Ксения Страхование имущества физических лиц / Квартиры
18 ноября 2013 22:10
Полис: киф-эр 0000531196
Приношу свои извинения. Размещу отзыв по адресу.
Постоянный адрес отзываАйгуль Страхование имущества физических лиц / Квартиры
01 сентября 2012 12:33
Полис: 0900502
Добрый день. Выплатное дело № 6805386. Страховой случай (затопление) произошел 23 июля 2012 года, последний документ получили 27 июля это со слов ваших специалистов. На сегодняшний день вышли все сроки я звоню на горячую линию операторы изо дня в день повторяют: с вашим делом работают- ожидайте ответа компании. Сколько нужно еще ждать скажите пожалуйста и в чем причина отсрочки?
03 сентября 2012 08:59
Уважаемая Айгуль! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
Благодарим за ожидание!
Елена Страхование имущества физических лиц / Квартиры
30 июля 2012 11:07
Полис: 0000000
Добрый день! Просьба пояснить, почему требуется отказ от других прописанных людей в моей квартире на выплату страховой части. Страхователем являюсь я и только при наступлении страхового случая выясняется, что от всех прописанных в муниципальном жилье людей требуется отказ от получения части МОЕЙ страховки... У меня в квартире прописан брат, который сейчас в рейсе за границей, когда он будет, никто не знает. Где я должна взять его отказ, копию паспорта и почему об этом не предупреждает консультант при страховании. ГДЕ в ДОГОВОРЕ есть перечень предоставляемых документов???
16 августа 2012 11:34
Уважаемая Елена! Дать разъяснения на поставленные Вами вопросы мы не имеем возможности, посокльку Вы не предоставили никакой идентификационной информации. Просим Вас обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp с обязательным указанием № убытка или № договора страхования.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
светлана Страхование имущества физических лиц / Квартиры
26 декабря 2011 13:50
у меня наступил страховой случай( Хабаровск с/п 11730 AOU 00031 ) . прорыв батареи и как следствие затопление квартиры .Cуббота . до офиса дозвониться и сообщить о наступлении страхового случая не смогли . Пришлось искать факс и по нему скидывать заявление , а как иначе передать в течении суток если никто не отвечает ? Теперь боюсь даже думать , что нас ждет ...
11 января 2012 10:59
Здравствуйте, Светлана!
Для того, чтобы зафиксировать заявку о наступлении события, имеющего признаки страхового в положенные сроки, Вам не обязательно дозваниваться до регионального офиса Компании. Для этого необходимо звонить по бесплатному многоканальному номеру 8 800 100 00 50, операторы принимают звонки круглосуточно. Более того, подробная информация о порядке действий при наступлении события, а также контактная информация содержится на нашем сайте www.vsk.ru. Вместе с тем хотим добавить, что в соответствии с п. 9.1.5 Правил добровольного страхования имущества граждан № 100.2 при наступлении страхового случая Страхователь обязан сообщить Страховщику о происшедшем немедленно, но не позднее, чем в суточный срок (исключая выходные и праздничные дни) с момента, когда Страхователю (Выгодоприобретателю) станет об этом известно (если Договором не предусмотрено иное). Поэтому не стоило беспокоиться о сроках подачи заявления, данное действие можно было совершить в понедельник.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц