Отзывы о страховой компании

Была авария...Кыргиз на жигулях ВАЗ 21099 1989 года въехал в задний бампер Chrysler Town&Country 2004 года...Если бы вовремя я не увидел, что он летит и не тормозит, перед светофором, он снес бы мне заднюю часть машины т.е да задней двери...Т.е успел резануть иномарку и подставить ему левою сторону, водительскую...Ну не очень смертельно...Ресо перечислила на ремонт и покраску заднего бампера 236 рублей...Очень хочу приехать на Варшавку и подарить этим Евреям эти $10.В ресо я страхуюсь с 2007 года...и это первый раз когда я обратился к ним за страховкой....
Обещаю, как ст. Офицер ФСО ФСБ РФ ,прилажу ряд усилий заставить ресо, по суду заплатить ....
ну если же все же не получиться прободаться с этими Евреями....такой шухер подниму, мало не покажется....Вплоть до СМИ,ТВ, двух иностранных компаний, про все остальные возможности....помолчим

Не рекомендую страховать в компании Согласие. Застраховала автомобиль в ноябре 12 года. Оплатила первый взнос. Произошел страховой случай 8 января 13 года. Второй взнос оплатила хоть и с небольшим опозданием -14 Марта 13 года, но с повторным осмотром на повреждения! Дело с 15 Января так и не было оплачено. Пять рабочих дней назад только получила смс о том, что дело передано на оплату! Прошло 4 месяца! В компании операторы колл центра повторяют одно и тоже " Мы видим только то, что указано в программе, а в программе указано, что дело на рассмотрении". Это абсолютная халатность, отсутствие CRM! После получения смс о том, что в течение 5 рабочих дней выплата поступит на р/с прошло 6 рабочих дней-выплаты все нет! К сожалению, завтра придется предоставить все документы в суд и требовать деньги и расторжение договора. Машину пришлось чинить за свои деньги-их же буду истребовать по предоставленным заказам нарядам и чекам. АРХИ НЕБЛАГОПОЛУЧНАЯ И МОШЕННИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!

ФАС по Респулике Башкортостан в связи с многочисленными жалобами граждан 10 апеля выдало письменное предписание об устранении нарушений антимонопольного законодательства в течение 10 дней со дня получения предупреждения.
Это мне офиц. ответ на обращение прислали.
Если после 20 апреля это продолжается - пишите в ФАС, что ничего не изменилось и предписание о прекращении действий (бездействия), которые содержат признаки нарушения  антимонопольного законодательства, об устранении причин и условий, способствующих возникновению такого нарушения, и о принятии мер по устранению последствий такого нарушения.
За подписью зам. руководителя УФАС Саляхутдиновой Р.Ф.

Жалуйтесь в ФАС, отреагировали очень оперативно!

столкнулся с проблемой при продлении полиса по КАСКО в компании Ингосстрах в рамках корпоративного страхования. На сайте размещена информация о том, что при продлении предоставляется скидка 15% при условии, что выплаты по полису составляют меньше его стоимости. Полис и у меня стоит 48 тыс. руб, далее в него вписывал доп. людей, в итоге общая стоимость составила более 60 тыс. руб.


Мне с предложением продлить полис позвонила Семилетова Оксана, и, оказалось, что полис будет стоит гораздо дороже, чем предыдущий, т.к.  "были страховые случаи на большую сумму". Т.к. у меня действительно были страховые случаи, я взял время на подумать, позвонил в автосервис и уточнил, что именно делали по машине (при приемке авто не видно, сколько стоят работы) и понял, затраты на ремонт были меньше суммы полиса, т.е. стоимость КАСКО для меня рассчитана не правильно. Позвонив в Ингосстрах как обычный, а не корпоративный клиент, я узнал, что стоимость убытков для Ингоса составили 17 и 25 тыс. руб. Когда я связался в очередной раз с Семилетовой Оксаной, она мне сказала, что это все не так, и реально стоимость убытков составляет 25 и 100 (!!!) тыс. руб. После моих искренних возмущений Оксана обещала разобраться, нет ли где ошибки. Сейчас она мне позвонила, и сказала, что действительно, нашли ошибку и стоимость убытков составила 47 т.р. (что больше похоже на правду) и что убытки действительна меньше суммы полиса. При этом, как оказалось, радоваться рано, т.к. "в Ингос 15 апреля произошли изменения, которые не отразились на сайте" и у меня все равно вместо скидки будет повышающий коэффициент!


считаю данное поведение некорректным по отношению клиенту, особенно   корпоративному  и прошу помочь разобраться в ситуации, которая, на мой взгляд, выглядит как желание развести клиентов на деньги и не выполнить свои обещания. Крайне подозрительно выглядит то, что суммы убытков разнятся если обращаться к обычным менеджерам и к корпоративным.

В нашей компании Росгосстрах мне отказали в оказании услуг по страхованию автомобиля по полису ОСАГО. Глава данной организации пыталась принудить меня застраховать за дополнительную плату жизнь водителя, объяснив это тем, что ОСАГО без нее не выдается. Страховать что либо дополнительно я была не намерена и попросила документально подтвердить ее слова, на что прозвучал ответ:"Вышло внутренне распоряжение обязательно   страховать водителя, вы обязаны это сделать, а я в свою очередь не обязана вам ничего доказывать! Платите..." Далее я попросила выдать мне книгу жалоб, чтобы написать претензию к данному руководителю о грубом обращении с клиентом и навязываню одной услуги за счет другой. Руководитель в грубой форме ответила мне отказом  и дала пустую тетрадь со следующими словами:"Хоть всю тетрадь испиши мне все равно, книги нет и не будет!" Затем она еще раз отказала мне в страховании объяснив это личной неприязнью и выставила меня за дверь.  

Сначала порадовало что очередь на оценку ущерба заметно меньше и получилось быстро записаться и персонал в офисе вежливый и внимательный. Из минусов - замена крыла,бампера,фары,правка лонжеронов,покраска капота на ваз 2111 - по их мнению укладывается в сумму 8700 с копейками. Это смешно,в жизни здесь страховаться не буду и другим не советую.

моим делом уже занимается ФСФР России

Отказ оплатить ремонт на СТОА. Причина: "повреждения достраховые", все документы, доказывающие обратное (акт, заказ-наряд, платежка на полное устранение всех предыдущих повреждений на указанных деталях у официального диллера) - проигнорированы.
Заявление на пересмотр принято дважды, никакого ответа не поступило, в колл-центре признают неправомерность отказа и незаконность действий СК, при этом никаких мер принимать они "не уполномочены", также как и соединить с кем-либо из специалистов.
Под именем "государственной" компании скрываются обыкновенные мошенники. Держитесь подальше от Югории, мы из-за этих шарлатанов были вынуждены продать машину.

1го апреля этого года сдал все документы. На следующий день приехали оценщики. Удивился что все так быстро... Но на этом все приятное закончилось. Кормят завтраками, мол на подписании... Сколько еще ждать не известно. Думаю подавать в суд. Последний раз там страхуюсь.

дело № 220842/13 от 05.04.2013
(а/м - Мицубиси Галант)

24 марта 2013 г. произошло ДТП - 3 участника
виновник - клиент Согласия

5 апреля - подала все необходимые документы, включая независимую экспертизу

Независимый оценщик на осмотре отказался включать в список повреждений лобовое стекло (удар пришелся в левое заднее крыло - бампер, фара, крыло под замену, и еще какие-то мелкие детали под бампером)
на лобовом до аварии была засверлена трещина. после аварии трещина пошла через все стекло до конца - стекло под замену, но оценщик не включил его в список повреждений, т.к. оно не упоминается в документах ГИБДД (ну так погода была ужасная, я и не увидела этой трещины на месте аварии, да и ночь была), и не со стороны удара (ну хорошо, это я проглотила)

по телефону операторы трижды уже называли разные сроки принятия решения - то 16 апреля, то 26, то 2 мая, сегодня вообще сказали, что нет сроков, звоните после праздников

2 мая, также как и 5 мая - выходные.
т.е. если выплата будет произведена (если будет!) даже 6 мая - это уже нарушение сроков, прописанных в законодательстве.

уже нашла юриста, предварительно готовим документы в суд, т.к. чутье мне подсказывает, что сумма выплаты будет далека от проведенной мною независимой оценки.

будут новости - допишу

Здравствуйте! В дтп не по моей вине пострадала моя машина 2012 года, несоблюдение дистанции, поврежден задний бампер, дело №7753792. После осмотра и подачи документов в течении 30 дней мне пришел ответ. Но отказали, причина-согласно заключению эксперта от 22.03.2012 г. характер заявленных повреждений не соответствует обстоятельствам дтп. Интересно, а куда смотрел эксперт, если в акте осмотра стоит, что задний бампер поврежден, поддлежит замене. На требование ознакомится с заключением - отказали неправомерно. Намерен подавать в суд, кроме этого намерен обратится в общероссийскую организацию, и с заявлением в полицию, т.к. все признаки мошенничества налицо. много лет страховал авто в компании росгосстрах, но, к сожалению, буду отказыватся от услуг и проводить агитационную работу с гражданами. А также буду требовать через суд затраты на адвоката и лишение лицензии эксперта. О практике спрашивайте - star.vit2@mail.ru

5 февраля 2013 года был страховой случай КАСКО ( виновник от Ингостраха) , при посещении офиса  менеджер отдела убытка в вежливой форме сообщила , что договоров с сервисами нет , пишите на выплату , все документы оформили , 23 февраля был вызван независимый эксперт и составил повторный акт на скрытые повреждения, акт через 2 дня поступил в Югорию. Все четко , все документы на месте , только с 21 марта , все документы на оплату лежат в бухгалтерии. Я посетила офис , на вопрос почему нет оплаты менеджер мне сообщил ,что не знает и задержки по оплате  у них более 3 х месяцев , опять все вежливо!!!
Вчера я отправила свою жалобу Президенту Путину В.В. с просьбой обратить внимание на ситуацию в государственной страховой компании где нарушают закон . Покупала полис с полной уверенностью что гос. компания это надежно , а оказалось нет.

Случилось ДТП . Виновник был застрахован в Сургутнефтегазе. Сделали оценку в страховой. Я съездил на сертифицированную станцию, которая занимается ремонтом грузовиков. Сделали калькуляцию. Насчитали 69000  рублей. Только за фургон, не считая повреждённых других элементов грузовика. Независимая экспертиза насчитала к выплате 87 тысяч. Ну а Сургутнефтегаз выплатил 34000. Ощущение, что меня кинули! Теперь буду подавать в суд. Опыт уже есть. С РЕСО гарантии уже высуживал 50000р. Пойдём протореной дорогой. Страхуя свой автомобиль в Сургут нефтегазе готовьтесь морально  к судам. Не дай бог конечно. К менеджерам какие претензии. Неперечислять же их здесь всех. И оценочную компанию заодно.

Я тоже попал в клиенты ОСАО «Россия». Страховой случай наступил в 11 декабря 2012 г.
(камнем разбито лобовое стекло). И только 28 декабря, по предварительной записи, удалось попасть в полупустующий офис на Бережковской набережной и оформить все необходимые документы. (полис КАСКО 901/11/32964, выплатное дело № 12-43535).
Направление на ремонт к официальному дилеру не дают (по словам куратора клиентского отдела г-на Отмахова Антона с ними не заключены договора). В сервис-центр «Согласие+Авто», с которым у ОСАО «Россия» есть договор, направление с большим трудом удалось получить только 04 февраля 2013 г. А далее сплошное ”динамо”. «Документы в бухгалтерии, на претензии не отвечают, руководство с клиентами не встречается, ждите!» - это я слышу уже больше двух месяцев.
Россияне! Бегите из России! Неужели никого не интересует деятельность организации с таким названием?