РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '957',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании

алексей Страхование автомобилей / КАСКО

01 ноября 2011 08:26

на машине нацарапано нецензурное ругательство. Отказано в выплате так как неясен характер повреждения!!! Видимо это просто веточка с дерева упала и так неудачно, что такое вот слово получилось!!! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТАМ НИКОГДА!!!  

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2011 20:48

   Предлагаю направить коллективную жалобу в Генеральную Прокуратуру Р.Ф. по факту мошенничества с требованием приостановления  деятельности компании до окончания разбирательства по каждому заявителю. Надоело хамство и издевательства над клиентами. РГС не страхует, а получает "легкие" деньги. Устроили "поле чудес в стране дураков"

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2011 18:25

Первый раз в своей практике взаимоотношения со СК я столкнулась с ситуацией, когда СК любыми отговорками отказывается исполнять свои обязательства по договору КАСКО. Поясню. Клиентом СК Югория я являюсь второй год подряд по договорам КАСКО и ОСАГО. По последнему заявленному мной страховому случаю (виновник-второй участник ДТП) меня направили на ремонт на СТО по выбору СК. Первый счет согласовала СК, а второй счет - по скрытым повреждениям, отказалась согласовывать, указав на свои домыслы о невозможности получения подобных повреждений в результате заявленного ДТП, и не подтвердив это транспортно-трасологической экспертизой. В ответ на мое возражение, после долгих переговоров, господин Д.Ю. Есипов (директор Ростовского филиала ОАО «Югория») ответил, дословно: "Страховщик не отрицает возможности появления выявленных скрытых повреждений в результате ДТП, однако, в связи с тем, что СТОА не предоставлены документы, подтверждающие повреждение данных деталей, соотнести выявленные скрытые повреждения к заявленному ДТП не предоставляется возможным". Речь идет о доп.счете от СТО на сумму 20 000 руб. Однако СТО заявляет, что передавало вместе со счетом и акт скрытых дефектов и фотографии (такой регламент взаимодействия со СК). К моему сожалению, при последующем моем обращении в СТО с просьбой составить повторное письмо в СК с приложением требуемых документов, я получила отказ. Отказ мотивирован тем, что СТО уже отправляли, и портить отношения со СК не хотят. Конечно, СК направила, и она же диктует правила СТО. Заявление о страховом случае было от 30.05.2011, а сейчас уже ноябрь 2011 г. Риторический вопрос: для кого работает СК и СТО и на кого?

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2011 18:14

Дело №26306/11. Оформил все как надо в доп. офисе г. Щелково. 18 июля документы по e-mail были отправлены в СК Согласие.
31 августа приняты на рассмотрение.
9 октября никаких документов от ник так и не получил. Приехал в офис, после написания претензии зашевелились и через день выдали направление на ремонт .
Претензии к Седых Александру.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2011 12:54

Дело 4973025. Почти две недели вынужден пропускать важные дела (работаю адвокатом) по причине беготни за справками и осмотров автомобиля. Стоило огромных усилий добиться от 6 отдела ГИБДД всех справок без затягиваний. Получил, передал в РОСГОССТРАХ. Теперь они назначили некую "проверку", прислали письмо "об увеличении срока рассмотрения", причем не указали, насколько увеличивают срок. Все осмотры произведены (дважды, включая независимого эксперта от Росгосстраха), все справки поданы, все сделано. При этом машина стоимостью 4 200 000 рублей продолжает стоять во дворе дилера и даже не заезжает на дефектовку. Росгосстрах попросту ничего не делает и не дает никаких направлений. Никогда не думал, что придется себя самого представлять в Московском Арбитражном Суде и в ФСФР, которой сейчас передали надзор над страховщиками. Неужели выплачивать возмешение надо только со скандалом? Дело принципа - значит будет принцип. Пиар в СМИ обеспечу, как же без него.
Вопрос только один - зачем это нужно Росгосстраху?

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2011 12:53

Дело 4973025. Почти две недели вынужден пропускать важные дела (работаю адвокатом) по причине беготни за справками и осмотров автомобиля. Стоило огромных усилий добиться от 6 отдела ГИБДД всех справок без затягиваний. Получил, передал в РОСГОССТРАХ. Теперь они назначили некую "проверку", прислали письмо "об увеличении срока рассмотрения", причем не указали, насколько увеличивают срок. Все осмотры произведены (дважды, включая независимого эксперта от Росгосстраха), все справки поданы, все сделано. При этом машина стоимостью 4 200 000 рублей продолжает стоять во дворе дилера и даже не заезжает на дефектовку. Росгосстрах попросту ничего не делает и не дает никаких направлений. Никогда не думал, что придется себя самого представлять в Московском Арбитражном Суде и в ФСФР, которой сейчас передали надзор над страховщиками. Неужели выплачивать возмешение надо только со скандалом? Дело принципа - значит будет принцип. Пиар в СМИ обеспечу, как же без него.
Вопрос только один - зачем это нужно Росгосстраху?

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Сергей! Обращаем Ваше внимание, что согласно правилам страхования № 171, Страховщику дается на рассмотрение заявленного события 20 рабочих дней с даты получения Всех необходимых для принятия решения документов. Документы поданы Вами 21.10.2011г., документы компетентных органов предоставлены 25.10.2011г.,таким образом срок, предусмотренный правилами не истек.
Также Страховщик имеет право увеличить срок рассмотрения события в связи с проведением дополнительной проверки (п. 45 "б") Правил страхования № 171.
В настоящий момент дополнительная проверка закончена, принимается решение о целесообразности ремонта транспортного средства.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

авдоян Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2011 11:57

Товарищи! наши  выплаты по КаСКО и ОСАГО покрыты мраком и ушли в небытие, сегодня 31.11.2011 в новостях по каналу России 1 был репортаж про эту кампанию. У неё отозвали лицензию и банкротят. Но у неё в обороте ещё есть бланки, поэтому они пока страхуют. И собирают деньги с лохов. БЕРЕГИТЕСЬ,

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2011 10:39

Добрый день. В результате угона машины, компанией Югория было отказано в возмещении ущерба по страховке каско. Собираюсь идти по инстанциям вплоть до парти власти и разбираться с данной компанией. У кого на данный момент есть не решенные проблемы с данной компанией, прошу присоединятся. Мой телефон для связи             8 926 52 59 504       Алексей.

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / ДМС

31 октября 2011 08:38

Я являюсь клиентом Альфастрахования по программе ДМС в г. Самара. Номер моего полиса 08502358. Я обратилась в самарский филиал «Альфастрахования» для организации вызова скорой помощи или врача на дом, поскольку у меня была высокая температура и подозрительная сыпь на коже. Сотрудники филиала сначала попытались найти мне врача, но безуспешно. Все врачи лечебных заведений, с которыми связывались работники Альфастрахования, отказались выезжать на дом. Как мне потом объяснила сотрудник Альфастрахования, что мне не следовало при общении с врачом говорить о наличии сыпи, т.к. все частные клиники боятся выезжать к вирусным больным, поскольку их потом замучает СЭС. Поэтому мне было предложено обратиться к врачу по месту жительства по ОМС. Однако на мой вопрос, почему тогда они не могут вызвать мне скорую помощь, ответ был кратким: «Скорую помощь мы вам вызвать не можем». Мне пришлось самостоятельно с высокой температурой 37,8 и неустановленной сыпью  добираться до лечебного заведения.
Вот оно ДМС!

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / ОСАГО

31 октября 2011 08:05

Застраховала ребенка от несчастных случаев. Обратилась в компанию и вот уже 2 месяца ни слуху ни духу. Хотя, когда сдавала документы мне сказали, что решение дадут в течение 30 дней. А в результате только московский телефон и бесконечное "ждите". Вот "помогла" ребенку, так "помогла". Забарли ВСЕ оригиналы мед. документов. А перелом у нас сложный и нужно проверяться, а с чем теперь везти ребенка к врачу? Как узнать в чем загвоздка этого дела? Когда я могу забрать снимки и выписку с больницы, что бы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО помогать своему ребенку?

Постоянный адрес отзыва

Ирина Личное страхование / Страхование путешественников

30 октября 2011 19:52

Никогда не страхуйтесь в РЕСО! Повредила в поездке ногу, в итоге, 2 дне звонила в страховую, чтобы вызвать врача, все время говорили, что перезвонят через 15 минут, не перезванивали. Когда врачи приехали, рентген не сделали, укол от столбняка не сделали. Занесли инфекцию.
В Москве сделали рентген (в травмпункте), укол от столбняка. Инфекцию лечили 2 недели, шла речь о пересадке кожи.
Вот так чудесно работает РЕСО-Гарантия. Номер полиса sys512921020

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

30 октября 2011 14:16

14 сентября 2011 года произошел страховой случай(ДТП). На место ДТП от С.К. прибыл аварийный комиссар. 30 сентября 2011 года мной были переданы в С.К. РГС недостающие справки из ГИБДД. С даты сдачи последних документов С.К. в течение 20 рабочих дней должна была рассмотреть и дать ответ по страховому случаю, хотя 30.09.2011г. от сотрудников РГС уже была получена устная информация, что по моему делу будет отказ.
Получив 100% страховую премию(более 80000 рублей)РГС не в состоянии даже дать письменный отказ в отведенный законом срок. По словам сотрудника компании, РГС увеличил срок рассмотрения моего крайне запутанного дела, при этом не посчитав нужным уведомить клиента. С 30.09.2011 по 30.10.2011г. всей компанией думают, что ответить по моему делу. 20 рабочих дней (месяц) не хватило составить и написать ответ. При общении с сотрудниками С.К. выяснилось, что они ознакомлены с правилами страхования (наличием таковых), но не более того. После коллективного изучения правил, сотрудниками РГС был зачитан мне один пункт из целого параграфа, по их мнению являющимся основанием для отказа. Остальные пункты, защищающие мои права, остались без внимания. Т.о. нарушения со стороны РГС остаются неучтенными. При вынесении решения С.К. ссылается только на те пункты правил страхования, которые выгодны компании, и категорически принебрегает теми пунктами, которые защищают клиента(страхователя).
Поневоле начал осознавать, что отдал свои деньги мошенникам, бизнес которых направлен на получение "легких" денег. Полис КАСКО, приобретенный мной за 80000 рублей,имеет ценность обычного листа формата А4. Ни о какой защищенности своего имущества речи не идет.
Оказавшись в такой ситуации, готовлю документы в прокуратуру, роспотребнадзор, суд. Очень обидно, когда за собственные деньги остаешься обманутым дураком. Надежность компании с большими крыльями распространяется только на управленческий состав РГС, причем за счет простых клиентов, даже со статусом VIP.

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Дмитрий!Вы заключили договор страхования с условием оплаты страховой премии  в рассрочку: 1-ый страховой взнос  оплачен 27.10.2010г., 2-ой страховой взнос Вы должны были оплатить до 27.01.2011г.
В соответствии с Приложением № 1 к правилам № 171 (п.9.1) в случае неуплаты Страхователем страховой премии (страхового взноса) в предусмотренные Договором страхования сроки или уплаты ее в меньшей, чем предусмотрено Договором страхования сумме, страхование, обусловленное договором страхования, заключенным на условиях настоящего Приложения, не распространяется на события, имеющие признаки страхового случая, произошедшие в период с 00 часов 00 минут даты, следующей за датой, указанной в Договоре страхования как дата уплаты страховой премии (страхового взноса).
В этом случае страхование, обусловленное договором страхования, распространяется на страховые случаи, произошедшие с 00 часов 00 минут даты, следующей за датой уплаты Страхователем суммы просроченного страхового взноса, но не ранее подписания сторонами Акта осмотра ТС.
Событие наступило 14.09.2011г., 2-й взнос оплачен Вами 19.09.2011г., то есть после наступления события.
Также информируем Вас, что согласно нашим данным, Вы не являетесь VIP-клиентом.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Светлана Петровна Страхование автомобилей / КАСКО

30 октября 2011 14:09

Обидная ситуация вышла с делом № 71-218643/11 от 02.09.11г. по договору КАСКО «Премиум» заключенным с компанией ИНГОССТРАХ. Утром 2 сентября припаркованный мною накануне во дворе автомобиль нахожу  с  царапиной от фары до середины водительской двери. С работы пришлось отпрашиваться, обращаться в полицию для фиксации страхового случая.   9.09.2011г. с документами МВД помчалась в офис ИНГОССТРАХ. Сотрудник осмотрел автомобиль, сфотографировал повреждения, принял заявление, предложил выбрать сервис для ремонта автомобиля и сообщил, что позвонит, когда можно  зайти за направлением на ремонт. Терпеливо прождав более 2-х недель - звоню сама. В территориальном отделении ИНГОССТРАХ отвечают, что документы не пришли, выяснят и  позвонят. Не дождавшись звонка,  через неделю звоню. Мне сообщают, что в возмещении убытка отказано, причины не знают, ответ по моему делу в территориальный офис не поступал. Предлагают позвонить в головной офис ИНГОССТРАХ. Звоню и слышу, что отказ мне выслан 22 сентября по почте (к слову сказать, пишу 30 октября - ответ по почте так и не пришел). Прошу сообщить причину отказа  и слышу: «Статья 83, п.4 -  Страховщик имеет право полностью или частично отказать в выплате страхового возмещения, если Страхователь, Водитель или Выгодоприобретатель сообщил недостоверные сведения об обстоятельствах наступления страхового случая». «Какие сведения не достоверные?» - спрашиваю я. Мне говорят, что эксперты-трассологи  ИНГОССТРАХ сделали вывод (по фотографиям и перечню поврежденных деталей) о том, что царапины мой автомобиль получил во время движения. «Во время движения чужого, неизвестного мне автомобиля» - уточняю я. «Или вы хотите сказать, что я предоставила недостоверные сведения и компании ИНГОССТРАХ  и органам УВД, где я была предупреждена об ответственности за дачу заведомо ложных сведений?». «Я этого не утверждаю, но в возмещении убытков Вам отказано» - отвечает сотрудник ИНГОССТРАХ.  Я являюсь страхователем  в компании ИНГОССТРАХ с 2004г. Теперь видимо придется  обращаться в независимую экспертизу и в суд, других способов доказать компании ИНГОССТРАХ свою правоту я не вижу.

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемая Светлана Петровна!
    
    У Компании отсутствуют основания подвергать сомнению выводы независимой экспертной организации ООО "Центр Эксперт", на основании которых было принято решение об отказе в выплате страхового возмещения.
Согласно трасологическому заключению, повреждения на элементах кузова Вашего автомобиля Kia Sportage не могли быть получены во время стоянки (как указано Вами в заявлении о наступлении страхового случая), а получены в движении в результате одного касательного взаимодействия с препятствием.
Решение по страховому случаю было принято Компанией в срок, установленный Правилами страхования КАСКО, и направлено в письменном виде по адресу, указанному Вами в извещении о страховом случае.

С уважением, Начальник управления внутреннего контроля
ОСАО "Ингосстрах" Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Александр Николаев Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2011 11:50

Страховой случай произошел в Москве 04.09.2011.Виновник ДТП.застрахован в Росгосстрахе полис ВВВ 0573221407. 06.09.2011 открыл  Дело за номером 4777500 на 08.09.2011 назначили осмотр.Дополнительный осмотр по скрытым повреждениям состоялся 19.09.2011.По истечению установленного законом срока  выплат по осаго, 30 дней, выплата не произошла, информацию по выплатному делу предоставить не могут( дело на дополнительном рассмотрении до 28.10.2011) звоню в Росгосстрах 29.10.2011 по телефону мне опять говорят ,что дело находиться на дополнительном рассмотрение. На вопрос с кем из руководства могу поговорить по поводу причин задержки по выплате, получил ответ - приезжайте и записывайтесь. Ездил к ним уже три раза, поеду четвёртый. Вот так замечательно Росгосстрах работает!!

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Александр! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр 08.11.2011г.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва