Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
22 мая 2012 12:11
Полис: ВВВ № 0562059478
Попал в ДТП с пострадавшими. Виновник аварии застрахован в Росгосстрахе. Меня суд признал невиновным (соответсвующее решение суда приложено к пакету документов). 10 апреля Пятигорский филиал отправил все документы в Москву, однако до сих пор в кол-центре мне отвечают одно и то же: "С вашим делом работают, рекомендуем...и т.д." Номер выплатного дела 5144543
24 мая 2012 15:17
Уважаемый Дмитрий Владимирович!
В результате технической ошибки системы рассмотрение убытка действительно затянулось, в настоящий момент убыток направлен на расчет стоимости восстановительного ремонта, далее будет принято решение по выплате.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и постараемся максимально быстро рассмотреть заявленное Вами событие!
О принятом решении Вы будете дополнительно проинформированы.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "