная схема? Или Росгосстраху уже не нужны клиенты? В Москве также поддерживают такую инициативу, написал им претензию, все ответы уклончивы, нет однозначных.

14. 09. 2012. произошло дтп виновник   был  застрахован в компании "Россия".собрав все необходимые документы и посмотрев их назначили   мне экспертизу.Приехав так называемый эксперт сфотографировав мой овто только поверхностно,я спросил его, а скрытые повреждения не фиксируйте?на что он с высокомерием ответил мол пишите что требует доп. осмотра что я и сделал.(были сломаны электростеклоподъёмнки)Приняв у меня документы   21.09.2012. сказали мне обратится к ним 21.10.2012. что я и сделал.Но через месяц сказали что мое дело рассматривается  попросили перезвонить через неделю, звоню мне говорят ваш авто оценили в 27 тыс. с коп.а доп осмотр в 500 р. с коп. это где можно купить такие дешовые зап части?.Спросив когда будут даже эти перечесления сказали позвонить в декабре но я реш ил пойти к ним на заданный мной вопрос как долго ждать выплаты в бухгалтерии мне ответили что мы хотим тоже на новый год быть при деньгах. Я аж офигел от такого ответа.И посей день 21.02.2013 не получил не копейки.  Надоело их враньё будем писать в РСА в прокуратуру.Работу Страхового общества  "РОССИЯ" оцениваю на ооочень отрицательно не позорте такое громкое слово...!