Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

12.05.2012г в 16-55м .зайдя в офис росгосстрах мне отказали в страховке авто. В связи с тем что нет сотрудников якобы они устроили себе сокращенный день человек сидящий в офисе сказал что он зтим не занимается.Позвонив на горячую линию компании мне ответили что данный отдел должен работать до 19-00 без сокращенного дня.
Г.Новочеркасск ул.Ермака.
ну и что делать машина есть а страховки нет,а завтра выходной.
Гдеже справедливость

полная лажа, обещают одно, на деле другое, звониш им, а в ответ мы вам перезвоним и тишина.дело №033928/11, обещали оплатить эвакуатор, фигу, за 1 месяц сняли 5% износа

В начале февраля произошло ДТП, виновник застрахован в СК МАКС, последние документы по страховому случаю были поданы 16го февраля. Сегодня уже 12 мая, а воз и ныне там. Почти 3 месяца уже прошло. На звонки в колл-центр ответ один - "С вашим делом работают, рекомендуем дождаться решения". Автомобиль ВАЗ-2107, повреждено заднее правое крыло, задняя панель, задний бампер, правая фара. При осмотре специалистом вывод - всё под замену, кроме задней панели, там ремонт+покраска. Я думаю скоро задняя панель тоже уже не будет подлежать ремонту, так как она РЖАВЕЕТ. Оценка ремонта "по-знакомству" составила 12-13 тыс вместе с запчастями. Надеюсь до зимы дождаться выплаты... Номер дела 6142942. Пока из отрицательного - только время выплаты. Дальше наверное и сумма выплаты усугубит отношение к РГС... Печально

Сегодня произошел случай 11.05.2012. Пропала накладка на замок в двери мегане3. Цена ущерба около 600 рублей. В принцепе понимая что сбор справок и трата времени не стоит обращения в страховую.Но нет дернуло позвонить и спросить как проще это не дорозумение исправить.Замечу что сразу в разговоре по общему тел. я сослался на занятость и готовность за свой счет устранения пропажи в случаи сбора справок.Конечно голос девушки на другом конце был неумолим,отвечала четко по инструкции (вызов полиции.сбор справок.осмотр у эксперта.направление на ремонт.ну и сам ремонт(поставить пальцами заглушку)) Так мало того теперь мне придется показать авто(невзирая на ремонт за свой счет)дабы страховка и в дольнейшем распространялась на этот элемент.Согласно договору страховая компания права на все 100%, но если разобраться по человечески почему осмотр не может сделать выездной эксперт.(тем более что я иду больше страховой на встречу чиня авто за свой счет при КАСКО. Вот из-за таких мелочей складывается и оттношения.

ДОПОЛНЕНИЕ!!!

ремонта на 15 тысяч - это МИНИМУМ!!! Завтра поеду к офф. дилеру, пусть мне там посчитают! я уверен, что выйдет около 50т.р.!!!

Виновник ДТП застрахован в этой дибильной фирме!
Номер дела 6483455
Сработали они хорошо только в одном - насчитали быстро. НО МАЛО!!!
МАЛО - ЭТО ОКОЛО 5600р!!!
а у меня из повреждений - бампер, накладка под фонарем, подкрылок, крыло. ремонта тысяч на 15, не меньше!

а еще женщина-работник этой дырявой фирмы не дала сфотать лист с калькуляцией!
завтра ругаться поеду, а потом в суд!

Что творится в отечественном страховании? Смотришь и дивишься? Оформлял ОСАГО с 2008г на 2 машины. Эксплуатируем машины только летом, каково же было моё удивление, когда мне отказали в оформлении ОСАГО в 2012г (хотя что тут удивительного - закон такой). Машина куплена весной, как законопослушный гражданин оформил ОСАГО весной, ТО прошёл весной. В 2012г ОСАГО токазали в оформлении, так как нет ТО (откуда же оно будет, при покупке машины до ТО доехать ещё надо, поэтому ОСАГО оформляли чуть раньше). Если делать всё по закону, то надо машину на эвакуаторе везти на станцию (абсурд, машина на колёсах, всё нормально) или проходить ТО 2 раза в год (тоже абсурдная ситуация, езжу 6 месяцев в году и проходить 2 раза ТО)
Вторая проблема появилась при уходе в другую страховую и запросе  справки о том, что не было страховых случаев. Оказывается то что написано в полисе не говорит о том что все документы оформлены правильно и верно. В деле могут быть совершенно другие данные. Так номер прав в полисе один, а в справке другой. Адрес прописки - я даже не знал что в Нижнем Новгороде такая улица есть. В полисе адрес не указывается, поэтому проверке не подлежит. Что это? Страховка для страховой? Меня теперь терзают сомнения по поводу страхования на вторую машину. А вдруг там также море ошибок?
Вполне закономерный вопрос - а зачем нужны эти полисы ОСАГО? При наступлении страхового случае - читай отзывы, нет страхового случая - и денег нет. И как мы раньше жили без страховки? А как мы сейчас живём со страховкой?

1363112 Пежо 308. Агент 20⁄04 авто осмотрел, справки ГИБДД взял. Пообещал в течении недели направить на ремонт.

В течении недели ни звонка, ни майла. Звоню сам – агент Ольга заявляет что уже направила меня на ремонт в Мытищи (живу в Москве), утверждая, что согласовав со мной. Неправда. Прошу направить на станцию в Москве. Направляют Коптевская 71, Ольга просит позвонить на станцию через день–два. Перезваниваю на Коптевскую, ответ – здесь пежо не ремонтируют. 4.05 вновь обещание направить на станцию в Москве. Звоню 10.05 ждут письма с Коптевской о том что мою машину не ремонтировали. Похоже на издевательсво

Добрый день.Такая ситуация-уезжали с мужем на 7 дней в Турцию со 2 мая по 9 мая,на это время оставили свой автомобиль у знакомого в г.Краснодаре,во время нашего отсутствия без моего ведома был переделан страховой полис сотрудником компании с целью вписать этого знакомого для проезда на нашем автомобиле,а также подделана моя подпись!!!Страховой полис датирован 4 мая,очень бы хотелось увидеть,когда б я успела расписаться???если я находилась в Турции.Ситуацию со знакомым разбирать я не буду,ошибкой нашей было то,что мы оставили у него машину,но меня сильно интересует сотрудник компании,который пошел на подделку полиса без моего согласия!Считаю,что такие сотрудники не должны работать в компании!Если компания не предпримет действий,то нам придется обратиться  в Прокуратуру с жалобой на подделку документов в офисе компании и тогда сотрудник получит уже уголовную ответственность.Фио сотрудника в полисе -Курносенкова С.А офис ООО Россгосстрах Агентство №6 Офис Фестивальный г.Краснодар,ул.Монтажников,1/7

Сегодня были звонки из страховой компании "ингосстрах",менеджер представилась Полина и объясняла мне что получили  квитанцию о проплате от компании "БорисХоф",причем у "БорисХофа" выплата второй половины полиса КАСКО к компании "Ингосстрах" проведена 26.04.2012 года.сначала мне было предложено решить вопрос в течение 5 дней,после долгих дискуссией и моих доводах:"у машины заднего стекла нет и проблематично оставлять ее на улице" срок сократился до 2 дней и тут ППАМ!!!! полина:"Сначала вы уберите свою претензию,только после этого я произведу калькуляцию и отправлю запрос оф диллеру".На  мой вопрос:"Как я могу убрать претензию,если она находится не на моей страничке,а в общем доступе??" Полина произнесла шикарную фразу:"Вы тогда письменный отказ,который получили в нашем оф представительстве на Щелковском шоссе д 82 корп 1 от нашего работника,хотя он не наш работник,так просто оценщик убытков,он напрямую не относится к нашей конторе и вообще Вы может его поймали на улице и он Вам подмахнул  любую бумажку,все равно срочно отдайте нам этот отказ,мы же Вам одобрили замену стекла!Если эту бумажку не отдадите,тогда никакой калькуляции в оф диллер я делать не буду и ждите решение по вашему страховому случаю 15 дей,как прописано в страховом полисе!!"
То что это шантаж работники Ингосстраха похоже не понимают,есть свидетель этого разговора,который присутсвовал при моей беседе с менеджером Полиной.
В доп соглашении написано,что "
выплата возмещение за ПОХИЩЕННОЕ или УГНАННОЕ TC производится в течение 15 рабочих дней",а замена стекла,если повреждено только стекло в день обращения и получаете направление на СТО в день обращения в наш официальный  офис(На щелковском шоссе д82 корп1 официальный офис,который есть на оф страничке http://ingos.ru/ru/contacts/moscow/?city=1).Мне непонятна позиция ингосстраха,"Мы Вам все сделаем,если Вы заберете претензию,потому что мы заботимся о своей репутации".И что делать дальше??

Я являюсь страхователем компании «РОСНО» в период времени с 09.12.2011 года до настоящего момента (полис ВВВ №05952656..).  
"16" февраля 2012 года произошло дорожно-транспортное происшествие. В результате аварии моему автомобилю  причинены технические повреждения. Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине другого водителя (ИНГОССТРАХ), управлявшего автомобилем Нисан Примера.
Виновник ДТП предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности ВВВ № 01748135.. от "13" сентября 2011 года, а также полис добровольного страхования гражданской ответственности А-1 №181886.. от "13" сентября 2011 года выданные в ОСАО "ИНГОССТРАХ".
"18" февраля 2012 года я известил компанию о наступлении страхового случая. Работник компании сообщила мне номер страхового дела ( № 21930-01ПУ/12 ).
"20" февраля 2012 г. с 13.00 по 13.40 экспертом была осмотрена принадлежащая мне автомашина и составлен акт осмотра.
«27» февраля 2012 года я позвонил в Компанию ОАО СК «РОСНО» по телефону «горячей линии» для уточнения суммы страховой выплаты по страховому делу №21930-01ПУ/12. Специалистом компании была названа сумма в 64049 руб.44 коп, которая позже была перечислена на банковский счет.
В связи с тем, что сумма ущерба подлежащего выплате в размере 64049,44 рублей значительно ниже денежных затрат, необходимых для приведения моего автомобиля в нормальное состояние, мною было организовано 13.03.2012 года проведение повторной независимой экспертизы. Согласно которому сумма причиненного ущерба моему автомобилю составила 150047,95 рублей, что на 85998,51 рублей больше ущерба рассчитанного ООО «Аценка» и предназначенного мне к выплате ОCАО "РОСНО".
На основании вышеизложенного было предложено решить вопрос в досудебном порядке, произвести страховую выплату в размере 85998,51 рублей, а также сумму в размере 7500 рублей (стоимость независимой экспертизы).
На что был получен ответ от «РОСНО», считаем все обязательства перед Вами выполненными. Я буду вынужден обратиться в  суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также компенсация морального ущерба.

№6384360 дтп произошло 04.04.2012, 11.04.2012 сдали требуемые документы. Решение по делу на сегодняшний день не принято, хотя по закону должны уже получить страховку. Будем обращаться в Госфинуслугу и в Лигу страховых организаций, далее в суд.

Страховой случай произошел 07.03.12. Сегодня 10.05.12. До сих пор не могу получить направление в автосервис.
Причины:
1. Запись на подвоз документа только через 2-3 недели.
2. Незнание менеджерами законов. Требовали поставить печати на справку о ДПС. Печати отменены с 01.02.12. С учетом пункта 1 - потеря времени 3 недели (с 12.04 по 03.05)
3. Нет в страховой компании акта осмотра ТС (без повреждений). Об этом узнала только у эксперта 03.05. До этого ни один менеджер не упомянул, о том, что покраска поврежденных деталей будет за мой счет, т.к. нет акта осмотра автомобиля после ремонта.  

Вывод:
Проблем со страховой не было, пока не было аварий

№ дела 0006288350. Граждане, самообразовывайтесь,не ленитесь, найдите и почитайте следующие документы:
1. Постановление Правительства РФ от 24.04.2003 № 238 "Об организации независимой экспертизы транспортных средств";
2.Постановрение Правительства РФ от 24.05.2010 № 361 "Об утверждении Правил установления размера расходов на материалы и запасные части при восстановительном ремонте транспортных средств";
3.Методические рекомендации Министерства транспорта РФ от 12.10.2004 № 001МР/СЭ;
4.Приказ МТ РФ,МЮ РФ и МВД РФ от 30.07.2003 № 171/183/590"О реализации Постановления Правительства РФ от 24.04.2003 № 238 с учётом требования ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ.
РОСГОССТРАХ ведет себя так,благодаря нашей безграмотности, занятости, лености. У меня машина после аварии на ходу, закрывается. Мне спешить некуда, буду судиться хоть 10 лет.