Александр Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО
28 марта 2018 12:44
Полис: --------
Страховал машину в Вашей компании,подошёл срок перезаключить договор на новый срок. Стал искать офис страховой компании поближе к дому, так как раньше жил в другом районе. Определившись с офисом по адресу ,Курск ул.Заводская63/42 Т.8(4712)357420 решил позвонить чтобы узнать можно ли оплатить карточкой. Названивал с 9 утра до 12часов. Такое ощущение Что там никто не работает.Позвонил по телефону *8002009977 где менеджер Марина с номером2588 мне объяснила что это моя проблема и помочь мне она не может. Получается Ваша фирма не за что не отвечает и относится к клиентам по скотски. Очень жаль. Обратимся в другую компанию. Так Вы всех своих клиентов растеряете.
Постоянный адрес отзываАйнур Страхование автомобилей / ОСАГО
28 марта 2018 11:46
Полис: Z-692-133-03737-18
Здравствуйте. Произошло ДТП 06.03.18,я потерпевшая сторона. Виновник застрахован в Альфа страховании,т.к моя страховая банкрот пришлось обратиться самому в Альфа. 13.03.18 пригласили на осмотр, т.к были скрытые повреждения написал заявление на доп. осмотр 15.03.18 к 11.00 часам. 15.03.18 к 11.00 никого нет,машина разобранная в автосервисе. После полутора часов обзвона всех номеров Альфы связался с экспертом. Эксперт прибыл к 15.30 часам объяснив это тем якобы он не был в курсе. При себе эксперт ни каких актов и бланков для фиксации дтп не имел,только сфотографировал, сказал якобы сам впишет в первый осмотри вышлет мне фото. У меня это вызвало подозрение и 16.03.18 я обратился за актом на доп. осмотр в офис по адресу г. Уфа ул. Революционная 70/1,где мне дали ознакомиться с первым актом осмотра ( по верх перечёркнутых граф другим почерком был вписан маленький элемент переднего бампера, вместо замены экрана крепления радиатора) потребовал акт доп. осмотра,на что мне ответили связаться с экспертом. Менеджер в офисе сама связалась и предупредила о моём звонке( за что ей огромное спасибо т.к эксперт до этого на мои звонки не отвечал). Связался с экспертом он мне ответил что не может составить акт т.к у него нет первого осмотра, тут же я набрал офис и попросил сбросить этот акт. И вот с 16.03.18 меня этот эксперт так сказать "кормит меня завтраками". Сегодня уже 28.03.18, с актом доп.осмотра я так и не ознакомлен. Эксперта кстати зовут Артуром.
28 марта 2018 16:21
Добрый день! Ответ будет предоставлен в рамках отзыва http://www.rustrahovka.ru/response/55300.html С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Айнур Страхование автомобилей / ОСАГО
28 марта 2018 11:45
Полис: Z-692-133-03737-18
Здравствуйте. Произошло ДТП 06.03.18,я потерпевшая сторона. Виновник застрахован в Альфа страховании,т.к моя страховая банкрот пришлось обратиться самому в Альфа. 13.03.18 пригласили на осмотр, т.к были скрытые повреждения написал заявление на доп. осмотр 15.03.18 к 11.00 часам. 15.03.18 к 11.00 никого нет,машина разобранная в автосервисе. После полутора часов обзвона всех номеров Альфы связался с экспертом. Эксперт прибыл к 15.30 часам объяснив это тем якобы он не был в курсе. При себе эксперт ни каких актов и бланков для фиксации дтп не имел,только сфотографировал, сказал якобы сам впишет в первый осмотри вышлет мне фото. У меня это вызвало подозрение и 16.03.18 я обратился за актом на доп. осмотр в офис по адресу г. Уфа ул. Революционная 70/1,где мне дали ознакомиться с первым актом осмотра ( по верх перечёркнутых граф другим почерком был вписан маленький элемент переднего бампера, вместо замены экрана крепления радиатора) потребовал акт доп. осмотра,на что мне ответили связаться с экспертом. Менеджер в офисе сама связалась и предупредила о моём звонке( за что ей огромное спасибо т.к эксперт до этого на мои звонки не отвечал). Связался с экспертом он мне ответил что не может составить акт т.к у него нет первого осмотра, тут же я набрал офис и попросил сбросить этот акт. И вот с 16.03.18 меня этот эксперт так сказать "кормит меня завтраками". Сегодня уже 28.03.18, с актом доп.осмотра я так и не ознакомлен. Эксперта кстати зовут Артуром.
04 апреля 2018 12:15
Уважаемый Айнур! Просим Вас написать письмо на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. В ответ на него мы направим контактные данные сотрудника, который сможет помочь. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
27 марта 2018 17:04
Полис: EEE 1019984240
12.03.2018г. произошло ДТП. Я потерпевшая сторона. 14.03.2018г. был произведен осмотр моего ТС и приняты документы. В личном кабинете в вкладке статус страхового события ничего не указано. На звонки специалисты отвечают, что заявление на рассмотрении. Прошло 2 недели. Неужели за это время нельзя внести данные, на какой стадии рассмотрения находится мое заявление. Специалисты постоянно говорят, что ждите СМС, или перезвоните после обеда. И еще у них программа не работает. А может мне вообще будет отказ, и что получается я просто так все это время жду, взяв отпуск за свой счет. У официального диллера сказали лучше не ездить на авто, т.к повреждение расширительного бачка может привести к более серьезным поломкам.
28 марта 2018 16:04
Уважаемая Ольга! Для рассмотрения отзывы просим уточнить адрес, по которому Вы подавали заявление и происходил осмотр. Запрошенную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2018 13:41
Полис: ЕЕЕ №0392242781
Самая ужасная и долгая по ремонту страховая компания! Страхуюсь здесь давно. Бог миловал и до этого времени страхового случая не было. Но вот около 3-х месяцев назад у меня случилось ДТП, в котором оказалась пострадавшей. Машину на ремонт взяли не сразу конечно.Пришлось еще подождать запчасти. ну ладно. это я проглотила,хотя ждать пришлось около месяца. И вот уже доходит месяц как я не могу забрать машину с ремонта. Сколько не звони туда-там все время идет согласование документов! Сколько можно согласовывать!!!!!!!!! Машина нужна для того, чтоб возить детей(у меня их трое!) и по работе нужна! Может уже СОГЛАСУЕТЕ ТАМ все , что нужно????????????
Постоянный адрес отзываТатьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2018 11:48
Полис: ЕЕЕ 0399586225
22.03.2018 Митлин А. В. обратился в СК Энергогарант, расположенной в г. Ковылкино Республики Мордовия для оформления полиса ОСАГО. Список лиц, допущенных к управлению, должен был состоять из 2 человек. Однако, сотрудник вынес устный отказ в отношении Митлиной Т. А., мотивируя тем, что данный водитель был участником ДТП, поэтому внесению в качестве лица, допущенного к управлению не подлежит. Письменный отказ предоставлен не был, выдан полис ОСАГО ЕЕЕ 0399586225
Постоянный адрес отзываРавиль Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2018 10:50
Полис: ЕЕЕ0382717435
Разочарован в этой компании , т.к. спустя 2 года после ДТП пришёл иск о возмещении притензии ко мне в соответсвии п. "ж" ч.1 ст. 14 - должен был в течении 5 днеё оповестить свою компанию о дтп, но об этом никто ничего не говорил. Зачем тогда вообще нужна страховка, если я теперь должен оплачивать ремонт чужой машины.
26 марта 2018 15:42
Здравствуйте, уважаемый Равиль! По правилам, если в 5-дневный срок после наступления ДТП Клиент не проинформирует свою страховую компанию, то компания имеет право направить Клиенту акт о взыскании денежных средств. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2018 10:30
Полис: 0032115011
24.03.2018г. мною был приобретен полис е-осаго
№0032115011, при оформление заведомо стоит отметка об оформлении доп полюса на страхование жизни водителя, на бледном фоне, прямое навязывание услуг. По факту с карты было списано 200 руб. за полис страховании жизни (Страхование от несчастного случая «Допзащита») № 2141/398/01975/18 от «24» марта 2018г. Прошу расторгнуть договор Страхования от несчастного случая «Допзащита» и вернуть мне 200 руб. на карту, с которой была произведена оплата.
26 марта 2018 16:49
Уважаемая Екатерина! Договор № 21411/398/01975/18 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Вместе с полисом ЕОСАГО был приобретен полис 21411/398/01975/18. Согласно условиям полиса ОСАГО, максимальная сумма покрытия в части жизни и здоровья потерпевшего составляет 500 000 рублей. Приобретенный за 200 рублей полис, расширяет сумму данного покрытия для страхователя. Сумма выплаты по полису 21411/398/01975/18 составляет до 100 000 рублей. При наступлении события выплата единовременная, сумма зависит от риска. Обращаем Ваше внимание, что как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2018 13:13
Полис: ХХХ0032007518
23.03.18 БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС ОСАГО ХХХ0032007518 СК-ООО"НСГ-"РОСЭНЕРГО".СРОК :25.03.18-24.03.19.ПЕРИОД :25.03.18-24.03.19.СНЯЛИ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА .
ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА И НА ЭТОМ ВСЕ. ПОЛИС НЕ ПРИХОДИТ НА ЕМАЙЛ. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО. РОБОТ ЕВГЕНИЙ СОЗДАЁТ ВИДИМОСТЬ РАБОТЫ ОН-ЛАЙН СПРАВКИ.
ПРИДЁТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ В ПОЛИЦИЮ С ЗАЯВЛЕНИЕМ
Олег Васильевич Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2018 05:26
Полис: ххх0031916210
Оформил электронный полис 23.03.2018 Где он? Вы как работаете? Телефоны не отвечают. Думаю развели.
Постоянный адрес отзываРоман Страхование автомобилей / ОСАГО
23 марта 2018 09:27
Полис: EEE 07260013
ВНИМАНИЕ --- МОШЕННИКИ !!!! Звонят с телефона + 7 495 121 04 76 . Звонят девушки , могут представиться Волковой Александрой и тому подобное. Где эти мошенники получили сведения об автомобилях и сроках окончания ОСАГО. В качестве бонуса - бесплатная доставка на адрес . Привозят полисы ОСАГО реально качественно оформленные со всеми защитами . Может стоять печать брокера Мелехов Ю.В. Настоятельно рекомендую в момент получения такого полиса взять паспорт у курьера и вызвать полицию. ОТ этих девушек мошенниц пострадали много людей .Если Вы поможете полиции их задержать- вы многим людям сделаете доброе дело . Как только получите полис не спешите отдавать деньги а позвоните в РОСГОССТРАХ ( с мобильного 0530 ) , там в КОЛЦЕНТРЕ спросят данные по полису и называете фамилию человека который Вам звонил , Вас попросят повисеть на линии несколько минут , после чего вам ответят , что сотрудника с такой фамилией нет .. Да и полис может оказаться настоящим по всем признакам , только фактическим полис будет числиться в другом регионе России.Да и примите к сведению- служба безопасности РОСГОССТРАХА очень и очень медленно работаете в плане обработки сообщений с признаками реализации поддельных бланков ОСАГО от РОСГОССТРАХ … Не дождётесь ответа.. Волокиты нет конца и края
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / КАСКО
22 марта 2018 13:01
Полис: 17270F6C01016
Самая отвратительная компани!!!!
При расторжением полиса КАСКО (через 3 месяца) получил мизер от первоначально уплаченной мною страховой премии. 40% пошли на выплату зп сотрудникам!!! Советую Вам НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ШТАНОВ!!!!!
22 марта 2018 20:01
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Сожалеем о доставленных неудобствах. В Вашем случае речь идет о частичном возврате. Размер и срок возврата страховой премии устанавливаются полисом (договором страхования) и/или Правилами страхования. [Пункт 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ ]. Если у Вас остались вопросы, то, пожалуйста, посетите наш офис, сотрудники дадут Вам более развернутый ответ. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Александра Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2018 09:30
Полис: ХХХ 0010050858
После замужества и смены фамилии (как следствие - смена паспорта и водительских прав) приехала в офис (г. Астрахань, ул. Ленина), чтобы изменить данные в ОСАГО. Знаете что мне сказали? Мы не оказываем эту услугу, езжайте в Волгоград!!! За 450 км я должна ехать, чтобы изменить данные? Это что за сервис? Я просто в шоке. На что мне ответили: "Оформите новый полис". Позвонив на горячую линию, получила точно такую информацию.
Постоянный адрес отзываВсеволод Страхование автомобилей / ОСАГО
21 марта 2018 20:08
Полис: 1111111111111
У работниц в отделении на Первой Красноармейской улице синдром вахтёрши и завышенное чувство собственного величия. Хочет обслужит не захочет на хрен пошлет.