РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '5',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'moskovskaja-strahovaja-kompanija-msk',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=5',
)

Отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) - КАСКО за 2013 год

Тимур Страхование автомобилей / КАСКО

19 ноября 2013 22:30

Полис: 011425009

Здравствуйте!
У меня два страховых случая за месяц, в середине лета текущего года.( номера дел: №3371122, №3383259)
Первый раз на трассе М7 возле Мамадыша, мне в заднюю часть не сильно въехал ваз 14... и спустя время, примерно месяц, еще не получив выплату от МСК, мне туда же на полном ходу в черте города въезжает снова ваз 14... у ваза нет переда , у меня нет задней части автомобиля MINI COOPER COUNTRYMAN. После чего мне в филиале МСК Набережные Челны любезно объясняют, что *два случая объединяют в *один ( при этом убеждают, что направление в ТТС в моём случае, будет наилучшим решением) и вам всё очень быстро сделают! с тех времен прошло уже 4 месяца. Машину сделали и стоит она теперь на стоянке ТТС. Машину не отдают, ссылаясь на недостаток согласования по *двум случаям!
ЧТО ДЕЛАТЬ?

 

30 декабря 2013 12:29

Тимур, здравствуйте! Уточним причину задержки ремонта Вашего автомобиля. В случае, если от нашей компании требуются дополнительные согласования, оперативно их предоставим. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-------------------------------------------------------------------Уважаемый Тимур! СГ МСК был согласован восстановительный ремонт Вашего ТС. Согласно информации предоставленной СТОА, в ближайшее время Ваш автомобиль будет отремонтирован, о ходе ремонта мастер кузовного цеха Вас оповещает. Приносим Вас свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

19 ноября 2013 12:46

Полис: АТС/5202/0812203

Третий год страхуюсь по КАСКО в компании МСК, при этом два раза были страховые случаи(оба не по моей вине).
В 2012 года все было достаточно долго и затянуто (отчасти из-за перехода на новую электронную систему между СК и дилерским салоном), но при всей бюрократии согласовали сразу все указанные детали (задний бампер, крыло и прочее). Машину в итоге отремонтировали через 2 с небольшим месяца после аварии.

В 2013 году машину разбили, когда она стояла под окном, совершенно без моего участия (передний бампер, фара, крыло и как оказалось ходовая часть, так как отлетела в поребрик). Отвезла в страховую все необходимые документы, так как машина была не на ходу, то потребовался выезд эксперта, все это было оперативно организовано СК. Все видимые элементы, указанные в справке согласовали сразу же, а вот ремонт разбитой ходовой части в начале согласовывать отказались, так как в справках сотрудники ГИБДД сейчас уже не имеют права писать «возможны внутренние повреждения», а поврежденное от удара колесо не увидели и не вписали в справку. После того, как в справку из ГАИ были внесены изменения, страховая согласовала весь ремонт полностью. Итог второго страхового случая: машина как новенькая за 1,5 месяца после аварии.
За что огромное спасибо!

 

19 ноября 2013 16:53

Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

19 ноября 2013 08:47

Полис: АТС(5207)012960949

Очень довольна

Постоянный адрес отзыва

Владимир Евгеньевич Страхование автомобилей / КАСКО

18 ноября 2013 14:08

Полис: ВВВ № 0641693974

На трассе попал под "камнепад". В итоге-4 звездочки и одна трещина на лобовом стекле и разбитая противотуманная фара. Обратился в страховую компанию за 2,5 года впервые. Завели дело № 3490669 26.09.2013., а уже 27.09.2013. на мобильный телефон пришло сообщение о том, что могу ехать на СТОА для замены стекла и фары.
Поражен оперативностью СГ МСК. Не сравнить с другими страховыми компаниями в которых страховался.

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

17 ноября 2013 14:08

Полис: ATC/5207 011330107

От души благодарю страховую компанию МСК выплату по страховому случаю сделали оперативно и в кратчайший срок всем очень доволен, рекомендую МСК всем друзьям.

 

18 ноября 2013 10:59

Добрый день, Денис! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Дубова Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

16 ноября 2013 15:05

Полис: ccc 0662988647

Хотелось бы сказать добрые слова в сторону компании МСК. Страхового случая не было, но на начальном этапе обслуживания клиентов сотрудники показали себя внимательными и квалифицированными, грамотно составили договор, который привезли лично домой, а так как я живу за городом, это вдвойне приятно. Спасибо.

 

18 ноября 2013 10:57

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за честный отзыв о нашей компании. Команда МСК прикладывает большие усилия для улучшения клиентского сервиса и нам очень приятно, что многие наши клиенту уже успели удостовериться в этом. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

15 ноября 2013 22:42

Полис: АТС/5202/010120857

Уже торой раз страхуемся по КАСКО в страховой компании МСК. Очень понравилось обслуживание, сроки ремонта и качество его выполнения. Никаких нареканий не осталось.
Спасибо Вам за оказанные услуги!

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / КАСКО

15 ноября 2013 21:25

Полис: 011312508

Очень довольна работой компании МСК.
Четкая и слаженная работа команды профессионалов. После наступления страхового случая (на парковке повредили мой автомобиль, ездить можно , но не приятно.Крыло, фара и капот под замену) в течении двух недель получила направление на ремонт, на СТО рядом с местом жительства. Заказ деталей тоже не занял много времени. Машину отремонтировали за сутки. Получила свою красавицу и езжу с удовольствием. Скоро заканчивается срок страховки, с выбором страховой компании вопросов не возникнет- только МСК. Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

тамара Страхование автомобилей / КАСКО

14 ноября 2013 11:16

Полис: АТС 5202 011403788

во дворе дома поцарапали заднюю левую дверь моей машины неизвестно кто,позвонила в компанию мск обьяснила(так как обращаюсь в первый раз и ничего не знаю) ,что  и как  в таких случаях надо делать.подготовила необходимые документы и обратилась к  сотруднику компании. елизавета оформила все без претензий 29 октября,сказала ожидать  звонка в течении 15 дней. вот ждем  дальнейших действий,пока время есть

 

14 ноября 2013 17:11

Тамара, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от клиентов, чтобы понимать Ваш уровень удовлетворенности сотрудничеством со СГ МСК и превосходить Ваши ожидания. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

дима Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2013 15:46

Полис: АТС/5202/0810235

произошло два последовательных дтп без тяжелых последствий. все урегулировалось удаленно через дилерский центр дакар, очень быстро приняли решения,не смотря на то что все случилось в самом конце периода страхования.. ремонт на сто официального дилера.. все качественно и в разумные сроки..
доволен..
спасибо..
рекомендую, особенно если есть удаленное урегулирование..

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2013 13:13

Полис: ATC/5207/№011332941

Ремонт автомобиля выполнен качественно. Дольше решался вопрос о проведении ремонта.

 

13 ноября 2013 17:14

Александр, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Дарья Страхование автомобилей / КАСКО

12 ноября 2013 13:02

Полис: АТС-5207 012962129

Дтп произошло 03.10.13
№дела 3501678
По направлению от страховой, составили смету на ремонт- 425000 руб., через 2 дня позвонил представитель страховой и сказал что машина признана тотальной, сумма годных остатков 280000, у меня есть 2 дня для принятия решения. В понедельник утром приехала в офис на Аптекарскую наб., там выяснилось что годные остатки, уже, оцениваются в 350000, вопрос- что случилось с машиной за 2 дня? почему сумма выросла? К тому же выросла смета, с 425000 до 458000!!! Вопрос- как можно увеличить смету, после того как авто уехало со станции??? И откуда в ней взялся блок предохранителя, когда на нём даже царапины нет?! Дамы, работающие на Аптекарской, никакого ответа дать не могут, ничего не знают, ничего не понимают,  относятся к клиентам отвратительно, постоянно отвлекаются на посторонних людей, ведут себя по хамски!

 

20 ноября 2013 20:01

Добрый день, Дарья! Уточним интересующие Вас вопросы, по итогам Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56------------------------------------------------------------------------------Дарья, здравствуйте! Подтверждаем, что 05.11.2013 г. Ваше ТС было признано тотальным. К сожалению, установить достоверность факта об озвучивании Вам суммы годных остатков в размере 280000,00 руб. уже не возможно, сумма ГОТС Вашего ТС не пересматривалась и составляет 350000,00 руб. Заказ-наряд на ремонт ТС формируется на основании акта осмотра и дефектовки автомобиля. В Вашем случае заказ-наряд на ремонт Вашего ТС на СТОА превысила лимит, поэтому был сделан перерасчет калькуляции. Также в процессе дефектовки Вашего автомобиля были выявлены скрытые повреждения корпуса блока предохранителя. На данный момент ждем от Вас заявления о выборе формы возмещения. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

12 ноября 2013 11:36

Полис: 013000256

Застрахован с лета этого года. К сожалению пришлось воспользоваться КАСКО, т.к. совершил наезд на а/м. Для меня оказалось очень удобно, что отдел урегулирования убытков находится рядом (г. Климовск). Заявления приняли, сфотографировали и обещали разобраться в период 14 дней. Но сразу обрадовали, что обычно все происходит быстрее. Так и оказалось, уже дня через 3-4 позвонили из сервиса и готовы были принять. благодарю за скорость и качество обслуживания.
p.s. развивайте офис в Климовске.

 

12 ноября 2013 12:15

Максим, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о сотрудничестве со СГ МСК. Команда МСК будет стараться превосходить Ваши ожидания. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Борис Страхование автомобилей / КАСКО

11 ноября 2013 20:29

Полис: ATC/5202/011254576

Сработали профессионально.
Особо порадовали рекомендации представителя компании при регистрации страхового случая и оказание помощи в вызове инспектора ГИБДД.
За страховой период случилось два страховых случая.
В первом случае были некоторые неудобства при общении с компанией.
Есть ущерб и страховщик. Причинителя вреда определить невозможно. Страховой случай оформлялся участковым инспектором.
Возникли трудности с получением и предоставлением необходимых документов. Только после настоятельной просьбы оказать помощь сотрудник компании составил и отправили запрос в УВД. В остальном, все прошло гладко.
Во втором – все ясно и прозрачно: есть ущерб, есть страховщик и есть причинитель вреда. Страховой случай оформлялся сотрудником ГИБДД. Заявление было рассмотрено неожиданно быстро.
МСК! Вам спасибо.

Постоянный адрес отзыва