Нейтральные отзывы о страховой компании за 2014 год

Здравствуйте! подскажите пожалуйста как выйти из ситуации. 15 ноября приобрела в связном моб. телефон в кредит

здравствуйте! подскажите пожалуйста как выйти из ситуации. 15 ноября приобрела в связном моб.телефон в кредит в эту же стоимость кредита вошла страховка альфа-страхования (добровольно с моей стороны) наывается коплексная защита  После внимательного изучения я поняла что в ней не нуждаюсь. Страховка вступает в силу на шестнадцатый день.Каким образом я могу её извлечь из стоимости кредита,если кредит из отп банка а страховка из альфа банка в магазине мне отказываются помочь у меня в запасе 4 дня до того как страховка вступит в силу помогите пожалуйста!!!

Когда брал кредит на свой новый шевролет круз, предложили оформить страховку. Сразу предупредили, что она добровольная. Сначала сомневался, но потом решил все таки подстраховать свою семью. Я конечно до сих пор плачу, заранее не смог погасить, но то, что я защищен (в каком-то смысле этого слова) я спокоен!

Доброго времени суток! Обращаюсь к Вам в связи с неопределенностью ситуации и для благоприятного решения вопроса. Номер дела 9792085
   Считаю себя постоянным клиентом  ООО РОСГОССТРАХ. В течении более 4 лет пользуюсь услугами Вашей компании(страхование грузоперевозок, автострахование, страхование имущества, страхование жизни, пусть не всегда страхователем являюсь сам, но решения выбора компании принимаю я). Никогда не возникало сомнении, где страховать - всегда только РОСГОССТРАХ(всем родственникам, друзьям, коллегам, партнерам советую РОСГОССТРАХ)               К большому горю подожгли застрахованный дом, естественно дом застрахован в РОСГОССТРАХ. Я предоставил все требуемые документы в отделение компании, где очень вежливо и на высоком профессиональном уровне их у меня приняли(город Черкесск). Спустя некоторое время  мне направили уведомление о том, что рассмотрение данного случая продлено (но на сколько продлено не известно). Естественно я решил, пусть так и будет все таки родная компания, хотя правилами не разрешено и законом не допустимо одностороннее изменение условий. Время от времени я связываюсь с колл-центром и интересуюсь процессом. Вопреки многочисленным отзывам, что операторы колл-центра очень грубо и не вежливо отвечают клиентам, скажу, что при моих обращениях, мне отвечают очень вежливо и профессионально, за что им отдельное СПАСИБО.   Мне не понятно одно почему так растянулось? Ведь я предоставил документы из компетентных органов, которые заверены государственными  печатями и подписями руководителей этих органов, также имеются телефонные номера этих органов на документах, или эти документы не имеют силу и авторитет? Тогда зачем требовали их предоставить?  Также на мою досудебную претензию направили отписку, а не ответ. Очень не хочется обращаться в суд за защитой своих законных прав, взыскивать неустойку и т.д.. Также хочу подчеркнуть, что пункт 8.2.9 не предусматривает отсрочки в принятии решения о признания или непризнания страхового события. Страховщик имеет права привлекать специалистов по своему усмотрению, я не против, но в 20-ти дневный срок. Страховщик имеет права запрашивать документы и проверять их подлинность, не спорю, но в 20-дневный срок не более.  Намерен подождать два рабочих дня, после чего буду принимать меры.  Крайне удивлен, но все еще остаюсь при своем мнении, что РОСГОССТРАХ серьезная и авторитетная компания, услугами которой можно пользоваться и спать спокойно. Надеюсь на скорейшее решение вопроса мирным путем, уж очень не хочется разочаровываться в компании в целом из-за бездействия некоторых сотрудников.                                                                                                                                                                                           Всех благ, всем сотрудникам компании.                                                                                                                      Прошу о Вашем решении сообщить незамедлительно, спасибо.
С уважением, Казбек Билялович!

    

Добрый день! Хочу оставить отзыв о данной страховой компании, о которой могу сказать много хорошего, но и минус был. Хочу отметить непрофессионализм молодой сотрудницы, которой конечно в итоге потом помогли коллеги. Пожалуй это единственный минус замеченный мной. Само разбирательство моего дела проходило достаточно шустро, и ремонтом я тоже вполне удовлетворена. Спасибо Николаю - сотруднику ск, а также автомеханикам  - двум Сергеям) Очень надеюсь, что все кто надо увидит этот отзыв. С уважением, Мария

Добрый день.отвечаю на ответ Елены Новиковой от 24 ноября 2014 года.Машина не транспортабельна и изначально мы об этом оповещали страховую компанию  и мне сказали что как только мы сдадим все документы ,оценщик приедет и досмотрит ТС.Необходимый протокол в страховую компанию уже сдали месяца два назад но никто по указанному адресу где находится ТС не приезжал.Примите меры и оповестите банк чтобы приостановить кредит,или мы будем вынуждены обратиться в суд,т.к банк вы должны были оповестить после нашего заявления о случившемся ДТП

Добрый день. Мы попали 31 августа в ДТП. Номер дела:10057250.Документы все отправили через РОСГОСТРАХ. Когда оформляли документы дали нам кредитную карточку.С этого времени прошло 3 месяца,до сих пор нет перечисленных денег. Когда смотрим через интернет "РГС статус" выплатное дело там пишется:"для дальнейщего расмотрения убытка нужны следующие документы:рп"
Я была в госстрахе они сказали,что отправили факсом. До сих ничего нет. Когда смотришь карточку в банкомате пишется"обращайтесь в свой банк"!
Что нам делать и как поступить?

Добрый день. Мы попали 31 августа в ДТП.Документы все отправили через РОСГОСТРАХ. Когда оформляли документы дали нам кредитную карточку.С этого времени прошло 3 месяца,до сих пор нет перечисленных денег. Когда смотрим через интернет "РГС статус" выплатное дело там пишется:"для дальнейщего расмотрения убытка нужны следующие документы:рп"
Я была в госстрахе они сказали,что отправили факсом. До сих ничего нет. Когда смотришь карточку в банкомате пишется"обращайтесь в свой банк"!
Что нам делать и как поступить?

Добрый день!Мы 15.10 оформили кредит в магазине Эльдорадо. Со страховкой, ваш сотрудник не уведомил нас ,что это не обязательное условие получения кредита!!! 14.11 При обращении в офис об отказе от страховки нас послали в суд,ничего не объяснив, 1. почему настолько не компоненты сотрудники по вопросам страховки? 2. Почему они не упоминают про возврат страховки при кредитовании!!!??? 3. Почему вводите в заблуждение клиентов,НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЯ ПОЛНЫЙ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ!!!!!  

Добрый день! Прошу прокомментировать решение по моему страховому случаю, полис Z694.198OTT.T3518518 отправила Вам почтой все необходимые документы, однако со мной до сегодняшнего дня никто не связался.

15.09.14 в результате ДТП мне повредили машину которую я, вызвав эвакуатор, оттащил на стоянку (ДТП произошло не в моем городе). 17го пришел в свою страховую, получил направление на осмотр - мне сказали так как ваша машина не на ходу и находится в Самаре ожидайте звонка от нашего эксперта.
Прождал 2 недели, сходил в страховую еще раз - сказали что позвонят и поторопят, якобы все оценщики нарасхват, занятость огромная. По прошествии еще одной недели обратился в независимую экспертизу и одновременно с этим перевез автомобиль в дилерский центр (авто меньше года) чтобы там провести экспертизу. Телеграммой оповестил страховщиков и виновника о времени и месте проведения экспертизы. После экспертизы в течении недели машину частично отремонтировали - поврежденную ходовую часть. В это же время 14.10.14 мне позвонил страховой эксперт и назначил осмотр на след день, на что я ответил что экспертиза уже проведена и машина частично отремонтирована - по этому не вижу смысла в проведении повторной экспертизы. 27.10 собрал все документы и в страховую, у меня их приняли, но сказали что по вашему делу скорее всего будет отказ так как наш эксперт машину не осмотрел. В связи с чем у меня вопрос - на каком основании мне могут отказать в выплате если я по правилам ОСАГО прождал вашего оценщика положенное время (и даже больше) и по тем же правилам обратился к независимому эксперту?

Добрый день! 14.10.2014 мне в задний бампер въехал другой автомобиль. Я получила повреждение бампера. Т.к повреждения были небольшие, оформили ДТП по европротоколу.
16.10 обратилась в страховую компанию и через 7 дней получила денежную выплату в размере 2127 руб. Естественно этого на ремонт бампера не достаточно ( машина Тайота 2007г.в). Пришлось обратиться в независимую экспертизу. Экспертиза мне насчитала с учетом износа сумму на ремонт бампера 16 300 руб.+услуги экспертизы 3 500 руб. Пришлось еще раз посетить офис Росгосстраха с досудебной претензией. И совсем не ожидая, через 5 рабочих дней получила от них недостающую сумму ущерба+возместили услуги экспертизы. так что все хорошо обошлось до суда. Так что если Вам выплатили мало, то не ленитесь обратиться в независимую экспертизу, а потом в Росгосстрах за выплатой.

Добрый день!
Дело № 0009666248

28 сентября подал все документы по возмещению денежных средств за эвакуатор (согласно Договору), 22 октября довез справку о правильном месте эвакуации! сегодня 13 ноября, прошло уже более 20 дней, но не ответа и не денег на своём расчетном счету не наблюдаю, хотелось бы получить разъяснения!

Почему я не могу продлить страховку автомобиля раньше на три четыре дня? Объясняют если раньше то нет льгот.

Здравствуйте работники РГС. 10ноября передал годные остатки страховой компании звонил по номеру 0530 с вопросом когда будут перечислены денежные средства, они ничего не могут ответить кроме как по вашему делу принимается решение.
Неужели опять ждать 20раб дней?можно ли как то побыстрее осуществить выплату ? В ДТП попал 20сентябр уже 2месяца у разбитого корыта . Спасибо за ответ!