Плохие отзывы о страховой компании

Пользуюсь услугами данной компанией не первый год по страховке ОСАГО. Сегодня в очередной раз приехав в офис компании оформить страховку ОСАГО, менеджер мне заявила что с 1января 2013г, действует новое ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие при страховке авто. Что теперь с полисом ОСАГО, я обязан оформить полис НС, полагаясь на компетентность сотрудницы я оформил данный полис! А Позже узнал что это не обязательное, а добровольное условие! Вот так данная компания относится к своим многолетним лояльным клиентам! Завтра поеду расторгать все договора в этой шарашке!

03.03.13г.хотела заключить договор автострахования ОСАГО. При оформлении полиса мне было предложено добровольно застраховать жизнь пассажиров от ДТП. Я хотела отказаться от добровольного страхования жизни пассажиров, на  что мне ответили, что без этой страховки полис ОСАГО не оформят. Я уже десять лет страхуюсь в РОССГОСТРАХЕ а в 2013 году я отказалась от услуг этой компании. Получается что страхование жизни пассажиров добровольно-принудительное??? Я с этим не согласна!!!

15.04.2013г. произошло ДТП, виновник оказался к сожалению клиентом РГС. О наступлении страхового случая я известил РГС 17.04.2013 года в соответствие с требованиями пунктов №42 и №43 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Оператор клиентской службы зафиксировал извещение и сообщил мне номер дела (№7943560 от 17.04.2013г.) более того, убеждали, что решение по делу займет не более 10 дней и все будет в лучшем виде, но естественно ни через 10, ни через 30(что регламентировано ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО» и п. 70 Правил страхования, страховая компания должна рассмотреть заявление потерпевшего по ОСАГО в течение 30 дней с момента получения всех документов..) и даже ни через 49 дней (на сегодняшний день 04.06.2013г) от РГС ни какой внятной информации нет, кроме слов операторов  "Ваше дело на рассмотрении..."
Непонятно сколько еще будет потрачено времени на отговорки, поэтому вынужден обратиться к юристам и передать это дело в суд!

Машина на гарантии. При заключении договора КАСКО агент предложила застраховаться по программе Классик, обосновав это тем, что по данной программе не будет проблем с гарантией,- отправим вас к ОД. Это же указано большими буквами в программе автострахования на официальном сайте http://www.ugsk.ru/regions/private/auto/u-auto/.
Страховой случай произошел 13 мая 2013 года,- дедушка, ехавший по второстепенной дороге на старенькой девятке не удосужился посмотреть направо... Результат- мелкие коцки на девятке и практически весь искореженый кузов моего авто. В заявлении я указал направление к ОД. Далее- всё как лихие девяностые, когда толпа цыган пыталась разводить прохожих на деньги. Заместитель директора Краснодарского офиса долго возмущался, о каком официальном дилере может вообще идти речь, если машине 2 года. Неужели он со своим обширным опытом не в курсе, что у большинства иномарок гарантия не менее 3 лет??? Затем я услышал еще более заманчивое предложение,- мы сейчас вам даем 120 т.р., вы продаете автомобиль перекупщикам и еще и навариваетесь при этом, купите новый авто... Ай-ай-ай, какой молодец, ни копейки не потратит на клиента, все взыщет со страховой виновника ;). При осмотре оценщик страховой описал только наружные повреждения по кузову, хотя скрытых масса- удар пришелся возле колеса. После скандала пообещали подумать о заключении договора с ОД, но, как оказалось, это было только на словах. В настоящий момент склоняют к изменению формулировки и подаче заявления на выплату наличными (по наружным повреждениям). В ремонте у ОД отказали, т.к. по словам того же заместителя директора Краснодарского филиала, у официалов цены на ремонт сильно завышены. А вы были не в курсе, что у официалов такие цены??? Что в таком случае планировали возместить,- ремонт в армянском сервисе и только наружных повреждений????
Тут еще меня задел комментарий представителя страховой,- дескать не такие уж мы и финансово ненадежные... Я не поленился, нашел финансовый отчет компании за 2011 год http://www.ugsk.ru/about/info/ (вообще-то давно пора опубликовать за 2012 год, почему-то тянут). Из него следует, что убыток в 2010 году составил 1,2 млрд, в 2011 году с учетом оговорки аудиторов около 0,6 млрд. При этом компания уже начала проедать уставный капитал. Судя по аудиторскому заключению Югория балансирует на грани пропасти, пытаясь скрыть это манипуляциями с отчетностью...Когда заключал договор, смотрел на рейтинг компании, который был совсем не плох. Оказывается, в нашей стране всё покупается... Не хотите оказаться в аналогичной ситуации,- получайте одновременно юридическое и финансовое образование.

В июле 2012г в зад моего авто въехала большая машинка. Мой авто остался практически без зада. Машине на тот момент был 1 год и обслуживалась у официального дилера. страховая компания Альянс выплатила мне на ремонт авто 32тыс.руб. Я запросила калькуляцию. Цены были таковыми: окраска бампера 1600р, окраска багажника 280руб, парктроник 140руб, новый бампер 4000р, и т.д. Я поехала к официальному дилеру, они насчитали ремонт 180тыс.руб. Написала в Альянс претензию, ответили что всё так и должно быть. Пришлось подать в суд. Вот 5-е заседание, судья назначил независимую экспертизу,буду делать.
Делайте выводы господа, стоит ли связываться с Альянсом. И трепать свои силы и нервы потом :((

26 апреля попал в ДТП, 29 числа подал документы, в тот же день прошел осмотр, 3 мая прошел дополнительный (навскидку сумма набегает гораздо больше 120тыс руб), сегодня заехал в отдел урегулирования убытков, девушка сообщила, что дело еще на согласовании, скорее всего в конце недели будет ответ(согласно П. 2 ст. 13 Закона об ОСАГО 30 дней истекло). Морально готовился к суду, ждал пока пройдет 30 дней, чтоб обратиться кв независимую экспертизу, теперь еще ждать! когда же вы перестанете просто брать деньги! начните работать нормально и люди потянутся к вам

Первый раз обратился в Югорию 26.12.12г, треснуло зеркало бокового вида, задел о ворота гаража. Сначала  специалисты СК Югория дали направление на ремонт.Спустя почти почти 5 месяцев ремонт не был осуществлен, т.к. СК Югория не осуществляла перевод денежных средств на счет автосервиса. Написал заявление на калькуляцию и прервод денежных средств на мой р\счет. Т.к. наш Оренбургский филиал закрылся то перенаправляют в Самару. В Самаре такое чувство что лишь бы отвязаться от клиента. Ни по первому делу ничего не решается (26.12.12г), ни по второму (от 11 04.13г). По второму делу был скол на лобовом стекле, где уже утверждена и составленна калькуляция, осталось только перечислить денежные средства, на что мне отвечают что денег для Оренбурга не выделяется и не известно когда произойдут выплаты! Такое чувство, что я выкинул свои деньги, уплоченные за КАСКО в пропасть, на эти деньги мог бы уже давно отремонтировать свой авто еще большая часть бы осталась...Чувствую придется решать мой вопрос в судебном порядке.

В феврале 2013 г. приобрел туристический страховой полис в РЕСО-гарантия для поездки в Таиланд. Купаясь на пляже наступил на морского ежа. Страховая отправила меня в тайскую клинику, где вскрыли пятку и якобы извлекли иголки.
В Москве боль в ступне не проходила, обратился в поликлинику. Оказывается мне извлекли не все иголки! Впоследствии мне предстояло еще две перевязки, о чем свидетельствует выписка из истории болезни. Все это время я испытывал боли при ходьбе.
Т.е. по страховому полису, мне была предоставлена неквалифицированная и некачественная медицинская помощь, в результате которой я целый месяц испытывал боль.
4 апреля 2013 лично подал претензию в центральный офис РЕСО (входящий № 35159/25), прошло два месяца, ответа нет. По телефону отвечают, что ответ скоро направят, но до сих пор никакого ответа. Просто хамское отношение к своим клиентам!
Ни в коем случае не обращайтесь в страховую компанию РЕСО!

Без комментов

В конце октября 2012, было ДТП с серьезным повреждением машины. Через
1,5 месяца я уже получил отремонтиро-
ваннуя машину. Написал положительный
отзыв. !8.04.13 ДТП, документы сдал 19.04, согласно правилам страхования
от 01.10.2010 г.,п.11.3, выплата страхо-
вого возмещения производится в тече-
нии 15 календарных дней. Прошло уже 1,5 месяца,
все еще согласовывают, несмотря на
введение процесса автоматического
урегулирования убытков.
24.05.13г. заключил новый договор с
Альфой и уже потом узнал, что по
новым Правилам выплата возмещения
производится в течении 15 РАБОЧИХ
дней. Вот такая автоматизация. Не
ожидал такого подвоха.

Продала машину. Оставалось более двух месяцев до окончания договора КАСКО и ОСАГО. Подала заявление о расторжении договора. Перезваниваю через месяц с лишним, чтобы узнать о судьбе возврата части денег. Мне сообщают по моему номеру полиса, что в выплате мне отказано, т.к. "там Вам пересчитали и получилось НОЛЬ". Отказ пришлют по почте.
С какой радости вдруг ноль, если страхуюсь 5 лет, последние 3 года езда безаварийная, а до этого были мелкие повреждения, стоимостью меньше суммы страховки.
В салоне "Пеликан-Авто" при покупке новой машины, когда я оформляла новую страховку, мне сказали, что с "Россией" они больше не сотрудничают из-за снижения качества работы - видимо начались проблемы с оплатой страховых случаев.
Как мне вернуть деньги, я не знаю. Жду письма из страховой компании...

Хочу и я оставить свой отзыв о данной компании. К сожалению, отрицательный.
№ дела 65034. Застраховала свой автомбиль в этой компании на 1 650 000 ауди Q5, приезжала на осмотр, машину осмотрели....все подписали, денюшку отдала за страховку, за 1 650 000!!!!!!
В период действия договора были страховые случаи, направляли в сервис, долго правда делали, но делали. В апреле месяце у меня угоняют автомобиль, сумма по договору НЕУМЕНЬШАЕМАЯ, т.е. я расчитываю получить свои 1 650 000, чтобы купить себе такой же автомобиль, так как машина меня очень устраивала. Так что вы думаете, страховая решила сделать свою экспертизу по vin моей машитны и решила что на момент страхования она не стоила столько!!!!!!!!!!!!!!!!!
А то что эта машина была в полнейшей комплектации, страховую вобщем то не волнует, им бы не выплатить. В итоге они решили что эта машина т.е. ауди Q5 2010 говы стоит 983000!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А страховую премию взяли как за 1 650 000!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я подаю в суд на ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ и больше никогда не буду страховать там автомобили и всем свои друзьям тоже посоветую там не страховать.

Договор страхования имущества коммерческих предприятий от огня и других опасностей № ИОГ-0001370021 от 25 июня 2012г.
20.12.2012 произошел страховой случай, товар был затоплен горячей водой и застрахованному имуществу нашего предприятия был причинен ущерб в размере 2 618 732 (Два миллиона шестьсот восемнадцать тысяч семьсот тридцать два) рубля.
18.02.2013г в СК «ЦЮРИХ» было подано заявление об ущербе.
28.02.2013г был сделан осмотр поврежденного имущества Агентством независимых экспертиз, привлеченным страховой компанией для оценки размера ущерба.
На дату составления данного отзыва 03.06.2013 (прошло более 3-х месяцев) оценка ущерба не произведена и результаты не предоставлены. На все наши обращения постоянные отписки, поиски оправдания, а руководители Томского филиала, при обращении непосредственно к ним, вообще сказали, что впервые слышат о нашем случае.
Ущерб для нашей компании является значительным. Имущество пришло в негодность и подлежит списанию. Но мы по-прежнему вынуждены нести убытки по его хранению.

Добрый день!

Почти весь автопарк нашей компании застрахован по КАСКО в  ООО «Росгосстрах»

5 марта 2013 в Пензенской области наш автомобиль рено логан  попал в ДТП.

Мы обратились за помощью к вашей страховой компании и зарегистрировали страховой случай  с номером 7486389 (заявитель Алексей Сергеевич)

Осмотр машины  сотрудником ООО «Росгосстрах» состоялся 19 февраля 2013
От 21.03.2013 направление на ремонт без франшизы в СТО «Юго-Западный» в городе Пенза.
Автомобиль был передан в СТО 28.03.2013

Сегодня 30.05.2013, ремонт так и не был начат, т.к до сих пор не согласована стоимость ремонта между СТО и Росгосстрахом. (отдел урегулирования убытков)
Два месяца в самый разгар сезона продаж мы не можем использовать авто.

Просим вас разъяснить ситуацию, почему от таких согласований недополучает прибыль наша компания?

Хотим продолжать сотрудничество с вашей компанией, однако сложившаяся ситуация для нас является недопустимой.

Также хотели  уточнить правомерно ли запрашивать дополнительные документы по истечение  срока рассмотрения дела, когда уже ранее предоставлялся полный комплект документов, и было заявлено сотрудниками ООО «Росгосстрах», принимавшими документы, что больше документов не нужно. При таком  варианте приходиться заново ждать 20 рабочих дней.

Ждём как можно скорее ответа на вышеуказанные вопросы.

Хотелось бы разрешить вопрос мирно без обращений в вышестоящие органы и союзы.