РуСтраховка
array (
  'YEAR' => '2013',
  'FILTER' => 'osago',
  'ELEMENT_ID' => 'ingosstrax',
  'TRASH' => '?YEAR=2013',
  'PAGEN_1' => '6',
)

Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - ОСАГО за 2013 год

Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июня 2013 00:43

Полис: Витов С.Л.

14.04.2013г. произошло ДТП виновник застрахован в ингосстрахе провел осмотр предстввитель фирмы для оценки, в ответ пришло письмо о том что моя машина не пострадала и выплат 0руб. хотя требуется покраска бампера, реснички и на поворотнике скол. ЭТО ШАРАШКИНА КОНТОРА...,а не страховая компания.
письмо:
исх139-75-21-30-205/13
от 13.05.2013

 

17 июня 2013 14:09

Уважаемый Руслан Владимирович, В соответствии с законодательством по ОСАГО, выплата возмещения производится исключительно на основании заключения независимой экспертной организации. По заключению эксперта ООО «Малакут Ассистанс Кубань» на Вашем автомобиле зафиксированы эксплуатационные дефекты переднего бампера в виде отслоения лакокрасочного покрытия, а также скола на переднем левом указателе поворота, которые имели место до наступления страхового случая. Повреждения накладки на переднюю фару экспертом не выявлено. В связи с чем, при расчете суммы возмещения, данные дефекты не были учтены. По результатам дополнительной проверки, проведенной в связи с Вашим обращением, заключение экспертной организацией о характере повреждений автомобиля подтверждено. Основания подвергать сомнению заключение ООО «Малакут Ассистанс Кубань» у Компании отсутствуют. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

11 июня 2013 10:47

Полис: BBB0177273979

При продлении полиса ОСАГО столкнулась с тем, что компания навязывает еще и добровольное страхование пассажиров. Сотрудница не смогла мне сказать ничего внятного, кроме того, что это внутреннее распоряжение компании. На каком основании меня вынуждают купить "добровольную" услугу? Быть может я вообще всегда одна езжу. Конечно, не такие великие деньги я плачу за полис ОСАГО, и руководство компании даже не заметит, что потеряло клиента. Причем клиента, который в течении трех лет эту компанию только нахваливал.

 

13 июня 2013 13:00

Уважаемая Галина! Компания не применяет подход, при котором заключение договора ОСАГО возможно только с одновременным оформлением договора добровольного страхования. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО "Ингосстрах" Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июня 2013 00:13

Полис: 019344613

Похожая ситуация случилась и у меня. Мой автомобиль был пострадавшим в ДТП, которое случилось в феврале 2013 года. Я как порядочный и законопослушный гражданин собрал все необходимые документы, прошел независимую экспертизу и подал документы в Ингосстрах для рассмотрения о возмещении. Сегодня слава богу уже ИЮНЬ, а продвижений по делу никаких. Связывался со страховой - говорят не ту независимую экспертизу выбрал, надо было выбирать те, которые указаны на сайте официальном. Когда обращался в первый раз с вопросами - какие документы и какая независимая - было сказано, видимо неквалифицированным сотрудником, что независимую могу выбрать и я сам, но при разбирательстве оказалось что независимая играет видимо существенную роль для выплат!!! Я так думаю что с независимыми эксперизами, которые на сайте Ингоса просто на просто заключен какой нибудь договор, а другие отдыхают. В общем Уважаемые Граждане!!! Не дай вам бог оказаться каким либо образом связанным с компанией Ингосстрах!!! Просто ни о каких выплатах Вам и думать не стоит!!!! И не забывайте о повышающем коэффициенте (в случае аварии), который Вам обязательно припомнят!!! По итогам могу сказать что Компания Ингосстрах - просто мошенники!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2013 20:34

Полис: ввв№0177230400

1 мая было дтп,виновник не я.6 мая написал заявление о прямом возмещении убытков по осаго,присвоили номер убытка 70-75-2137948 2013 г. Сегодня 6 июня,перечисления денег нет.  

 

17 июня 2013 12:10

Уважаемый Евгений Константинович, Выплата страхового возмещения осуществлена 07.06.13 в срок, установленный Правилами страхования ОСАГО. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2013 20:21

Полис: ввв№0177230400

1 мая было дтп,виновник не я.6 мая подал все документы о прямом возмещении убытков по осаго,присвоили №70-75-2137948 2013г..Сегодня 6 июня,перечисления денег до сих пор нет.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2013 01:29

Полис: BBB №0185476482

Не в первый раз заключаю договор ОСАГО с Ингосстрахом. Претензий к компании не имел, хотя в ДТП попадал два раза,первый раз виноват был сам, второй был потерпевшей стороной.26 мая 2013 г. меня стукнули в зад. ГАИ признала меня пострадавшим,выдала все документы и 3 июня я обратиться в Ставропольский Ингосстрах за получением прямой выплаты по ОСАГО. Однако был пренеприятно удивлён, когда сотрудница Ингосстраха просмотрев все мои документы сначала радостно сообщила, что документы в порядке, а потом ненавязчиво предложила обратиться в компанию виновника ДТП,дав понять, что для меня так будет быстрей и лучше.Я немного оторопел от такого нескрываемого нежелания работать со мной и попытался выяснить причину кидалова. Она ничуть не смутившись, с улыбкой на лице, сначала вежливо объяснила, что документы по прямым выплатам принимаются один раз в неделю - по пятницам. Я  согласился придти 7 июня, но и тут мне дали понять, что на этом мои проблемы не заканчиваются - по правилам Ингосстраха я должен буду заплатить оценщику за осмотр моего авто. Поняв, что и этот аргумент меня не убедил, мне спокойно сообщили, что так как передача документов между страховыми компаниями происходит путём их сканирования, страховая компания виновника ДТП скорее всего откажет в согласии на выплату так как текст в отсканированном документе будет не читаемым. Короче мне не сделав ещё ни чего мне сразу дали понять, что СК Ингосстрах-Ставрополь как бы не заинтересовано в решении моих проблем и мне лутше не терять времение и с грузовой скоростью бежать куда-подальше. Возможно это был исключительно субъективный случай и у девушки в этот день было плохое настроение, а может ей просто было жарко и в лом работать, а на самом деле все сотрудники СК Ингосстрах добросовестные и порядочные работники и ценят своих клиентов, посмотрим 7 июня 2013 года.Не хотелось бы разочаровываться!Если Начальнику Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» г-ну ПахомовуТ.К. интересна фамилия той доброй сотрудницы могу сообщить её после визита в офис Ингосстраха 7 июня 2013 года!

 

11 июня 2013 14:45

Уважаемый Сергей Александрович! В связи с Вашим обращением были получены объяснения сотрудников филиала, согласно которым процедуры прямого возмещения убытков в сравнении со стандартным ОСАГО были Вам разъяснены в порядке консультации. Право выбора Вами страховой компании для обращения за компенсацией вреда ограничено не было. Специально выделенного дня для приема заявлений по ПВУ в филиале нет. Приглашение Вас в определенный день связано с возможностью осмотра автомобиля независимым экспертом. 07.06.13г. после предоставления в Компанию всех необходимых документов, предусмотренных Правилами страхования ОСАГО, Вам было выдано направление на осмотр поврежденного автомобиля. В связи с непредставлением автомобиля на осмотр в день подачи заявления Ваш автомобиль был осмотрен экспертом 10.06.13г. Расходы по оплате услуг эксперта НЭ, при обращении по ПВУ, компенсируются Компанией в случае признания случая страховым компанией виновника ДТП. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К.Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2013 11:06

Полис: BBB №0618859753

В апреле 2013 года попала в ДТП. Виновник ДТП застрахован в Ингосстрах. я так же застрахована в данной компании (авто КИА СЕЕД). Повреждения моего авто -  задняя дверь, заднее правое крыло, замята жесткость. после ДТП я поехала оценить стоимость ремонта на сервис Киа, сумма ремонта составила 30 тыс руб. Сегодня узнаю, что сумма моего ущерба по оценке ингострах составляет 18000 руб!!! ЗАНИЗИЛИ в 2 раза, и по отзывам я смотрю что у всех данная компания занижает выплаты. Безусловно, я подам иск в суд! И хочу сказать, уважаемые водители, обязательно примите правильный выбор, когда страхуете свой автомобиль. Ингосстрах - это не та компания, где честно сделают выплаты.

 

06 июня 2013 13:42

Уважаемая Екатерина Владимировна, Выплата страхового возмещения произведена в соответствии с законодательством по ОСАГО на основании заключения независимой экспертной организации. Размер причиненного в результате ДТП вреда определен независимым экспертом с учетом характера технических повреждений, зафиксированных в акте осмотра ТС. Дополнительной проверкой калькуляции, проведенной независимой экспертной организацией ЗАО «Аэнком», ошибок в расчетах не выявлено. У Компании нет оснований считать недостоверным заключение независимой экспертизы. С уважением,Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО

27 мая 2013 20:05

Полис: CL24720299

Как можно произвести ремонт правого переднего крыла на ВАЗ 2107 2009 г.в. с пробегом 29500 км ЗА 613,00 РУБЛЕЙ??????????????????????? ГРАЖДАНЕ, ПОМЕНЯЙТЕ СТРАХОВОГО АГЕНТА!!!!

 

04 июня 2013 13:23

Уважаемая Людмила Михайловна, Выплата страхового возмещения произведена в соответствии с законодательством по ОСАГО на основании заключения независимой экспертной организации. Размер причиненного в результате ДТП вреда определен независимым экспертом с учетом дефектов, имевшихся на поврежденных деталях автомобиля, и не относящихся к рассматриваемому ДТП (нарушение ЛКП переднего правого крыла). Дополнительной проверкой калькуляции, проведенной независимой экспертной организацией ООО «Апекс ГРУПП», ошибок в расчетах не выявлено. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

27 мая 2013 17:12

Полис: A125808511

Подал заявление в ИНГОССТРАХ на расторжение договора по КАСКО 24.04.2013. мне сказали что через две недели Вам все пересчитают и вернут остачу денег на Ваш счет. Получаю SMS 22.05.2013г. пишу дословно ( Уважаемый клиент Ваш полис страхования ТС не может быть расторгнут. и подробно написали номер телефона по которому можно с ними связаться ). Звоню им по указанному телефону и спрашию в чем дало что не могут расторгнуть договор.Мне говорят что у Вас был страховой случай по замене лобового стекла , я согласен , да был такой случай.Мне насчитали что замена стекла обошлось в 16550 руб. Да я в этом тоже согласен. Но у меня машина  была застрахована на 33484руб. Я в это компании страховался четыре года подряд.Ладно это простая арифметика 33484 - 16550( замена лобового стекла) = 16934(остача денег ).Я спрашиваю а остальные где деньги, мне девушка отвечает что при расторжении договора клиент теряет 70% от всей суммы.Я говорю а где это прописано что клиент должен терять  такие деньги, она мне говорит что такого не где не написано и не где не прочитаете. Это просто у нас такие правила.Да я думаю хорошие у Вас правила , если клиент будет знать что такие у них условия страхования я думаю не кто и не будет у Вас страховать.А расчет мне делал по страховке Денис Бабанин. Я прошу Вас Денис выслать мне письменное уведомление  о Ваших расчетах.Если в течении недели  не будет мне предоставлены Ваши расчеты по расторжению договора то я буду вынужден подавать на Вашу страховую компанию в суд. Так что уважаемые автолюбители задумайтесь стоит страховать автомобиль в этой компании или нет.

 

30 мая 2013 17:34

Уважаемый Виктор Михайлович, Расчет суммы возврата страховой премии производится с удержанием части премии за истекший срок действия договора (Приложение №1 к Правилам страхования КАСКО) и за минусом суммы страховых выплат (п.2 ст. 53 Правил страхования КАСКО). Разъяснения относительно произведенных расчетов направлены Вам в письменном виде на почтовый адрес. К сожалению, по результатам анализа записи телефонного разговора, подтверждена ошибка оператора Контакт-центра Компании, которая некорректно проконсультировала Вас о порядке расчета суммы возврата страховой премии. К виновному сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем что, страховая история в Компании сохраняется в течение 2-х лет и Ваш понижающий коэффициент по результатам страхования в предыдущих периодах будет учтен при заключении новых договоров страхования. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

27 мая 2013 14:55

Полис: номер участника

Страховой случай от 31.01.2013. Виновник застрахован в Ингосстрахе, я обратился с заявлением в офис в Уфе. Вежливо все приняли, забрали все документы, присвоили номер дела 223-0202-13-01. Выплата прошла в срок 1 месяца, но здесь начинаются множественные НО:
Выплата составила 43 тыс. рублей;
При реальном ущербе с учетом износа 133 тысячи (оценка лицензированным оценщиком с приглашением представителей ОСАО Ингосстрах);
На обращение моего представителя с затребованием копий документов по присвоеному номеру дела никто никак не отреагировал в компании, сказали лишь, что нужны полные данные и страховой полис виновника. Для чего тогда было вводит невнятные, не работающие системы отслеживания дела и присваивать мутные номера? Дело висит в суде с ходатайством о затребовании материалов. Движений нет. Печально. Свою ответственность никогда здесь страховать не буду, не дай бог кто-то по моей вине когда-нибудь в такую ситуацию попадет.

 

04 июня 2013 13:24

Уважаемый Роман Игоревич! Выплата произведена Компанией в соответствии с законодательством по ОСАГО на основании заключения независимой экспертной организации. Калькуляция стоимости ремонта ТС была составлена экспертом на основании акта осмотра автомобиля по видимым повреждениям. В калькуляцию независимой экспертной организации не были включены скрытые повреждения, т.к. осмотр автомобиля производился не в условиях СТОА и осуществление разборки ТС не представлялось возможным. При обнаружении скрытых повреждений ТС производится дополнительный осмотр автомобиля независимой экспертной организацией с целью фиксации выявленных повреждений и подготовки дополнительного заключения. С заявлением о проведении дополнительного осмотра Вы не обращались. Для получения копий документов Вы можете обратиться в отдел урегулирования убытков в г. Уфе. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО

22 мая 2013 00:12

Полис: CL24427690

Всем кто собрался обращаться к услугам данной компании - внимательно ознакомьтесь с условиями, тщательно просчитайте все сразу, иначе будьте готовы к весьма большому разочарованию. Расчет компенсации по ущербу занижен раза в 2-3 минимум (проверено сторонней экспертизой, причем когда еще являлись клиентом, и в последствии когда еще пришлось обратиться как к виновнику). При предъявлении претензий ведут себя хамски, никаких расчетов на руки не выдают, комментарий никаких добиться не возможно.

 

31 мая 2013 12:02

Уважаемая Оксана Александровна, Выплата страхового возмещения, по заявленному Вами событию, произведена на основании заключения независимой экспертной организации ООО «Апэкс Групп» в соответствии с законодательством об ОСАГО. По комментариям представителя ООО «Апэкс Групп» сумма ущерба была рассчитана с учетом наличия эксплуатационных дефектов, которые были зафиксированы в акте осмотра ТС. Обращаем Ваше внимание, что выдача документов осуществляется на основании письменного требования в соответствии п.71 Правил ОСАГО. Письменных требований о выдаче документов от Вас не поступало. С уважением,Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Кирилл Страхование автомобилей / ОСАГО

20 мая 2013 10:14

Полис: 0638962213

Закончился полис ОСАГО, приезжаю в Ингосстрах. Девушка, мило улыбаясь, сообщает, что для машин старше 3 лет страховка ОСАГО теперь идет в пакете вместе со страховкой квартиры, в которой я проживаю. Я-то поначалу не понял, пытаюсь объяснить ей, что мне нужно ОСАГО, а жизнь собаки, тещи, потоп и апокалипсис я оприходую позже, ежели захочу. Тщетно. Ноги моей больше не будет в этом ингосстрахе

 

31 мая 2013 15:21

Уважаемый Кирилл! Компания не применяет подход, при котором заключение договора ОСАГО возможно только с одновременным оформлением договора добровольного страхования. Возможно, Вы столкнулись с «личной инициативой» конкретного сотрудника. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО "Ингосстрах" Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / ОСАГО

17 мая 2013 11:40

Полис: ВВВ 0627345924

Разочарована компанией "Ингосстрах", которая, согласно слогану на рекламе "платит всегда". 23.04.2013 произошло ДТП с участием двух авто: моей и виновника. Это первый страховой случай в моей водительской практике. Виновник застрахован в "Ингосстрах". В результате ДТП причинен ущерб моей машине - левая часть бампера нуждается в ремонте и покраске. Согласно акту осмотра "независимого" эксперта, к которому направил меня сотрудник "Ингосстрах", калькуляция ущерба составила 0 руб 00 коп. Ни письменных указаний, ни объяснений, ни вразумительного ответа на вопрос "почему" от сотрудников страховой компании я не получила. Ущерб очевиден. Компания не хочет платить и делает все, чтобы не платить. Еще одна деталь: имя "независимого" эксперта, указанное в акте осмотра, не соответствует имени человека, осматривавшего мою машину (я взяла у него визитку). Вообщем, спасибо "добросовестным" сотрудникам компании "Ингосстрах". Одним "камнем" в их "огороде" стало  больше.

Постоянный адрес отзыва

Боченин АС Страхование автомобилей / ОСАГО

17 мая 2013 09:57

Полис: 2901748

Приятно удивлен работой  компанией Ингосстрах.Произошел страховой случай,я 4часа ждал инспекторов ГИБДД.А в страховой компании затратил 10минут,все оформили быстро,и я больше никуда не ездил.Позвонили потом с сервисного центра,чтобы приехал на замену бампера.Очень понравилось внимательное,вежливое отношение сотрудницы компании в офисе на ул.Комсомольская с которой общался16.05.2013г

Постоянный адрес отзыва