Лилия Личное страхование / Несчастный случай
06 марта 2014 14:11
Полис: 06312/364/557273/3
Я, Пронина Лилия Алексеевна, сообщаю Вам, что 19/12/2013г произошел страховой случай (договор № 06312/364/557273/3) с Прониным Геннадием Александровичем (смерть). Все документы по страховому случаю были направлены 27.02.2014г в Отдел урегулирования убытков ООО «АльфаСтрахование–Жизнь». 27.02.2014г истек срок рассмотрения документов. На звонки, менеджеры не отвечают, информации до сих пор не поступила.С операторами общалась три раза, те принимали заявки, и никакой информации. Что это за страховая компания?
26 марта 2014 10:08
Уважаемая Лилия! Сообщаем Вам, что 14.03.14 платежным поручением № 1743 выплата страхового возмещения была перечислена на счет Выгодоприобретателя. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Сергей Личное страхование / Несчастный случай
04 марта 2014 17:34
Полис: 02027140407176416
Столкнулся случайно с услугами этой компании. При покупке телефона за наличный расчёт, вручили и полюс. Комплексной защиты. По истечению 24 дней, прикинул, что этот полюс мне не нужен. И решил расторгнуть договор, на что получил отрицательный ответ, что полюс расторгнут быть не может, мол сами виноваты, что заключили договор. А если всё же, я его расторгну, то денег что были уплачены ,я не получу.
Вывод... компания АльфаСтрахование умышленно навязывает свои услуги.
P.S Если с них невозможно выбить денег за расторжение,и якобы использования полюса, то что с них возможно получить при каком - нибудь случае...
Делайте выводы.
А лучше не связываться с этой страховой компанией!!!
27 марта 2014 14:16
Уважаемый Сергей! Согласно п.8 Правил страхования, данный полис можно расторгнуть по желанию до вступления его в силу, т. е. в течение 15 календарных дней с момента покупки. После вступления его в силу, расторгнуть договор страхования и вернуть полную страховую премию можно только в случае, если будет установлено что брак заводской или в случае утраты товара, краже предмета, где страховая премия возвращается за вычетом использованных дней. На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для возврата страховой премии при расторжении данного договора страхования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Марина Личное страхование / Несчастный случай
28 февраля 2014 16:26
Полис: 76 208 654630/01094508
При оформлении заявления на расторжение договора в офисе компании обещали, что выкупная сумма будет перечислена через 3 недели, однако при обращении на единый номер, менеджер зафиксировала заявку, предложила подождать еще 5 дней(это срок рассмотрения заявки), при этом сказала, что договор действует и заявления нет
Постоянный адрес отзываЛИЛИЯ Личное страхование / Несчастный случай
21 февраля 2014 15:49
Полис: 12312313131
Очень бы хотелось узнать для чего создана программа "Семья-престиж? для чего люди вообще страхуются. ;
4 года назад, когда я оформляла страховку я думала, что буду не только копить деньги на "дожитие", но и буду застрахована от несчастных случаев. И в случае их "случения" смогу получить деньги на восстановление. За 4года у меня было 4 страховых случая. Всего я получила около 50000руб. И теперь мой коэффициент по "телесным случаям" стал больше на 25% , и. мой ежемесячный взнос с 2200 поднялся до 10000руб. в месяц. Я не шахтер по профессии, я так же живу и работаю. И сейчас кроме закрытия договора и перехода в др. страховую компанию - выхода другого не вижу. Копить деньги я могу и в банке.
Иван Личное страхование / Несчастный случай
19 февраля 2014 07:58
Полис: 120340894
подал документы 21 ноября по несчастному случаю и до сих пор никаких ответов нет, по телефону говорят что задержки на два месяцам по выплатам, прошло уже три..
Постоянный адрес отзываМарина Личное страхование / Несчастный случай
18 февраля 2014 16:27
Полис: 059401/004/631
Люди, бегите дальше от такой компании, свои обязательства они НЕ ВЫПОЛНЯЮТ. Страховала ребенка. После наступления страхового случая и подачи всех документов прошло 3 месяца (вместо обещанных десяти дней) наконец-то дело рассмотрено, отдали в бухгалтерию для выплаты. Прошло еще 9 дней, выплаты не производят и когда будут производить бухгалтер не знает.
Постоянный адрес отзываМария Личное страхование / Несчастный случай
18 февраля 2014 14:02
Полис: 02-11-004-15112509309
В августе 2013 взяла кредит,обязали заплатить страховку в СК. Успела написать заявление на не заключение договора в 20-ти дневный срок (п. 8), деньги не возвращают, говорят, принято отрицательное решение,на руководство не переводят,в офисе не принимают. Самое веселое, кредит я уже давно закрыла.
Постоянный адрес отзываЮлия Личное страхование / Несчастный случай
18 февраля 2014 12:20
Полис: 901/121/22342/50126
Здравствуйте!15 июля 2013 года с моей машиной застрахованной в вашей страховой компании произошёл несчастный случай. Как мне сказали в компании что документы готовы и переданы в бухгалтерию для выплаты,но до сих пор , а сегодня уже 18 февраля 2014 года никаких денег мне не выплатили.
Постоянный адрес отзываАртём Личное страхование / Несчастный случай
16 февраля 2014 19:58
Полис: RL0180-14-330-043480
Побывал на семинаре в ОСЖ "Россия"!! Узнал много информации, что касается долгосрочного накопительного страхования!! Взял не раздумывая полис и себе и соей жене!! Нужно уже сейчас начинать думать о будущем!! Плюс получил страховую защиту!! Всем доволен - продолжаю наслаждаться жизнью!!!
Постоянный адрес отзываЕВГЕНИЙ Личное страхование / Несчастный случай
14 февраля 2014 19:06
Полис: дело 2217187
В Волгограде 30 декабря 2013 года сдал все документы на получение страховки по травме Заведено дело 2217187 .Неоднократно звонил интересовался своим делом на какой стадии. Числа 17-18 января 2014 было передано на оплату все это со слов работников (тел.89275288912) последующие недели были только отговорки мы перечислили Вы получите в конце недели , вот так длится уже четыре недели. Все сроки выплат прошли , хотя звонил последний раз 13.02.2014 в обед сказали , что деньги как всегда перечислили , спросил номер платежки и от какого числа мне ответили , что номера пока нет но деньги перечислили . Сегодня 14.02.2014 денежные средства на счет (карточку) так и не поступили. Неизвестно для чего тянут время, или они не платежеспособные . Может на них за такие проволочки нужно всем писать жалобы в федеральную службу страхового надзора для информации адрес : г.Москва 125993 Миусская площадь д.3 стр.1 Коваль Александр Павлович
Постоянный адрес отзываНина Дмитриевна Личное страхование / Несчастный случай
14 февраля 2014 15:32
Полис: 1126606
Поздравляю с Днем Святого ВАлентина Вашу кампанию! Желаю здоровья, успехов и процветания!!! Хочется отметить и поблагодарить отдельно: Засько Аллу Эдуардовну и Анатолия Ивановича, Евгению Медведеву за доброту и внимание при обслуживании меня и моего мужа. Попова Н.Д. г. Дубна М.О.
тел моб 8-903-586-69-63
дом тел 8-496-219-56-25
Сергей Личное страхование / Несчастный случай
11 февраля 2014 14:29
Полис: 6792W/232/003543/4
в автосалоне при покупке новой машины в кредит, менеджер "подсунул" подписать договор страхования от несчастных случаев по финансовым рискам. При том кредит оформлялся от СЕТЕЛЕМ банка, имеющего аналогичную страховку. НО!!! всё стало понятно на следующее утро... договор заключался в 18.00 а утром я пришел в 10.30 в салон и заявил о своем нежелании заключать договор страхования в виде его ненадобности для меня и введения меня в заблуждение. В результате... долго и упорно вел переговоры по телефону с руководителем дилерского отдела, написал обращение и ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ в выплате сумму за подключение к Программе. СЕТЕЛЕМ возвращает 100% в течении 21 дня, и другие компании, а вот АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ "кивает на пункт 8 своих условий (которые кстати не были выданы менеджером при заключении договора) - "КРУГ ОТ БУБЛИКА" вам клиент при досрочном расторжении... даже если Вы заявили о своем желании в течении суток !!! с момента подписания . Притом подписания с умышленным сокрытием существенных условий договора. А договорчик кеглем 8 написан и много там пунктов спорных. Теперь вынужден обратиться в Суд. Но такого хамского отношения к своим клиентам еще не видел... Я понимаю, когда аферисты, используя различные "лазейки законодательства", "разводят", а тут солидная Компания так бессовестно забирает 24 тысячи рублей, кивая на то, что Вы ужу несколько часов назад подписали договор.. за ЭТО - ВСЕ ДЕНЕЖКИ НАШИ . НЕ КРИЧИТЕ ТОГДА О СВОЕЙ КЛИЕНТО ОРИЕНТИРОВАННОСТИ и борьбе за качество услуг
Постоянный адрес отзываИгорь Личное страхование / Несчастный случай
08 февраля 2014 21:20
Полис: ВД 8693799
Документы по страховому случаю передал в СК "РГС-Жизнь" в соответствии с договором страхования через офис банка-выгодоприобретателя в октябре 2013. С тех пор наблюдаю пинг-понг по телефону, так как не могу ходить из-за переломов обеих ног. Когда начну ходить (даст Бог скоро) в страховую не пойду. Сразу в суд и в надзорные органы. Имею опыт портить жизнь хитроп.... Рассчитываю получить компенсацию за моральные страдания, испытываемые моей семьёй и мной, инвалидом, во время звонков коллекторов банка-выгодоприобретателя и за испорченную кредитную историю.
Постоянный адрес отзываСветлана Личное страхование / Несчастный случай
04 февраля 2014 18:32
Полис: 134825
Не довольна дмс вообще,мне врач дал направление на прохождение анализов на экг эхокг и узи щитовитки чтоб подтвердить анализ нид по сменному типу,мне страховая дала разрешение на экг,и отказав в остальных,
1 за что я плачу дмс если мне отказывают в прохождении анализов,а лишь разрешают пройти то что я могу бесплатно пройти в любой больнице и даже вызвав скорую помощь,смысла тогда в дмс не вижу
2 если б запросили мою больничную карту, то там видно что я несколько месяцев назад проходила экг и диагноз подтвердился,а для того чтоб пройти эхокг нужно,чтоб между экг и эхокг было не более 2мес,а у меня интервал больше,теперь мне надо снова пройти экг на которое мне страховая дает добро,но не смогу пройти эхокг т.к. Мне в этом отказали,т.е. Без этих анализов не возможно поставать мне диагноз,соответственно и лечение врач тоже без них не сможет назначить
3опять если же посмотрев мою медицинскую карту, будет видно,что за последнюю неделю мое состояние здоровья ухудшилось
4 делая из всего этого выводы,что предоставляемые вами услуги хуже,чем в сельской поликлиннике,только там я не плачу за дмс деньги,а вы обманываете народ
05 февраля 2014 17:00
Добрый день, Светлана. Прежде, чем мы направим Ваше обращение врачам, уточните, указанный Вами номер страхового сертификата полный? Вы можете направить полные данные ФИО и номер полиса на ресурс klient@vsk.ru, чтобы мы оперативно провели проверку. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена