Нейтральные отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Попал в ДТП с пострадавшими. Виновник аварии застрахован в Росгосстрахе. Меня суд признал невиновным (соответсвующее решение суда приложено к пакету документов). 10 апреля Пятигорский филиал отправил все документы в Москву, однако до сих пор в кол-центре мне отвечают одно и то же: "С вашим делом работают, рекомендуем...и т.д." Номер выплатного дела 5144543

Дело № 6424117.
Заявление о дтп 22.04.2012. Подача всех необходимых первичных документов в тот же день.23.04.2012 вызов телеграммой на проведение нез. экспертизы за 3 рабочих дня  назначенной на 27.04.12. 27.04 подан отчет от нэ, квитанции об оплате этой калькуляции, уведомления по телеграмме, чек по оплате тел-мы.
Сегодня, 19мая достал из почтового ящика письмо (от 05.05.12 №17898) о том что: "... в ходе рассмотрения материалов дела для полного и объективного исследования обстоятельств страхового случая возникла необходимость в проверке представленных документов, направлении дополнительного запроса в компетентные органы, то в соответствии с пунктом 67 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Потановлением Правительства РФ  №26 от 07 мая 2003 г страховщик вправе увеличить срок выплаты страхового возмещения.
Учитывая вышеизложенное, Филиал ООО "Росгосстрах" в Москве и Моск. обл. ууведомляет Вас об увеличении срока выплаты страхового возмещения...."

пункт 67 гласит:
67. Страховщик вправе самостоятельно запрашивать компетентные органы и организации о предоставлении документов, предусмотренных пунктами 51, 53 - 56, 61 и 66. Страховщик вправе запрашивать предоставление только документов, необходимых для решения вопроса о страховой выплате с учетом характера ущерба, причиненного конкретному потерпевшему. Страховщик вправе принять решение о страховой выплате в случае непредставления каких-либо из указанных в настоящих Правилах документов, если их отсутствие существенно не повлияет на определение размера страховой выплаты.
Документы и заключения, необходимые для решения вопроса о выплате страховых сумм по договору обязательного страхования, предоставляются по запросам страховщика бесплатно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Как мы видим ни о каких прав увеличения срока выплаты страхового возмещения здесь речи не идет. Более того, все документы, требуемые перечисленными выше пунктами были мной поданы. А если возникают необоснованные сомнения их подлинности,делайте соответствующие запросы  в компетентные органы,только это не должно отражаться на сроке выплат страхового возмещения по моему делу.

Срок выплаты падает где-то на 27 мая. Уже подготовил исковое заявление и жалобу в фссн. Жду 28 числа.
По данному поводу прошу следующих разъяснений:
1.Будет ли выплата или письмо с отказом своевременны!
2. С связи с какими док-ты вообще могли возникнуть вопросы.
3. п67. не позволяет увеличить срок выплат - объяснитесь, пож-та.

С уважением, Савин Иван.

Добрый день!
24.04.12 я попала в ДТП (№ВД:0006450914), с полученными документами от инспектора ГАИ 1.справка;2. определение (неномерной бланк) без печати согласно приказу МВД РФ от 25.09.2006 № 748 о форме справки о ДТП и № 154 от 01.04.11; 3. страховым полисом; 4. извещением о ДТП. Пришла в Центр урегулирования убытков компании  «Росгосстрах». У меня отказались принимать документы, ссылаясь на отсутствие печати на определении. Хочу узнать на каком основании, если док-ты оформлены согласно законодательству РФ? И что мне теперь делать?
С уважением, Оксана.

с момента подачи последнего документа (фактически момента проведения осмотра ТС) прошло более 30 (тридцати дней) выплаты нет, причина не сообщена.
Когда будет произведена выплата? В чём причина задержки?

Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей. Скажите что ЭТО?
1. Какая независимая организация
2. Какие правила конкретно
3. Как считать средне сложившиеся цены, кто по ним  ЭТО делает?
4. Какой износ и сколько процентов.
и почему другие страховые компании такую галиматью не пишут?

3 месяца нет ответа от "ПЕРВОЙ СТРАХОВОЙ" по КАСКО. ЗВОНКАМИ надоедаю почти каждый день!!!А в ответ говорят- "делайте что хотите-дело на рассмотрении".Хотя ответ по договору они должны дать в течение 30 рабочих дней.Куда обращаться?-подскажите!!!

Добрый день!
В декабре 2011г. в г. Рязань произошло ДТП.
Водитель- виновник  страховой полис ВВВ № 0177736118
Наименование страховой организации, оформившей страховой полис -РОССИЯ.
Заявление об убытке и все документы были приняты Рязанским  филиалом страхового общества Россия Номер дела взл\12-27522.
Все сроки по выплатам вышли кормят завтраками и тем что отдали на оплату в бухгалтерию

Добрый день!
19 марта 2012г. в г. Омске произошло ДТП.
Водитель- виновник авариии Сокин Алексей Анатольевич, страховой полис ВВВ № 0565573591
Наименование страховой организации, оформившей страховой полис -РОССИЯ.
Заявление об убытке и все документы были приняты Омским филиалом страхового общества Россия, по адресу ул. Жукова 76,  22.03. 2012г. Номер дела 551/525/12 - 00172 .
Все сроки по выплатам вышли, каждый день звоню им, но положительного результата нет Сколько ещё ждать? И куда ещё обращаться? Помогите разобраться.
С уважением Александр.

У меня Mercedes w211. Имея негативную годовую тяжбу со страховой "Региональный Альянс", готовился к худшему.
Припарковалась одна дама в меня. Повредила дверь заднюю и крыло с бампером. Обратился в "Согласие". Все оформили, съездил на экспертизу по направлению. Эксперт сразу сказал, что выплаченных денег мне не хватит, что меня очень расстроило. Съездил на дефектовку, оценил ущерб и начал ждать 30 дней возмещения. СМСка пришла через неделю. Каково было моё удивление, что выплаты хватило полностью. Даже 300 рублей осталось... Поставлю оценку "нейтрально", т.к. радости мало, что машина подверглась ремонту, однако, это лучше, чем ничего.

Раньше покупал и каско и соаго, теперь ограничиваюсь только осаго.
нет ни одной страховой компнаии ( в россии), где бы не было недовольных.
К сожалению, живём мы в такой стране, где всё не для людей. Простой человек постоянно и многократно встречается с произволом в различных структурах, в том числе и в страховых компаниях. Нет у нас никаких европейских стандартов, всё по совковски.. У меня друг в Норвегии живёт, так там если наступил какой страховой случай, сразу приезжает эксперт из страховой и сам всем занимается. А у нас в совдепии что - платишь деньги, и если вдруг что произошло, ещё должен совершить целый алгоритм действий, собрать кучу бумаг, пройти различные согласования, отстоять кучу очередей,  и на всех этих стадиях страховая будет искать ошибку в твоих действиях, чтоб отказать в выплате возмещения.  

09.02.12.попал в ДТП.После оформления припарковал а.м.во дворе.Пока ждал справку из ГАИ(безнеё а.м.не осматривают)машину вскрыли и повредили.Итого два случая.По первому случаю пакет документов сдал в С К 17.02.12.,по второму27.02.12.Три недели назад позвонил в филиал в Казани,сказали,что оба дела на согласовании в Москве,а 17.04.12.решил позвонить в Москву.Туда как выяснилось ничего не приходило!Выплату якобы произведет Казанский филиал.В филиале Казани мне сообщили,что выплата более 100т.р.(а она гораздо больше)в компетенции Москвы и что происходит они не знают!Надо обратиться на телевидение,пусть разберутся.

Итак, в продолжении отзыва от 11.04.2012 по делу ФЗЛ 12-5917: спустя 1,5 месяца с даты подачи документов знаменитый отдел по контролю выплат второй раз вернул дело обратно менеджеру по причине того что на этот раз им нужна справка на третьего участника ДТП. хотя в самой справке черным по белому написано, что виновный был застрахован в страховой Россия, а остальные двое -  потерпевшие. Возникает закономерный вопрос: почему сотрудники России только сейчас затребовали этот документ, хотя первичное заявление было подано 1 марта, почему 2го апреля когда меня вызвали писать заявление на выплату наличными никто мне ничего не сказал про справку, и почему доблестные сотрудники кол-центра убеждали меня изначально в том, что справка на 3го участника не нужна, когда я звонила им 16 февраля, с тем чтобы выяснить о необходимости предоставления справки на второго потерпевшего, т.к. знала о вероятности того что Россия воспользуется этой лазейкой чтобы оттянуть срок выплаты, . Что ж господа, то что у вас нет совести известно уже всем и давно, на 8 месяце беременности поеду в ГАИ а потом и к вам уже в третий раз чтобы привезти эту справку, а вы пока подумайте чем еще можно будет воспользоваться чтобы оттянуть выплату в размере 38 тыс. В интересах вашей же страховой, надеюсь что не рожу где нибудь в гаи или на приеме в вашей компании, ибо роды для иностранцев платные, и в случае если они будут спровоцированы волнением/нервами благодаря страховой "россия" то все прямые расходы лягут на последнего - и ваши юристы прекрасно это знают.

сам - москвич, ДТП произошло в Москве, виновник застрахован в "России". обратиться в свою компанию - не мог, т.к. пострадало 3 авто... Дтп произошло 15 января, документы подал 23.01. По прошедшии срока ( 1 месяц) получил копии  и ужаснулся - КАКИЕ ЖЕ "НЕДОУЧКИ" и "ЧАЙНИКИ" работают в этой компании в качестве "экспертов" и привлекаются в качестве "независимых экспертов" По Акту осмотра, например, записано - водительская дверь - замена, покраска, левое переднее крыло - замена ,покраска.. А в калькуляции рассчитано - дверь 1шт, крыло 1шт минус износ и НИКАКИХ работ - все исключено!!! "Спецы" отвечают- дверь и крыло должны сами покраситься и замениться. Эти эксперты проверяют все документы перед подачей в бухгалтерию! Поэтому на выходе суммы занижены в 2-3 раза. Но и это еще не все! ЭТА КОМПАШКА ДАЖЕ ТАКИЕ ДЕНЬГИ НЕ ХОЧЕТ ПЛАТИТЬ!!! Они не грубят, не хамят, разговаривают вежливо и всегда обещают, что скоро....
Я сразу подал на них в суд, два раза они не являлись- затягивают время. Решение вынесено в мою пользу по всем пунктам иска. Теперь жду месяц, чтоб решение вступило в силу и пойду в службу судебных приставов. Уже написал жалобы в ФСФР и РСА. Только так можно заставить органы, чтоб они прикрыли эту "шарашкину контору"
Потерпевшие и пострадавшие, не верьте и не теряйте время ожиданиями

Всем доброго дня! Меня зовут Ксения, я представляю отдел специальных проектов известной московской телекомпании. Мы готовим к эфиру специальный репортаж об отдыхе, хронометраж 25 минут. В ближайшее время запланированы съемки эпизода о страховании отдыха. Ищем героя, который во время своего путешествия столкнулся с проблемами со страховой компанией. Например, получил травму, а страховая по каким-то причинам отказалась оплачивать медицинские услуги (+ другие аналогичные ситуации). Если Вы москвич/ка, любите путешествовать, но столкнулись с недобрасовестным страховщиком - приглашаем поучаствовать в съемках! Чем скорее Вы откликнетесь, тем лучше)

Пишите сюда:

e-mail: ksebog@gmail.com

Жду ваши отклики!

Ксения