Виктор Страхование автомобилей / КАСКО
30 октября 2013 22:36
Полис: № 011286747
Полис серии АТС/5202 № 011286747 от 02 апреля 2013 г. Убыток по страховому случаю 17500 руб.
Я страхую свою автомашину в компании МСК третий год. При оформлении страховых полисов никаких проблем не возникало. Также быстро и оперативно рассматривались страховые случаи и выдачи направлений на ремонт. Я очень благодарен сотрудникам МСК за хорошую работу и буду в дальнейшем пользоваться услугами этой компании.
С уважением В. П. Ревягин
06 ноября 2013 12:54
Виктор, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Для нас очень важно получать честные отзывы клиентов об их уровне удовлетворенности работой команды МСК для достижения идеальных форм сервиса. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
30 октября 2013 19:46
Полис: 010124158
Мне поцарапали машину во дворе, обратился в страховую. В МСК мне все четко разъяснили, как мне поступить в моем случае. Взял нужные бумаги и приехал в офис, написал заявление, отдал менеджеру (предварительно взяв талон), все оформили быстро, объяснили, что делать дальше. Все качественно и быстро.
06 ноября 2013 12:56
Дмитрий, приветствуем Вас! Благодарим Вас за отзыв. Мы прикладываем большие усилия для улучшения клиентского сервиса и нам очень приятно, что многие наши клиенты уже успели удостовериться в этом. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56
Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
30 октября 2013 17:31
Полис: Т22К-120185753
Действиями страховой в общем доволен.
Все согласования прошли в пределах 4 дней. На следующий день после аварии приехал агент, документы забрал и сфотографировал. Через 3 дня согласовали кузовной ремонт в Авилон. После постановки на ремонт потребовалась экспертиза внутренних повреждений передней ходовой - через 1 день в сервис прислали независимого эксперта, затем ещё около 5 дней согласований и полный ремонт. Машина всё это время стояла в сервисе. Полис стоит 53тр, ремонт около 40. 2 недели всех согласований + общий ремонт занял 1,5 месяца, но это на совести сервиса.
Сейчас стоит нелёгкий выбор, остаться у Альянса с учетом повышенного тарифа или искать альтернативу.
31 октября 2013 10:27
Уважаемый, Владимир! Спасибо за положительный отзыв. Мы очень рады, что вы довольны действиями нашей страховой, мы постараемся и дальше хорошо работать и радовать вас, оставайтесь у нас. PS К сожалению, некоторые сервисы могут затягивать время, но это, как вы правильно написали, на их совести.
Максим Страхование автомобилей / КАСКО
30 октября 2013 16:13
Полис: 1286DC5026562
При буксировке оборвало трос, в результате чего вылетевшим буксировочным крюком был на сквозь пробит бампер. Оформлено было все в ГИБДД. После звонка в ВСК было назначено приехать через день в офис компании в Москве в определенное время, либо в этот же день подождать аварийного комиссара но без определенного времени. В офисе прием заявления, а так же осмотр авто занял не более получаса!!! В этот же день вечером!!! мне позвонили уже из СТОА и уведомили что деталь заказана и по её прибытию меня вызовут на ремонт!
Остался очень доволен!
31 октября 2013 16:08
Добрый день, Максим Анатольевич! Спасибо за отзыв на данном сайте! Нам очень важно получать комментарии относительно удобства использования предоставляемых сервисов и качества обслуживания от наших клиентов. Надеемся, что в скором времени Вы заберете качественно отремонтированный автомобиль и продолжите наслаждаться его вождением. Благодарим, что выбрали нашу компанию! Желаем хороших дорог. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
30 октября 2013 13:21
Полис: АТС 5202№011316113
Всем доволен
30 октября 2013 14:58
Владимир, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Маргарита Страхование автомобилей / КАСКО
30 октября 2013 11:39
Полис: АТС/5202/011771097
Пользуюсь услугами Страховой Группы "МСК" уже много лет. И в настоящее время автомобиль Mercedes-Benz GLK 220 CDI 4Matic X204 и по ОСАГО и по КАСКО застрахован в МСК.
Хочу высказать слова благодарности в адрес компании по случаю с лобовым стеклом. О возникшей трещине из-за попадания камня в процессе движения по Киевскому шоссе сообщила в компанию по телефону. В назначенное время мой водитель встретился с аварийным комиссаром на месте стоянки автомобиля, где оперативно оформили заявление. В назначенное время подъехал в дилерский центр "Звезда столицы" на Варшавке, а на следующий день забрал авто с новеньки стеклом без каких-либо признаков ранее случившегося.
От всего этого, что называется, испытала "чувство глубокого удовлетворения".
30 октября 2013 14:58
Маргарита, здравствуйте! Спасибо за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Для нас очень важно получать от наших клиентов обратную связь, чтобы понимать Ваш уровень удовлетворенности, т.к. цель команды МСК – превосходить ожидания клиентов. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Людмила Страхование автомобилей / КАСКО
26 октября 2013 23:18
Полис: ATC/5202№011747526
№ убытка 3497615. От ДТП и до полной завершении работы (сдача машины уже отремонтированной) меньше месяца заняло, что конечно меня удивило и порадовало. Благодарна всем специалистам и менеджерам, которые меня консультировали по телефону и при личной встрече.
Постоянный адрес отзываДалер Страхование автомобилей / КАСКО
26 октября 2013 20:30
Полис: 011270876
У меня Форд фокус.В 2013 году,у меня было 3 страховых случая.Я страховался в МСК,работа сотрудников компании была на высшем уровни.В день обращения,в течении получаса мне оформили все документы,я остался доволен качеством и быстротой обслуживания.В офисе компании созданы все условия для клиентов.После оформления документов,мне позвонили через три дня и отправили на ремонт к дилеру.Через две недели автомобиль был готов.Качеством ремонта я остался доволен.
28 октября 2013 10:49
Далер, здравствуйте! Спасибо за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Для нас очень важно получать от наших клиентов обратную связь, чтобы понимать Ваш уровень удовлетворенности, т.к. цель команды МСК – превосходить ожидания клиентов.С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56
Валерий Страхование автомобилей / КАСКО
25 октября 2013 18:17
Полис: 011928806
Страховой случай: повреждение авто в результате падения ветки.
Позвонил, зарегистрировали случай и объяснили порядок моих действий, а также перечень необходимых документов.
Собрал документы, передал в страховую. В течение недели урегулирование убытка согласовали и определили путевку в сервис.
Спасибо! МСК!
Павел Страхование автомобилей / КАСКО
25 октября 2013 14:27
Полис: не помню
Прочитал кучу негативных отзывов такое чувство, что все написаны под копирку. Итак мое знакомство с Ингосстрахом. В Ингосстрахе застраховался впервые. Полис КАСКО. 28.09.2013 ночью на парковке неизвестные повредили мой автомобиль. Трещина на переднем бампере, потертость, царапина и вмятина на правой передней двери. Вызвал ГАИ, получил справку, 01.10.2013 приехал в ингосстрах и привез все документы. 05.10.2013 в 9:00 привез автомобиль на осмотр в офис Ингосстраха, в 9:25 поехал домой со сметой на руках. Поскольку договоаривался с сервисом заранее, не имея сметы на руках, думал не гнать лошадей и договорился аж на 19.10.2013. В этот день я собственно и поставил автомобиль в сервис Алан Авто возле метро Владыкино. Сегодня 25.10.2013 мне позвонили из сервиса и сказали, что мой автомобиль готов. Далее решайте сами быстро это или долго, но по факту у меня никаких проблем с ремонтом автомобиля не возникло. Спасибо Ингосстраху, думаю на следующий год буду продлевать полис в этой же страховой компании.
Постоянный адрес отзываЮрий Страхование автомобилей / КАСКО
24 октября 2013 19:39
Полис: АТС/5202/011176800
Доброй вечер!
У меня произошло мелкое ДТП на стоянке.Я позвонил в страховую компанию и через два дня приехал на оценку,заполнил документы.Через неделю я поехал в автосервис,там осмотрели машину и сказали ждать прихода новых деталей.Прошло около полтора месяца и я отогнал машину в сервис.Через 3 дня я забрал машину.Сделали быстро и качественно..Я доволен,т.к это у меня первое ДТП .
25 октября 2013 14:10
Юрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно получать отзывы клиентов, в которых они деляться своим опытом сотрудничества со СГ МСК, а также своим уровнем удовлетворенности, чтобы превосходить их ожидания. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56
Анна Страхование автомобилей / КАСКО
24 октября 2013 19:38
Полис: 12180VF004431
В прошлом году была застрахована там..... Мне понравилось.... Ехала по Мурманскому шоссе из под впереди идущей фуры вылетело несколько больших камней, разбита фара, две не больших вмятины на капоте и скол на лобовом стекле. Приехал оценщик и предложил разделить эти повреждения на два разных дела....... короче говоря мне в течении двух недель отзвонились и сказали что могу забрать направление на ремонт.............. единственный косяк как раз в тот момент ск переезжала пришлось подождать еще недельку, потом два дня и моя машинка как новенькая!!!!
31 октября 2013 16:10
Добрый день, Анна! Мы рады, что Вам понравились наши услуги. Большое спасибо, что нашли время для размещения положительного отзыва. Поверьте, очень приятно увидеть обратную реакцию наших клиентов. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
24 октября 2013 18:53
Полис: 011760949
Хочу сказать, что в МСК четко отлажен процесс оформления документов при ДТП. Мое заявление рассмотрели за восемь дней. Предоставляется возможность выбора сервиса для ремонта, а не посылают туда, где дешевле. Сотрудники вежливы, корректны, профессионалы своего дела. Буду рекомендовать МСК своим друзьям, родственникам и знакомым! Спасибо за отличную работу!
25 октября 2013 14:02
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за отзыв. Команда МСК прикладывает большие усилия для улучшения клиентского сервиса. Наряду с внедрением Стандартов высочайшего сервиса, были разработы навигационные карты, пошагово объясняющие клиентам их действия при регистрации страхового случая. Нам очень приятно, что многие наши клиенты успели удостовериться в этом. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56
Игорь Страхование автомобилей / КАСКО
23 октября 2013 20:53
Полис: АТС/5207 №013015455
Очень быстро и качественно
24 октября 2013 10:42
Игорь, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56