Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО
29 марта 2014 14:09
Полис: ссс 0662845823
в дтп в котором я участвовал и остался не виновным по справке ГИБДД у меня поврежден бампер причем его просто надо покрасить на что данная организация выделила 2500 р субару 2006 г
Что указывает на то что данная организация не ценит не коем образом своих клиентов!!!!!
К сотрудникам претензий не имею вежливые люди заложники политики компании!!!!!
Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
28 марта 2014 17:09
Полис: ССС 0304115807
Ужасная страховая компания. Всячески старается не выплачивать деньги по страховке. У меня произошел страховой случай 09 декабря 2013, пропуская пешехода на пешеходном переходе в мой автомобиль врезался другой, прошу извинить меня за откровенность, мне просто вьехали в зад!!!! 12.12.2013 прошла осмотр экспертом и подала все необходимые документы для получения денежных средств по страховому случаю. Не тут то было. Сначала задержали сроки рассмотрения, вместо 30 дней рассматривали на 5 дней дольше, пришлось обратиться в отдел службы контроля качества с вопросом когда мне наконец произведут расчет по страховке. Пришел ответ, что не полный пакет документов. В частности не верно оформлено постановление по делу об административном правонарушении, где указано что мне выписан штраф. И как только я предоставлю исправленное Постановление, компания готова вернуться к рассмотрению моего страхового случая. Я обратилась в ГИБДД и получила копию справки о дорожно транспортном происшествии где черным по белому написано, что мною ПДД не нарушены, а водителем другого автомобиля нарушены п.п.9.10 ПДД ст. 12.15 ч.7 КоАП РФ, и предоставила постановление о взыскании штрафа с водителя а/м который в меня вьехал. Опять жду 30 дней, звоню в компанию с переодичностью в неделю, говорят дело на рассмотрении, ждите 30 дней, по окончании данного срока получаю ответ: в страховке Вам отказано, мы признали у Вас обоюдку!!!!! Пишу в службу контроля качества с вопросом: почему???? получаю ответ, опять ссылаются на неправильное постановление приложенное мною изначально. Про новые, недавно предоставленные документы ни слова! Буду судиться. Ни за что, ни кому не советую хоть краем иметь дело с этой страховой компанией!!! ЖУЛИКИ!!!!
04 апреля 2014 14:32
Уважаемая Екатерина! Для урегулирования страхового случая Вам необходимо предоставить постановление по делу об административном правонарушении, в котором будет указано, что Страхователь не виновен в ДТП. Предоставленная ранее справка формы 154 не подтверждает указанной информации. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
28 марта 2014 15:09
Полис: 0009140897
Страховой случай №0009140897.В задний бампер моего Порше въехал Шевроле.Вина Шевроле.В итоге:раскол бампера, сорванные крепления, свезена краска.По ОСАГО мне выплатили 3800:))).На такие деньги невозможно открутить-прикрутить старый бампер-смехотворно. Была застрахована до этого в "Согласие", за такую же аварию в том году "Согласие"выплатила 19600. В первый и последний раз я клиент Росгосстраха. Худшей компании с минимальными выплатами не встречала.Буду взыскивать через суд.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
27 марта 2014 23:25
Полис: ссс 0658823777
Добрый день!!! 26 ноября 2013 года произошел страховой случай (ДТП). 12 декабря 2013 года сдал все документы. До этой даты все устраивало (обслуживание, сроки и т.д.). Стал ждать выплат. К моему возмущению выплату произвели аж 7 марта 2014 года (почти 3 месяца). Ну хоть бы извинения принесли....ан нет....не заслужил. Ну ладно...сроки сроками....Но когда я увидел сумму...моему гневу не было предела. Чтобы не быть голословным распишу все подробно. У меня Газель 2004 года в отличном состоянии (была до ДТП). Вот повреждения, которые были вписаны в акт осмотра: бампер, решетка радиатора, усилитель бампера, кронштейн, накладка радиатора, крыло, накладка арки, фара, рамка фары. Все ремонту не подлежит. Плюс ко всему эксперт отказался вписать другие повреждения: крыло от удара сместилось до двери и содрало краску, лобовое стекло пошло трещинами, появились проблемы по рулевому управлению и оторвались уши крепления коробки к траверсе (удар пришелся в колесо с водительской стороны на скорости 90 км/ч). За все это мне заплатили.....6300 руб. Это материал и работа :-((((( Насчитали 60 процентов износа. Уважаемые страховщики - купите мне за эти деньги хотя бы б/у детали. Ремонт я сделаю своими силами. К примеру новая фара стоит 3500 р, бампер 2500 р и т.д. В мае заканчивается срок действия полюса....выводы все сделаны. Придется сменить страховую компанию
01 апреля 2014 16:27
Уважаемый Александр! Для расчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС) Страховщик организует проведение независимой технической экспертизы. Размер страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. Правил ОСАГО №63). Независимой экспертной организацией был составлен Отчет стоимости восстановительного ремонта ТС, на основании которого ОАО «АльфаСтрахованием» была произведена выплата страхового возмещения. Определенный размер страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств. В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. Правил 73). В случае предоставления документов, подтверждающих иной размер причиненного ущерба (копию отчета независимой экспертной организации, заказ-наряд со СТОА), ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения. Документы Вы можете предоставить в виде сканированных копий на электронную почту good-service@alfastrah.ru или в филиал ОАО «АльфаСтрахование» с пометкой в «Службу контроля качества сервиса». Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»
Валентина Страхование автомобилей / ОСАГО
27 марта 2014 15:49
Полис: OR30447034
8 лет страховала машины в ИНГОССТРАХ, была очень приличная компания, все вопросы решали быстро и без проблем. 07 марта 2014 г. обратилась по КАСКО закрасить царапину на бампере- все нервы вымотали, динамят до сих пор (27.03.14 г), я не сразу поняла ЧТО У НИХ НЕ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР НА ОБСЛУЖИВАНИЕ НИ С ОДНИМ АВТОСЕРВИСОМ на момент моего обращения. Когда писала заявление, на мой вопрос какие СТОА предлагаете, сотрудник ответила- пока не указывайте, когда Москва утвердит заявление, тогда выберете. Через неделю меня обрадовали, Москва утвердила и договоры с СТОА заключили (с их слов), теперь я могу приехать и выбрать станцию и написать еще одно заявление,КОТОРОЕ ОНИ СНОВА ОТПРАВЯТ В МОСКВУ на утверждение. Не знаю,действительно-ли были заключены договора, я этого никак не почувствовала. РЕШИЛА ОБРАТИТЬСЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ-НЕ ПРИНЯЛ, ПО ТЕЛЕФОНУ РАЗГОВАРИВАТЬ НЕ ЗАХОТЕЛ. С таким хамством, ЗА СВОИ-ЖЕ ДЕНЬГИ я никогда не сталкивалась.
Кроме прочего хотела продлить полис ОСАГО,обратилась 07.03.2014 девица, которая их выписывает сказала, что ей нужно что-то там посчитать, она как это сделает позвонит- ждала до 17 марта не позвонила. Ушла в другую компанию. Жаль, что такую приличную компанию превратили в ЗООПАРК)))
14 апреля 2014 16:59
Уважаемая Валентина Николаевна, Срок принятия решения по страховому случаю определен Правилами страхования КАСКО, являющимися неотъемлемой частью договора страхования, и составляет 15 рабочих дней с момента предоставления последнего необходимого документа. Направление на ремонт было подготовлено и направлено на СТОА 27.03.14г., т.е. на 13 рабочий день. 06.04.14г. Вы забрали отремонтированный автомобиль со СТОА, о чем свидетельствует Ваша подпись в акте выполненных работ. Увеличение времени оформления полиса связано с необходимостью выполнения требования законодательства об ОСАГО в части получения сведений о наличии/отсутствии страховых случаев в предыдущие периоды из автоматизированной информационной системы обязательного страхования. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Алмаз Страхование автомобилей / ОСАГО
27 марта 2014 15:17
Полис: CCC 0672231926
08.11.2013г. застраховал свой автомобиль в Allianz. Но уже 27.11.2013 г. расторгнул в связи с продажей обещали в течении полутора месяцев вернуть разницу! И вот сегодня 27.03.2014 а на карте ветер свищет!В представительстве Альянса в нашем городе ссылаются на то что документы ушли в Москву и что я не один такой! В общем возмущению нет предела!
БЫЛ ЛУЧШЕГО МНЕНИЯ О ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!!!
Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
27 марта 2014 14:01
Полис: 0658384860
Добрый день! в результате ДТП 06.02.2014 г пострадал мой автомобиль, я являюсь клиентом МСК по обязательному страхованию ОСАГО, виновник застрахован в компании Согласие. Я приняла решение обратится в мою СК , т.е. МСК. 13.02.2014г. Мною был подан полный список документов, а так же сотрудником МСК был произведен осмотр тс. Крайний срок выплаты,а именно максимально 30 дней, с даты подачи документов, был 14 марта 2014 года. Денежных средств на моем счете нет. Причем я обращалась по горячей линии компании МСК , где мне подтвердили факт насчитанной и утвержденной суммы(т.е. мне не было отказано в возмещении убытка). 24.03.2014 я обратилась в офис компании г. Смоленск Коммунистическая 5б с досудебной претензией с просьбой зарегистрировать ее (поставить на ней входящий номер, печать и ФИО должность сотрудника) в моей простейшей просьбе мне было отказано, как объяснили сотрудники "Филиал в Смоленске закрывается претензию не примем". Так как филиал на данный момент не закрылся, это объяснение не является основанием для отказа. Так же сотрудником, который не пожелал представиться мне было сказано обращайтесь в компанию виновника. На данный момент я обратилась в компанию страховых юристов, где мы готовим документы для судебного иска. На данный момент я предлагаю досудебное урегулирование прецедента на следующих условиях:
1 МСК выплачивает полагающуюся сумму ущерба
2 МСК выплачивает мне неустойку за просрочку осуществления страховой выплаты за каждый день просрочки начиная с «15»марта 2014 года на основании п. 70 Правил в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на «11» марта 2014 г. , от 120 тыс. руб. (установленной законом страховой суммы по виду возмещения вреда).
3 МСК выплачивает моральный ущерб 50 % от суммы расчитанного убытка (36000 руб.)
4 МСК проводит объяснительную беседу с сотрудниками филиала г. Смоленск о том, что клиент по страховому случаю может обратиться в свою компанию за возмещением убытка, дабы сотрудники более не давали "бесплатных советов куда идти пострадавшему"
Так как я являюсь клиентом, приносящим доход компании своим безубыточным вождением прошу рассмотреть обращение в кратчайшие сроки. так же я являюсь сотрудником крупного банка занимающегося автокредитованием в случае неисполнения своих обязательств я возьму на себя ответственность информировать всех наших клиентов о качестве ваших услуг.
Айдар Страхование автомобилей / ОСАГО
27 марта 2014 11:02
Полис: 030180
Купил новый автомобиль хендай i30,естественно оформил автокаско через вашу страховую компанию,ваш менеджер при оформлении не обьяснил что в случае аварии мне будет отказ по делу,а именно из за того что в догоре страхования указан возраст человека имеющего права находится за рулем должен быть 43 года и стаж вождения не менее 13 лет!!!!!Мой стаж всего год и мне 31год,я попал в серьезную аварию пошел в ваш филиал в нашем городе Стерлитамак и что вы думаете ваш сотрудник с улыбкой на лице сказал сразу что у нас будет отказ,вот где справедливость???еще я слышал что вы закрываетесь,супер.....
Постоянный адрес отзываНаталия Страхование автомобилей / ОСАГО
27 марта 2014 00:00
Полис: 0668547301
Хотела продлить период страховки, но мне ответили, что МСК в Сыктывкаре больше нет, что мне делать в данной ситуации? Позвонила в Москву в центральный офис, мне сказали что это мои проблемы езжайте в ближайший филиал, ничего, что он находится в 540 км от моего города? и вообще в другом регионе! деньги вы взяли вперед! Кто мне вернет деньги или продлит период? Вы мошенники, в нашем городе я не одна такая! Причем офис у вас работает, но они не занимаются данными вопросами. Бардак . Это уже 3-тий случай "мошенничества" за год. 1. не вернули деньги за полгода за неиспользованную страховку по другой машине - 3000 руб. по этой же причине закрытия филиала 2. после ДТП отдали не всю сумму по экспертизе - 17000 руб. 3. вышеуказанный . В суд по всем пунктам теперь пойду сумма уже приличная набежала, моральный еще подам. Достали
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2014 20:04
Полис: AA 100000000
Я обратился в компанию Ингосстрах впервые, имея желание получить полис ОСАГО. Профессионализм не впечатлил. Сначала отказывались вообще заключать договор ОСАГО без дополнительных услуг (страхование жизни), а потом после настойчивости с моей стороны сунули-таки мне анкету на ОСАГО, но предупредили, что моё заявление будет рассматриваться от 2 до 5 рабочих дней и в день обращения страхового полиса я не увижу. Вынужден был воспользоваться услугами другой страховой компании. Филиал во Владимире, пр-кт Ленина 42, работник компании Виноградова Екатерина Викторовна. Было ощущение, что я пришёл не полис оформлять, а брать кредит с негативной кредитной историей. Прошу дать оценку правомерности действий сотрудницы.
Постоянный адрес отзываАзам Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2014 14:43
Полис: 1236547489
Поддерживаю, что Югория компания афиристов.
Меня ударили на машине. Выплаты от них так и не получил. Каждый раз приходя слышал, что нужно еще и еще и еще какие-то документы. В итоге получил примерно такой ответ: "А сами выбить деньги не можете с того кто вас стукнул?" ((
11 апреля 2014 10:12
Уважаемый Азам, напишите настоящий номер полиса и, возможно, мы вам поможем. Хотя бы подробно все объясним. В противном случае это не жалоба, а безосновательное заявление, увы.
николай Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2014 11:02
Полис: 0302708481
сегодня навязали страховку жизни в довесок к страхованию автомобиля . не оставив выбора. не было времени спорить и искать правды . в нашем городе они монополисты. на мои возражения было указано на дверь . р.Башкортостан г.Ишимбай страховщик В.А Долгова
Постоянный адрес отзываСтанислав Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2014 10:13
Полис: 0658254310
У страхового агента непосредственно у отделения ГАИ мне объяснили, что продлить полис до конца срока действия договора можно только в офисе компании, машина встала на ремонт, поэтому страховка изначально была оформлена только на три месяца. В офисе компании пришлось отстоять час в очереди, так как там можно поместиться только стоя, а о стульях вообще речи не идет... Так вот, отстоял час я только для того, чтоб заспанная девица в грубой форме отказалась мне продлевать полис, потребовав документы владельца (Именно документы, а не наличие самого владельца!). Машина сестры, с работы отпроситься нереально, все, что мне нужно было, чтоб вписали в полис еще одну дату и взяли с меня денег. Проездил зря по пробкам, потерял время. Я страхую десять машин. Резюме: меняю страховую компанию, не устраивает меня очередь за колбасой и неприкрытое хамство сомнительных девиц.
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2014 22:25
Полис: 0656748968
Похоже, компания настолько почувствовала себя уверенно, что уже лозунг "Клиент всегда прав!" им не знаком! А еще совсем недавно были вежливы и внимательны! Пользуются правом выдавать ОСАГО и "накручивают" на этом праве свои интересы, не считаясь с интересами своих клиентов. Страховалась здесь 12 лет, этот год будет последним, когда переплатила 1 000 рублей за страхование жизни, при получении полиса ОСАГО! на следующий год заранее, до окончания срока полиса подберу более внимательную к интересам клиента страховую компанию! Сказать, что мое отношение к компании в которой страховалась более 10 лет в этом году стало отрицательным - это ничего не сказать! она упала в моих глазах ниже нижнего!
Постоянный адрес отзыва