РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'PAGEN_1' => '968',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=969',
)

Отзывы о страховой компании

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2013 17:44

Полис: 0082653

Всем доброго вечера и огромного терпения кто столкнулся с РОСГОСТРАХОМ.
12.06.2012г. у меня был угнан автомобиль. По КАСКЕ выплатили только половину, сказали яко бы не такая сигнализация была. Подал в суд и выиграл! Предоставил документы с суда в РОСГОСТРАХ, а они все равно не выплачивают! По телефону операторы ни чего сказать не могут, кроме как: "Я направлю письмо юристам".

Уважаемый РОСГОСТРАХ я не остановлюсь и снова подам в суд, что бы вам еще и пени впаяли. Я просто так теперь не остановлюсь! Обязательно буду писать письмо на сайт Президента РФ, Правительства Москвы и обязательно буду писать жалобу в Прокуратуру.

Уважаемые граждане! Все кто столкнулся с беспредельном РОСГОСТРАХА, не бойтесь идите в СУД.    

 

10 июня 2013 12:05

Уважаемый Алексей! По представленной информации, идентифицировать убыток не удалось. С жалобой Вы также можете обратиться на наш сайт: http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2013 17:25

Полис: 60267300

В дополнение к предыдущему посту хотелось бы еще сказать, что сервис, в который нас направили, находится в Химках, хотя мы живем в районе метро Рязанский проспект. Это что - единственный ближайший доступный сервис?

 

11 июня 2013 10:36

Добрый день, Роман! Спасибо за Ваш отзыв! Заключенный между нами договор КАСКО обеспечивает защиту застрахованного автомобиля по семи рискам, в том числе, «Попадание отскочившим и упавшим предметом». Однако, п. 3.1.4 Приложения №1 к Правилам Страхования уточняет, что по данному риску подлежит возмещению ущерб, вызванный воздействием на ТС постороннего предмета, за исключением образования точечных повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколов). П. 7.2.9 Приложения №1 к Правилам Страхования также обозначает точечные повреждения ЛКП без повреждения детали как исключение из страхового покрытия. Обращаем Ваше внимание, что на решение компании никак не влияет количество заявляемых по убытку элементов и наличие ранее урегулированных страховых случаев. Роман, мы повторно рассмотрели материалы страхового случая и по-прежнему не имеем правовых оснований для пересмотра решения, так как характер заявленных повреждений позволяет квалифицировать их как «сколы», что, согласно п. 3.1.4 и 7.2.9 Приложения №1 к Правилам Страхования, является исключением из страхового покрытия. Что касается станции, наши оператогры всегда ищут тот вариант, с которым наиболее оперативно можно решить проблему (в зависимости от загруженности в том числе). На тот момент упомянутая станция могла быстрее всех принять Вас без экспертного осмотра и увеличения сроков урегулирования. Надеемся на Ваше понимание нашей позиции и желания помочь. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2013 17:15

Полис: 60267300

Здравствуйте. Я попала в такую  ситуацию: обратилась в ИНТАЧ по поводу повреждения правой задней двери при ДТП. Одобрили. Пока ждала одобрения, на стоянке мне снесли правое зеркало заднего вида. Одобрили. И что вы думаете? Пока ждала одобрения,  мне кто-то просто расстрелял левую сторону камнями или мелкими камушками. Не знаю, откуда, не была свидетелем.  Рассматривали этот случай около 2 недель и отказали. Скажите, пожалуйста, если в договоре указано, что под страховой случай попадает "Повреждение отскочившим или упавшим предметом", в том числе из перечисленного "попадание ... камней, вылетевших из-под колес других ТС ... за исключением образования точечных повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколов)" почему мне отказали? Я не понимаю - я страховала машину в том числе и от таких вот случаев. А если гвоздем процарапали? Это возмещается. Я понимаю, скол на капоте, от камушка, а тут весь бок - крыло, передняя дверь и задняя! Ремонт (а надо все равно красить) мне вылетает в копеечку - 3 детали восстанавливать!  Честно говоря, у меня сложилось впечатление, что отказ поступил только потому, что это в моем случае 3-й страховой случай подряд. Я за рулем много больше 10 лет, таких инцидентов никогда не было.
Имею ли я право подать на пересмотр заявки? Какие шансы принятия положительного решения?
Трудно пока сформулировать свое отношение к СК ИНТАЧ, пока ставлю нейтральное, но меня это сильно напрягло - ремонт мне выйдет около 40 000!!! И к чему тогда страховаться?!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июня 2013 15:23

Полис: 0601078006

Более 10 лет пользовался услугами этой компании, получал скидки за безаварийную езду...классность, жену привёл туда же оформляться,знакомым советовал.И в результате получил сегодня ... Компания самолично изменила правила продажи полиса ОСАГО. Заставляют всех в обязательном порядке покупать у них страхование жизни. Я не пойму куда смотрят власти и Российский союз Страховщиков. Почему компания сама меняет закон о ОСАГО, что теперь каждый может менять законы как хочет? Я понимаю так если не выгодно компании продавать полисы ОСАГО и выполнять по ним свои обязательства значит нечего устанавливать свои порядки, и нужно отказаться от этого вида деятельности. Зачем выкручивать людям руки?

Постоянный адрес отзыва

Рустам Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2013 14:42

Полис: 3692W/046/00574/3

Компания деньги берет за КАСКО , а как ремонтировать так отказывается. Мало того сотрудники без понятия в какой компании они работают! На мое возмущение мне последовала угроза! Все остальное я изложил в письменной жалобе!

 

14 июня 2013 12:58

Уважаемый Рустам! Для детального выяснения обстоятельств, пожалуйста, сообщите корректный номер Вашего полиса или выплатного дела по электронной почте на адрес zhaloba@ru.zurich.com с указанием в теме письма «Рустраховка № 36922». Мы в максимально короткие сроки ознакомимся с сутью проблемы и вернемся к вам с комментариями. Заранее благодарим Вас. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Eugen Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2013 14:32

Полис: 1286JVF001111

Доброго дня!

Номер дела — 1803766, номер обращения 1437250
Хочу выразить благодарность и огромное спасибо сотрудникам компании ВСК, которые занимались моим делом. Все работы по организации ремонта автомобиля выполнены довольно оперативно и в обещанные сроки.
Отдельное спасибо сотруднику, который консультировал меня в момент оформления ДТП(к огромному сожалению не запомнил его имя)

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июня 2013 13:18

Полис: 1838940

Здравствуйте.(машина Форд Мондео 4 первая постановка на учет апрель 2011, на гарантии до апреля 2014 года, стоимость более 1 мил.руб). В апреле, точнее 29.04.13 в СК ВСК был предоставлен полный пакет документов по страховому случаю с участием иностранца. Спокойно выждав месяц, позвонил в СК ВСК с вопросом — когда мне озвучат результаты по моему обращению номер дела 1838940 (номер дела в РСА 140355). В ответ уже две недели звучало, что ждем ответа из Латвии…  Истекла шестая неделя… Сегодня сказали, что в течении 3 рабочих дней перечислят 5900 рублей. Позвонил дилеру в ТДВ Авто, только перекраска бампера и крыла — 14000 тысяч рублей. Я понимаю, что калькуляция идет не по ценам дилера, но даже если поделить цену дилера пополам это 7000 т.руб. Про фару я вообще молчу, т.к стоит заводской ксенон, стоимость новой фары около 25000… Короче жду перечисление денег и потрачу их судебные издержки со страховой компанией ВСК…

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июня 2013 12:41

Полис: ВВВ № 0602407087

Сегодня был в офисе "Росгосстрах" на ул Шило в Таганроге и хотел оформить у них страховку, так как и новый и предыдущий автомобиль страховал в этой компании. Но после калькуляции стоимости "ОСАГО" был несколько удивлен суммой. На мой вопрос почему стоимость страховки выросла практически в два раза девушка ответила, что во-первых никакие льготы (без аварийное вождение... ) не учитываются, а во вторых в ОСАГО теперь включено страхование жизни. И без этого дополнительного страхования "ОСАГО" они не выдают. Мало того, техосмотр автомобиля должен проходиться в одобренной (рекомендованной) "Росгострах" компании. Посетив офис "Росгострах" также и по другому адресу получил идентичный ответ.

Поразмыслив, что мои годы безаварийного вождения ничего теперь не значат и я ничего не теряю, невозможности и нежелании проходить ТО там где мне указывают, а также о нежелании получать навязанные мне услуги вроде "Страхования жизни" заключил договор ОСАГО в другой компании.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2013 10:46

Полис: 2182786

даааа, начиталась я тут, люди по сто кругов ада проходят, чтобы Росгосстрах выполнил свои обязательства, а я, похоже, нахожусь в начале этого пути(( самое интересное, что претензий к компании у меня до сих пор не было, хотя уже много лет страхую машины именно здесь (и выплаты были, и небольшие ремонты - все в установленные сроки), поэтому была относительно спокойна, когда 03.06.2013 попала в ДТП, оформили в страховой все быстро, направили и сервис ООО "Актив Моторс", теперь жду решения по моему делу № 8129456... казалось бы, волноваться не о чем пока, но! отрицательный опыт людей, по нескольку месяцев добивающихся выплат от РГС, заставляет очень волноваться: у меня пожилые родители, ребенок учится далеко, без машины жизнь останавливается! я понимаю, что здесь так много отрицательных отзывов, потому что у людей сдают нервы от бессилия и долгого ожидания, те, у кого прошло все благополучно, считают это нормой и не станут писать отзывы. Я надеюсь на то, что компания, которая много лет была для меня по-настоящему "сильным крылом", не разочарует и в этот раз, и, честное слово, по окончании дела, напишу благодарственный отзыв, если, конечно, будет за что...

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июня 2013 00:13

Полис: 019344613

Похожая ситуация случилась и у меня. Мой автомобиль был пострадавшим в ДТП, которое случилось в феврале 2013 года. Я как порядочный и законопослушный гражданин собрал все необходимые документы, прошел независимую экспертизу и подал документы в Ингосстрах для рассмотрения о возмещении. Сегодня слава богу уже ИЮНЬ, а продвижений по делу никаких. Связывался со страховой - говорят не ту независимую экспертизу выбрал, надо было выбирать те, которые указаны на сайте официальном. Когда обращался в первый раз с вопросами - какие документы и какая независимая - было сказано, видимо неквалифицированным сотрудником, что независимую могу выбрать и я сам, но при разбирательстве оказалось что независимая играет видимо существенную роль для выплат!!! Я так думаю что с независимыми эксперизами, которые на сайте Ингоса просто на просто заключен какой нибудь договор, а другие отдыхают. В общем Уважаемые Граждане!!! Не дай вам бог оказаться каким либо образом связанным с компанией Ингосстрах!!! Просто ни о каких выплатах Вам и думать не стоит!!!! И не забывайте о повышающем коэффициенте (в случае аварии), который Вам обязательно припомнят!!! По итогам могу сказать что Компания Ингосстрах - просто мошенники!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Людмила Личное страхование / ДМС

06 июня 2013 23:58

Полис: 20569882

Третий год пользуюсь услугами страховки по дмс. Раньше не было никаких нареканий. У меня диагноз-невропатия лицевого нерва. Мне назначались физпроцедуры,массаж и лекарственные препараты. Обратилась сегодня-и шок-не страховой случай!!! Я покупала страховку только для этого диагноза. Подскажите как разорвать условия договора и вернуть деньги. Полное безобразие. Прошу ответить в письменной форме.

 

18 июня 2013 09:59

Уважаемая Людмила! В соответствии с условиями договора страхования ОАО «АльфаСтрахование» организует и оплачивает медицинскую помощь Застрахованному в объеме, предусмотренном настоящей страховой программой добровольного медицинского страхования, в медицинских учреждениях, указанных в программе, при наступлении страхового случая. Страховым случаем является обращение Застрахованного в медицинское учреждение в связи с развитием в период действия договора страхования следующих состояний: - острого заболевания (включая травмы, ожоги, отморожения, отравления и другие состояния, возникшие в результате несчастного случая); - обострения хронического заболевания. На основании имеющихся докуменов, заявленные Вами услуги носят профилактический характер, что не предусмотрено выбранной Вами программой страхования. Таким образом, лечение хронической невропатии лицевого нерва справа вне обострения не возможно по данной программе ДМС. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2013 23:49

Полис: 20569882

У меня страховка по дмс. Я покупаю страховку уже третий год. Два года обращалась по поводу неврита лицевого нерва и мне оказывали услуги-физиотерапия,массаж,медимектозное лечение назначалось. Сегодня обратилась-и оказалось что у меня не страховой случай!!! Подскажите как разорвать условия договора? Такой договор мне не нужен и выбрасывать деньги на ветер не  намерена...

Постоянный адрес отзыва

Фетисов Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

06 июня 2013 22:09

Полис: AI27166155

Еще в начале апреля продал машину и подал заявление на расторжение договора каско. Менеджер сказал, что возврат денег произойдет в течение 2 недель. Прошло уже почти 2 месяца, кормят завтраками, ссылаясь то на взаимоотношения с дилером, через которого производилось страхование, то на какие-то ошибки. Постоянно обещают перезвонить когда разберутся с ситуацией - и никогда не перезванивают. Прошу представителей страховой компании разобраться со сложившейся ситуацией в кратчайшие сроки

 

14 июня 2013 10:39

Уважаемый Дмитрий Сергеевич! Из-за технической несогласованности действий сотрудников произошла задержка в возврате страховой премии по договору страхования, также подтверждено отсутствие обратной связи с Вами. К виновным сотрудникам применены меры дисциплинарного взыскания. 07.06.2013г. возврат страховой премии произведен. Приносим Вам свои извинения. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2013 20:34

Полис: ввв№0177230400

1 мая было дтп,виновник не я.6 мая написал заявление о прямом возмещении убытков по осаго,присвоили номер убытка 70-75-2137948 2013 г. Сегодня 6 июня,перечисления денег нет.  

 

17 июня 2013 12:10

Уважаемый Евгений Константинович, Выплата страхового возмещения осуществлена 07.06.13 в срок, установленный Правилами страхования ОСАГО. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва