РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '12',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'ELEMENT_ID' => 'metlifealico',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=12',
)

Отзывы о страховой компании МетЛайф - Несчастный случай

Владимир Викторович Личное страхование / Несчастный случай

08 ноября 2016 15:29

Полис: RF5591513

Добрый день.
На днях получено от данной СК письмо с просьбой сообщить посредством прилагаемого Заявления свои персональные данные якобы в соответствие с Законом " О противодействии отмыванию доходов.....".
Чем-то смахивает на лохотрон.
Прошу уточнить,откуда мои данные у Вашей СК и на каком основании я должен их предоставлять,если я не заключал с Вашей компанией Договоров.
Прошу уточнить мой вопрос и предоставить ответ на указанный e-mail.

 

10 ноября 2016 11:12

Уважаемый Владимир, Благодарим Вас за отзыв. Мнение Клиента очень важно для нас. По Вашей просьбе мы связались с Вами и надеемся, ответили на все интересующие Вас вопросы. Напоминаем, что Вы всегда можете связаться с нами, используя форму обратной связи, отправив сообщение по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Ева Личное страхование / Несчастный случай

05 ноября 2016 16:05

Полис: 192499779

Доброго времени суток. Хотелось бы высказать свое недовольсвто относительно компании Метлайф во всеуслышание, чтобы люди обращали внимания на лохотрон. Мы взяли кредит, с которым нам впарили страховку, как выяснилось потом, без раъяснения что и как, с максимальным покрытием в 20.000 - это что вообще за сумма такая покрытия? Человек ногу сломал в трех местах, 3 месяца дома сидел, неработоспособный был, а они выплатили всего 2000, да мы больше денег потратили на сбор кучи справок и снимков дополнительных чтобы доказать факт перелома для них!!! Тут и 20 000 как слону дробина - бессовестные, ей что надо было сломать ВСЕ кости чтоб получить это несчастную двадцатку? Они, и работники банка, такие же, подсунули как обычно бумажку в куче остальных, и даже не потрудились пожилому человеку открыто рассказать о страховке, позорище, даже судиться стремно за такие копейки!! Я просто постараюсь чтобы максимум людей узнали какие они сволочи.

 

09 ноября 2016 13:04

Уважаемая Ева, Благодарим Вас за отзыв. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим Вас выслать Ваши имя, фамилию и дату рождения по ссылке www.metlife.ru/contact с указанием номера Вашего полиса. После изучения всех деталей мы обязательно свяжемся с Вами. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Михаил Личное страхование / Несчастный случай

02 ноября 2016 09:59

Полис: 1230741

Пишу этот отзыв, чтобы другие люди не попадались на уловки и сладкие речи агентов компании Metlife. Когда агент пришёл ко мне в офис и так всё круто рассказал: что чуть ли не при обычном ушибе, порезе или ожоге пальца вам выплатят баснословные деньги, с помощью которых можно не только поправить свое здоровье, но и даже получить больше. Плюс наикрутейшие условия накопления и безбедная старость, а не выживание на копейки от нашего государства. И я, вроде бы, взрослый и образованный человек, который всегда предельно внимательно относится к мошенникам, купился на уговоры и презентацию и заключил с этой международной суперкомпанией с многолетней историей(что тоже сыграло немаловажную роль при принятии моего решения), даже не почитал отзывы в интернете!!!!как же я был глуп и неправ. До момента, пока ты не заплатил за договор, менеджеры супероткрыты, вежливы, все объясняют и рассказывают, всё идёт хорошо...пока тебе от "этой" компании ничего не нужно, а годовой договор, на секундочку, стоит немалых денег(годовой полис стоит 52 с копейками тысячи рублей) и вот со мной случается неприятность: на футболе я получаю травму- разрыв крестообразных связок, по скорой ложусь в больницу и делаю совсем недешевую операцию по пластике связок(только операция обошлась в 150.000 рублей) делаю за свой счёт, сотрудники компании мне говорят по телефону, что необходимо предоставить такой-то пакет документов и в течение 2х, максимум 3х недель!!!! рассмотрят мой случай и переведут мне деньги. И вот тут начинается самое интересное: проходит месяц, мне никто ничего не отвечает, звоню сам, не дают никакой информации, "динамят", говорят, ждите. Проходит ещё 2 недели, результата 0, я звоню сам, на мои слова, что мне обещали рассмотреть за 2-3 недели, мне говорят, что по договору компания может рассматривать страховой случай до 2х месяцев!!!(уже) опять же не дают никакой информации почему так задерживается рассмотрение, не дают никаких контактов руководителей, которые могли бы дать компетентную консультацию, операторы бросают трубки!!!Итак, я подал весь пакет документов в 20х числах июля!!!!!на сегодняшний день 2.11.2016 прошло уже больше 3х месяцев, ответ я так и не получил, а мне уже начали звонить менеджеры и слать смс сообщения, т.к. у меня через 2 месяца заканчивается полис...я просто офигеваю с "этой" компании. Получу я свои деньги, или нет я не знаю... надежды всё меньше... на мои звонки ничего не отвечают, говорят ждите-рассматривается:)))уже смех сквозь слёзы. На днях обратился к юристу, он сечас готовит документы в суд... вот такой у меня печальный опыт сотрудничества с "этой" компанией... предостерегаю доверчивых людей, не нужно с этой компанией строить никаких планов и надежд. Будьте здоровы

 

11 ноября 2016 13:25

Уважаемый Михаил, Благодарим Вас за отзыв. Мнение каждого Клиента важно для нас. В ответ на Ваш комментарий мы изучили детали сложившейся ситуации и сообщаем, что в связи с необходимостью уточнения анамнеза по Вашей травме, нами направлены повторные запросы в соответствующие медицинские учреждения. Об этом, а также об увеличении срока рассмотрения по Вашему запросу мы проинформировали Вас письмом от 25.10.2016г. Мы делаем всё возможное для ускорения процесса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и желаем Вам скорейшего выздоровления, С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

александр Личное страхование / Несчастный случай

31 октября 2016 12:32

Полис: 1221907

Здравствуйте! Несколько лет был застрахован в чешской стравховой компании и при наступлении страховых случаев вопрос выплат регулировался в течении двух недель и без проволочек. И тут, Решил перейти в мет лайф... За год заплатил 37000 рублей и чувствовал свою защищённость.Но случилось сотрясение мозга, от госпитализации отказался,решил дома отлежаться. Звоню менеджеру в мет лайф и выясняется что сотрясение- это не их проблема, главное что в больнице не лежал,а следовательно под страховку не подхожу. Через пару месяцев перелом пальца руки,гипс и естественно без госпитализации. Даже не стал обращаться, т.к.,научен- нет больницы, нет защиты. затем все же случилась госпитализация на 10 дней на профилактику печени. Выписался,предоставил все документы менеджеру и тут обнаружился подводный камень. Оказывается с вирусом любого гепатита ....выплаты не производятся. но наличие вируса гепатита обнаружилось как раз в процессе профилктического лечения. Мит лайф сделали запрос в поликлиннику по месту жительства в Зеленоград, через три!месяца пришёл ответ что амбулаторной карты моей нет. Затем Мет лайф запросило у меня мою историю болезни из больницы где лежал на профилактике. Через 10 дней предоставил менеджеру эту папку официально оформленную. Тишина! Затем предстояла операция, позвонил менеджеру и задал вопрос о вероятности получения страховой компенсации за сложную операцию, услышав какой то невнятный ответ о том что это тоже не попадает по каким то причинам под страховой случай, даже не стал выяснять причину. И всё и зановес опустился,Менеджер пропала навсегда вместе с копией истории болезни! Ни звонка, ни объяснений причин... Не рекомендую страховаться в данной компании,при заключении договора, будут рассказывать как вам это нужно и вы защещены. Но как случается страховой случай, найдётся 100 отговорок и припятствий для того ,что бы не выплачивать. 

 

03 ноября 2016 14:59

Уважаемый Александр, благодарим Вас за отзыв. В продолжение Вашего комментария мы уже связались с Вами и договорились о встрече, в рамках которой мы надеемся урегулировать сложившуюся ситуацию. Желаем Вам скорейшего выздоровления. С уважением, Зинаида Тихонова, Руководитель агентства, г. Чебоксары

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

31 октября 2016 11:25

Полис: G00130-16

Получил травму копчика (вывих позвонка). Обратился  с заявлением о страховом случае. Получил выплату 2% от страховой суммы, при том, что вывих позвонка это 10% от страховой суммы в рамках таблицы страховых выплат. При запросе почему меня рассчитали по другой статье дали ответ мол мы смотрим на исследование  рентгенолога и заключение от него (в котором не указано, что у меня вывих а указано что у меня имеется смещение позвонка). Рентгенолог медицинский работник который проводит диагностику патологий при помощи специального медицинского оборудования. Рентгенолог не ставит диагноз.   Диагноз ставит лечащий врач (в данном случае травматолог), на основании заключения от рентгенолога(от степени смещения делается вывод вывих или подвывих.). Мне поставили диагноз вывих позвонка. Но как писал выше получил выплату в 5 раз меньше. Не экономьте на ваших клиентах. Всем здоровья!

 

07 ноября 2016 12:49

Уважаемый Сергей, спасибо за обращение в страховую компанию МетЛайф. В рамках экспертной медицинской комиссии мы провели оценку данного случая, по результатам которой Вам был направлен ответ 28/10/2016. К сожалению, данный случай не может быть признан страховым по причинам, обозначенным в направленном Вам ответе. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за доставленное неудобство. С уважением, Елена Афонина, Руководитель отдела медицинской экспертизы Центра страховых выплат АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Хамидуллин Руслан Назирович Личное страхование / Несчастный случай

20 октября 2016 18:06

Полис: 8004402323

Добрый вечер!
Обратился с заявлением о страховом случае, по моему заявлению как мне сказали было принято отрицательное решение, якобы из-за не действительности сертификата в момент получения травм. Хотя денежные средства, за тот период, в который травма была получена, были списаны с меня в полном объеме. Так же существует так называем "льготный период", о котором мне сообщали по телефону горячей линии сами сотрудники страховой компании. Т.е. с клиента Вы деньги списали, а вот выплачивать уже не собираетесь? 20.10.16 Созванивался по горячей линии, и даже Ваш сотрудник был в недоумении, почему был отказ, в то время когда  полис действителен!!! И дело в том, что я не палец сломал, а получил действительно серьезные травмы!!!

 

26 октября 2016 15:39

Уважаемый Руслан, благодарим Вас за отзыв. В продолжение Вашего запроса мы провели работу, о результатах которой уже сообщили Вам по телефону. После получения других необходимых сведений мы свяжемся с Вами дополнительно. С уважением Ирина Жучкова, Руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

евгений шестопал Личное страхование / Несчастный случай

12 октября 2016 11:10

Полис: 1016354

Здравствуйте . В мае 2016 у меня умерла жена Шестопал Татьяна Николаевна ( страховой полис 1016354). Была получена страховая выплата в размере 342000  рублей. в течении 15 лет мы выплачивали кругленькие суммы в вашу компанию. Прошу справедливо сделать перерасчет страховки.Не экономте на смерти и горе людей

 

14 октября 2016 17:20

Здравствуйте! В настоящее время компания готовит для Вас официальное письмо с пояснениями начисления выплат по страховому событию, которое Вы получите в ближайшее время, при возникновении вопросов, Вы всегда можете обратиться к нам. С уважением Ирина Жучкова, Руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

22 сентября 2016 20:43

Полис: G00863-15

Была застрахована в компании Метлайф от работы(корпоративное страхование) за что большое спасибо моему работодателю!!!!!
Так вот в июле 2016 года случилась авария, где со мной произошли серьезные травмы, переломы свода и основания черепа, переломы скуловой кости, перелом верхней челюсти, перелом носа, было сделано две операции.
После успешного восстановления собрала весь список необходимых документов и отправила заказным письмом в компанию.
Документы в компанию прибыли 1 сентября и уже 22 сентября деньги были переведены на карту!!!!
275 000 рублей!!!
Конечно ждала более быстрой работы, но ведь нужно все рассмотреть более подробно и следовать инструкции при подаче заявления на выплату!!
Спасибо огромное, как раз за время больничного потратила много денежных средств на лечение и на операции.
Советую компанию Метлайф!

 

27 сентября 2016 14:37

Уважаемая, Татьяна, благодарим Вас за теплые слова! Для нас это очень важно, так как смысл нашей работы в том, чтобы быть рядом и помогать вам, нашим клиентам, когда вы попали в беду. Благодарим Вас за выбор нашей компании. Желаем Вам и всей Вашей семье крепкого здоровья, благополучия и счастья! С уважением, Станислава Бухина, руководитель Центра ДМС АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Койнова Любовь Владимировна Личное страхование / Несчастный случай

23 августа 2016 11:50

Полис: АЛ АК 36/2015/02-52/8653 А2

Навязали страховку не маленькую в сумме (без нее не дадут автокредит), заплатила автокредит досрочно, наивно полагала, что мне вернут большую часть суммы, называется: фиг вам. При отказе сослались на статью ГК РФ, хотя в договоре прописано, что при страховом случае все выплаты будут поступать на счет банка, следовательно людям от данной страховки после выплаты кредита толку НОЛЬ!
Желаю ВАМ всем обманщикам: стать богаче на те деньги, на которые вы благополучно обманываете людей.

 

25 августа 2016 18:24

Добрый день! Мы получили Ваш отзыв и хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, направьте Ваше обращение с пометкой «для Ирины Жучковой» по ссылке www.metlife.ru/contact, указав номер страхового полиса. Мы будем рады ответить на Ваши вопросы. С уважением Ирина Жучкова, Руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

19 августа 2016 22:17

Полис: на №RF-02-017954

Перелік документів, необхідних для розгляду події, пов’язаної з постійною непрацездатністю/каліцтвом Застрахованої Особи внаслідок нещасного випадку

Заява Застрахованої Особи (оригінал)
Адреса прокуратури, відділу міліції або ДАІ, що займались розслідуванням нещасного випадку, а також ПІБ керівників цих установ (якщо є такий випадок)
Адреса лікарні, до якої клієнт був доставлений після випадку для надання медичної допомоги, а також ПІБ головного лікаря цього закладу
Медичні довідки та/або виписки з медичної карти стаціонарного/амбулаторного хворого з зазначенням діагнозу на момент отримання травми та на момент закінчення лікування (оригінали або копії, засвідчені нотаріально або у закладі, що видавав документ)
Інші медичні документи, що стосуються нещасного випадку (рентгенівські знімки, результати аналізів, тощо)
Довідка про присвоєння групи інвалідності, у разі такого присвоєння, із зазначенням висновку про рекомендовані умови та характер праці (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видавав документ)
Листки непрацездатності за час перебування на лікарняному (оригінали або копії, засвідчені нотаріально або закладом, що видавав документ)
Акт про нещасний випадок невиробничого/виробничого характеру (форма НТ) (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видавав документ)
Усі ці бланки є на головній сторінці Metlife у розділі Підтримка клієнтів/Стався страховий випадок. Бланки заяв та детальний опис подальших дій. А так раджу звернутись до свого консультанта - це його робота Вам допомогти по оформленню цих документів та надісланню до компанії.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

19 августа 2016 14:51

Полис: 7001011575

Я застраховала сына в марте 2016 года. В июне мы попали с бронхитом в больницу. Пролежали две недели. После выписки отдали документы в офис. Если честно, я не рассчитывала, что нам что-то заплатят. Тоже читала отзывы и с опаской купила страховку. Но через пару недель позвонил консультант и сказала, что нужны ещё пару документов, я всё отдала. Думала, что тянут время. Ещё через неделю консультант сообщил, что нам оплатили 36 тысяч, а плачу я в год 9 тысяч. Конечно, было приятно, что не обманули. Буду и дальше страховать сына.

Постоянный адрес отзыва

Лилия Личное страхование / Несчастный случай

19 августа 2016 14:36

Полис: 1221022

Я застрахован в компании 1год, программа долгосрочная. Уж не знаю буду я платить 20лет или нет)))).  Но на сегодняшний день я работой компании МетЛайф доволен. У меня был несчастный случай, при игре в футбол получил удар в нос. Пол года сидел на каплях, потом всё таки решил пойти к врачу и сделать операцию. Мне сделали септопластику носа и вазатомию. Агент помог собрать нужные документы и справки. Мне выплатили 22500. Хотя я рассчитывал на большее. За операцию я заплатил 26000+ медикаменты. Вместе с агентом мы ещё раз обратились в головной офис и попросили пересмотреть решение. Не думал, что что-то поменяется. Через неделю пришол ответ, о том что операцию переклассифицировали и мне выплатили ещё 23000. Ну как тут не быть довольным. Я благодарен своему агенту Абдулгалимовой Оксане и компании МетЛайф за лояльность. Я советую эту компанию!

Постоянный адрес отзыва

Лилия Личное страхование / Несчастный случай

19 августа 2016 14:24

Полис: 1219861, 1220977, 1216239

Добрый день!  У меня в семье три полиса компании МетЛайф: два мои и один у внука. Все полисы накопительные. За два года страхования у меня было и лечение артрита ( 3 раза)  и операция у внука по несчастному случаю.  Во всех случаях мы получали выплаты от компании. Конечно, был сбор документов, запросы от компании, но агент всегда был готов помочь. Я работой компании и агента довольна. Я прежде чем подписать договор страхования, внимательно его прочитала, мелкого шрифта нет, всё предельно понятно. Ещё компания даёт возможность ознакомиться с договором в течение 30 дней, если что-то не нравится, можно его расторгнуть и возвращают опоаченные деньги. Читая все отрицательные отзывы, могу сделать вывод, что большинство просто не читают свой договор, а тем более кредитные клиенты. Им лишь бы быстрее получить желаемый кредит. Если вы действительно хотите застраховать свою жизнь или своих детей, то не делайте этого через банки, а обратитесь непосредственно в компанию. И не мешайте своими отзывами другим принять правильное решение! Из-за вашей неграммотности не должны принимать отрицательные решения другие.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

17 августа 2016 20:47

Полис: RF-02-017954

В декабре 2014 г. при получении кредита в салоне рено в Краснодаре нам был навязан страховой сертификат метлайф, а полисные условия выданы не были.. 19.07.16 наступил страховой случай, описанный в сертификате- временная нетрудоспособность из-за тяжелой операции..20.07.2016 мы позвонили в метлайф и сообщили о наступлении страхового случая..какие документы я должна предоставить в метлайф для получения страховой выплаты?

 

23 августа 2016 11:06

Ольга, здравствуйте! Наши специалисты связывались с Вами, для решения сложившейся ситуации. Надеемся, что в ближайшее время Ваш вопрос будет решен. Спасибо за обратную связь. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва