Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
29 сентября 2014 12:54
Полис: 0315642632
Сдал все документы по страховому случаю и показал автомобиль 29 июля 2014 года.(ОСАГО). Номер дела 9784709. Мне так клятвенно обещали , что дело рассмотрят в установленный законом срок , то есть в течении 30 дней. Но вот прошло уже ровно два месяца с момента подачи всех документов, а по существу дела мне никто ничего конкретно не говорит. Неоднократно звонил в компанию. Что бы там взяли трубку необходимо обладать несколькими часами свободного времени и терпения. Девушки из кол.центра ничего не знают. конкретно ответить ничего не могут, пояснить, обьяснить или соединить со специалистом они не имеют права. Эта справочная одна фикция. Вся работа направленная только на получения от клиента денег и больше он им не нужен. Вот и сейчас дозвонился до кл.цента сначала Сергей№2448, а потом Руковолитель группы Инесса по существу моего дела ответить ничего не смогли. Инесса проговорилась , что материалы моего дела были направлены только 27 сентября в страховую компанию виновника ДТП и теперь надо ждать когда пришлют ответ. Без него они не могут принят решение по делу.. За два месяца они только отправить документы удосужились и это притом , что я звонил туда каждую неделю. Вот Вам и компания. Никогда не имейте с ней дел.
Постоянный адрес отзываГлеб Страхование автомобилей / ОСАГО
28 сентября 2014 16:44
Полис: нет полиса
ОСАГО не выдают.
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / ОСАГО
27 сентября 2014 10:13
Полис: 04846133380895329
более месяца назад подала документы по страховому случаю.защита покупки.по договору дело рассматривается в течении 2 недель.за все время ни одного телодвижения со стороны страховой компании.звоню туда,обещают передать мои данные в нужный отдел и ,якобы, мне перезвонят.ни разу не было ни одного звонка,полное игнорирование.ладно бы сумма была бешеная,но это всего лишь телефон.БОЛЕЕ ХАМСКОГО И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ Я НЕ ВИДЕЛА НИ ГДЕ!!
06 октября 2014 12:58
Уважаемая Ольга Николаевна! Для принятия решения о выплате страхового возмещения Вам необходимо предоставить Заключение сервисного центра с указанием стоимости ремонта. Ранее в Ваш адрес было направлено уведомление о предоставлении недостающего документа. После предоставления данного документа, решение будет принято в кратчайшие сроки. С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО АльфаСтрахование
Элла Страхование автомобилей / ОСАГО
26 сентября 2014 19:17
Полис: 000000111
Ростовская область,г.Белая Калитва.В августе страховали ОСАГО автомобиль навязали "добровольно"страхование жизни.Сегодня страховали еще один автомобиль опять "добровольно "навязали страхование имущества.На возражение указывают просто на дверь и отказывают в ОСАГО, несмотря на то что на протяжении многих лет мы являемся постоянными клиентами этой компании .У нас в наличии есть еще машины и их тоже надо будет страховать и как дальше поступать?До каких пор нас будут принуждать и обкрадывать,т.к. каждая дополнительная страховка стоит не дешево.Мне бы не хотелось афишировать свою фамилию,по той причине,что город у нас маленький и выбора страховых компаний нет.
Постоянный адрес отзываалексей Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 19:41
Полис: 000000000
Здравствуйте, мне по электронной почте по моему коментарию пришло письмо о том, что о рассмотрении заявленного события принято решение об осуществлении выплаты страхового возмещения. Материалы дела переданы на расчет в экспертную независимую организацию, на основании которого будет произведена выплата. Хотелось бы узнать когда будет произведена выплата и в какой сумме ???
06 октября 2014 16:06
Уважаемый Алексей! Укажите, пожалуйста, номер страхового полиса ОСАГО виновника ДТП, номер страхового случая, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш отзыв. Также, Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса. Информацию о сроках и сумме выплаты Вы также можете уточнить по бесплатному телефону 8 800 333 09 99. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Юля Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 14:57
Полис: 12345678
У меня тоже прошел месяц после ДТП , ни ответа ни привета, что делать, неужели только в суд теперь? Есть вариант, что вообще ничего не заплатят, или это исключено?
На горячей линии все как роботы отвечают одно и тоже, дело на рассмотрении . Что за беспредел?
Меняю страховщика и всем буду советовать!!!
Антон Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 13:16
Полис: 00000000000
Хотел застраховать свою Калину ОСАГО и ДСАГО, позвонил в офис Н.Новгород, Сормовское шоссе, 1д., там ответили что отечественные автомобили не страхуют. Никакие вообще. Совсем. Не то что там ТО проходить, я не против, но их СОВСЕМ не страхуют. Ни при каких условиях.
Это как понимать? У Цюриха лицензия лишняя? Могу из спортивного интереса посудиться.
07 октября 2014 11:43
Уважаемый Антон!Благодарим Вас за отзыв. От имени Страховой компании «Цюрих» приносим Вам извинения за неудобства. На основании изложенной Вами информации будет проведена внутренняя проверка и приняты соответствующие меры. Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нашей компании своевременно принять меры по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых ООО СК «Цюрих». С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих».
Залина Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 11:14
Полис: Баллаев Ацамаз Сосланович
компания уже неделю ссылается на неисправность программы, не выполняет в сроки выдачу страховок , создают ажиотаж, очереди, при этом не дают никаких гарантий, отправляют в другие страховые компании - туда где дороже и не делают страховки ограниченные , заставляют страховать жизнь. В Г.ВЛАДИКАВКАЗ , ул.ДЖАНАЕВА
Постоянный адрес отзываЮля Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 10:22
Полис: 1111118888
24 сентября 2014 года подала все документы по страховому случаю, прошел месяц, на сайте пишут -дело на рассмотрении. По телефону никакого ответа не дают, ссылаются на страховую компанию виновника ДТП , что это у них какие то проблемы.
Что делать в такой ситуации, сколько ждать?
Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 08:11
Полис: 678996658
21.07.2014 года написала заявление об расторжении полиса ОСАГО. Но на сегодняшний день (25.09.2014) выплат нет,мало того документы мои в компании найти не могут....Слов нет,одни эмоции.
17 ноября 2014 17:04
Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем о доставленных неудобствах. По описанной вами ситуации проведена внутренняя служебная проверка. Насколько известно, наши сотрудники уже связались с Вами и дали необходимые пояснения. Просим Вас обратиться в филиал в г. Тюмени с документами по расторжению договора страхования (документальное основание для расторжения договора, банковские реквизиты для перечисления суммы страховой премии, подлежащей возврату). Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку позволил своевременно принять соответствующие меры по улучшению сервиса и качества предоставляемых услуг. Еще раз приносим свои извинения. С уважением, Екатерина, ведущий специалист Отдела контроля качества ООО СК "Цюрих"
Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
24 сентября 2014 18:34
Полис: 068796537
Застраховала машину и поняла,что это тихий ужас.27.08.2014 сдала все документы по выплати ущерба и как-то до сих пор дело в ожидание чудо!Решила в суд обратиться,думаю,что там услышат меня!
Постоянный адрес отзываИгорь Страхование автомобилей / ОСАГО
24 сентября 2014 08:56
Полис: 0696703210
Здравствуйте, хочется выразить "ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ" за "КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ" работу сотрудников. Страхую свой автомобиль в Росэнерго с самой его покупки.Недавно закончился полис ОСАГО на автомобиль, пришел в офис, бланков там не оказалось, пришлось ехать на другой конец города, что бы оформить полис в передвижном офисе, автомобиле "Соболь". У агента спроси, сколько будет стоить страховка, озвучили сумму почти 3000, на вопрос, неужели так выросла цена, ответили, что да. Т.к. в офисе сумму не озвучили, и денег с собой оказалось не достаточно на год, пришлось делать на 1\2 года. Агент распечатал кучу бумажек, дал подписать, взял деньги, сколол мои экземпляры степлером, и до свидания. Когда начал разбирать документы, то увидел еще 2 дополнительные страховки, про которые мне ни кто ничего при оформлении ни говорил, не объяснял, для чего они, и не спросил, нужны ли они мне, или нет. Когда увидел это, поехал в офис, узнать, на каком основании без моего согласия, были выписаны дополнительные страховки, руководитель "включив дурочку" ответила, что я сам виноват, подписал бумаги не читая. Т.е. получается, клиентов, которые у них постоянно страхуются, и доверяют, можно обманывать, навязывая не нужные им платные услуги. На мою просьбу, расторгнуть лишние страховки, мне сказали, что у меня полис оформлен всего на 1\2 года, и по этому он оформлен не верно, и если я хочу расторгнуть, то расторгнут все полиса, в том числе и ОСАГО. К моему большому сожалению, полис мне нужен на следующий день, и бегать оформлять в конце дня уже было не реально. Пришлось отказаться от расторжения. Вопрос, неужели у Росэнерго настолько плохи дела, что им безразличны постоянные клиенты, которые не один год страхуются у вас, и у которых не было ДТП. И на первом месте только жажда наживы ?
Постоянный адрес отзываалександр Страхование автомобилей / ОСАГО
24 сентября 2014 06:44
Полис: 000000
росгосстрах в красноярске очень плохо организована работа по возмещению осаго. На миллионный город заявления принимают два человека. Очередь не организована, записи по времени нет, талонов нет, люди стоят сутками иногда ухолит два дня что бы сдать документы. Издевательски стоит кулер без стаканчиков и плакат на стене с надписью что они заботятся о нашем времени. Больше там страховатся не буду,
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / ОСАГО
24 сентября 2014 04:40
Полис: 0651538111
8 лет страховала машины в этой компании (Тульский филиал). Страховых случаев не было ни разу, скидка по полюсу ОСАГО составляла 50% (последнее страхование в мае этого года). На днях мне нужно было вписать себя в полис на другую машину и выяснилось, что мои данные не внесли в базу РСА! В итоге за 8 лет без страховых случаев у меня 1!!!
Постоянный адрес отзыва