РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '7',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'ELEMENT_ID' => 'metlifealico',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании МетЛайф - Несчастный случай

snamjBog.vova Личное страхование / Несчастный случай

27 июля 2015 14:12

Полис: не прислали

О жуликах по имени Метлайф. Совесть, ответственность, сострадание и подобные слова к этим людям не имеет ни какого отношения. Не буду расписывать , так как общаясь с ними понял я им нужен только для оплаты их желаний и должен радоваться, что с ними мне посчастливилось познакомиться. Даже платя им, мне не прислали ни каких бумаг (хотя я звонил ). Прочитав документы в эл. виде я понял, что у них там такая карусель из которой только они могут извлечь выгоду. И жалко не денег, а часть лимитированного времени жизни потраченного на знакомство с этими не хорошими людьми. Пусть они будут счастливы. Можно ли быть счастливым на чужом горе?

 

28 июля 2015 12:37

Здравствуйте. Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы помочь разобраться со сложившейся ситуацией и ответить на имеющиеся вопросы. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

23 июля 2015 21:24

Полис: ЮКS_8631

Моя история с навязанным страхованием по автокредиту и отказе в возврате неиспользованной страховой премии.

Навязал агент по кредитам в Автосалоне (Авторусь), заявив, что без этой отметки на анкете у нее не примут Банки заявление на автокредит.
От страховки можно будет отказаться в любом случае, это ведь добровольное дело.

Однако в Банке при подписании документов сообщили, что заявка с этой отметкой была рассмотрена и отказаться от страховки я уже не могу.
При этом дали на подпись Страховой сертификат без Полисных условий, говоря, что они у всех стандартные.

Через 2,5 месяца зыкрыв досрочно автокредит было оформлено заявление через отделение банка на досрочное расторжение страхового договора с просьбой о возврате неиспользованной страховой премии.

Банк завел заявку на обработку документов и сегодня сообщил о передаче документов в страховую компанию.

Сегодня же был звонок из МетЛайфа с предложением двух вариантов разрешения ситуации - отказа от страховки без возврата страховой премии, либо продолжения страхования с изменением выгодоприобретателя - меня.

На текущий момент я продолжила страхование, взяв время на обдумывание, но считаю, что вправе отказаться от страхования и получить часть неиспользованной страховой премии, ведь Страховая компания не понесла никаких трат, а страховка на 5 лет!

Сегодня(!) мне для ознакомления были высланы полисные условия! в день получения документов на расторжение! Это нормально?!  
В Интернете я нашла такие же полисные условия, но другого Банка, где пункт о возрате премии при досрочном погашении кредита имеется!
С чем связана такая несправедливость?!
Кроме того, обнаружила в разных банках полисные условия написаны по разному!

 

24 июля 2015 13:03

Добрый день, Валентина! Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ Личное страхование / Несчастный случай

17 июля 2015 11:56

Полис: 8004363611

почему не предупредив меня, со мной был расторгнут договор.Можно было уладить вопрос через Райффайзен-БАНК

 

20 июля 2015 13:27

Добрый день, Сергей! Чтобы мы могли ответить на все Ваши вопросы и лучше разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Виталий Личное страхование / Несчастный случай

13 июля 2015 20:17

Полис: АК 60/2015/01-51/2137

Здравствуйте!Как то не получается у нас с Вами обратной связи!пишу уже который раз с пометкой «для Ирины Жучковой»,реакции ноль.или это все на публику,что Вы работаете с клиентами?! С таким отношением к клиентам долго не продержится,люди вокруг доверяют отзывам по интернету,просмотрят все,но обратятся в хорошую компанию,очень много негатива и невыполненных обязательств!

 

17 июля 2015 14:00

Добрый день, Виталий! После связи с Вами по контактному номеру телефона, Ваш вопрос решился положительно и мы рады, что наше сотрудничество продолжится. Отзывы для нас очень важны и мы ценим обратную связь от наших клиентов. С каждым обращением мы работаем индивидуально и наиболее эффективным способами. Если у Вас остались вопросы, оставьте, пожалуйста, их с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ Личное страхование / Несчастный случай

08 июля 2015 18:52

Полис: 8004363611

Договор анулирован по непонятной причине,платил исправно.За 4 месяца 2.640 не "кисло",а сколько таких как я

 

17 июля 2015 11:25

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Вера Личное страхование / Несчастный случай

02 июля 2015 17:16

Полис: 8004296709

Здравствуйте! В конце декабря 2014 г позвонила сотрудница Связного банка и навязала страховку. Получила мое согласие, сказала, что все документы должны прийти в течении месяца. Документы до сих пор не пришли. Сегодня уже 2 июля. Звонила уже несколько раз, каждый раз говорят, что пакет документов сформирован и отправлен, кому он отправлен совершенно не понятно!?

 

07 июля 2015 09:34

Добрый день, Вера! Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. По Вашему обращению в ближайшее время с Вами свяжутся представители отдела по работе с Клиентами. В случае, если останутся нерешённые вопросы заполните, пожалуйста, форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Андрей Викторович Личное страхование / Несчастный случай

24 июня 2015 14:33

Полис: АЛ(АК 61/2012/02-52/15441)А1

В Январе 2013 года взял автокредит. Навязали страховку.19,05,2015г полностью  досрочно погасил кредит и написал заявление о  расторжении страхового договора АЛ(АК 61/2012/02-52/15441)А1 .  От Страховой компании МетЛайф пришел ответ, что договор расторгают без возврата старховой премии, ссылаясь на полисные условия п.9.2.2., которые я в глаза не видел и не подписывал. Есть только сертификат. Сумма была уплачена не маленькая, 172227 р. сразу  на 60 мес по кредитному договору. Это развод на деньги, буду обращаться в  суд .

 

30 июня 2015 08:08

Здравствуйте, Андрей. Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы помочь разобраться со сложившейся ситуацией и ответить на имеющиеся вопросы. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Елена Владимировна Личное страхование / Несчастный случай

10 апреля 2015 18:32

Полис: 1093464

Здравствуйте!муж застраховался  в компании "металайф".мужчина никогда не болл,умер по причине врачебной ошибки.ваша страховая компания отказала в выплате нам,семье погибшего,выплаты.почему мне не возвращают страховые взносы, и по причине смерти мужа?Осталось 5 детей!!причем полис о страховании не дали!!!!!!!!!!!!!!

 

13 апреля 2015 11:52

Елена, добрый день. Сожалею, что произошла такая ситуация. Что бы мы могли разобраться в ней и решить проблему, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой», указав номер страхового полиса: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Прокопова Н.И. Личное страхование / Несчастный случай

10 апреля 2015 13:57

Полис: 1149937

Трижды обращалась в компанию по телефону .чтобы изменили мои  данные ,  а также невозможно зарегистрироваться в личном кабинете.Если даже в таких мелочах ничего не двигается.Понимаю людей- у кого проблемы с компанией посерьезнее

 

14 апреля 2015 12:44

Здравствуйте. Сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Все интересующие Вас вопросы Вы можете задать нам через форму обратной связи с пометкой "для Ирины Жучковой": https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Юрий Личное страхование / Несчастный случай

15 марта 2015 10:48

Полис: 7000979505

Застраховал сына по программе "Непоседа" в этой "компании" 19.12.2013 г., весной 2014 г. произошёл страховой случай сын порвал связку на колене, все лето лечились, думали заживет без операции, но не обошлось, 10.09.2014 г. пришлось делать операцию, я сразу же позвонил в эту "компанию" и сообщил о произошедшем, через дней 10 все оригиналы документов по проведенной операции были уже в "компании" и тут началось самое интересное, примерно через месяц меня попросили на всякий случай принести карточку ребенка из районной поликлиники и полное врачебное дело из больницы где проходила операция прошитое с печатью и росписью, эти документы мною были предоставлены. Прошло еще два месяца, за это время мы уже успели переехать на другую квартиру и в январе месяце я уже сам заехал в офис "компании", что бы узнать о результатах, на что был опять озадачен, т.к. специалисты этой компашки вычитали в карточке ребенка, что у него в 2002 году была диагностирована болезнь Пертеса  и за этого ему давали инвалидность, которую нам сняли в 2005 году т.к. восстановление произошло на 90 % и на момент заключения договора никаких ограничений у него не было, после этого мне посоветовали принести справку из районной поликлиники о том, что у него нет инвалидности и эту прихоть я выполнил, принес им эту справку за подписью заведующей, что инвалидность снята в 2005 году (а это все время потраченное мною в очередях и прочее).
На данный момент ситуация обстоит таким образом, после звонков на Московские номера в головной офис мне сообщили, что нам отказано в выплате и отказ направлен по старому адресу, а что бы мне его получить на новый нужно прийти в офис и заполнить бланк о смене адреса или написать письмо по эл.почте, что бы они на него выслали ответным, хотя почта у них моя давно имеется, с момента когда я в самом начале нашего сотрудничества регистрировал свой личный кабинет. Дозвонившись до управляющего в нашем городе этой "компании" я ему сообщил, что за отказом я могу сам приехать к ним в офис, на что он сказал хорошо, нет проблем я Вам позвоню и вот уже скоро будет неделя как я жду звонка.
ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ, Я САМ РАЗОРВАЛ ОТНОШЕНИЯ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ДАЖЕ С ПОТЕРЕЙ ДЕНЕГ КОТОРЫЕ Я ПЛАТИЛ ЗА СТРАХОВАНИЕ СВОЕЙ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ.
Господам из ЗАО "АЛИКО" или как вы там сейчас называетесь хочу сообщить нас ждет встреча в суде.

 

19 марта 2015 10:16

Добрый день, Юрий. Спасибо, что оставили свой отзыв и подробно разъяснили произошедшую ситуацию. Для того, чтобы наши представители связались с Вами, оставьте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса и Ваших контактных данных, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф»

Постоянный адрес отзыва

Антон Личное страхование / Несчастный случай

12 марта 2015 21:14

Полис: 1014832

Уже не впервые раз сталкиваюсь с задержками выплат этой компании.Решил расторгнуть свой полис и уже месяц жду денег по расторжению, хотя обещали максимум 2 недели. Не работайте с ними - выплаты не дождешься!

 

18 марта 2015 09:58

Добрый день, Антон. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Юлия Личное страхование / Несчастный случай

04 марта 2015 12:31

Полис: 8004369996

По многочисленным и настойчивым звонкам оператора согласилась стать клиентом этой шаражкиной конторы, о чем уже трижды пожалела! Для начала списание страховых сумм производят с КРЕДИТНОЙ карты, не предупреждая и не оговаривая это в телефонной беседе. Я позвонила в компанию и попросила изменить порядок списания на Дебетовую карту того же банка. Оператор пообещала все исправить. Через пару дней списание снова прошло по КРЕДИТНОЙ карте. После второго моего звонка оператор долго извинялась и снова уверила меня, что все исправлено и следующая транзакция пройдет уже по Дебетовой карте. Попутно выяснилось, что оплаченный взнос в конце января месяца засчитывается в март!!! В Сертификате написано "Договор страхования вступает в силу с 1-го числа месяца, следующего за месяцем оплаты Страхователем первого страхового взноса. Периодичность оплаты 1 раз в месяц"  Почему оплата снимается не за месяц ( и не в конце предыдущего)? В итоге: вчерашняя смс в половина первого ночи (!) И снова с КРЕДИТНОЙ КАРТЫ - это последняя капля!!! Прошу данный отзыв считать заявлением на расторжение договора ввиду отвратительной работы сотрудников в в целом компании Метлайф!

 

06 марта 2015 11:57

Добрый день, Юлия. Чтобы мы могли ответить на все Ваши вопросы и лучше разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Георгий Личное страхование / Несчастный случай

28 февраля 2015 09:57

Полис: 8004288977

Почему насчитана такая смешная сумма за четыре сломанных ребра?

 

04 марта 2015 09:05

Добрый день, Георгий! Пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . Мы обязательно разберемся в Вашем вопросе и дадим подробный ответ. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

27 февраля 2015 16:47

Полис: 8004342880

Господин Витько! Вы просто игнорируете мои письма или как? Я до сих пор не получил от Вас и Вашей компании внятных ответов кроме того что ваши менеджеры предложили отправить письменый отказ, хотя я у вас никаких бумаг не подписывал и соглашений тоже, если по вашей вине будет продлен договор, я буду вынужден обратиться в вышестоящие правоохранительные органы

 

10 марта 2015 11:40

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. По Вашему обращению в ближайшее время с Вами свяжутся представители отдела по работе с корпоративными Клиентами. В случае, если останутся нерешённые вопросы заполните, пожалуйста, форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html и указанием номера страхового полиса. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф»

Постоянный адрес отзыва