РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '26',
  'SUB_SECT' => '10655',
  'YEAR' => '2017',
  'FILTER' => 'osago',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2017 год

Эрик Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2017 05:32

Полис: ЕЕЕЕ 0360065259

Уже третьи сутки пытаюсь оформить еОСАГО и всё напрасно надеюсь что получиться. Программа сделана для откровенного саботирования указаний правительства. Когда нибудь наведут порядок в этом вопросе???

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

13 января 2017 11:38

Полис: ЕЕЕ 0383033841

Начну с небольшой предыстории. Без малого почти 10 лет я, моя семья, семья мужа и сестры страхуем свои автомобили по КАСКО и ОСАГО исключительно в этой СК.
За это время поменяли много автомобилей, по которым ни разу не были заявлены страховые случаи ни по КАСКО, ни по ОСАГО. Вы это можете по своей истории проверить, включая КБМ.
В прошлом году при оформлении полиса ОСАГО не возникло никаких проблем, хотя во многих СК уже начались разные заморочки. Также при внесении изменений в полис тоже проблем не возникло (вносила изменения в Москве после смены вод.прав по замужеству). А как вы быстро и четко решили вопрос по КБМ отца - я вас в пример ставила, что вообще без каких либо вопросов это сделали, причем сами по телефону перезвонили мне и всю информацию про отца взяли и изменили в лучшую сторону для нас!
Ну а теперь к проблеме. В конце января заканчивается один из полисов ОСАГО. Решили заняться этим вопросом заранее. Про покупку на сайте даже писать ничего не буду, потому что оформить его там невозможно, хотя Законодательно такая обязанность СК установлена с  Нового года, но сайты разрабатывались у всех очень хитро, поэтому просто чудо, кто смог электронный полис получить без проблем. Мы решили действовать по старинке и поехать на Дербеневскую набережную. Я в положении и мне сейчас проблематично самой ездить, поэтому поехал муж. Предварительно всю информацию посмотрели на сайте. График работы и включая новую хитрую тему страховых об осмотре ТС при страховании, хоть у нас и продление, всё равно это учли. На сайте указано, что « Предстраховой смотр автомобилей - Пн–Сб с 09:30 до 18:30 (с 1 ноября по 16 марта — до 16:00)» . Знаем, что сайт носит информационный характер (ну любят СК на это ссылаться, лишь бы палки в колеса вставлять при оформлении ОСАГО) и изменения могут вноситься не оперативно на сайте, решили позвонить в КЦ.  При звонке в КЦ 11.01.17г. (имеется аудиозапись) были уточнены ВСЕ моменты - какой график работы офиса на продление ОСАГО, надо ли показать машину, какие документы нужны. Информацию предоставили полную, включая дни приема - вторник и четверг (на сайте про это ни слова естественно). Также сказали про предстраховой осмотр и что машина нужна в чистом виде.
В четверг (12.01.17г) муж приехал после обеда в СК для продления полиса ОСАГО. Но ему тут же отказали, т.к. оказывается осмотр проводят только с 10.00 до 11.00. Интересный расклад конечно получается, почему оператор КЦ об этом не предупредил? Почему оператор сказал про график работы офиса на продление ОСАГО, а график работы предстрахового осмотра не сообщил (писать о том, что оператор ошибся из-за невнимательности или еще каких-либо проблем не стоит, он явно выполнял указания руководства). Кстати, сразу оговорюсь, видеозапись обращения в офис также имеется, уже научены проблемами других людей.  Естественно, сотрудница даже документы никакие не посмотрела и не приняла заявление на продление полиса, хотя полный комплект был при себе, включая новую диагностическую карту. Так что при ответе можете не ссылаться, что  с нашей стороны документы не были предоставлены, ваша сотрудница их даже не посмотрела. Про вопрос о невозможности оформления полиса на сайте сотрудница ухмыльнулась и совершенно без зазрения совести сообщила, что не только в Ренессансе невозможно оформить электронный полис. Вы понимаете, что сотрудник вашего головного офиса сообщает, что ваша СК нарушает Законодательство и полис на сайте оформить нельзя? Молодцы!
Ну а теперь предлагаю поговорить о решении сложившейся проблемы. Вы и я понимаем, что полис будет оформлен в любом случае, только вопрос времени и потраченных нервов. Если вы считаете, что машина вам не интересна, то оформите нам полис через агента РСА. Но мне бы не хотелось уходить в другую СК, мы к вам привыкли и все нас устраивает. Поэтому буду ждать от вас предложения по решению вопроса в ближайшие дни. Если будете молчать, то тогда я буду вынуждена обратиться к своим коллегам из ЦБ с предоставлением всех скринов с сайта, аудио и видео записи, пусть проведут у вас проверку, напишут предписания и выпишут штраф. До этого доводить не хочется… В моем положении нельзя нервничать и нужны только положительные эмоции, так что может всё решим по-хорошему? У вас есть выездные осмотры, мы живем в пределах МКАД (прям рядом с метро), ваш эксперт может к нам приехать в любое удобное ему время. Ждем решения вопроса.
Адрес электронной почты я указала, так что обращайтесь на нее, здесь свой личный телефон оставлять не буду. Собственнику тоже можете не звонить.

 

24 января 2017 19:40

Анна, добрый вечер. Завтра, 25 января, Вам будет доставлен полис по указанному адресую. Напоминаем, что если полис принимаете не Вы лично, необходима рукописная доверенность и паспорт для подтверждения личности. Если возникнут вопросы, Вы можете позвонить по телефону 8-800-33-8-800.

Постоянный адрес отзыва

Рыжкова Екатерина Сергеевна Страхование автомобилей / ОСАГО

12 января 2017 18:07

Полис: 0904811288

  Хочу рассказать свой опыт в этой страховой, в первый же день обращения в эту страховую я поняла, что будет не все так гладко. Во-первых ,  мое время было потрачено, я провела там с мужем с обеда и до закрытия( не могли найти номер оценщика и вообще не знали где он и когда приедет, но когда все таки он приехал то разрывался между пятью клиентами, он там один!)Во- вторых, спустя некоторое время позвонила девушка из страховой  и начала расспрашивать про ремонт машины  и подписать соглашение, и я обрадовавшись, что все таки есть компания  интересующиеся своими клиентами ,но... поехала узнавать сумму ремонта, позвонила  девушки и услышала отрицательный ответ так еще и с насмешкой ( хотя сумма была адекватной тык в при тык  как говорится) она назвала сумму по калькуляции и на мой вопрос объяснить поподробней она не смогла, тогда вопрос зачем говорить про соглашение ? и как мне теперь узнать сколько они считают по калькуляции за покраску и ремонт? Бегать и  вызванивать, тратить свои нервы не хочется, и что бы не быть пустословной   вот сколько мне перевели за ремонт и покраску крыла , подкрылок, снять и  поставить бампер, покраска двери = 12000( машина рено логан 2008) больше в эту компанию ни ногой!!!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

12 января 2017 17:26

Полис: ХХХ 0000060268

Не могу выписать электронный страховой полис ОСАГО на 2017 год.  Пишет что я не верно набираю номер ПТС. Как можно неверно набрать номер, какая кириллица? дозвониться не могу, автоответчик обещает что специалист со мной созвонится в течении 30 минут и все равно никто мне не звонит. Это что все специально так делается.

Постоянный адрес отзыва

ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

12 января 2017 14:09

Полис: ЕЕЕ0358670502

При оформлении полиса в 2016 году на руки была не выдана диагностическая карта,хотя была оплачена вместе  со страховым полисом   ,срок действия которой был на 2 года.адрес г Красногорск,Волоколамское шоссе 8 .В общую базу не внесли!Был выстроен криминальный бизнес.Кто будет с этим вопросом разбираться? Никогда не связывайтесь с этой компанией!Мошенники!

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО

12 января 2017 08:37

Полис: EEE 0391919292

Произошло ДТП. Второй день не могу заявить о наступлении страхового случая через интернет. Все заполняю правильно, проверку проходит. При проверке что я не робот вылетает ошибка: Произошла непредвиденная ошибка. Код ошибки: runtime-1484197654952. За что мы платим деньги этой шарашкиной конторе? Контора себя не уважает!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

11 января 2017 21:53

Полис: ЕЕЕ 0715794610

очередной раз попытался купить ОСАГО онлайн, не тут-то было, придется идти в банк.  Сколько можно врать.

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

11 января 2017 20:52

Полис: CL78292513

*На мобильный телефон отправлено сообщение. Введите полученный код*. А что в итоге, ни один ключ присланный по смс не подходит. Кажется что это просто развод какой-то. Момент очень неприятный.  

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / ОСАГО

11 января 2017 14:29

Полис: полиса нет откуда номер!?

Уже вторые сутки не отхожу от компьютера и всё впустую!!!
НЕ работает система онлайн оформления полисов ОСАГО!!!
Очень Очень плохо!!!

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

11 января 2017 12:29

Полис: хочу купить

Здравствуйте ! При оформлении электронного полиса меня перенаправляют в другую СК поясняя Невозможностью расчета стоимости .Почему я должен страховаться в СК не моего города.Офис альфастрахования есть в калуге и я хочу именно в этой компании застраховать свой авто.

 

13 января 2017 10:00

Уважаемый Сергей! В целях выполнения распоряжения ЦБ РФ и положений закона по ОСАГО в части обеспечения бесперебойности работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов ОСАГО, разработан следующий механизм. При возникновении технической проблемы при оформлении электронных полисов ОСАГО на сайте страховщика клиенту предоставляется возможность приобретения электронного полиса ОСАГО на сайте другого страховщика по ОСАГО – члена РСА. Выбор страховщика в этих случаях, на сайт которого перенаправляется запрос для оформления электронного полиса ОСАГО, осуществляется по заданному алгоритму, обеспечивающему участие всех страховщиков в работе с электронными полисами ОСАГО. Указанный порядок начал действовать с 01 января 2017 года. При оформлении Вами на сайте ОАО «АльфаСтрахование» заявки на приобретение электронного полиса ОСАГО, произошел технический сбой. Учитывая это и указанный выше механизм по обеспечению доступности в части электронного ОСАГО, был определен страховщик, на сайте которого вы можете в кратчайшие сроки оформить электронный полис ОСАГО.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

11 января 2017 12:06

Полис: ЕЕЕ 0395472638

Добрый день,
машина шкода фабия, ДТП от 26.11.16, куратор Смирнова Е А.
По результатам страхового случая была выплачена страховка на замену бампера, фонарей, крышку багажника в размере 34862 рубля.
Оценка независимой экспертизы ущерба -105 тыс руб, оценка сервиса -100 тыс руб.
Мало того, что в городе Электросталь, где я сдавала документы в страховую работают некомпетентные сотрудники- некто Александр принял у меня документы без второй печати ГИБДД, в результате я вынуждена была с маленьким ребёнком ехать в полицию за повторной справкой спустя 3 недели после подачи документов в страховую, отпрашиваться с работы 2 раза, так и ещё не смог предоставить никакой информации по страховому случаю и сделал неверные фотографии, не отражающие реальный ущерб.
И в итоге как мне на выплаченные 30% ущерба ремонтировать машину?

 

30 января 2017 12:51

Уважаемая Юлия Алексеевна! По Вашему страховому случаю была произведена независимая техническая экспертиза в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждена Банком России. Выплата страхового возмещения была произведена из расчета стоимости запчастей по прайс-листу РСА, действующему на дату ДТП, с учетом износа. Расчет корректен и основания не доверять выводам независимого эксперта у Компании отсутствуют. В предоставленной Вами справке из компетентных органов сотрудниками ГИБДД была установлена обоюдная виновность водителей. В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях (п.22, ст.12 закона об ОСАГО). В связи с этим Вам была произведена выплата в размере 50% ущерба. С сотрудником дополнительного офиса в г. Электростали проведена разъяснительная беседа с указанием на необходимость более внимательной работы с клиентами Компании. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства при подаче документов о страховом случае. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

11 января 2017 11:15

Полис: EEE 0348083742

Пытаются перекинуть в СК Согласие (Волгоград) ,но при подтверждении пишет "ошибка 404 ,данной страницы нет,или введен неправильный адрес" КОГДА ЗАРАБОТАЕТ ОНЛАЙН ОСАГО ?

Постоянный адрес отзыва

юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

11 января 2017 08:27

Полис: ЕЕЕ 0359145890

2-Й ДЕНЬ ПЫТАЮСЬ ОФОРМИТЬ ПОЛИС, все безрезультатно!

Постоянный адрес отзыва

СЕРГЕЙ Страхование автомобилей / ОСАГО

10 января 2017 17:45

Полис: оформляю первично

даже не пытайтесь оформить электронное осаго в данной компании=отправят в стерх. пойду завтра в прокуратору и напишу заяву. Тамбов.

Постоянный адрес отзыва