РуСтраховка
array (
  'SUB_SECT' => '10654',
  'YEAR' => '2015',
  'FILTER' => 'osago',
  'ELEMENT_ID' => 'alfastrahovanie',
  'TRASH' => '?SUB_SECT=10654',
)

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - ОСАГО за 2015 год

рада Страхование автомобилей / ОСАГО

26 декабря 2015 01:00

Полис: 91361153595542637

можно ли отказаться от договора страхования и в течении кого срока

 

11 января 2016 14:40

Уважаемая Рада! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что договор страхования можно расторгнуть после вступления в силу, только по браку (если это страхование гаджетов). Однако, для детального рассмотрения данного вопроса и предоставления полноценного ответа просим Вас уточнить что именно было застраховано по данному договору страхования. Информацию можете прислать в ответ на данное письмо. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Лылова Светлана Михайловна Страхование автомобилей / ОСАГО

21 декабря 2015 22:37

Полис: CCC 0323744409

Уважаемая служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»!
Обращаю Ваше внимание, что документы, подтверждающие оплату услуг эвакуации, я предоставляла не 11.09.2015, а вместе с претензией 12.10.2015 вход. № 857. Все приложения, перечисленные в претензии (восемь пунктов), были переданы вместе с претензией сотруднику компании и зарегистрированы ею с отметкой о приеме документов на моем экземпляре.

И еще обращаю Ваше особое внимание к оригиналу документа об эвакуации моего автомобиля, приложенного к претензии вход. № 857 от 12.10.2015г. Данный документ соответствует всем требованиям, описанным Вами к БСО, а именно:
1) наименование БСО - "Квитанция - Договор"
2) 6-значный номер - "017305"
3) серия - "Серия АА"
4) полностью Ф.И.О. предпринимателя - "Люст Александр Александрович"
5)  ИНН - "710300299732"
6) вид услуги - "Эвакуация а/м Рено Меган р/з Р276ТА71 г. Тула с Буденного/Л.Толстого на Тимирязева 101а"
7) стоимость услуги - "1400 руб. (прописью и цифрами)"
8) дата составления документа - 28.08.2015.
9) БСО должен быть изготовлен типографским способом - изготовлен на типографском бланке.
С указанием на нем данных о типографии - и это присутствует на бланке: РУСТ г. Тула, пр-кт Ленина, д. 57 А. Тел. 30-42-99. Есть и ИНН типографии и тираж, и номер заказа. Все это указано внизу бланка.
10) При заполнении БСО должно обеспечиваться оформление не менее одной копии либо бланк должен иметь отрывные части. - Второй экземпляр данного документа остался в ИП Люст  А.А.
Всем требованиям, о которых Вы писали, предоставленный документ соответствует.
Изучите пожалуйста внимательнее предоставленный документ.

Складывается ощущение, что все приложения к моей претензии исчезли..

 

25 декабря 2015 17:22

Уважаемая Светлана Михайловна! В предоставленном обращении вх. 857 в приложенных документах указанные Вами пункты 3, 4, 7, 8 не предоставлены. Учитывая это, для подтверждения передачи документов просим предоставить акт приема документов либо опись вложения отправленного почтой России. После предоставления запрошенных документов решение по страховому событию будет принято в кратчайшие сроки. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

17 декабря 2015 22:31

Полис: ССС 0313384993

Доброго дня, служба контроля качества сервиса Альфа Страхование. Спасибо за оперативное решение вопроса о восстановлении кбм. Честно признаюсь, не ожидала. Почему не делают это на месте, там, где берут деньги? Не было бы необходимости писать жалобы. Тем не менее спасибо.

 

21 декабря 2015 18:00

Уважаемая Татьяна! Благодарим за Ваш отзыв о работе Службы контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование». Нами будет приложено максимум усилий для поддержания работы Компании на высшем уровне. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Лылова Светлана Михайловна Страхование автомобилей / ОСАГО

16 декабря 2015 21:25

Полис: CCC 0323744409

Уважаемая служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»!
Спасибо за оперативный ответ. Хочу уточнить, что в моей претензии (вход. № 857 от 12.10.2015г., претензию приносила нарочно) четко прописано требование возмещения расходов на эвакуацию автомобиля и приложены оригиналы подтверждающих документов. Также в претензии есть требование о возмещении расходов на оплату услуг по независимой оценке в размере: 10200,00 рублей и также приложены оригиналы документов, подтверждающих мои расходы.
Для видения картины в целом, в своей претензии я указывала следующие требования:
- произвести в мой адрес доплату страхового возмещения в размере: 80578,00 рублей;
- произвести оплату величины утраты товарной стоимости в размере: 27908,26 рублей;
- компенсировать стоимость расходов, понесенных мною на оплату услуг по независимой оценке в размере: 10200,00 рублей;
- компенсировать стоимость расходов, понесенных мною на оплату услуг по составлению отчета об оценке утраты товарной стоимости автотранспортного средства в размере: 2500,00 рублей,
- компенсировать стоимость расходов, понесенных мною на оплату услуг по эвакуации автомобиля в размере: 1400,00 рублей.
А ВСЕГО ВЫПЛАТИТЬ: 122586,26 РУБЛЕЙ.
На сегодняшних момент по претензии удовлетворено только требование оплаты величины УТС в размере: 27908,26 рублей.
Приложениями к данной претензии были оригиналы следующих документов:
1. Экспертное заключение ООО "Тульская Независимая Оценка" № 1011/15 от 05.10.2015г.;
2. Договор возмездного оказания услуг по проведению экспертизы №1011/15 от 25.09.2015г. с ООО "Тульская Независимая Оценка";
3. Квитанция к приходному кассовому ордеру № 305 от 08.10.2015г. об оплате за экспертизу а/м;
4. Квитанция к приходному кассовому ордеру № 304 от 08.10.2015г. об оплате за электронный замер геометрии кузова а/м;
5. Отчет ООО "Тульская Независимая Оценка" № 1012/15 об оценке утраты товарной стоимости автотранспортного средства;
6. Договор возмездного оказания услуг по оценке №1012/15 от 25.09.2015г. с ООО "Тульская Независимая Оценка";
7. Квитанция к приходному кассовому ордеру № 306 от 08.10.2015г. об оплате за оценку а/м;
8. Квитанция - Договор № 017305 с ИП Люст А.А. об эвакуации автомобиля.
Неужели часть документов затерялась? На момент подачи моей претензии, 12.10.2015г., все документы были на месте. О чем свидетельствует отметка о приеме документов с регистрацией и отметкой на моем экземпляре.

И по поводу выплат.
В соответствии с п.1 ст. 16.1 Федерального закона №40-ФЗ от 25.04.2002г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления претензии страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования.
12.11.2015г. мне уже обещали выплату в ближайшее время, однако сейчас уже 16.12.2015, а денег нет до сих пор.

 

21 декабря 2015 15:19

Уважаемая Светлана Михайловна! В акте приема передачи от 11.09.2015 года, отсутствует отметка о получении документов подтверждающих оплату услуг эвакуации. Указанное Вами обращение получено сотрудниками Тульского филиал, вх. 857, и приобщено к материалам дела. Обращаем Ваше особое внимание, что указанных документов Вами так же не предоставлено. Ниже приведены основные требования к бланкам строгой отчетности для ИП сводятся к следующему: 1)БСО должен содержать ряд реквизитов (наименование БСО, 6-значный номер, серия, полностью Ф.И.О. предпринимателя, ИНН, вид услуги, стоимость услуги, дата составления документа и прочее); 2)БСО должен быть изготовлен типографским способом (с указанием на нем данных о типографии) либо формироваться с использованием автоматизированных систем; 3)При заполнении БСО должно обеспечиваться оформление не менее одной копии либо бланк должен иметь отрывные части; 4)Должен быть организован учет и хранение БСО, обеспечивающие возможность контроля правильности их заполнения (за работниками со стороны ИП и за ИП со стороны контролирующих органов) и сохранности БСО. ОАО "АльфаСтрахование" готово вернутся к рассмотрению этого заявления, в случае предоставления Вами недостающих документов заполненных и заверенных надлежащим образом. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Лылова Светлана Михайловна Страхование автомобилей / ОСАГО

14 декабря 2015 21:35

Полис: CCC 0323744409

Спасибо большое за ответ. Но в моей претензии, кроме требования оплаты величины УТС, были требования доплаты страхового возмещения (т.к. выплаченное страховое возмещение на сумму 128 000 рублей от 29.09.2015 года не учитывало скрытых повреждений), оплаты стоимости расходов на услугу по независимой оценке и услугу по составлению отчета об оценке УТС, а также расходов, понесенных мною на эвакуацию а/м. При телефонном разговоре 10.11.2015 с Аленой из Тульского филиала  (ул. Тургеневская, 7) помимо положительного решения по моей претензии, она мне озвучила, что оплата будет произведена не только по УТС, но и по остальным пунктам моей претензии. А при телефонном разговоре с ней же 12.11.2015 по вопросу дальнейших выплат, она мне сказала, что все документы на оплату находятся у руководства, которое и определяет очередность выплат. Прошу прояснить данную ситуацию в ближайшее время. Иначе я не вижу другого выхода, как только обратиться за требованием надлежащего исполнения страховщиком своих обязательств в суд. Т.к. сумма доплаты по претензии большая, а сроки ее удовлетворения нарушены, в суде я буду вынуждены еще истребовать пени за каждый день просрочки. Надеюсь на понимание и мирное урегулирование возникшего спора.

 

16 декабря 2015 17:02

Уважаемая Светлана Михайловна! По результатам рассмотрения документов, принято положительное решение. В ближайшее время будет произведена доплата в размере 79, 100 рублей и будут компенсированы расходы на расчет УТС в размере 2, 500 рублей. Обращаем Ваше внимание, что документов подтверждающих услуги эвакуации Вами не предоставлено, а так же отсутствует заявление на компенсацию по данному виду услуг. На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» c сожалением вынуждено констатировать, что не располагает правовыми основаниями для удовлетворения требований компенсации за услуги эвакуации. Однако сообщаем, что мы готовы вернутся к рассмотрению этого заявления, в случае предоставления Вами недостающих документов и заявления. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

12 декабря 2015 06:53

Полис: ccc0319770210

При страховании автомобиля в декабре 2015 года, обратившись к базе РСА я с удивлением обнаружила, что в январе т.г. я явилась виновником аварии  и у меня появился повышающий коэффициент. Имею водительский стаж около 30 лет и НИ РАЗУ не обращалась за выплатами. Таким образом сделать ОСАГО я не имею возможности, т.к. платить в 2 раза больше не хочу (взносы по повышающим коэффициентам немаленькие). В компании ответили: пишите претензию -будем разбираться. И что ездить без страховки? Не рекомендую данную компанию-проблемы вам гарантированы

 

17 декабря 2015 12:42

Уважаемая Наталья! ОАО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается положений действующего законодательства РФ. Расчет страховой премии и определение КБМ водителей, допущенных к управлению ТС по договору ОСАГО ССС 0319770210, был произведен с учетом заполненного Вами заявления о заключении договора ОСАГО и ответа на запрос, полученного из автоматизированной информационной системы обязательного страхования (АИС) РСА. Данный порядок расчета страховой премии и проверки КБМ через АИС РСА, полностью соответствует действующему законодательству по ОСАГО. Данные по договору ССС 0319770210 были переданы в РСА. При запросе в АИС РСА на следующую дату после окончания договора ССС 0319770210, а именно 27.08.2015 года у Вас, Наталья, в РСА подтверждается 6 класс (КБМ = 0,85) на основании полиса ССС 0319770210 компании ОАО «АльфаСтрахование». Сведения о страховых событиях в РСА отсутствуют. Также информируем, что при запроса в АИС РСА на 17.12.2015 года у Вас подтверждается КБМ = 0,90 (5 класс) на основании полиса Компании Росгосстрах. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Лылова Светлана Михайловна Страхование автомобилей / ОСАГО

09 декабря 2015 21:17

Полис: CCC 0323744409

Прошу разобраться в связи с нарушениями сроков выплаты по претензии (вход. № 857 от 12.10.2015 в Тульском филиале, ул. Тургеневская, д.7, ПВУ  7492/PVU/00352/15). ДТП произошло 28.08.2015 в г. Тула. Я пострадавшая сторона. Подала заявление о ПВУ 11.09.2015. 14.09.2015 был произведен осмотр повреждений моего автомобиля по направлению СК. 25.09.2015 мной был организован доп. осмотр на скрытые дефекты, куда я приглашала представителей СК (уведомление нарочно от 21.09.2015). Но представители СК на осмотр не явились. 29.09.2015 мне была перечислена сумма на возмещение убытков без учета скрытых дефектов. 12.10.2015 я обратилась в Тульский филиал СК с претензией. 10.11.2015 я звонила в СК, чтобы узнать о решении. Мне сказали, что решение по моей претензии положительное и документы на оплату находятся в бухгалтерии. 11.11.2015 мне была перечислена только сумма возмещения по УТС. На следующий день я вновь позвонила в СК. Мне сказали, что оплата будет производиться частями (разница ремонта, расходы по оценке, по расчету УТС, по эвакуации). Очередность оплаты определяет руководство. Пожалуйста, поясните сколько можно ждать оплаты. Ведь в соответствии со ст. 16,1 ФЗ РФ № 40-ФЗ от 25.04.2002 в случае положительного решения претензия должна быть удовлетворена в течении 5 календарных дней? Или уже нужно обращаться в суд?

 

14 декабря 2015 16:45

Уважаемая Светлана Михайловна! ОАО «АльфаСтрахование» выполнило обязательства по переводу средств на расчетный счет получателя платежа по событию № 5892/133/02031/15. 11.11.2015 г. денежные средства за УТС были перечислены по указанным Вами реквизитам платежным поручением № 202084 на сумму перечисления 27 908, 26 рублей, а так платежным поручением № 170938 было перечислено страховое возмещение на сумму 128 000 рублей от 29.09.2015 года. Возврат платежа из Банка в ОАО "АльфаСтрахование" не зафиксирован. С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

03 декабря 2015 23:19

Полис: 0313384993

28.05.14 я приобрела полис ОСАГО в Адыгейском филиале ОАО "Альфа Страхование" с применением кбм 0,85. При заключении договора страхования у меня потребовали справку от предыдущего страхователя. Я предоставила справку - страхователь Страховая компания Северная Казна , кбм  0,9 , полис ОСАГО ССС 0660075317.
В 2014 году по договору ССС 0313384993 была ОДНА страховая выплата.
Сейчас мой кбм водителя по АИС РСА  1,55 , а в соответствии с таблицей определения кбм должен равняться 0,95.
Прошу внести изменения в единую информационную базу РСА - исправить кбм

 

17 декабря 2015 17:09

Уважаемая Татьяна! По факту поступления Вашего обращения проведена корректировка преданных данных по договору ССС 0313384993 в автоматизированную информационную систему обязательного страхования (АИС РСА). В настоящее время в АИС РСА подтверждается Ваш КБМ = 0,95, что соответствует 4 классу на основании полиса ССС 0313384993 компании ОАО «АльфаСтрахование». Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2015 17:51

Полис: ЕЕЕ№0350843273

Номер убытка 0810/ПВУ/00178/15.
01 ноября 2015 года произошло ДТП. Я пострадавшая сторона, застрахованная в "АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ". 03 ноября 2015 года в городе Москве подала пакет документов на возмещение убытков по страховом случаю. Как было сказано в офисе заявление на возмещение будет рассмотрено в течении 20 дней! 23 ноября 2015 года, по истечении 20 дней, я позвонила в Альфа Страхование по многоканальному телефону, с целью узнать когда собственно ждать выплат?! На что оператор сообщила, что 16.10 мне заказным письмом было направлено уведомление о том, что они не могут произвести мне выплат, так как не правильно указаны реквизиты для оплаты. И это с учетом того, что я сама работник банка, в котором обслуживается мой счет и реквизиты были указаны не только по форме заявления Альфа Страхования, но и шли отдельным приложением  к данному заявлению. Также напрашивается вопрос зачем им мой номер телефона и адрес электронной почты в заявлении, если общение с клиентом они все равно осуществляют посредством Почты России. Также оператор сказала, что мне надо ехать в офис где я собственно и сдавала пакет документов, что бы предоставить "ПРАВИЛЬНЫЕ" реквизиты. Связавшись с офисом на Автозаводской, девушка, любезно объяснила, что все таки к ним в офис не нужно приезжай, а достаточно отправить письмо на электронную почту с реквизитами. Так и было сделано, правда было озвучено, что это еще 20 дней для выплаты. Якобы в регламенте написано, что считается с даты подачи полного пакета документов. Хочу заметить, что полный пакет был предоставлен 3 ноября! А то что там неправильно указаны реквизиты (в чем я очень сомневаюсь) можно расценивать как техническую ошибку! соответственно речи о никаких повторных 20 дней не может быть! сегодня 02.12.2015 года денег до сих пор нет. При звонке говорят решения по делу не принято...Прошу разобраться по данному факту нарушения сроков рассмотрения заявления о выплате страховых премий. В противном случае страховая компания понесет убытки сверх причитающейся мне денежной суммы, связанной с оказание услуг адвоката для представления моих интересов в суде, а также процентов за просроченные дни выплат, а также 50% от общей суммы исковых требования, как компенсации морального вреда. В течении 5 дней просьба отписаться о рассмотрении данного заявления мне на электронную почту (kflover@mail.ru)!

 

09 декабря 2015 13:07

Уважаемая Екатерина Вадимовна! По страховому событию № 0810/ПВУ/00178/15, по договору страхования № 0350843273 принято положительное решение. Страховой акт утвержден 07.12.2015 года. Документы переданы в бухгалтерию для оплаты. Выплата в размере 19 500,00 рублей будет произведена в течение 5-7 рабочих дней. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Григорий Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2015 15:31

Полис: 0706259588

Номер убытка: 0730/133/02092/15, номер полиса: 0706259588
22.10.2015 года случилось ДТП в котором виновник ваш клиент Васильев Сергей Анатольевич (а/м Пежо К360ХК197 врезался заднюю часть моей машины. 24.10.2015 я сдал весь пакет документов необходимый для выплаты компенсации, мой случай был признан вами страховым. По закону вы должны были выплатить деньги в течении 20 календарных дней. Этого сделано не было! 20.11.2015 я обращался в центральный офис на Шоссе Энтузиастов и мне любезно сказали что в течении 5 рабочих дней я получу деньги. Сегодня 27 ноября 2015 года а денег у меня так и нет! Сегодня уже 34 день как я жду от вас деньги! Ничего толкового вы не говорите! Я сегодня еду в Российский союз автостраховщиков подам на вас жалобу, также сегодня я отправляю жалобу на вас в Управление Роспотребнадзора, а также записался на прием в прокуратуру и буду добиваться там чтобы вас проверили за законность исполнения своих обязанностей. Если и это не поможет буду подавать на вас в суд и вы мне каждый день просрочки еще выплатите. Ребята все кто видит это никогда не страхуйтесь у Альфастрахования!!!, бессовестная компания! У меня 8 месячный ребенок, машина стоит без ремонта так как нет денег на ремонт, вожу ребенка в мороз в поликлинику и больницу на такси.

 

10 декабря 2015 12:02

Уважаемый Григорий! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». С нашей стороны проведена всесторонняя проверка по срокам урегулирования страхового события с выяснением причин и принятием необходимых мер. Заявленное событие № 0730/133/02092/15 рассмотрено и признано страховым случаем. Выплата страхового возмещения произведена 27.11.2015 года. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

26 ноября 2015 16:30

Полис: EEE № 0341100978

02.11.2015 г. обратилась в страховую компанию «АльфаСтрахование», подала полный комплект документов,который мне прислали в смс сообщении, предоставила автомобиль для осмотра экспертам. В течение 20 календарных дней должны были перечислить страховую выплату. Сегодня 26.11.2015 г., В справочной службе ответили, что еще не даже не приняли решение о выплате! Если до конца недели не будет произведена выплата, придется отправлять досудебную претензию и подавать иск в суд!

Номер убытка 6792/ПВУ/00888/15

 

04 декабря 2015 14:12

Уважаемая Екатерина Алексеевна! По страховому событию № 6792/PVU/00888/15, по договору страхования № 0341100978 принято положительное решение. Выплата в размере 48 000, рублей произведена 02.12.2015г., платежное поручение № 220418, по реквизитам указанным в Вашем заявлении. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

надежда Страхование автомобилей / ОСАГО

26 ноября 2015 14:04

Полис: 22891533

Хочу выразить слова благодарности филиалу АльфаСтрахование г.Самара;в часности нач.отдела по дмс Татьяне Павловне. 22 октября получила серьезную травму правой руки- вывих локтевого сустава с разрывом связок перелом запястья и ушиб плеча.В больнице куда попала даже не увидели перелома.Через две недели сказали что нужно разрабатывать а я  не могла  даже шевельнуть(боли ужасные,рука синяя и сильно отекшая).Обратилась по дмс.Мне одобрили лечение у хороших врачей в хорошем стационаре.Рука не совсем может выполнять свои функции,но я могу уже писать и кушать этой рукой.Если бы сразу обратилась результат был бы другой.Скоро операция по женски,надеюсь что АльфаСтрахование не откажет в помощи!Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Денис Степанченко Страхование автомобилей / ОСАГО

26 ноября 2015 13:43

Полис: 01705143494651180

Добрый день Терехова Ирина из
службы контроля качества сервиса
ОАО "АльфаСтрахование"!
По Вашему совету
обратился в филиал  ОАО «АльфаСтрахование» по месту подачи документов, а именно на Бардина. Девушка за столом №1 сообщила что никакой установленной формы у них нет и она не в курсе что это за форма! Может быть у Вас есть эта форма?
Зачем ваша организация издевается над нами?
Я им оставил заявление подготовленное для Роспотребнадзора в копии значится ОАО "Альфастрахование". Надеюсь на скорейшее прекращение этого произвола!!!

 

30 ноября 2015 15:54

Уважаемый Денис Николаевич! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Разъяснения по заявленному страховому событию по полису № 01705143494651180 направлены на Ваш электронный адрес. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ксения Страхование автомобилей / ОСАГО

21 ноября 2015 20:56

Полис: 0000000000

Добрый вечер.
Я занимаюсь продажей данных сертификатов и, читая отзывы, не понимаю, почему такой отвратительный сервис? Мы продаем и говорим то, чему нас учат инструкции, а на деле, вы месяцами мучаете людей, и в результате мы теряем клиентов!!!

 

26 ноября 2015 10:59

Уважаемая Ксения! Для рассмотрения Вашего обращения просим детализировать Ваш вопрос, уточнив конкретику ситуации. Информацию Вы можете направить на электронный адрес Службы контроля качества сервиса good-service@alfastrah.ru. С уважением, Служба контроля качества севиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва