РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'PAGEN_1' => '2',
  'YEAR' => '2014',
  'ELEMENT_ID' => 'moskovskaja-strahovaja-kompanija-msk',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) за 2014 год

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

01 февраля 2014 15:13

Полис: серия ССС № 0663594179

ДТП произошло 09.12.2013. С моей сторны нарушений нет, виновница ДТП Цыбикова Зоя Базаровна. Когда будут выплаты. В офисе на звонки не отвечают, прошло больше месяца.

 

07 февраля 2014 12:31

Уважаемая Светлана! К сожалению, по Вашему делу принято решение об отказе в выплате страхового возмещения на основании заключения трасологической экспертизы. Уведомление об отказе направлено 07.02.2014 С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК"

Постоянный адрес отзыва

нелли Страхование автомобилей / ОСАГО

29 января 2014 17:00

Полис: 012950350 каско

Уважаемая Кристина! Как можно предлагать Тауэр лтд, когда они обманывали и вас и нас.Брали измором! Второй вариант-Москва. 100км не крюк для бешеной собаки если без пробок. А появляться к ним надо трижды.Первый раз на осмотр, второй -сдача машины,на третий, если повезёт уедешь счастливый. Наконец то спустя полгода машина готова, А делов то- кузовная косметика задней двери. У нас в городе сделали бы за два дня,но не углядели где галочка проставлена в пункте 8 каско. Вы вроде работаете с людьми, но не видите их за бетонами договоров. Муж устроился на работу, гнать машину,забирать,всё будний день-кто отпустит. МСК слезам не верит!!!

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

28 января 2014 19:19

Полис: 0658987879

Здравствуйте, Кристина.
сегодня позвонил в филиал и узнал номер дела 3652977, на вопрос когда будет готов отказ - ответ в течении месяца. Как это понимать? Виновник гражданин Армении, уедет домой и все?

Я являюсь пострадавшим в ДТП. В страховой компании виновника  МСК г. Новороссийск
сказали, что полис
ССС 0658987879 поддельный, так как такой уже действует в г. Кемерово
Полис был выдан  Качарян Артур Рубекович

Собственник Хазтярова Вера Такировна



Полис по сайту http://polis.autoins.ru/ действительный, что мне делать?


С ув. Деменко Александр.

 

29 января 2014 18:00

Здравствуйте, Александр! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы постараемся ускорить оформление отказа. Одновременно сообщаем Вам, что для подачи иска на виновного в ДТП не обязательно дожидаться решения страховой компании. Рекомендуем Вам проконсультироваться по вопросу порядка обращения в суд. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК"

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2014 19:45

Полис: 0658987879

Я являюсь пострадавшим в ДТП. В страховой компании виновника  МСК г. Новороссийск
сказали, что полис
ССС 0658987879 поддельный, так как такой уже действует в г. Кемерово
Полис был выдан  Качарян Артур Рубекович
А/м Ваз-21074   VIN ХТА21074031746634 г/н О568КА 123
Собственник Хазтярова Вера Такировна

Документы приняли, но сообщили что мне будет дан отказ в возмещении ущерба.
На 21.01. 2014 прошел осмотр а/м.  Говорят, что я буду сам оплачивать оценку и
готовится к суду с виновником ДТП, чтобы с него взыскивать ущерб.

Полис по сайту http://polis.autoins.ru/ действительный, что мне делать?

С ув. Деменко Александр.

 

27 января 2014 14:45

Здравствуйте, Александр! Для того, чтобы мы смогли провести проверку по Вашему обращению, направьте № дела на нашу почту crm@sgmsk.ru. Служба контроля качества незамедлительно рассмотрит Ваш вопрос и сообщит о результатах. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2014 09:12

Полис: ccc0651099158

Подскажите пожалуйста когда будут перечислены средства. Уже 24.01 обещали до 23.01 разберитесь пожалуйста номер дела 1255 номер убытка 3645300

 

27 января 2014 14:39

Добрый день, Владимир! Уточним дату перечисления Вам страхового возмещения. По итогам обязательно Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------------------------Уважаемый Владимир! 23.01.2014 г. страховое возмещение было перечислено по предоставленным Вами реквизитам (п/п 187). С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

нелли Страхование автомобилей / ОСАГО

23 января 2014 21:54

Полис: 012950350 каско

Пожалуйста не оплачивайте счета от Тауэр лтд на заяленный вами кузовной ремонт,так как он выполнен некачественно . С Уважением Нелли ладимировна

 

29 января 2014 13:05

Уважаемая Нелли! Для оперативного решения данного вопроса просим Вас выбрать один из следующих вариантов устранения повреждений: либо устранить их на СТОА ООО «ТАУЕР ЛТД», либо мы выдадим Вам новое направление на ремонт ТС на СТОА ООО «Премиум сервис». Ответ просим Вас направить на нашу почту isduu@sgmsk.ru с ссылкой отзыв, а также указать номер убытка. Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с негативом при обращении к нам. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

23 января 2014 15:33

Полис: atc\5202\011515191

Доброго дня, застраховался в компании мск весной 2013 при покупки нового автомобиля, в сентябре  выхожу из дома, смотрю на машину, сразу заметил удар в заднюю часть авто, повреждено заднее правое крыло, задний фонарь и задний бампер.
Сразу позвонил в страховую компанию, зафиксировали дтп, вызвал дпс, все оформили, со всеми справками приехал в МСК и через две недели мне приходит письмо, в котором написано об отказе в ремонте(выплаты), приехал в страховую компанию, написал заявление на пересмотр дела, сегодня получил опять отказ, не понимаю за что я заплатил за каско, интересно это всем так не выплачивают? В чем причина ? прошу разобраться, меня как клиента можете потерять, в интернете нашел несколько статей про такие же случае, там написано что деньги выплачивали после суда .

 

27 января 2014 14:33

Добрый день, Юрий! Служба контроля качества проведет проверку по Вашему обращению. В случае, если отказ в выплате Вам страхового возмещения не правомерен, решим данный вопрос, выдав направление на ремонт. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------------------------------------Уважаемый Юрий! Мы рассмотрели Ваш вопрос в службе контроля качества и, к сожалению, не можем принять решение в Вашу пользу. По Вашему убытку была проведена трассологическая экспертиза, подготовленная независимой экспертной организацией ООО «ВПК-А». В своем заявлении и в представленных документах ГИБДД указано, что повреждения Вашему ТС были нанесены, скрывшемся ТС с места ДТП. Но при проведении анализа экспертом ООО «ВПК-А» было установлено, что повреждения ТС являются следствием контактирования с жестким, твердым предметом, массивным объектом (предметом) соответствующим высоте повреждениям (к примеру: бетонный блок, стена, ограждения и прочее). При этом следообразующая поврехность обладала выраженными абразивными свойствами/ шероховатой поверхностью с твердыми, выступающими включениями, что не характерно для наружных поверхностей внешних частей ТС. Поэтому СГ МСК не вправе произвести выплату страхового возмещения. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с негативом при обращении к нам. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2014 15:18

Полис: ССС 0661420129

Здравствуйте! Страховка ОСАГО ССС 0661420129 от 19.07.13. Ситуация такая: искал посредников компании МСК для  продления страховки, сообщили, что нигде нет бланков. Была уплачена сумма в размере 70% от общей годовой стоимости на полгода! 20.01.2014 страховка не действительна. Что делать: возвращать 20% через суд или продливать до 19.07.14? Куда обращаться? г. Хабаровск +79241085032, +79241029250

 

21 января 2014 14:34

Здравствуйте, Виталий! Служба контроля качества незамедлительно проведет проверку по Вашему обращению. Сделаем Все возможное, чтобы ускорить процесс пролонгации договора ОСАГО. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------------------------------------------------------------------------------------------Уважаемый Виталий! Мы провели проверку по Вашему обращению и установили, что Бланки полисов ОСАГО в Хабаровском филиале СГ МСК имеются. 21.01.2014 г. Вы пролонгировали свой договор ОСАГО. Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

17 января 2014 13:43

Полис: ССС 0663574026

Здравствуйте! Я указал номер полиса виновника ДТП который застрахован в СГ МСК.
Хотел бы узнать размер и дату выплаты за ущерб, прошло уже больше месяца после подачи комплекта документов и осмотра машины и тишина!
Понимаю так что пора подавать в суд?
г.Курск

 

21 января 2014 14:03

Здравствуйте, Юрий! Служба контроля качества проведет проверку по Вашему обращению. По итогам мы незамедлительно проинформируем Вас о дате перечисления и сумме страхового возмещения. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-------------------------------------------------------------------------------Уважаемый Юрий! В настоящее время Ваш случай был признан страховым, в связи с чем был подготовлен страховой акт №3608716. Сумма страхового возмещения будет перечислена по предоставленным Вами реквизитам в период 23-24 января 2014 г. Сумму страхового возмещения Вы можете уточнить в нашем контакт-центре по телефону: 8-495-956-84-85. Приносим Вам свои извинения за длительный срок урегулирования убытка. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

17 января 2014 13:19

Полис: ccc0651099158

я знаю что это мой полис вы разберитесь по номеру дела 1255 в г.Благовещенск Амурская область. так как ваши сотрудники немогут сообщить когда и сколько будет выплата. они ссылаются на москву что они недают им такой инфо

 

17 января 2014 15:58

Уважаемый Владимир! Служба контроля качества рассмотрела Ваш убыток №3645300. 17.01.2014 г. был подготовлен страховой акт на перечисление денежных средств. 20.01.2014 г. сумма страхового возмещения будет перечислена по указанным Вами реквизитам. От лица компании приношу Вам свои извинения за длительный срок рассмотрения убытка. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

17 января 2014 12:08

Полис: ccc 0651099158

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в в каком размере и когда мне будет перечислена страховая выплата по ОСАГО?
Документы подал 5.12.2013г. в этотже день был произведён осмотр. номер дела 1255. Бабынин В.П. г.Благовещенск Амурская область.

 

17 января 2014 12:58

Здравствуйте, Владимир! Проведем проверку по Вашему обращению. По итогам Вас проинформируем о дате перечисления и сумме страхового возмещения. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56------------------Уважаемый Владимир! Указанный Вами номер страхового полиса ОСАГО не принадлежит ОАО «СГ МСК». Согласно информации, полученной с сайта РСА, данный номер полиса принадлежит ОАО «СК Альянс». С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Котельников Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2014 21:38

Полис: 0670465578

Доброго времени суток! 28 декабря 2013 г. произошел страховой случай, в результате которого мой автомобиль, по вине другого водителя, на данный момент невозможно эксплуатировать и скорее всего не подлежит восстановлению. Сам случай я оформил. Интересует вопрос: могу ли я возместить остаток средств по полису? Как мне сказали, я должен предоставить договор о купле/продаже либо справку об утилизации. Но продавать я его пока не собираюсь и уж тем более утилизировать. То есть если авто не "на ходу" деньги я получить не смогу?  А если смогу, то каким образом и какие документы необходимы?

 

16 января 2014 17:07

Добрый день, Андрей! Вы можете вернуть неиспользованную часть страховой премии. Согласно Правил ОСАГО, в случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 33 настоящих Правил, датой досрочного прекращения действия договора обязательного страхования считается дата события, которое явилось основанием для его досрочного прекращения и возникновение которого подтверждено документами соответствующих государственных и иных органов. Соответственно, при подаче заявления о досрочном прекращении договора Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий гибель (утрата) транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, и подтверждения даты события. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2014 18:49

Полис: ВВВ 0641365503

В июле 2013 года произошло ДТП по вине страхователя СГ МСК. Страховой полис выдан в Туле.
Пока суд да дело - филиал в г. Рязани, в который обращался потерпевший, перестал отвечать на звонки, рекламу сняли.
Поэтому вопрос - это временное явление или филиал прекратил деятельность?

 

15 января 2014 17:53

Здравствуйте, Павел! Проведем проверку по Вашему обращению. По итогам Вас проинформирует о работе филиала СГ МСК в г. Рязани. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------Уважаемый Павел! Филиал СГ МСК в г. Рязань в ближайшее время будет закрыт. Поэтому в данный момент он функционирует только в части урегулирования убытков. Дополнительно сообщаем, что связаться с контакт-центром СГ МСК Вы можете по телефону: 8-495-956-84-84. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

14 января 2014 10:07

Полис: 0626960516

Хочу продлить ОСАГО в МСК в г. Бузулуке Оренбургской области, но нигде не могу найти представителя

 

14 января 2014 10:32

Добрый день, Светлана! По Вашему обращению проведем проверку. По итогам Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва