Отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК)

На трассе прилетел камешек - появилась трещина. Ситуация обычная. До этого два раза в других страховых компаниях меняли стекло без вопросов и проблем. Ставили полный оригинальный аналог тог же производителя стекла. В МСК, сославшись на то, что автомобиль не на гарантии, предложили поставить неоригинал. Разница в стоимости около десяти тысяч рублей - читай снижение стоимости автомобиля. Ни устные, ни письменные обращения не возымели действие. Готовлю иск, а так эта страховая потеряла еще одного клиента.

в конце июля попала в дтп на мкаде. Ехала в 5 полосе от обочины. По 4 полосе метрах в 70 впереди от меня ехал КАМАЗ. На скорости 87км у него отрывается переднее левое колесо в полной комплектации и вылетает на встречу нашего движения в 5 полосу. При этом ударяет в передний бампер впереди идущую Вольво, за тем бьётся о разделительную полосу и вылетает под следом идущий Мерседес, который, пропрыгав по этому колесу и не успев затормозить, врезался в Вольво. Следом колесо вылетело прямо на мою машину,перед которой разлетелось на запасные части, по которым проскакала теперь и моя машина.При этом основной удар пришёлся покрышкой в левую часть переднего бампера, камеру разорвало на несколько частей и самая большая вылетела мне на лобовое стекло и разбила его,диск сразу залетел под кузов моего автомобиля. Следует заметить, что от впереди столкнувшихся Вольво и Мерседеса тоже летели запасные части( Передний бампер, картер и.т.д.)которые попали мне в автомобиль при движении. Сориентировавшись, я успела перестроится в 4 ряд и избежать столкновения с впереди уже столкнувшимися машинами.При этом, водитель КАМАЗа вылетел на обочину МКАДа и срочным образом начал ставит запасное колесо, в то время пока мы с другими участниками ДТП чистили дорогу от разлетевшихся запчастей. Он даже не подошёл и не спросил, кому нужна помощь!. После приезда ГАИ и составления плана ДТП нас попросили убрать разбитые машины с проезжей части. Вот тогда я и увидела этого водителя на обочине , спешно меняющего запаску.После чего я пригласила сотрудника ГАИ к его автомобилю, который у него забрал документы и мы поехали в отделение ГАИ для дальнейшего составления документов. После предоставления всех необходимых справок и заявлений в страховую компанию по истечении определённого срока мне позвонили из страховой и сообщили о том, что моё дело рассмотрено и я могу записываться на ремонт в указанный страховой компанией сервис, что я незамедлительно и сделала, записавшись на 8 сентября на полный ремонт. Но 23 августа мне пришло письмо из той же страховой компании, что дело пошло на дополнительное рассмотрение, после чего через неделю пришло следующее письмо , в котором говорилось о том , что 3 детали по данному страховому случаю на основании заключения независимой экспертизы ремонтироваться не будут. После разборки а/м в сервисе на скрытые повреждения был дополнительно составлен акт, который был отправлен в страховую на согласование. При этом, я так же получила частичный отказ на ремонт датчика АБС и появившуюся вибрацию кузова, хотя все эти проблемы возникшие именно в следствие ДТП, были перечислены в обьяснении, которое мы писали в ГАИ сразу же после ДТП!! И Это при том, что подшипник на момент ремонта я уже заменила за свой счёт!!. После повторного обращения в отдел претензий страховой компании я так же получила отказ.В результате покраска правой передней двери, правой задней двери,замена подшипника, датчика АБС правого переднего колеса, и устранение вибрации двигателя (скорее всего лопнули подушки двигателя во время наезда на колесо)будут ремонтироваться за мой счёт. Это при том, что у меня и ОСАго и КАСКО!!!.

8 сентября обратился в МСК к аварийному комиссару о страховом случае, ГАИ не вызывал, не было времени, ущерб незначительный - повреждения заднего бампера и царапина на багажнике.10 сентября обратился в МСК в Ростове-на-Дону с официальным заявлением (заявление №61/15571) только 18 октября получил ответ о том, что не выплятят мне стоимость ремонта, так как сумма превышанет на 463 р.  , то е сть на 3 % от той, которая допускается по КАСКО для оплаты без фиксации повреждения ГАИ. Если бы стоимость ремонта была бы до 15 тысю руб., то оплатили бы, а мне насчитали 15463 р.)  Причем их спецы считают по методике, которая с реальной ничего общего не имеет. Ремонт бампера и багажника  мастера оценили  не более 10 тыс. руб.  Вообщем платить не хотят!!!! Но мы их заставим это сделать!!!! Не на того нарвались!!!!! правда на моей стороне!!!!! Позор МСК!!!!!

Столкнулся с компанией первый раз ПРОСТО в шоке невозможно дозвониться до VIPотдела сами не звонят , аварийный комиссар на аварию не прибыл, предварительно ориентировочная стоимость машины   не определена возмещение убытка не произведено страховой полис 5202 0142770 заплатил по счету 73 536 00 рублей. Сложилось впечатление, что компания просто кидает и делает все лишь бы не платить!!  

Полис № АТС /1200/052162.По условиям страхования я могу в течении срока действия полиса восстановить лакокрасочное покрытие трех деталей без справки из ГИБДД.Мой автомобиль на гарантии и в соответствии с законом,страховая компания обязана предоставить для ремонта лакокрасочного покрытия официальный дилерский сервис.Но меня направляют на сервис,который дилерским не является.Я приехал в офис компании и написал об этом соответствующее заявление,но мне повторно отказали.Буду судиться с этими ......(вставить нужное на свое усмотрение).

при расторжении страховки долго морочат голову.То галочка не там ,то чего-то не хватает.И почему при расторжении ждать денег 14 дней.Ведь страхуют с улыбкой,а когда расторгаешь то....... В общем плохая компания,сервиса ни какого,и  это в г.Воронеж.

Два с половиной месяца назад мне разбили машину, обратился я в свою компанию МСК в г. В.Волочке по прямому урегулированию убытков. Два месяца не было ни каких ответов, даже сумму выплаты я узнать не мог,через два месяца получил письмо, что в выплате мне отказано, так как страховая компания виновника, отказала в выплате.Все сданные мной документы полностью соответствуют всем требованиям, но теперь они у них и не известно когда я их получу назад и получу ли вообще,что бы подать на них в суд. Вышневолоцкий филиал МСК год работал под моим ИП, так как моя жена работает там бугалтерам и я случайно узнал, что компания пренадлежит чурбанам. Русские люди не платите чуркам деньги, они зарабатывают на нас и кидают нас за наши же деньги.

В Мае 2010 произошло ДТП, авто застраховано по ОСАГО. Виновником признан другой участник происшествия, у него также имелась страховка ОСАГО в другой страховой компании. ГИБДД зафиксировало ДТП, были оформлены все необходимые протоколы и справки, далее немедленно переданные мною в МСК(мой страховщик). Почти два месяца никакаого ответа от компании по моему делу не было, и неделю назад мной было получено от них официальное письмо с извещением о том, что страховая компания виновника отказывается компенсировать убыток, поэтому мне, якобы, надлежит лично обращаться туда за возмещением. Как известно, это есть прямое противоречие с законом об ОСАГО, в котором четко прописано, что страхователь обращается за возмещением к СВОЕМУ страховщику. Сумма убытка небольшая, но дело будет передано в суд по принципиальным соображениям

Не страхуйтесь в МСК
вот уже 10 дней морозят и не могут продублировать направление на ремонт!!! Сказали 2 дня, прошло уже 10!!! Как ни позвонишь, все в процессе!! Операторы по тел хамят (так и хочется дать им по лицу) и все это за КАСКО стоимостью почти 80 т.р!!! Дебилы, ну неужели так тяжело кнопку нажать и направление отправить. Не связывайтесь НИКОГДА!!!!!!!!!!!!

Номер дела Б31466ВИП
С ноября 2009 года, после сбора мною ВСЕХ документов по всем событиям (КАСКО ВИП - страховая не ударила пальцем о палец по трем страховым событиям с ноября по март) и написания заявления о до судебном решении - я не разу не получил информацию о состоянии дела по телефону (это целая проблема дозвониться и после этого перенаправляемый к менеджерам которых или уволили, или они уволились сами, или на контроль взяли другие специалисты, или юристы не доступны так как находятся в другом здании и так можно продолжать их отговорки до бесконечности) - получить письменный ответ - та же проблема. Я удивляюсь почему ониеще ставят свои печати и подписи на копиях документов. Компания честно плюет на все законы.
Эти вопросы планирую на этой неделе задать в исковом заявлении в суде.
Страховаться можно в МСК только под угрозой расстрела.
Не посоветую с ними связываться ни врагам, а уж тем более друзьям.
Постарайтесь забыть их название. При выборе руководствовался количеством положительных и отрицательных отзывов. В текущей статистики количество отрицательных отзывов превышает положительный в 4-5 раз. Это взято с разных сайтов. Это не может считаться субъективным мнением. Забудьте про эту компанию.

Страховал машину по полной каско - в мае произошел дтп без моего ведома - ночью ударили в крыло и поцарапали двери. Собрал документы из гаи, справки - согласуют 1/5 суммы ущерба! А спорить с результатами трассологии смысла нет - пиши заявление и жди хз сколько пока тебя вызовут.ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ВЫБРАСЫВАТЬ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР - НИЗАЧТО НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В МСК

Первый страховой случай произошел в апреле/мае прошлого года. ДТП. Деньги выплатили очень быстро, прошло меньше недели, после предоставления документов. Второй страховой случай, та же история. Но вот третий - это отдельная песня. Машину у меня угнали. Шоковое состояние, тот день помню вообще плохо, весь как в тумане. Но все же получив и милиции талон уведомление о принятии заявления, на следующий день отправился в офис компании. И началось... Кучу справок из милиции собрать, пол беды. Начали требовать непонятные объяснительные. Одну написал, насчет следующей попросил показать в договоре страхования пункт, по которому я обязан писать их. Не нашли и успокоились. Естественно, деньги мне не выплатили, по возбуждению дела, а сказали ждать приостановки. Хорошо, жду приостановки, забираю с боем из милиции все нужные справки. В списке справок была справка по форме №3, которую следователь сказала, что давать не будет. Опять в офисе когда сказали, что справка нужна, я попросил показать в договоре, в списке документов ее. Успокоились. По прошествию 2-х недель (столько требуется им на принятия решения по страховому случаю) ответа нет. Местный офис ссылается на Москву. Прошу дать телефон московского офиса, мне его с радостью предоставляют и даже говорят имя фамилию руководителя, от которого зависит решение. Звоню, в достаточно грубой форме мне отвечает данный начальник, что решение не принято т.к. сумма выплаты "очень большая". Я напомнил про 2-х недельный срок, мне сказали, что не нравиться ждать - иди в суд или пиши претензию. Все же этот звонок ускорил процесс и мне сообщили о принятии положительного решения по моему случаю. Приехав в офис мне подсунули бумажку, доп соглашения, по которому компания меняет срок выплаты с 15 календарных дней, до 30 рабочих!!! Попытка моего протеста была отклонена и подавлена словами, это прислала москва и только они могу менять текст, а сколько это будет длиться не известно. Плюнув на все я согласился и подписал бумагу, деньги выплатили, но прошло 3 месяца, которые были крайне тяжелыми, в плане сбора бумаг и ожидания. Читав отзывы и про эту компанию и про другие, о том как мучаются люди, я думаю легко отделался, но сдругой стороны, очень мерзкое ощущение, от того, что понимаешь, что может затянуться все на очень долго. Претензии, суды, адвокаты - не хочется этого, а хочется, а хочется просто соблюдения договора. Машину я себе купил еще до выплаты, занял денег и застраховал ее в другой компании, а ведь все могло быть иначе, если бы все было согласно договора и закона. А так потеряли клиента и может не одного. Жаль что так наплевательски относятся к своим клиентам, и не только мск а все

у меня страховой случай произошел 11.12.2010 было повреждено зеркало, сейчас 08.07.2010, а денег по страховке как не было так и нет, при звонке в страховую компанию ответ один "Ваше дело на расчете", сколько еще они будут считать стоимость зеркала не известно. Так же хотелось бы отметить, что это не первое мое обращение  по страховому случаю в МСК, и опять через жалобу. Вообщем если хотите изучит закон об ОСАГО, узнать что такое РСА и ФССН, застрахуйтесь в МСК, и вы будете профессионалом в разрешении конфликтов со страховщиком.

Не лилейте надежду на выплату от МСК, политика компании - докажи,что ты не верблюд. Если затягивают более чем на месяц, СРАЗУ в СУД.

У меня случай произошел 23.06.2009, денег нет по сей день, 25.06.2010 вынесено судебное решение против них. По другому и не надейтесь.