Нейтральные отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) за 2012 год

В июле месяце 2012г. подали заявление на получение выплат, был подан весь перечень обязательных документов(в т. ч. акт независимой оценки),сумма выплат укладывается в полномочия СК. Но деньги до сих пор так и не получили! Почему задерживают выплаты не объясняют, только обещают и предлагают позвонить еще раз на следующей неделе!!! И так уже 3 недели!!! Как добиться выплат? И можно ли получить неустойку,так как сроки уже прошли?!