Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Есть такая замечательная сеть магазинов ДИКСИ - так вот у них весь грузовой транспорт зарегистрирован в ОСАО "Россия", и квалификация водителей явно самая хреновая.
Притерли мне на Мицубиси каризме левый бок, двери и зеркало свернуло. оформили ДТП скзали что за один день замечательный водитель Кокумбаев Мемитбек Рыскулович притер уже третью по счету за день машину. приехал 30.01.2013г. на осмотр, сфоткали забрали все документы отдали мне только копии и сказали ждите выплат. про сей день звоню и выплат не ожидается. В казначействе документы якобы. Буду судится! Есть у кого практика через юриста?  

7 января2013 г у меня разбили стекло -заднее(машина Тойота Хайландер)Без малого 2 месяца каталась в полиэтилене.Объясняли все процессом согласования.Неделю назад стекло все таки поставили.Но забыли согласовать покраску двери и спойлера(вернее эксперт не смотрел).Теперь ,наверное ,еще 2 месяца ждать  этого согласования?Ренессанс везде так работает или только в Самаре?

дело №157059/12 полис №20064348 26.11.2012 у меня произошел страховой случай (падение камней с грузовой машины на мою), вследствие чего появились сколы на капоте, фаре и пер.бампере. 1)Вызвал ДПС, все оформили. 2)Позвонил в Согласие, сообщил о ДТП. 3)Приехал парень на ржавой девятке с 31регионом (аварийный комиссар), все сфоткал и сказал, что мне нужно позвонить дней через 10, узнать, когда переведут деньги на ремонт. Звонил раз 10. Ждал по 10 мин пока оператор выяснит что там с моим делом. По телефону девушка сказала, что мне выслали 17 декабря 2012г. отказ. Якобы, что сколы появились в разное время, и я пытаюсь обмануть страховую компанию… Данное убеждение должно быть подтверждено соответствующей экспертизой, которую я собираюсь сделать самостоятельно за свой счет, а также сделать независимую экспертизу расчета суммы для восстановления авто и с данными документами обратиться с иском в суд. Выше, отзыв оставленный 04.02.2013. На данный момент дело приняло иной поворот. Мне позвонили с СК Согласие (на следующий день после написания жалобы в СК Согласие), сказали что дело пересматривают "№157059/12/1"! Звонил 5 минут назад, сказали ждите (наверное еще 4 месяца). Якобы дело находится в бухгалтерии на подписи…

5 февраля 2013 года попала в ДТП, 8го подала полный пакет документов.
Авто не на ходу. 18го сдал экспертное заключение эксперт. До сих пор на состояние 11 марта не могу получить никакого ответа, когда дело будет рассмотрено. Колл центр отвечает что дело на рссмотрении и никакой информации нет, составили несколько заявок. Почитала в обзорах, что единственный метод- подготовить досудебную претензию или подать в суд. никаких сроков, никаких правил не соблюдается, как-будто их не существует. номер 26722/13

Поражен и возмущен работой СК СОГЛАСИЕ.
У меня всего лишь попал камень в лобовое стекло автомобиля ФОЛЬКСВАГЕН-ТИГУАН и требуется его замена,2часа работы у дилера в РОСТОВЕ-НА-ДОНУ.
Имею КАСКО СК СОГЛАСИЕ.После осмотра автомобиля 18 февраля 2013 года представитель компании сообщил,что проблем с оформлением ремонта автомобиля не будет,процедура займет до 10 дней.До сегодняшнего дня ничего они не решили. В целях затягивания времени сотрудники СК СОГЛАСИЕ СДЕЛАЛИ СЛЕДУЮЩЕЕ:
-послали уведомление о проведении ремонта в другой автосервис,несмотря на то,что и компания ФОРМУЛА-ФР имеет с ними договор.Чем занята Ваша служба безопасности-Вы не видите,что кто-то лоббирует чужие интересы.Мне естественно о том ,что я буду ремонтироваться в другой компании не сообщили.После ряда звонков предписание на ремонт отправили в нужную компанию.Однако к РЕМОНТУ  автомобиля они не приступили.Причина-официальный дилер компании ФОЛЬКСВАГЕН компания ФОРМУЛА-ФР в городе Ростове-на -Дону не работает с СК СОГЛАСИЕ без предоплаты,по их словам СК СОГЛАСИЕ очень плохо платит.Подумайте стоит ли страховаться в этой СК.
-Компания ФОРМУЛА -ФР выставила счет за ремонт в СК 26 февраля,который до сих пор не оплачен.Сегодня попытался получить ответ по поводу оплаты. Получил ответ-у нас проблемы с деньгами,возможно оплатим ремонт 21марта.
Вот Вам и выполнение договора в установленные сроки.
Мой сосед по гаражу указал мне на ошибку-когда мне говорили про оплату за неделю -нужно было дать 1000 рублей страховому агенту и ремонт стекла уже был бы закончен.Это не по мне.
ТАКИМ ОБРАЗОМ ЖДУ.КОГДА ЖЕ ПОСТУПЯТ ДЕНЬГИ.

Номер выплатного дела 0007575876.28.12.2012 года в мой автомобиль хендай врезался автомобиль ваз 2104.Моей машине год,куплена у дилера,на гарантии.Водитель ваза не выполнил требование уступи дорогу,допустил столкновение с моим авто.Свыше 12 пунктов деталей под замену.Страховая выплатила 14 тысяч.Независимый эксперт насчитал 110 тысяч.Нанял юриста и обратился в суд.Понес на экспертизу расходы 4500 и 10000 на юриста,так же есть моральный вред.Жду со своим юристом повестку в суд.

23.01.13г. у меня сгорел автомобиль, все документы по причине Российского бюрократизма удалосчь в полном объеме предоставить 06.02.13г., но до сих пор компания ни чего  конкретного не говорит, за исключением того что мое дело до сих пор находится на рассмотрении, хотя прошло более 20 рабочих дней, как положено по закону!!! Ежедневные звонки, жалобы и заявки на то что бы мое дело взяли под контроль и перезвонили - до сих пор остаются каким то чудесным образом без внимания! Хуже компании я еще не встречала!!! Всем говорю и буду размещать информацию на всех возможных сайтах об этой ужасной компании!!!

Добрый вечер! 27.02.2013 г. подала документы по страховому случаю 44979/13 (КАСКО). Ваши сотрудники по телефону не могут внятно ответить на какой стадии рассмотрения находится моё дело. Приходится названивать чуть ли не каждый день.07.03.2013 в ходе телефонного разговора выяснилось, что документы на рассмотрение сданы не в полном объёме.На вопрос какие документы не сданы,девушка просто отказалась назвать недостающие документы и оформила очередную заявку №2806849, сказала ждать ещё 5 дней.  О чем речь, если при написании заявления на Графском переулке,д.12а, стр. 1 сотрудник Ховникова Е. В. ясно дала понять, что мною предоставлен весь пакет документов и через максимум 10 дней мне выдадут направление на ремонт????Уважаемое руководство СК  "Согласие" просьба прокомментировать данную ситуацию и посодействовать в скорейшей выдаче направления на ремонт. Надеюсь что моё сообщение не останется без ответа, как мои звонки.

В ДТП разбит  бампер, машина на гарантии, до 1 года. Росгострах оценивает размер ущерба в 1017 руб.

В офисе вразумительно ничего не поясняют, невозможно выяснить из чего сложилась такая сумма,  по телефону твердят одно: ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД.
И кто мне за тысячу поменяет бампер?

Миленькие что же делается такое в нашей родной стране!? Полетели в Тайланд, скопили денежки, нам 65 лет, оплатили страховку в Росно( с нас взяли по двойному тарифу) после 65-ти лет мол проблемки могут быть со здоровьем. Оплатили, прилетели, через 3дня поднялась температура, пили лекарства, думали простуда, температура не снижается, с Бангкока переехали на остров Ко Чанг, чуть подождали, поняли что облегчения не наступает, связались со страховой, любезно пообщались и направили нас Ко чанг Интерешенал Клиник, взяли такси приехали туда, встретили любезно; взяли анализы, сделали рентген, назначили лекарства, дали подписать счет на оказанные услуги на 14000 руб. Забрали в залог загран. Паспорт. Сказали через 2-3 дня страховая должна прислать гарантийное письмо по оплате и тогда мы сможем забрать паспорт. Естественно мы все так и сделали, мы же поверили этой страховой компании, а как выяснится далее нас без защитных пенсионеров наше государство просто обмануло. Ночью на нашу беду поднялась резко температура и началась рвота, мы снова позвонили в страховую Росно, нас снова любезно направили в ту же клинику. Ночью мы снова берем такси едем в клинику, там дежурный врач, осмотрела, мы объяснили симптомы, нас вы слушали, вкололи укол, дали кучу таблеток, соответственно счет на полученные нами услуги еще на 8000 руб. Мы снова его подписываем, мы же не ждем никакого подвода, едем на такси в отель. Приезжаем в отель, после неизвестного нам укола, у человека начинается судорога и если ранее он мог самостоятельно передвигаться, то теперь он не встает с постели, не ест, и не пьет, ждем вдруг станет лучше, становится хуже, связываемся со страховой, просим помощи, чтобы доктор пришел в отель, так как после ночного укола, больной встать не может и у него резко возникло нарушение координация движения, нам сказали; подождите сейчас выясним возможно ли это и вам перезвоним, ждали пол дня, никто про нас и не вспомнил!? Пошли к хозяину отеля в котором живем, за помощью; так как на том такси которое ходит по острову ( пикап со скамейками) больного доставить мы не могли, хозяин отеля привез нас снова в эту клинику, в которой выяснилось, что ночью был поставлен дежурным врачом не правильный диагноз, соответственно и укол был сделан не от того, чего нужно!? Приехали, сделали повторно анализы, анализы показали ухудшение ситуации , дело идет к абсцессу в почках, болезнь прогрессирует, не ест, не пьет, температура держится, доктор предложил срочную госпитализацию( может произойти заражение крови), но предупредили что оплата госпиталя за сутки будет 30000 бат( 1000 $) и согласование с компанией Росно займет пол дня( будут ли они оплачивать) забегая вперед скажу, что это было бы еще пол дня потерянного времени, господа хорошие, ну откуда же мы пенсионеры можем взять такие деньги , при пенсии 8000 руб. В месяц, мы естественно сразу от данного предложения отказались и предложили доктору сдать билеты и вылететь назад как можно скорее за помощью в Россию, доктор сказал; что перелет без лечения крайне опасен и приведет к летальному исходу; второй вариант менее дорогостоящий сделать 3 укола сильнейшего антибиотика, чтобы остановить процесс, мы соглашается на этот вариант, нам повторно делают анализы, назначают капельницу с сильнейшим антибиотиком, мы чуть ли не на коленях выпрашиваем капельницу на поддержание организма, человек по прежнему не ест, не пьет, не встает с постели. Доктор с нами соглашается, ставит капельницу, по окончанию всех оказанных услуг приносят подписать счет на сумму 19000бат, подписываем, мы же оплатили страховку на сумму 30000$ и подвоха мы снова не ждем!!! На завтра нам назначают необходимый укол на 6 вечера без которого нам нет дальнейшей жизни на этой земле и не возможно добраться до России без него. Естественно на следующее утро мы ставим в известность страховую компанию, что нам назначен укол на 6 вечера и соответственно пытаемся выяснить когда де от компании Росно придут гарантийные письма на оплату оказанных нам услуг данной клиникой и вдруг кто то из страховой компании, связывается с нами по Тайскому телефону и сообщает; что в выплате Вам дорогие сограждане отказываем, так как какой то товарищь, с медицинского отдела в России, определил у больного хроническое заболевание( которое этот больной видите ли решил пролететь в Тайланд и вылечить за свой счет) это ли не Нонсенс!!! Прошу заметить, что больной не состоял ранее, а соответственно и не мог предполагать, что у него есть проблемы с почками, так как изначальное обратился с простудой !!! Что же нам делать? Подскажите? Помогите? И не связывайтесь никогда с этой компанией, нас в данный момент здесь находиться 8 человек, и все мы застрахованы в Росно и молим Бога, чтобы с нами ничего не случилось, как с нашим соотечественникам!11-го марта рано утром, нам улетать, паспортов нет, денег нет? А от страховой компании ни привета, ни ответа! От Вашего безразличия он медленно умирает!!!!!!!!!!!!!

Заявление № 04-15688-16112 по убытку от 10.11.2012 подано 14 ноября. Повреждения — капот, решетка радиатора.
Документы были собраны и СК Югория выдала направление на ремонт 4.02.2013 на СТО дилера «Форд-Максимум» (Спб, Руставели). На той же неделе был произведен осмотр на СТО и отправка представителями СТО материалов на согласование. На протяжении месяца ничего не слышно. Позвонил на СТО — сообщили, что СК Югория им задолжала и на ремонт машины принимаются лишь после оплаты.

Плюсы СК:
По раннее полученному опыту могу сказать, что раньше Югория платила
за сравнительно небольшие деньги можно было застраховаться по достаточно комфортной программе - выплаты без справок, сбор документов из органов ГИБДД и УВД

Минусы:
Согласование ремонта всегда было не очень быстрым
Выплата без справок, по факту, за год была произведена только одна (стекло), хотя по моей программе страхования предусмотрено неограниченное количество обращений по убыткам менее 3% от суммы страхования, а также по стеклам. При заявлении без справок о втором случае, попадающем под 3% от страховой суммы (зеркало), получил официальный отказ со ссылкой на пункт положения о страховании и намеком (четко сформулировано это не было, можно лишь догадываться, читая пункт, на который дали ссылку) на то, что страховой случай не подтвержден документально и поэтому в страховые риски на попадает.

По страховому случаю выплатили около  девяти тысяч рублей(заявление № 7507999)При осмотре менеджер посчитал следующий перечень работ по приведению авто в первоначальное состояние: замена обшивки передней левой двери, замена молдинга передней левой  двери, ремонт левого переднего крыла, подбор краски, покраска. В автосервисе всю работу оценили в пятнадцать тысяч. Возникает вопрос: зачем нужна такая страховка - если для приведения авто в первоначальное состояние не хватает страховых выплат.

Страховой случай 19.01.2013 г, 21.01.2013 г обратились в  ИНГОССТРАХ,15 дней на согласование ремонта по договору  , у нас прошло    50    дней, а ИНГОССТРАХ  отказывается согласовывать  замену деталей, соглашается только на ремонт. Отношение работников ИНСГОССТРАХА к выплатам уровне базара, торгуются как бабки на рынке. Ну как не стыдно. Была бы хорошая конкуренция  к ВАМ бы никто не пошел.

Продолжение истории с  Маздой 2 от 06.03.2013г.
Сегодня решили позвонить в Ресо. Ответ не удивил – от 06.03.2013 года есть решение в отказе в ремонте.
И это не смотря на Справку из милиции по форме страховой компаний, где подтверждаются механические повреждения порогов и фотографию автомобиля (воров что-то испугало и они не забрали два колеса и бросили домкраты).
Могу сказать только – это полный беспредел со стороны Ресо-гарантия.
Все знайте, оформляя страховку в Ресо-гарантии, – они возмещают ущерб только по решению суда. Для них справки, объяснения, осмотры ничего не значат!!!!!
Большое «спасибо» лично А.Г.Сарибегову, М.В.Никоновой и «эксперту в Рольфе-Восток» из Ресо-гарантии, участвовавших в данной махинации.