Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
17 апреля 2012 16:15
Полис: 0594404551 ВВВ
Попала в ДТП 09.12.11г.Виновник клиент компании ОСАО "Россия". Документы в компанию предоставила 21.12.11г. За свой счет была сделана независимая экспертиза, сумма выплаты 23000 + 900руб. за экспертизу.
Дело №4495.Предупридили, что имеется небольшая задержка по выплатам.С начало спокойно ждала до конца февраля, но изменений не было.При каждом очередном звонке срок выплаты отодвигают на две недели. Сегодня позвонила, сотрудник спокойно сообщил, что моя выплата будет через полтора месяца.Предупредила, что буду подовать в суд, на что мне ответили "пожалуйста".С завтрашнего дня начну собирать документы в суд. Ждать нет больше сил и желания.
Федулова Татьяна 17 апреля 2012г.
18 апреля 2012 09:07
Добрый день, Татьяна! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
17 апреля 2012 15:33
Полис: ВВ/8117656 от 01.12.2008г.
29.08.2009г.произошло ДТП.В мой автомобиль М-407 г.р.н.23254 АН,въехал авто ЗАЗ-966 г.р.н.07473АН
автовладелец Мясников Геннадий Анатольевич застрахован в Оранте ВВ/8117656 от 01.12.2008 г.7 октября 2009 г.решением суда Мясников А.Г.был признан виновным в ДТП и мед.экспертизой признан в нетрезвом состоянии.Я Портнов Ю.Ю.пострадавший(третье лицо),уже третий год не могу получить страховое возмещение по решению суда.Обращался в местное отделение НАСК "Оранта"Желтые Воды ул.Гагарина-34 нач.Секун Валентина Петровна. В Днепропетровскую обласную дирекцию НАСК «Оранта»Днепропетровск ул.Дзержинского 1/3. В НАСК «Оранта» г.Киев ул.Жилянская 75. Какие-то оправдания и отписки.Мой телефон 095-820-64-24
О.Б. Страхование автомобилей / ОСАГО
17 апреля 2012 15:03
Полис: ввв №0520013804
Был застрахован в Гута. В Январе произошел страховой случай. Мало того с оформлением документов протянули сверх положенных 30 рабочих дней, так еще и заплатили вместо 52т.р., которые насчитал их же оценщик, только 21т.р.Дозвониться до центрального офиса, где все решается- проблема. Когда дозвонился, сказали,- не нравится. идите в спорную комиссию.Прчем даже не удосужились выдать какой либо документ, почему была снижена выплата! Больше Я в эту фирму ни ногой!!!! И вам не советую. Надувалово.
Постоянный адрес отзываО.Б. Страхование автомобилей / ОСАГО
17 апреля 2012 14:57
Полис: 0520013804
Был застрахован в Гута. В Январе произошел страховой случай. Мало того с оформлением документов протянули сверх положенных 30 рабочих дней, так еще и заплатили вместо 52т.р., которые насчитал их же оценщик, только 21т.р.Причем даже обьяснений данного решения не предоставили.Дозвониться до офиса в Москве. где все решается, проблематично. когда дозвонился, сказали. не нравится, подавайте в спорную комиссию.Больше Я в эту фирму ни ногой!!!! И вам не советую. Надувалово.
Постоянный адрес отзываденис Страхование автомобилей / КАСКО
17 апреля 2012 13:22
Полис: 766813-Ф
в ноябре от дома угнали авто,обратился вовремя в страховую и стал собирать документы,10 февраля отнес все что положено в ярославский филиал,думал в течении 30 дней выплатят как написано в правилах страхования,в итоге прошло уже более 2мес,а они все пожимают плечами и ссылаються на москву,дак они даже у меня банковских реквизитов не спросили,и куда они собирались перечислять деньги не понятно,видимо ни куда,им легче судебные издержки заплатить чем сразу все выплатить,а пока мы ждем наши деньги в обороте и приносят им пользу,так что не ждите подавайте в суд,отсуживайте деньги и стороной обходите этих мошенников
Постоянный адрес отзываСтрахование автомобилей / КАСКО
17 апреля 2012 11:08
Полис: 1836723
Обращение к руководству!Попали на Газели в ДТП 29.11.2011 сразу же отдали все документы в страховую,сегодня уже 15 апреля 2012 года,а Росгосстрах никак не может согласовать с сервисом ремонт! Газель уже 2 недели стоит в сервисе,а к ней никто не прикоснулся,и неизвестно сколько месяцев она еще там простоит... По телефону каждый день на протяжении 5 месяцев говорят "звоните завтра"Может быть этот комментарий будет кем то услышан из руководства компании и хотя бы спустя полгода нам сделают машину??? Или хотя бы кто-то подскажет куда можно позвонить,чтобы услышать что-нибудь кроме как "звоните завтра"Спрашивается и за что мы платили такие деньги за каско?
17 апреля 2012 11:08
Добрый день!
Без информации о номере убытка, рассмотреть отзыв объективно не представляется возможным.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
17 апреля 2012 10:49
Полис: ВВВ 0563507463
Обратилась в страховую компанию для страхования автомобиля ОСАГО, но мне отказали ввиду того что у них поменялись правила страхования и теперь нужно обязательно страхование ДОСАГО, я считаю что это произвол и кроме того как вымогательство это никак не назовешь, я думаю у нас одни для всех правила обязательного страхования, а все дополнительные страхования дело добровольное!!! почему то в других страховых компаниях такого нет! Когда я обратилась в центральный офис мне объяснили, что просто ОСАГО мне можно оформить только у них, а мне неудобно тащиться через весь город по пробкам в верхнюю часть города, правила должны быть для всех одинаковы а не выборочно, я считаю это просто выкруживание денег у людей!!!
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
17 апреля 2012 10:18
Полис: 1284989
Уважаемая СК!!!
Номер страхового дела 1284989 г.Иваново.
В результате ДТП мой автомобиль получил повреждения, ответственность виновника застрахована в ВСК
11 марта 2012 года предоставил в СК в г.Иваново полный пакет документов, включая отчет о независимой экспертизе. Начиная с 12 апреля пытаюсь выяснить в отделе убытков г.Иваново что с выплатой. Сначала говорили что дело еще на рассмотрении, теперь говорят что оно у некого Сергея Николаевича - звоните ему. Его "поймать" на месте НЕВОЗМОЖНО. Жду до конца недели, если так и не получу вразумительного ответа обращусь в суд. Ежедневно названивать и слышать одно и тоже не имею ни малейшего желания.
18 апреля 2012 16:55
Уважаемый Сергей Александрович!
Увеличение сроков рассмотрения дела было вызвано необходимостью проведения дополнительных мероприятий по проверке заявленных обстоятельств происшествия.
18.04.2012 проверка завершена, принято решение о выплате страхового возмещения. Ожидайте перечислений в ближайшее время.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
17 апреля 2012 08:45
Полис: АТС/5203/0214792
Обычная мошенническая компания,номер дела 1931402 получил отказ в выплате по каско от С.В.Честновой-которая утверждала,что 02.03.2012 я обратился с заявлением в том,что 07.03.2012 машина получила мех.повреждения,т.е.я заранее знал о ,что 7 числа машину поцарапают,при общении в офисе с Жариновым Игорем Александровичем-я пытался выяснить реквизиты ООО Фаворит,за 20 минут нашли только юридический адрес без реквизитов.О назначенной "независимой"экспертизе даже не оповестили,при выяснении-ни адреса ни телефона так и не нашли,т.е. на лицо факт подставной ООО Фаворит,работающей на МСК.Копию осмотра "независимой экспертизы" так и не выдали,лизензия на проведение технической экспертизы-отсутсвует.В данный подготовил документы для передачи в налоговую службу,в РСА,надзорные органы,заявление в полицию,исковое заявление в суд,пусть и повреждение на автомобиле не большое,но дело принципа...
Постоянный адрес отзываСеня Страхование автомобилей / КАСКО
16 апреля 2012 17:28
Полис: АТС/5202/0240147
Отзыв о МСК Страховая группа.
Застраховался летом 2011 года в компании МСК. Это не тихий ужас, это громкий ужас. Всю жизнь прожив в России любой гражданин много видит, очереди в больнице, бардак и хаос. Но это просто сверх мысли.
Обратился по страховому случаю. Оставил машину на дороге на обочине. Мне продрали крыло. (+ бампер + капот + дверь левую переднюю + зеркальце задели).
Все оформил, взял все справки – приехал в МСК
Офис Департамента Урегулирования убытков
Телефон: 8 (495) 981-93-39
107140 г. Москва, ул. Русаковская, д. 13 (стр. 5)
И тут начались чудеса.
Осмотрев мою машину. Дедушка (эксперт) сначала не вписал туда зеркальце. После чего я указал, что цвет наехавшей на меня машину и царапины на зеркале одного цвета – он неохота его туда вписал. Я все задокументировал. Потом довез справки из Гаи и жду.
Не звонят! Звоню сам – девушки по телефону не связывают нискем – нет начальства нет никого – нет у них опции. Говорят мол приезжайте, и идите на респшен или в отдел притензей.
Приехал, узнаю мол что за дела? Говорят, что еще рассматривают мое дело.
А тем временем мне по почте пришло уведомление об ОТКАЗЕ!!! В ремонте. Причем это я узнал когда приехал в офис к ним уже в 2 раз. (письмо до сих пор до меня не дошло по почте).
Сама авария – оставил машину – ушел – вернулся – помята моя машина.
Т.е я оплатил КАСКО ~90тыс. рублей. А мне отказали в ремонте с формулировкой мол ваша авария произошла не так как вы описываете и поэтому ремонтировать не будем. (оч. Странная формулировочка). Написал заявление на то что не согласен с этим. Кстати позвать директора, юриста, они тоже не могут. Я требовал начальства – а начальства у них нет. Только рядовые менеджеры.
В письме с отказом указано, что моя машина сама наехала на другую машину или ограждение – поэтому платить не будут. Т.е моя машина – без меня – сама взяла, покаталась поранилась и вернулась обратно! Умная, какая у меня машина
Бонусом будет следующие. Я обратился туда по трещине на стеклу. Меня направили в сервис, где не могут заказать мое стекло. В сервисе тишина в Страховке . Пока сам не позвонил не наорал – нечего не сдвинулось с мертвого места. Теперь еще жду решения по стеклу.
Уважаемые автолюбители, если у вас есть деньги на страховку. Пожалуйста, пожалуйте их и отнесите их в нормальное место.
Страховка в МСК – не гарантирует вам нечего. Это шарашкина контора для вымывания денег.
Подвожу этог, я то буду с ними судиться, всякие потребнадзоры и тд. Им обеспечены.
Перед покупкой этой страховки – я читал такие же отзывы и думал что мол они есть у всех, спору нет. Но МСК это ппц. Ребята –идите мимо! Берите нормальную в нормальной компании.
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
16 апреля 2012 16:13
Полис: 0000715618
Страховой случай 16.03.12 (в задний бампер въехали), подал документы 19.03.12. До 16.04.12 не смогли оформить направление к официальному дилеру (машина на гарантии)
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / ОСАГО
16 апреля 2012 15:13
Полис: ВВВ № 0174942859
30 апреля попал в ДТП.Ехал на работу утром по крайней правой полосе.С левой полосы в мою машину ударила а/м Нексиа.Вызвал ав.комиссара,приехал через 30 мин.Но дело не в этом.Отправился в страховую компанию виновника ДТП,страховую компанию Ингосстрах.Получал направление почти 2 недели,точнее 10 апреля.Взял направление к оценщику транспорта,который сидит в Энергогаранте на К.Маркса,59.Созвонился на счёт приёма.Приехал к нему,кроме меня приехали ещё 2 а/м.Вообщем посмотрел моё направление,а/м у меня не дорогая,и заявил что нужен второй участник ДТП,хотя до этого и речи об этом не было,чтобы сфотографировать повреждённую машину.Те 2 а/м были дороже чем моя,и сфотографировал он их сразу,без присутствия 3-х лиц.Вот и получается,что я пострадавший должен оплачивать ремонт своей машины за свой счёт.Страховку плати получается,а восстановление а/м их не касается.Оценщик находится в Энергогарант"г.Магнитогорск,пр.КМаркса,59,зовут Константин. номер заявления о страховой выплате № 177-75-1621685112.Заявление выдали в компании виновника,т.е."Ингосстрах"
Постоянный адрес отзываСтарков А.С Страхование автомобилей / ОСАГО
16 апреля 2012 12:29
Полис: 0584595470
№ дела 33964-01 .В результате ДТП , виновник которого , оказался застрахованным в компании РОСНО , моя машина получила следующие повреждения: разбитый задний фонарь расколотый бампер и повреждение лакокрасочного покрытия заднего крыла в результате соприкосновения с бампером после удара. после осмотра эксперт независимой компании, в которую меня напрвила РОСНО, постановил, что задний бампер, спойлер заднего бампера и задний левый фонарь под замену, плюс покраска бампера и крыла, также эксперт отметил, что вероятны скрытые повреждения, дальше сказал ждите ответа о выплате. Там же, сотрудники компании оценщика, предложили мне поучавствовать в программа АВТОЛОТ, суть ее такова, фото и все данные экспертизы выкладываются на специальном сайте, и автосервисы предлагают минимальную сумму ремонта, победил тот автосервис, который предложит меньшую сумму, его данные и отправят мне. Так вот минимальная сумма предложенного ремонта составила 36 000 рублей. Но когда мне сообщили сумму выплаты, которая составила 7638 руб -73 коп. а/м 2008 г стоимость на рынке на момент аварии более 500 000 рублей по оценке автосалонов, я не смог сдержать эмоций. Теперь собираю документы для суда, т.к. сотрудник компании , сказал что это единственный способ получить реальную стоимость ремонта моего автомобиля!!!!!
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
16 апреля 2012 12:24
Полис: ввв№0594470205
Номер дела ФЗЛ 12-2973
Ребята о чем вы у меня БМВ 320 выпуск 2011 год пол бачины нет, ремонт из автосалона на 127000 руб к выплате приготовили 45000 тыс рублей, ))))) смешно после выплаты которую пытаюсь получить .ДТП 10 ЯНВАРЯ 2012 ГОДА Я НЕ ВИНОВНИК СЕГОДНЯ 16.04.2012 ГОД ВЫПЛАТУ ЕЩЕ НЕ УВИДЕЛ))) ТАК ЧТО ТОЖЕ ГОТОВЛЮ СУДЕБНЫЙ ПРОЦЕСС
16 апреля 2012 15:10
Добрый день, Сергей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)