Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - ОСАГО за 2013 год

Сегодня в офисе компании Ингосстах г.Элиста мне заявили, что скидка за безаварийное вождение положена только тем кто застраховал у них же недвижимое имущество, Что явно называется навязыванием ненужных услуг. У меня скидка КБМ 40% видимо это и стало причиной, просто не хотят давать скидку. Я как и обещал напишу жалобу на них в отдел по защите прав потребителей, так как по закону эта скидка мне положена. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой компании, по крайней мере в г. Элиста, хотя если у Вас есть лишние деньги и Вы не прочь быть обманутыми где Вас будут принимать за полного дурака, то милости просим в Ингосстрах г.Элиста! Разговаривал со старшим менеджером.

Добрый день.
Несколько недель назад, попал в ДТП у виновника оказался полис ОСАГО Ингосстрах, хотя знакомый кузовщик обнадежил -"с ингосстрахом особо проблем нет", я начал готовить себя к судебным тяжбам, долгим ожиданиям и т.п. , НО к моей великой радости по факту:
- потраченное время в Ингосстрах - 30мин. оформление документов первый день, 30мин на проведение экспертизы( в бюро указанном ингосстрах)на следующий день;
-  два звонка (уточнение по сумме выплаты), ВСЁ!
Деньги пришли через две недели после обращения(и самое главное в тот день который был озвучен сотрудником(!)) , суммой выплаты вполне доволен.

Очень понравилось обслуживание, честно скажу не облизывали и лыбу не тянули, все четко по делу без проволочек, понятные, конкретные ответы и разъяснения.
Р.С.
Особо.., спасибо сотруднику Андрею Астахову Ингосстрах г.Кемерово за профессиональную работу.
С уважением и так держать.)

Во первых претензия к девушке,которая оформила нам этот полис,просили оформить одно,получили другое.Произошел страховой случай,с места ДТП позвонила в страховую с целью консультации( Екатеринбург8 марта),выслушав меня они посоветовали тут же ехать к ним,не обращаясь в ГАИ,приехала,при осмотре потребовали справку.В результате они предложили половину ремонта сделать самой.И вот вопрос. Зачем я связалась с такой компанией,что бы самой заниматься ремонтом? Планировала 3 года оформлять полис КАСКО в этой компании,но больше туда ни ногой,и другим не советую.Девушки общаются грубо и некорректно.

У меня произошел страховой случай, при нахождении в Черногории. Сильно порезала ногу в море. Не было возможности с такой болью и потерей крови звонить в Москву, как того рекомендуют в доблестной компании ИНГОССТРАХ (попробовали бы  они это сами сделать). Доктор после лечения выписала официальный счет и счет за лекарства. Приехав в Москву обратилась в страховую компанию. Ответ пришел неожиданно быстро, через полтора месяца, неспешного ожидания. Аж от самого нач. отдела Вишневского А.В, который вынес вердикт-НЕ ПЛАТИТЬ. 80 евро, которые мне полагались, могут разорить эту компанию. Поэтому не рекомендую с ними связываться. А вдруг не дай бог случиться более серьезное происшествие и что тогда может произойти с ИНГОССТРАХОМ?

компания обсурда  и этим все сказанно!!!   случилось у меня дтп по Осаго  вьехал в мой авто  человек у которого отказали тормоза...   ну факт в другом ..    Ингос выплатил мне возмещение в размере 37 000 руб при  реальном ущербе в 270 000   при очень красивой мотивации  что  т.к у меня на левой стороне бампера автомобиля была царапина то  возмещения за разбитый бампер не будет!!!! и даже при условии что я принес ЕТК от производителя компании АУДИ в котором черным по белому написано что бампер состоит из 3-х частей левой правой и середины и соответственно потертость  на левой стороне ну никак не могла влиять на оценочную стоимость правой!!!!  дальше больше)) по мнению компании Ингосстрах  алюминивые детали подлежат ремонту в стоимости 1500 руб вместе с покраской))  ни в каком сервисе не берутся за ремонт алюминивых деталей!!!   и дальше по списку  все тоже !!!!!  рейтинг компании ровно зеро!!!!  они только могут обещать что либо и собирать денег   впереди суд!

Страховался в ней 5 лет, в т.ч. КАСКО. Обратился за ОСАГО 30.09.13,
чтобы продлить. Ответили, что необходимо заполнить заявление о проверке на причастность к выплатам по моей вине, заявление будет рассматриваться в течении 14 дней, на вопрос как ездить, сухо ответили  -не знаем, на вопрос почему раньше не сообщили - у нас нет таких работничков, чтоб оповещать. Мотивация 14 дней - запрос идет в Москву , в головное (БРЕД). Ну, а если вы  застрахуетесь еще дополнительно (здоровье или дом) приблизительно +3т.р. тогда ответ будет сразу. РАЗВОДИЛЫ. Итог поехал в региональную страховую компанию и через 20 мин. был со страховкой со всеми бонусами. Если нужно  продлить страховку обращайтесь за 2 недели или меняйте.

Больше месяца не могу узнать сумму выплаты по ТС (г.н.Т446СХ 93) от ДТП 24.08.13 г.. Представитель Ингосстрах в городе Крымск Краснодарского края Вячеслав(9184392546), который оформлял документы, не дает объективных пояснений или не отвечает на звонки.
Как расценивать это поведение?
Может быть кто нибудь пояснит!

В этом году обращаюсь уже третий раз за продлением ОСАГО в Ингосстрах в Набережных Челнах, у меня несколько автомобилей, и в этом году уже третий раз получаю отказ от продления ОСАГО , по обьявленому мне мотиву отсутствия бланков для полиса ОСАГО, то есть в Ингосстрахе в г. Набережные Челны в 2012 году небыло бланков? Когда я обращался во второй раз, я обратился с запасом и это было 16.09.2003 бланков небыло и меня отправили открытым текстом в другую страховую компанию, сегодня 26.09.2013 обратился за продления полиса ОСАГО по другому АМ. бланков полисов ОСАГО опять нет, до этого обращался в марте и тоже бланков небыло.
Из всего вышесказанного я понял что ОСАГО по каким то причинам Ингосстраху не интересен и они отказывают клиентам всеми доступными и не очень методами, а почитав отзывы выше я понял что это по всей России, и судя по тому, что они пытаются отказать не прямо а под всевозможными и как я считаю вымышлеными поводами, значит они не имеют права отказывать в продлении ОСАГО по крайней мере мне, у меня несколько авто и за 25 лет ни одного ДТП !!!  
В итоге я сегодня обратился во вновь созданый мегарегулятор ЦБ РФ, в отдел по финансовым рынкам  который сейчас осуществляет надзор за страховыми компаниями и описал в подробносях то что со мной происходило в течении этого года в компании Ингосстрах при попытке продления  полиса ОСАГО.
И еще паралельно пытаюсь получить в письменном виде мотивацию непродления (а фактически отказа) продления полиса ОСАГО
Отправил запрос в письменом виде по факсу и жду ответа, обещали ответить, посмотрим что отпишут,
Может ы будем по активней и начнем обращатся именно в надзорный орган, может под страхом потери лицензии страховщики перестанут манипулировать законами

Столкнулся с проблемой следующего характера: отъединив год без аварийно, решил продлить полос в ИНГОССТРАХ и в результате оказалось что офис в г. Новороссийске закрыли и сделать полис можно только в Краснодаре. Во избежания путешествий до Краснодара обрился в другую страховую компанию в Новороссийске и выяснил, что мои данные в базу РСА были направлены не верно! И как следствие Я не могу воспользоватся своим правом на предоставлением скидки за безаварийную езду в период страхования (КБМ - 1).   решение данной проблемы займет от 7 до 14 дней. все это время вынужден быть без АТ либо отказать от скидки!

для Автолюбителей о новом полисе ОСАГО стоит заботится за 2 неделе до окончания действия старого!

Попал в ДТП, я не виновен. Решил обратисться в свою страховую компанию "Ингосстрах". Повреждения переднее левое крыло, передний бампери передняя левая фара. "Ингосстрах" решил что мне всё это отремонтируют за 5900р (русских рублей) Авто форд фокус 2010г

В августе попал в ДТП не по своей вине. В страховую виновника обращаться не стал, обратился в свою компанию - Ингосстрах - за прямым возмещением ущерба. Сразу направили на оценку, которую и провели на следующий же день. Деньги перечислили на счет уже через две недели! Сумма вполне адекватная. На ремонт - почти хватило :-) Ну те 5 тыр, которые пришлось добавить из своего карамана, на фоне почти 70 оплаченных - практически не заметны. При том, что ремонтировался во вполне приличном сервисе. Не у официалов, конечно, но и не в гаражах. Спасибо Ингосстраху за адекватную оценку и оперативную работу!!!

Всем добрый день! Хочу оставить свой отзыв об неудовлетворительной работе компании Ингострах, Вчера посетил офис компании, что находится в Красноярске по пр. Красноярский рабочий, 89. Нужно было продлить полис, так как действие его заканчивается 14.09.13. Сотрудница компании, работающая с клиентами, мило отправила меня обратно, сказав, что за полюсом мне нужно будет прийти через 5-7 рабочих дней, так как с июля у них изменились условия страхования, и этот срок необходим для того, что бы проверить мою историю. Мои доводы о том, что 10 дней без машины для меня проблематично, так как по состоянию здоровья  общественным транспортом пользоваться не могу, действия не возымели. Но самое главное в этой истории то, что, когда я сказал, может быть, мне поменять компанию, сотрудница невозмутимо так ответила, что это моё личное дело, в какой компании страховаться!
Так, дорогие друзья, может быть стоит всерьез задуматься о смене компании, так с клиентами обращаться нельзя, чувствуется, что с 2005 года, что страхуюсь в Ингострахе, в компании произошли перемены не в лучшую сторону для клиентов, теперь - "К для клиентов, а не клиент для К"!
Выводы: а) "Ингострах" не позаботился об информировании клиентов об изменении условий страхования (в компанию для продления страховки нужно обращаться, как минимум, два раза, первый - за 10-12 дней до окончания срока действия страховки, второй - для оформления страховки по истечении 5-7 рабочих дней (10 - 12) календарных дней, и еще не известно, какой "сюрприз" ждет по окончании этого срока!
б) сотрудники компании не дорожат репутацией своей компании, дерзят клиентам, следовательно, действуют не боясь за своё место, а это возможно только в том случае, если их действия происходят с одобрения руководства!
в) негативное отношение к клиентам вызывает недоверие к компании.

Добрый день! У меня три автомобиля, один из которых застрахован ОСАГО в ИНГОССТРАХ в июле 2013г (три водителя), в сентябре подошла очередь оформления страховки на второй автомобиль и тут начались странности, две недели менеджеры компании что то пробивают по базам (хотел вписать тех же трех водителей). Третий автомобиль в сентябре 2013г застраховал в компании Цюрих (те же три водителя), по базе пробили за 10 минут и оформили страховку.

Добрый день! 9 августа в одном из офисов продаж компании «Ингосстрах» у меня произошел неприятный случай. Адрес офиса: Тула, проспект Ленина, д. 66. Примерное время: 9 августа, 14.30. мы с женой пришли в данный офис, чтобы оформить полис ОСАГО. Во-первых, работал только один менеджер в окошке номер 3. Сотрудники приходили, хихикали и уходили курить. На ресепшн постоянно звонил телефон - ноль внимания! У одного из сотрудников, которого не было, на столе постоянно разрывался мобильный телефон! На мой взгляд, сотрудники должны выключать звук и отвечать на звонки клиентов, если они идут на ресепшн. Ладно, прождали. Подходим к менеджеру в третье окошко (к сожалению, не запомнил, как зовут этого парня). Даем документы. Он даже смотреть ничего не стал, только посмотрел, какая у нас машина (ВАЗ 2106) и сразу сказал, что "мы не будем страховать вашу машину". На вопрос, почему, он ответил, что "у нас есть внутреннее распоряжение не страховать такие древние машины, тем более отечественные". На вопрос, какие машины они страхуют, он ответил, что "только иномарки". Показать данный регламент менеджер отказался. Так же хочу отметить, что в данном офисе не работала касса, и менеджер от других клиентов принимал деньги в свой кошелек. Это вообще ни в какие ворота не лезет! так же менеджер общался с хамовитым тоном, с издевкой, что, мол, у нас такая древняя машина, "шестерка". Какая у меня машина никого не должно волновать! Есть договор публичной оферты, по которому мне страховая компания не имеет права отказать в полисе ОСАГО. Хочу отметить, что я являюсь клиентом Ингосстраха, у моей жены полис ДМС. После такого хамского отношения клиентами данной компании мы больше не будем! Через месяц мне пришел ответ, что у меня не было документов, поэтому отказали.
В общем, я буду подавать в суд на Ингосстрах, для меня теперь это дело принципа. Если кто-то из вас сталкивался с аналогичным случаем, напишите мне, пожалуйста, на электронную почту jozin86@mail.ru
Будем вместе подавать в суд.