Отзывы о страховой компании - Страхование квартиры за 2015 год

1) Когда страховали квартиру все улыбались и были приветливы.

Наступил страховой случай, общались уже не так приветливо, куда спрашивается делась улыбка???

2) Все сроки оговоренные договорными обязательствами нарушены.

3)Оценка ущерба выполнена неприемлемо!!!
При условии что затопило квартиру и  обои отошли от стен и были деформированы по всей квартире, оценили что на весь ремонт нужно 2 рулона обоев и 1 пачка клея, мотивируя тем что отошедшие обои можно подклеить!!!

Извините, а это как ? Подклеить?

Как можно вернуть обои к первоначальному состоянию, если они все деформировались и имеют подтеки.

4) В страховой компании, на замечания по оценке, ответили: обращайтесь в компанию которая делал оценку.
Но извините договор у нас был с вами, а не с оценочной компанией.


5) Культура и клиенто-ориентированность, в Кемеровском отделении АльфаСтрахования на нуле!!
Сотрудники ни разу  не поздоровались и не представились.


Выводы:

Люди, страхуйтесь в другой компании, не повторяйте наших ошибок.

Читайте отзывы о страховых компаниях!

И не бойтесь обращаться в суд. Надо бороться с таким хамским отношением.

отвратительно работает компания!!!

Я после прочтения комментарий разочаровался в выборе страховой компании. И при этом мне её навязал Сбербанк России.

14.01.2015 подала документы в офис (Амурская область г Благовещенск ул Пролетарская 102/1) до сих пор нет выплаты. В чем причина никто не знает, точного ответа никто сказать не может.

Купила телефон в Связном 21.02.2013 года,по советам продавца застраховала его, и почти проходит год у меня бьётся телефон не по моей вине , разбит сенсорный экран. В Астрахани есть мини офис Альфастрахования и то они занимаются только автомобилями. Мою заявку приняли, случай страховой,в сервисном центре хотели отказать так как диагностику айфонов не производят и не делают компонентный ремонт аппарата ,так как не предусмотрен заводоизготовителем, оригинальные запчасти не поставляются.Но мне сказали в течении 14 дней позвонить по номеру в Москву который указан в полисе,но два дня дозвониться не могу и хочу узнать результат. Халатное отношение. Да и переживаю что страховка у меня заканчивается 21.02.2015 года .

В середине декабря у наших соседей сверху прорвало трубу отопления. ЭТО БЫЛ КОШМАР! Хоть и перекрыли воду буквально за 15 минут, но вы не представляете, сколько к нам натекло воды! У нас был отличный ремонт, который мы даже застраховали, опасаясь такой случая. И вот не зря... Весь ремонт к черту и под замену... Обои, паркет, часть мебели, проводка, потолок и прочее под замену. Сразу же сообщили в страховую. Через 4 дня у нас уже был комиссар и оценивал наши потери. Потом нам пришлось ждать до праздников, а в праздники никто не работает. И в итоге, только после праздников, через 2 недели нам сообщили о компенсации в 250 тысяч. Мы потратили на ремонт побольше, но и такая сумма нас более чем устроила!

Здравствуйте, уважаемая группа поддержки клиентов! Я  на протяжении 13 лет страхую в Вашей компании квартиру и имущество.Несчастье случилось 29 декабря 2014г, Наш 8-ми квартирный ,двухэтажный дом сгорел полностью.Моя квартира была на первом этаже N1.Очаг возгорания,откуда начался пожар ,кв N2 (справка из ОНД приложена к документам)Нам повезло(семья 4 человека), мы остались живы,людям со второго этажа ,повезло меньше(есть жертвы).31 декабря,все готовились к Новому Году , а мы собирали справки В Росгосстрах.Жить нам теперь негде и мы надеялись на своевременную финансовую помощь.Все необходимые документы  мы собрали,а именно по требованию:1)документ удостоверяющий личность заявителя 2) страховой полис 3)квитанции об оплате страховой премии 4)реквизиты для перечисления страховой выплаты 5)договор социального найма 6)квитанция об оплате коммунальных слуг 7)выписка из финансово лицевого счета 8)постановление о возбуждении уголовного дела 9)справка о пожаре и что имущество уничтожено вместе с домом из ОНД )справка из ОНД, о том, что пожар начался в квартире N2.Вроде собрали и сдали все, что просили и даже больше. Но Вас не устроило постановление следственного комитета,я обратилась туда ,пояснив ситуацию.Мне вежливо отказали. Я не знаю ,что делать дальше.Время идет,деньги обесцениваются и ощущение  ,что ты и твои дети бомжи, поверьте не из   приятных.Ответьте мне пожалуйста,можем ли мы расчитывать на скорейшее решение вопроса или нас ждет" долгая дорога в дюнах"?Ведь не зря написано,чтоРосгосстрах» — крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых
разнообразных рисков. В 2013 году Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило рейтинг надежности ГК «Росгосстрах» на уровне А++ «Исключительно
высокий уровень надежности».  Хочется верить в это и дальше! Хорошая фраза :"для защиты от разнообразных рисков", не должна потерять смысл!

00404142794826376 по этому страховому полису было предоставлено устройство. У меня есть отметка от специалиста, который принимал все документы 09.12.2014 года, и также и устройство для снятия фотографий 19.12.2014 года!!!! Это раз! Во-вторых, пунк 2 полиса гласит что он заключается без указания имени или наименования выгодоприобретателя! А при наступлении страхового случая необходимо иметь паспорт, гарантийный талон и кассовый чек, а также оригинал полиса! Все это мной было предоставлено! Мне нужно получить официальное решение от вашей компании уже давно истек 30 дневный срок рассмотрения заявления, что уже является нарушением закона и сверх срока я могу просить пени через суд. Страхователь, мой отец, находится в рейсе. И вы нарушаете пунк 2 договора/полиса, требуя доверенность. И сообщая о том, что устройство не было представлено. Я специально попросила отметку о получении!

Аналогичная ситуация как и у многих. Произошел страховой случай, документы подала, однако никакого ответа. Только и говорят, что перезвонят...Полис 00404142794826376

был приобретен полюс в Сбербанке 25.09.2014 для мамы .16.10.214 произошел страховой случай -соседи затопили .Согласно акта ЖКО пролив произошел из-за негерметичного соединения между унитазом и канализационной трубы.После 2-х дневных поездок в ЖКО и в страховую компанию (квартира на 2-х собственников и специалист Альфастрахования Шештанова О.И. потребовала приезда 2 собственника зачем?) -вынесен вердикт ,что данный случай не относится к страховым.Что получается в полюсе возмещение убытков от повреждения застрахованного имущества в следствии внезапных аварий канализационных систем,а по факту негерметичное соединение унитаза с канализационной системой не является случайным событием,попали на 999 руб,потеряли 2 дня с поездками в ЖКО и страховую компанию.

Третий раз пишу, сдвигов с августа по выплате нет. Напишите когда будет выплата, с точной датой.