Фетисов Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
06 июня 2013 22:09
Полис: AI27166155
Еще в начале апреля продал машину и подал заявление на расторжение договора каско. Менеджер сказал, что возврат денег произойдет в течение 2 недель. Прошло уже почти 2 месяца, кормят завтраками, ссылаясь то на взаимоотношения с дилером, через которого производилось страхование, то на какие-то ошибки. Постоянно обещают перезвонить когда разберутся с ситуацией - и никогда не перезванивают. Прошу представителей страховой компании разобраться со сложившейся ситуацией в кратчайшие сроки
14 июня 2013 10:39
Уважаемый Дмитрий Сергеевич! Из-за технической несогласованности действий сотрудников произошла задержка в возврате страховой премии по договору страхования, также подтверждено отсутствие обратной связи с Вами. К виновным сотрудникам применены меры дисциплинарного взыскания. 07.06.2013г. возврат страховой премии произведен. Приносим Вам свои извинения. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова