РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'PAGEN_1' => '25',
  'SUB_SECT' => '10652',
  'FILTER' => 'osago',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании - ОСАГО

головин Страхование автомобилей / ОСАГО

21 июня 2014 04:08

Полис: осаго 1234567890

А почему ответы компании не на все рекламации? Или не всегда есть что сказать... рыльце в пушкУ? .... )

Постоянный адрес отзыва

виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

19 июня 2014 20:00

Полис: 324125

пришёл оформлять ОСАГО и мне сказали что у меня 4 года назад было ДТП два раза. хотя я точно на 200% уверен что дтп вообще не было и пытаются мне посчитать ОСАГО с коэффициентом 2.3, что значительно меняет сумму страхового взноса. с 6000 т.р. на 12500 т.р.  Как разобраться в этой ситуации и куда обращаться  

Постоянный адрес отзыва

Биоциев Алан Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2014 13:01

Полис: ССС 0314283277

Добрый день ! Прошу установленным в  компании альфа страхование порядком взять на особый контроль ход рассмотрения и сроков выплаты страховой суммы, а также ее размер ввиду наличия рисков характеризующие факты нарушения действующего законодательства при его рассмотрении.  О принятых мерах прошу проинформировать.

 

17 июня 2014 10:48

Уважаемый Алан! Заявление по факту наступившего дорожно-транспортного происшествия было подано Вами в ОАО «АльфаСтрахование» 20.05.14. В ходе рассмотрения заявленного события было принято решение о выплате страхового возмещения. Выплата была произведена на указанные реквизиты 09.06.14. Таким образом, рассмотрение заявленного события было произведено в установленные Правилами страхования ОСАГО. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

30 мая 2014 14:44

Полис: CCC№0669210461

интересует следующий вопрос по моему делу, мне было начислено на ремонт машины в 61 000 тр, на карту пришли 27000тр, на ответ почему и откуда я взяла что мне выплатят 61000, ведь это на сто выделили такую сумму а без этого сто я получаю 27000, так меня интересует вопрос, то есть 34000тр сто получило чтобы жить в холяве? так почему же эти 34000тр тысячи я не получаю отказавшись от этого сто? если я не получу конкретного ответа то мое терпение связанное с вашей компанией просто на пределе! я буду обращаться в суд, если мне не будут выплачена вся сумма!

Постоянный адрес отзыва

валентина Страхование автомобилей / ОСАГО

22 мая 2014 17:24

Полис: ссс№0660262291

При заведении полиса ОСАГО, Вашими сотрудниками были допущены след. ошибки:
в данных всех водителей есть ошибки:
1) Фамилия КОНАНЫХИНА написана с ошибкой;
2) Дата рождения Титова Дмитрия Юрьевича  должна быть - 07-02-1973;
3) Дата рождения Титовой Ирины Николаевны должна быть 09-08-1975.
Подскажите, каким образом можно переслать копию рукописного полиса ОСАГО и копии прав всех водителей? И когда будут устранены ошибки для получения скидки? Теперь я хочу страховаться в другой СК.

 

28 мая 2014 12:13

Уважаемая Валентина Петровна! Данные по договору и о лицах, допущенных к управлению, по договору ССС 0660262291 были переданы в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) согласно заполненного заявления с Вашей стороны при оформлении договора. Для внесения изменений в информационную базу ОАО «АльфаСтрахование» и передачи верных данных в РСА просьба на электронную почту Службы контроля качества сервиса good-service@alfastrah.ru направить скан копии водительских удостоверений водителей, допущенных к управлению. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

20 мая 2014 08:48

Полис: пока нет

Сегодня, 20.05.2014 хотела оформить "страховку" в вашей компании. Менеджер рассчитал сумму к оплате большую, чем я ожидала на 2000 (две тысячи) рублей. Из пояснений менеджера стало известно, что: "Это страхование Вашей (т.е. моей) жизни, для Вашего же (опять таки - моего) блага". Сотруднику вашей фирмы я пояснила, что страховать мою жизнь не надо, она уже застрахована в другой страховой компании (по ипотеке). На что мне ответили: "Мы застрахуем Ваше имущество в квартире, которую Вы взяли в ипотеку". Ну нет у меня там имущества, стоит она в ожидании ремонта. А страховать мое движимое имущество, а именно - АВТО ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО, ваши сотрудники отказываются. Теперь вопрос: Почему вы навязываете дополнительную услугу в виде страхования жизни (недвижимого имущества), без которой невозможно оформить страховку(ОСАГО, КАСКО) на машину? Неужели этот вопрос нужно решать только в судебном порядке, который складывается не в вашу пользу.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

19 мая 2014 17:57

Полис: CCC № 0658413809

У меня 13.05 закончилась страховка я пришел к страх.агенту Жукова Е.Б, у которой страхуюсь не первый год, что бы продлить, но ответ меня очень озадачил: - " Мы страхуем машины с мощностью 71 л.с (у меня 70) и сославшись на высшее руководство отказала в выдаче полиса..
После этого я решил обратиться в центральный офис Цюриха в Кирове, там лишь развели руками и сказали максимум чем мы можем вам помочь это поставить в общую очередь записав в журнал. Что и было сделано. На мой вопрос а сколько ждать - получил ответ что в течении недели перезвоним или нет, во если бы страховались у нас то этот процесс несколько ускорился, но я и так застрахован был в Цюрихе только у другого агента ...
У меня всегда было хорошее мнение о компании Цюрих и я ни как не ожидал такого подвоха

 

20 мая 2014 11:55

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв! От имени Страховой компании «Цюрих» приносим Вам извинения за неудобства, возникшие при общении с сотрудником нашего филиала. На основании изложенной Вами информации будет проведена внутренняя проверка и приняты соответствующие меры. Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нашей компании своевременно принять меры по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых ООО СК «Цюрих». Для Вашего удобства напоминаем, что Вы всегда можете получить подробную информацию о компании и страховых продуктах на сайте www.zurich.ru, а также получить консультацию по телефону 8 800 700 7707 (звонок бесплатный). С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2014 20:28

Полис: 1482741

Мне дали слишком размытый ответ. Я задал вопрос: "В полисе КАСКО (продукт Авто "Защита" с условиями страхования "Авто Плюс" разработанными в соответствии с правилами ДСАГО "Защита") в разделе 7 "Страховое покрытие" есть строка "КАСКО (Ущерб+Хищение)", указана стоимость страховой премии и страхового возмещения (неагрегатная, без франшизы). В следующей строке написано "ДСАГО" и "В размере лимита ответственности по ОСАГО".  В следующей строке: "Итого, страховая премия по договору: ххх рублей". Следует ли считать, что что полисом КАСКО также предусмотрена и ДСАГО (в размере выплаты по ОСАГО)?
Был дан ответ: "Если Вы оплачивали расширение к полису ОСАГО (ДСАГО), то размер страховой суммы и премии должен быть указан в указанном разделе, то да, предусмотрена". Вы можете ответить без "если, то, иначе". Вопрос вполне конкретный. В полисе под словом "КАСКО" впечатано "ДСАГО". Следует ли считать, что уплатив сумму, указанную в графе "Итого, страховая премия" я там самым часть суммы внес и за ДСАГО и лимит ответственности при этом установлен в пределах суммы ОСАГО (120 тыс)? (извините, приходится дублировать)

Постоянный адрес отзыва

viktoriya Страхование автомобилей / ОСАГО

30 апреля 2014 14:25

Полис: ССС0665758954

Здравствуйте, я стала участницей  ДТП в Республике Хакасии г. Абакан (29.04.14г.) виновна не я. Таким образом  ,аварийные комиссары выдали мне извещение о ДТП с которым я должна была обратиться в вашу страховую компанию т.е. в филиал. Но , приехав в страховую компанию я ее не обнаружила    . И было вывешено объявление ,что все филиалы по Хакасии закрыты , а по вопросам ОСАГО нужно будет обращаться в другой  регион России ( г. Красноярск , ул. Молокова , д. 66). Но дозвониться в г. Красноярск по данному адресу я не могу!! Помогите решить эту проблему.

 

06 мая 2014 09:50

Уважаемая Viktoriya! Необходимые данные о ближайшем офисе ОАО «АльфаСтрахование» и подаче документов о страховом случае Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8-800-333-0-999. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

30 апреля 2014 10:06

Полис: BBB№0626282846

Здравствуйте, я звонил в РСА, там сказали, что бланков по ОСАГО выдают столько, сколько заказывает компания, бланки в наличии есть, у меня отпуск с 1 июля, приеду в августе, срок окончания ОСАГО 28 июля, как мне застроховать машину в мае?

 

07 мая 2014 13:58

Олег, в Мурманском филиале в настоящее время отсутствуют бланки , отправка планируется в ближайшее время, но в ограниченном количестве в связи с процедурой проверки РСА, которая предусматривает временное ограничение по обеспечению бланками полисов ОСАГО. В любом случае, ваша заявка будет выполнена и с вами будет заключен договор ОСАГО. В конце июня (примерно за месяц до окончания срока действия вашего полиса) вас ждут в нашем офисе. Спасибо за обращение.

Постоянный адрес отзыва

Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО

27 апреля 2014 11:20

Полис: *********

Вот перечень положений, нарушенных "Росгосстрахом", при навязывании добровольной страховки и отказе в заключении договора ОСАГО, без дополнительного страхования:
— п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ;
— п. 1 ст. 421 ГК РФ;
— п. 3 ст. 426 ГК РФ;
— п. п. 3 и 5 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 г., № 135–ФЗ «О защите конкуренции»;
— ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300–I «О защите прав потребителей»;
— п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 г. № 263 «Об утверждении правил ОСАГО».
Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональное отделение ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov.ru/citizens/treatment/ и службу Банка России по финансовым рынкам http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/.
Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

26 апреля 2014 07:29

Полис: ВВВ№0632956339

Сегодня 26.04.2014 в городе Омск зашел в вашу компанию застраховать автомобиль где мне менеджер Шамсиева Елена Борисовна на отрез отказала в страховке авто пока я не застрахую у нее в добавок жизнь или имущество , без этих выше указанных дополнительных страховок у нее просто нет полисов. Я всегда думал что у вас солидная компания , пока она не сказала что это приказ с верху чтоб без дополнительных страховок ОСАГО просто не делать    

 

28 апреля 2014 18:27

Уважаемый Сергей! В ответ на Ваше обращение от 28.04.2014 г. (вх. № 42928), сообщаем следующее: В Омском филиале ОАО «АльфаСтрахование» действительно существует проблема с недостаточностью бланков ОСАГО. Руководство Компании проинформировано о сложившейся ситуации. В настоящее время решается вопрос с поставкой бланков строгой отчетности по ОСАГО. Мы высоко ценим мнение наших клиентов и просим Вас принять наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

Постоянный адрес отзыва

Микитюк Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

24 апреля 2014 19:08

Полис: БСМ162765

Здравствуйте,какой адрес вашего офиса в Сыктывкаре,по объявленному номеру телефона отвечает частное лицо.В месте где заключала договор офиса нет давно.Отзыв оставлю по истечении договора,надеюсь, положительный.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

24 апреля 2014 12:21

Полис: 0176636018

Уважаемая группа поддержки клиентов Росгосстраха!
При продлении полиса выяснилось, что стоимость действующего в настоящее время полиса ОСАГО была некорректно рассчитана (7270 руб 56 коп вместо примерно 5000 руб). Как нам сообщили сегодня при продлении, мой стаж вождения был принят нулевым, хотя на момент оформления полиса в прошлом году я водила уже более двух лет. Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить разницу в стоимости полиса и что для этого мне нужно сделать. Надеюсь на Ваше внимание к собственным клиентам.

Постоянный адрес отзыва