Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
10 мая 2012 12:18
Полис: 50090010101165025036
Страховой случай произошел 07.03.12. Сегодня 10.05.12. До сих пор не могу получить направление в автосервис.
Причины:
1. Запись на подвоз документа только через 2-3 недели.
2. Незнание менеджерами законов. Требовали поставить печати на справку о ДПС. Печати отменены с 01.02.12. С учетом пункта 1 - потеря времени 3 недели (с 12.04 по 03.05)
3. Нет в страховой компании акта осмотра ТС (без повреждений). Об этом узнала только у эксперта 03.05. До этого ни один менеджер не упомянул, о том, что покраска поврежденных деталей будет за мой счет, т.к. нет акта осмотра автомобиля после ремонта.
Вывод:
Проблем со страховой не было, пока не было аварий