РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '103',
  'SUB_SECT' => '10643',
  'YEAR' => '2017',
  'FILTER' => 'osago',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2017 год

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

30 декабря 2017 16:04

Полис: ЕЕЕ № 1024417253

Застраховала автомобиль по ОСАГО В СК МАКС по принципу «офис рядом с домом и ниже цена, чем в других СК». Попала в ДТП с троллейбусом. Признали потерпевшей. Как положено обратилась в свою СК. Офис урегулирования убытков ОДИН на всю Москву. Поехала через весь город. И провела там 7 часов!!!!!!!!! 2 человека принимали заявления и 2 эксперта осматривали автомобили. При этом проходили только 3 машины за 1 час. Сотрудники явно никуда не спешили. Вместе с заездом и выездом на меня потратили ровно 15 минут. Мой автомобиль осмотрели и предложили деньги или ремонт. О внутренних повреждениях (после троллейбуса) даже не упомянули. Пришлось соглашаться на ремонт. К официалам направления не дают. Жду ответа. Был опыт обращения в другие СК. Такого бардака нигде не было.

Постоянный адрес отзыва

Влaдимир Страхование автомобилей / ОСАГО

29 декабря 2017 19:58

Полис: 0022672672

27.12.2017 оформил еОСАГО и оплатил картой VISA. Так же с неё была списана сумма 499 руб.  по договору Альфастрахование жизнь, дог.  № 47921/398/00831/7 от 27.12.2017.
Прошу расторгнуть  дог.  №  47921/398/00831/7  т.к. не знал о его существовании и не собирался его заключать и вернуть деньги на карту   VISA ***** 4253 БИК  049401601

 

09 января 2018 18:06

Уважаемый Владимир! Договор №47921/398/00831/7 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

28 декабря 2017 23:36

Полис: 001-DI-U2.193428

На сайте делала заказ 28.12.2017. Путешествие-активный отдых+страхование багажа! Вписала второго человека (все данные вводила!) сумма оплаты удвоилась. Оплатила. Полис прислали только на одного человека! Звоню на горячую линию, говорят время ожидания оператора 2мин... которые мне повторяли в течении 18-20 мин! Девушка Алена говорит, извини на сайте был сбой, тех.ошибка. Оформите ещё один полис! А этот расторгните в офисе (которого нет а моем городе, а чтобы добраться до него мне надо потратить денег больше, чем этот полис) деньги вам потом вернём в течении Х дней. Или заказное письмо отправляйте на Москву (цена которого опять же почти равна полису). Повторяю вина сбоя не моя! Не надо расторгать, просто пришлите ещё один файл. Нет! говорит она это не возможно.
Жесть!!! 21 век! Что там не возможного?!? Страшно подумать если страховой случай будет в этой компании... если они без страхового уже так все усложняют!

Постоянный адрес отзыва

Кирилл Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО

28 декабря 2017 15:27

Полис: ХХХ 0019159000

Повелся на рекламу и застраховал свою машину в Ренессансе. Полис выписали без проблем, деньги взяли с удовольствием. Получилось так, что попал в ДТП. Я пострадавший. После консультации с оператором колл-центра обратился в свою СК, как мне и было рекомендовано этим оператором. Осмотрели, сказали, что могу ремонтировать, выплата будет деньгами, т.к.у них нет сервиса по Бентли. Ок. Самостоятельно приступил к ремонту. И тут выясняется, что мне отказали, мол надо было обращаться в компанию виновника. На млй вопрос, почему мне оператор колл-центра сказал по иному, сказали , что это их ошибка, но ничего поделать не могут. После некоторых стечений тбстоятельств, оказалось, что мне надо было все таки обращатьмя в свою СК. 19.12.2017 подал претензию на Дербеневскую. Сотрудница с правилами по ОСАГО и ФЗ N40 даже близко не знакома, т.к. объявила мне, что претензия рассматривается в течении 10 РАБОЧИХ дней, хотя по закону 10 КАЛЕНДАРНЫХ. Но мои слова ее не убедили. Сегодня 28.12.2017 , ответа до сих пор не знаю, денег не получил. Завтра крайний день принятия решения, но судя по отзывам, мне надо готовиться к суду. Ох уж эта реклама.... Влип так влип!!!

 

29 декабря 2017 14:44

Кирилл, добрый день. Мы приносим Вам извинения за доставленное неудобство и волнение. Мы уточнили все детали по Вашему случаю и решение по страховому случаю было пересмотрена. Сегодня будет произведена оплата по Вашему случаю. С наступающим Вас!

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / ОСАГО

28 декабря 2017 12:30

Полис: ХХХ 0022735832

Компанию РосЭнерго пиарит сайт РСА, хотя эта компания не может обслуживать клиентов, не говоря уже о качественном обслуживании и обратной связи. Вчера (27.12.2017) был заключен договор и оформлен электронный полис ОСАГО. Во время оформления срок пользования автомобилем был указан с 31.122017 по 30.12.2018. Какого же было мое удивление, когда получив полис на почту я увидел совсем другие даты, а именно с 31.01.2018 по 30.01.2019. Т.е. приписали с чего-то целый месяц, деньги списали и теперь я должен не пользоваться автомобилем целый месяц.
По телефону в техподдержку дозвониться нереально, постоянно слушаешь музыку и все. По почте на письма не отвечают. Очень похоже все это на мошенничество.

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / ОСАГО

27 декабря 2017 18:38

Полис: 0013894813

Тяжело представить более не удобный способ продлить полис ОСАГО, один менеджер и очередь в коридоре огромная, список есть! Я по нему в 11:00 32 по очереди до 17:30 моя очередь не подошла ,успели кто стоял с 5-ти часов.С ПЯТИ ЧАСОВ!!!
Онлайн продлить нельзя, а сначала нельзя было оформить в филиале не было полисов!
Что-бы этим ... которые это организовали и тем которые их контролирует в жизни встречались такие же ...ы !!!!!

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

26 декабря 2017 10:38

Полис: Полис 253759400

Ужасная компания!!!!! Поставили мне систему мониторинга, вот уже две недели и никак на могут его отладить. Кормят обещаниями и "запросами в службу поддержки". Если эта "фирма" не может решить такой простой вопрос, то как же они будут решать СЕРЬЕЗНЫЕ вопросы??????  Ухожу от них. Не хочу рисковать.

Постоянный адрес отзыва

дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

25 декабря 2017 13:06

Полис: ЕЕЕ 0907608086

Добрый день весной 2017г купил новый автомобиль. К несчастью в ноябре случилось ДТП не по моей вине. Машину отправили на ремон. замена бампера.передней левого крыли и покрасили бог.с нового автомобиля у меня стало теперь битая .после ремонта написал заявление возмещение УТС ...Две недели молчать..какие сроки рассмотрение???

 

27 декабря 2017 12:16

Уважаемый Дмитрий! Благодарим за ожидание ответа. Денежные средства переведены по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

22 декабря 2017 16:57

Полис: xxx0021904247

20.12.2017 вечером оплатил электронный полис осаго. До сих пор (22.12.2017) не получил его на почту. Связаться по телефону не реально, трубку не берут. Когда полис пришлете?

Постоянный адрес отзыва

Наталия Страхование автомобилей / ОСАГО

22 декабря 2017 00:51

Полис: не обязана указывать

С компанией Росгосстрах заключала ОСАГО 6 лет, и с каждым годом все больше нововведений. И чем дальше в лес тем страшнее волки. Компанию каждый год кидает из крайности в крайность уже и не знаешь к чему готовиться. Один год доп страховка для получения ОСАГО, другой предварительный осмотр транспортного средства при чем запись производится за 3-4 месяца до окончания страховки, а об этом сотрудники информируют своих клиентов за 1,5-2 месяца при записи на заключение ОСАГО, при этом если клиенты оплачивают определенную сумму денег, т.е. так же заключают доп страховку, то можно избежать данной процедуры. Запись на при к специалистам происходит за 2 месяца до окончания страховки, а когда приезжаешь на заключение договора вам отвечают: "У нас программа висит уже 4 дня и ничего мы сделать не можем. Звоните может быть и примем в следующий раз".  Финишной прямой в моих отношениях с данной компанией стало неправильное заполнение страховки. Из-за этого я потеряла класс, как следствие скидку, потрачено уйма времени на переоформление документов и денег на поездки в офис компании и огромная переплата за саму страховку. При этом сотрудники вместо того , что бы просто извиниться еще занимаются обвинениями и оскорблениями. Когда попросила восстановить класс, ответ был до оригинального прост: "Приезжайте завтра........", о возмещении и перерасчете страховки даже и речи не идет... Мой совет будущим клиентам росгосстраха - держите ухо востро!!! И не совершайте моих ошибок при выборе компании для страховки своего авто. Пощадите свое время, свои нервы и деньги!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

21 декабря 2017 17:03

Полис: D: 171

При покупке электронного полиса в "СОГЛАСИИ" невозможно пройти проверку. Система выдает ошибку "Капча не прошла проверку". Два часа уже пробую.
На горячей линии говорят "Всё работает".
При обращении в офис сказали, что оформление полисов только в электронной форме на сайте.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ!

P.s.: для того чтобы здесь оставить отзыв, тоже есть "КОД С КАРТИНКИ"
Если Вы читаете этот отзыв, значит здесь "Капча прошла проверку".

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО

20 декабря 2017 16:13

Полис: 0389130246

Блин что за ужас день потрачено на ваши короли с картинками на которых ни чего не видно,обидно буду страховать в другом месте ужасно все

Постоянный адрес отзыва

Ирина Ситник Страхование автомобилей / ОСАГО

20 декабря 2017 14:00

Полис: EEE №0905715566 от 03.04.2017

Номер убытка: 191-75-3348143/17 от 26.10.2017 г. куратор-менеджеры: Кулагин С.И., Якимова В.В. и их руководитель, заведующий сектором: Сысуева Кристина.
автомобиль Мазда СХ-5 2012 года, Страхователь и владелец (потерпевший), я, Ситник Ирина Владимировна.
Призываю всех никогда не заключать полис ОСАГО с СПАО "Ингосстрах" в противном случае останетесь без автомобиля с несложным ремонтом на 2, 5 месяца!
23.10.2017 произошло ДТП в г.Тихвин (автомобиль зарегистрирован в СПб), ТС было эвакуировано сначала с проезжей части на временное хранение (ночь) за 1500 руб. местным эвакуатором, а затем по программе лояльности Мазда рус поврежденное ТС было эвакуировано для дальнейшего хранения и восстановительного ремонта в СТОА "Рольф Эстейт Санкт-Петербург" (СПб, ул.Савушкина, 103 А) - дилер Мазда, указанного на официальном сайте СК для ТС, не старше 7 лет и по полисам ОСАГО, заключенным до 27.04.2017г., - то есть для моего авто. Поскольку стоимость эвакуации, впоследствии заявленной потерпевшим для СК составила 1800 руб., в связи с тем, что за эвакуацию до 200 км (а от Тихвина до границ СПб 220 км) по указанной программе за владельца платит Мазда Рус. , а за 20 км превышающий тариф - владелец.
26.10.2017г. - лично, письменно заявила о страховом случае в офисе на Бухарестской и о компенсации стоимости услуг эвакуатора в размере 1500 руб и 1800 руб. Однако в возмещении 1800 руб мне было необоснованно отказано без объяснения причин.
31.10.2017 на СТОА "Рольф Эстейт" по вышеуказанному адресу силами эксперта страховщика ООО "Автоэкспериза" произведен осмотр поврежденного ТС, при чем осмотр производился без вызова сторон - участников ДТП. В нарушение закона об ОСАГО меня до сих пор СК Ингострах не ознакомило с осмотром моего автомобиля, ни по-моему повторному заявлению, ни изначально!!!
09.11.2017 Ингосстрах выдало направление на вышеуказанную СТОА страховой компании на восстановительный ремонт, указав лимит ответственности 127044.06 руб. и сумму износа, подлежащую оплате потерпевшим - 0 руб.
Ввиду того, что ТС находится на хранении с 24.10.2017 года, а с 09.11.17 выдано направление восстановительный ремонт по состояние на сегодня 20.12.2017 даже не начинался ввиду разборок между СТОА страховщика и самой СК "Ингосстрах" по согласованию стоимости восстановительного ремонта, заявленной СТОА "Рольф.." как 360 000 руб.
17.12.2017 г. мною направлена досудебная претензия в адрес СПАО "Ингосстрах" и до сих пор оставленная Ингосстрах без ответа, а также направлены жалобы в Центральный банк России, осуществляющий контроль за соблюдением законо об ОСАГО страховщиками, генеральную прокуратуру России, Роспотребнадзор России и Администрацию президента, у и конечно же в Союз Российских Автостраховщиков.
Основаниями претензии и жалоб явилось бездействие Ингосстрах, не выполнение условий договора об ОСАГО о сроках проведения восстановительного ремонта и передачи отремонтированного ТС страхователю, не выполнение требований потребителя по выплате компенсации и т.п. На сегодняшний день Ингосстрах кормит меня завтраками и требует оплатить стоимость износа китайских аналогов, что как Вам известно, противоречит закону об ОСАГО, который обратной силы  или оговорки для полисов, заключенных до 27.04.2017 не имеет. И при этом начиная с 09.11.2017 г. я ежедневно разговаривала с куратором моего страхового дела Кулагиным и предупреждала о проблеме, но к сожалению никто из кураторов работать должным образом не собирался.
Считаю, что такую страховую компанию  обязаны лишить лицензии на ведение страховой деятельности!!!

 

26 декабря 2017 09:18

Уважаемый клиент! В соответствии с п. 10 и п. 11 ст. 12 Федерального Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ (далее – Закон об ОСАГО), произведена независимая техническая экспертиза. Независимая техническая экспертиза проводится с использованием «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», которая утверждается Банком России (п. 3 ст. 12.1 Закона об ОСАГО). Размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте (п. 19 ст. 12 Закона об ОСАГО). Экспертиза поврежденного транспортного средства была организована в независимой экспертной организации, по заключению которой, подготовленному с учетом результатов дефектовки транспортного средства и с использованием «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением ЦБ РФ № 432-П от 19 сентября 2014 года (далее – Единая методика), был определен размер расходов, необходимых для приведения транспортного средства в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая. На основании Вашего заявления, СПАО «Ингосстрах» выдало направление на ремонт на станцию технического обслуживания с указанием лимита ответственности СПАО «Ингосстрах» по оплате стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства равного размеру страховой выплаты, подтвердив тем самым готовность оплатить счет станции технического обслуживания за ремонт транспортного средства в указанном размере. Впоследствии СПАО «Ингосстрах» согласовало выявленные СТОА скрытые повреждения транспортного средства и увеличило лимит ответственности. Одновременно обращаем внимание, что согласно п. 35 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 января 2015 года N 2 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства выше размера страховой выплаты, потерпевший выплачивает станции технического обслуживания разницу между страховой выплатой и стоимостью восстановительного ремонта. Расходы на эвакуацию были возмещены Вам от места ДТП до места хранения ТС в размере 1500 руб. Касательно ознакомления с актом о страховом случае, сообщаем, что согласно п.4.22 Правил ОСАГО, при возмещении вреда в натуральной форме акт о страховом случае не составляется. Дополнительно сообщаем, что ознакомиться с документами Вы можете в филиале СПАО «Ингосстрах» по адресу г. Санкт-Петербург, Левашовский проспект, д. 15, литера А. Позиция Компании, подробно изложена в письме исх. №191-75-3348143/17-2 от 21.12.2017 г., направленном в Ваш адрес. С Уважением, СПАО «Ингосстрах» .

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

20 декабря 2017 01:33

Полис: ССС №0330765675

Я много лет подряд делал страховку у Александра Овсянкина, который работает в Северном Чертаново. Вроде все было нормально и с "Сашей" мы Вась-Вась, но тут ОСАГО подорожало и [b]Овсянкин Александр[/b] предложил мне "сэкономить", купить полюс БЕЗ оформления, просто бланк. Мне бы, дураку, отказаться, но  пожадничал и согласился.

Это полбеды, основная проблема в том, что оказывается, если ты больше года не страхуешь авто, то вся твоя накопленная скидка СГОРАЕТ. Вот об этом меня страховой агент Александр Овсянкин не предупредил. В итоге, когда я на следующий год решил сделать снова страховку, то меня ждал сюрприз в виде повышенного тарифа.

Постоянный адрес отзыва