Плохие отзывы о страховой компании

При покупке нового авто 22.02.2011г оформил полис ОСАГО ,а так как старый авто я продал (есть договор купли продажи) у меня остался старый полис  действие которого ещё не закончилось (действителен до 15.07.2011г) мне должны были вернуть деньги.В офисе не оказалось бланков заявления на расторжение страхового договора,мне сказали приехать по позже ,но так как я проживаю в Тамбовской области мне не объяснили что я могу обратиться по этому вопросу по месту жительства. Я по приезду в Москву 05.08.2011г обратился  в офис компании ,мне отказали в возврате денежных средств так как срок договора истек.Я поражён тем что на момент моего обращения в такой крупной компании не оказалось бланка заявления,чем выражаю своё недовольство на только тем что мне не вернули деньги,но и не компетентностью сотрудников компании .мой телефон:8 929 664 43 77.

Не нашла где оставить отзыв, поэтому пишу сюда.
1. Не знаю как в других городах, дозвониться до нижегородских офисов занимающихся возмещением ущерба, просто невозможно. Сначала мне сказали что прием заявлений осуществляют только в одном офисе и нужна предварительная запись. Я пыталась дозвониться 3 дня. Причем на третий день дозвонилась не по тому номеру, который мне дали, а по другому и просто попросила переключить. В конечном итоге когда мне ответили, сказали что у них обед и позвоните позже. Я настояла на том, чтобы меня записали сейчас, так как повторюсь, дозванивалась 3 дня.

Следующий этап общению так же оказался очень не приятным. Девушка принимавшая у меня документы вечно была чем то не довольно, разговаривала грубо  с видом, что делает мне одолжение. Я заполняла документы, когда девушка мне сказала: " Вы заполняйте, я пошла на обед, оставите все на столе!". Меня такой вариант опять таки не устроил, я сказала что заполнила уже документы и хотела бы, чтобы проверили все ли я правильно заполнила.

Через неделю мне позвонили и сказали, что по каким то причинам у них не сохранилась копия моих документов и попросились прислать заново. Копию я отправила и через пару дней позвонила узнать дошли ли документы и узнать сумму ущерба. Опять таки пол дня было потрачено на то чтобы дозвониться, и, аллилуя!!!я дозвонилась. На что мне опять последовал мой любимый ответ, Знаете, мы сейчас на обеде, думаете мы хотим смотреть Ваши документы!!!!

Получилось не кратко но подведу итоги. Дорогие руководители компании ВСК, напишите пожалуйста на Вашем сайте, что с такого то по такой то час у Вас люди ходят обедать, и в это время они не работают, или уж организуйте работу так, чтобы не все менеджеры дружно уходили обедать. По-моему во всех компаниях так и делается.
И возьмите на работу хоть пару операторов, а то дозвониться, не возможно

Вообщем история продолжается, номер дела 4305050, № претензии 162/426
Я написал претензию компании по поводу того что информационное письмо о увеличении срока рассмотрения моего случая пришло на месяц позже по почтовым штемпелям и отправлено было 13.07, хотя меня уверяли что оно было отправлено 17.06
В итого новое чудачество РосГосстраха, они мягко говоря просохатили мою претензию и ссылаясь на какой-то неведомый технический сбой (хотя я звоню каждый день и мне говорят что все нормально, мол рассматривают) они теперь присвоили моей претензии новый номер 164/870 от 4 августа...
Короче говоря ЭТО (ЦЕНЗУРА))) КОМПАНИЯ И ЧУСТВУЮ ЧТО ИХ НАДО ДРАТЬ В СУДЕ!!!!
СОВЕТ ВСЕМ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!

Вообщем история продолжается, номер дела 4305050, № претензии 162/426
Я написал претензию компании по поводу того что информационное письмо о увеличении срока рассмотрения моего случая пришло на месяц позже по почтовым штемпелям и отправлено было 13.07, хотя меня уверяли что оно было отправлено 17.06
В итого новое чудачество РосГосстраха, они мягко говоря просохатили мою претензию и ссылаясь на какой-то неведомый технический сбой (хотя я звоню каждый день и мне говорят что все нормально, мол рассматривают) они теперь присвоили моей претензии новый номер 164/870 от 4 августа...
Короче говоря ЭТО (ЦЕНЗУРА))) КОМПАНИЯ И ЧУСТВУЮ ЧТО ИХ НАДО ДРАТЬ В СУДЕ!!!!
СОВЕТ ВСЕМ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!

От дома угнали "Газель", послала все документы  в "Эско", жду ответа от ликвидаторов этой компании.Судя по отзывам могу не дождаться.Что дальше делать? Ростовчане отзовитесь, я знаю моя машина угнана пятая или шестая за последний месяц. Надеюсь вы не застрахованы в этой компании?

ситуация стандартная и к сожалению как я понял "рядовая" для компании росгосстрах. попал в дтп,приехал в компанию виновника (ргс) оценили мои повреждения - правое крыло,передний бампер,правая фара,правая передняя дверь. машина ситроен 2005 года выпуска плюс скрытые повреждения - это отдельная история. в общем я потратил на ремонт приличную сумму а в ответ росгосстрах оценил мои повреждения ровно 1/3 моих расходов. всем знакомым рассказываю про свой случай и 2 из них уже усомнились в своем выборе. одно могу сказать на своем примере - пока вы не пересекаетесь с ргс она "лучшая компания в мире"(как написано на их сайте) но столкнувшись с ними сами не рады будете.

и еще хочется привести слова с их сайта -"Поэтому мы создали мощную систему урегулирования убытков, которой мы очень гордимся.."

больше похоже на МММ Лени Голубкого

по страховому делу №4420024 выплатила 19150 руб., а реальная стоимость ремонта 78279 руб. В выдаче копии заключения независимой экспертизы (в т. ч. калькуляции ущерба) отказали. Значит, есть что скрывать - мошенничают. Буду проводить повторную экспертизу для обращения в суд.

№дела 1285037и №1287947 Ужас!!!Это мягко сказанно,повреждено лобовое стекло камнем отлетевшим  от грузовика и поцарапано лако-красочное покрытие(дверь и крыло) во дворе дома-хулиганами. Аварийный комисар никак не мог приехать к нам ,номер ему неправильный дали телефона, якобы не мог с нами связаться ,хотя когда мы 2-ой разоформляли КАСКО номера мой и мужа они нашли и звонили продлить!!!В итоге после 10 звонков приехал независемый эксперт и нас Отправляют в сервис Авто Лига,каторый вообще не занимается отечественными авто,затем не предлогая  выбора ,как обещали при оформлении полиса КАСКО ,сами отправляют в другой сервис ГермесТрейд,все в МОСКВЕ,а мы живем в  Подольске,направляют туда заявку ,в каторой пишут неправильную модель авто вместо ВАЗ 211230 ,ВАЗ 2115,теперь чтобы отправить заявку с правильной моделью надо согласовать с отделом Соглосования и опять ждать,как в каменном веке ,майл и факс явно незнакомы ВСК,в итоге ждем почти месяц и еще видимо ждать и ждать,обращаюсь в суд! А ЕСЛИ БЫ БЫЛИ СЕРЬЕЗНЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ!!!БОГ ОТВЕЛ,ТУДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!

15 июля 2011г первый раз в жизни попала в аварию. Стояла на выезде с прилегающей территории, ждала зеленый свет. С левой полосы Ниссан подрезает идущий по правой груженый камнем 27 тонный самосвал, который его отбрасывает мне практически в лоб. В итоге разбито все на морде слева: бампер, фара, туманка, крыло, капот внури повреждения - замят телевизор, поломан корпус воздушного фильтра и т.д по мелочи. Машина Тойота Премио 2003 г.в. Провела время в ожидании ДПС с 16:45 до 24:00.Виновнику выписали постановление об адм. правонарушении с штрафом в 100 р :))) В понедельник 18 июля тоже неплохо тпровела время уже в центре урегулирования убытков на П. Морозова часов с 11 до 15.В итоге прошла экспертизу РГС и сдала док-ты, получила №дела 4571359, потратила кучу нервов и рабочего времени!!!По отзывам многих людей столкнувшихся с мизерными выплатами РГС через несколько дней прошла независимую экспертизу. В итоге получаю от РГС плевок в виде 22140р. Независимая экспертиза насчитала с учетом всех износов 71727р. Будем судиться. А так же привлекать общественность с помощью СМИ, в данном случае местных Новостей, т.к. компания занимается откровенным мошенничеством, грея руки на невыплатах , НАРОД ДОЛЖЕН ЗНАТЬ таких героев в ЛИЦО.  Возможно в Хабаровске они такими темпами (по 30-40 судебных дел в месяц) закроются.Т. К. люди смотрят телек и доверяют местным Новостям и подмоченная репутация еще ни кому не пошла на пользу

Я Житель Туапсе. Сегодня поехал продлить ОСАГО. Заполнили полис, предупредив, что страховка подорожала. Воспринял нормально. А после этого стали мне в комплекте продавать ДСАГО или другой пакет на выбор но обязательно должен приобрести. Стоимость допов 500 или 320 рублей. Спросил основание навязывания дополнительных страховок. Показали приказ по Краснодарскому филиалу РОСГОССТРАХА. В заголовке написано "В связи со снижением доходности....." обязать на местах продавать страховки с довесками. Без довесков только в Краснодарской дирекции. Вот такой навязанный сервис и так вынимают деньги на добровольном-обязательном страховании. Буду искать другую компанию.

дело номер 4559100. Автомобиль Рено Логан повреждено: Передний бампер, фара, крыло, Виновник тоже из страховой компании Росгосстрах. Документы отдал в страховую, стал потихоньку ремонтировать авто. Бампер, крыло и фару преобрел за 11000р, покраска 10000р, снятие и установка каждого элемента по10000рза штуку, всего получилось 23000р "с копейками". Настал день выплаты по страховки Росгосстрах насчитал 10186р. Я в шоке. как вообще можно насчитать такую сумму, я специально искал детали не родные а китайсковьетнамского производства чтоб вышло дешевле. Завтра иду собирать документы и обращаюсь в суд. Как ни смешно в начале года мне вьехаль в задний бампер Ресо насчитало 11т.р.(цена переднего и заднего одинакова)

Самая худшая из 10 средненьких за последние 12 лет по Автокаско. Причина в нереальном затягивании рассмотрения страх. случаев и выплато по ним. Редкостные уроды. Несмотря на статус государственной компании. не могут выплатить по 2 случаем уже более 2-х месяцев. Постараюсь подать на эту отстойнешую контору в суд. Спасибо.

30.06.11 в зад моего джипа въехала девушка на своем джипе. У меня ОСАГО Росгосстраха и по закону я имею полное право получить выплату в своей компании. В Росгосстрахе завели дело № 4530369 и заставили меня трижды ездить к ним. Однако Росгосстрах, не законно и не обоснованно отказал мне в выплате, еще и опустившись до низкой лжи. Придется скандалить и судиться с этими уродами!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С РОСГОССТРАХОМ.

А/м Nissan Note  дело № 4558466
13.07.2011 у меня произошел страховой случай. Выйдя утром из дома  я обнаружила ,что у моего а/м поврежден бампер ,а рядом валяется искареженный номерной знак. Я конечно вызвала ГАИ и позвонила в страховую компанию,с громким названием "Росгосстрах"!! Мне присвоили номер дела,а ГАИшники мне выдали справку о ДТП..14.07 2011 я приехала в отделение Росгосстраха в г.Троицке (я живу в Подмосковье) ,где получила запрос в ГАИ о выдаче постановления ( выдается  через 10 дней после ДТП). Про заявление не было сказано ни слова..19.07.2011 я подьехала в то же отделение для того,чтобы сотрудник Росгосстраха зафиксировал все повреждения. 23.07.2011 в г.Видном я получила постановление  и 26.07. 2011 отвезла его в то же самое отделение  Росгосстраха в г.Троицке. И тут выясняется,что я не написала заявление в пятидневный срок с момента ДТП и дама должна отправить запрос на разрешение в головной офис . 03.08,позвонив по тел. 8-800-200-99-77 я узнаю,что в ремонте мне отказано. О причинах я узнаю из письма,которое когда-нибудь придет мне по почте в п. Ватутики ..Вот теперь хочу запросить мое дело и отправиться в суд.
А еще мне жаль автоцентр "Автогранд",где я покупала машину и ,который рекламировал Росгосстрах"..Т.к. этот Росгосстрах не направляет в этот центр на ремонт,даже при наличии платежных поручений страховых взносов из этого центра...