Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
11 мая 2012 10:15
Полис: 1186DC5014841
1363112 Пежо 308. Агент 20⁄04 авто осмотрел, справки ГИБДД взял. Пообещал в течении недели направить на ремонт.
В течении недели ни звонка, ни майла. Звоню сам – агент Ольга заявляет что уже направила меня на ремонт в Мытищи (живу в Москве), утверждая, что согласовав со мной. Неправда. Прошу направить на станцию в Москве. Направляют Коптевская 71, Ольга просит позвонить на станцию через день–два. Перезваниваю на Коптевскую, ответ – здесь пежо не ремонтируют. 4.05 вновь обещание направить на станцию в Москве. Звоню 10.05 ждут письма с Коптевской о том что мою машину не ремонтировали. Похоже на издевательсво
14 мая 2012 09:30
Александр Николаевич, добрый день!
Сегодня 12.05.2012 коллеги подтвердили наличие направления на ремонт от ВСК на СТОА "Фаворит" на 1–м Дорожном проезде. Приносим Вам извинения за неувязку с адресом ремонта ТС. Вам следует дождаться звонка от представителей СТОА для согласования ремонта.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена