Отзывы о страховой компании

Номер дела У-160-067929/14.
09.02.2014 г произошло ДТП.
13.02.2014 г были сданы все необходимые документы в СК.
Сегодня 05.04.2014г выплаты нет.
  Учитывая, что срок рассмотрения документов  составляет 35 рабочих дней, то срок принятия решения в настоящий момент истек, а результат рассмотрения не соответствует условиям договора. Таким образом, в настоящий момент Страховщик злоупотребляет правом и нарушает мои права.
           Учитывая, разъяснения ВС РФ от 28.07.2012г., к договорам страхования применимы положения Закона о защите прав потребителей в части не урегулированной специальными нормами. Так в частности применяются нормы освобождающие Потребителя от оплаты госпошлины при обращении в суд, а также нормы дающие право на взыскание штрафа от всех взысканных сумм в размере 50%.
          На основании изложенного, в соответствии с положениями ст. 28 Закона о защите прав потребителей, прошу рассмотреть мою досудебную претензию в течение 7 дней, и произвести выплату страхового возмещения в полном объеме. В случае если в указанный срок не будет принято решение по факту повреждения моего имущества, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своего нарушенного права, заявить требование о взыскании всех штрафов и пеней, морального вреда, а также судебных издержек.
   В вашем офисе присвоили Вх. №304/14 от 04.04.2014 г.

22 марта 2014г произошло ДТП. где я являюсь потерпевшей стороной.Ушла от лобового столкновения, но всю левую сторону он мне снес.Подала документы в свою страховую, машину осмотрели. 4 апреля деньги уже перечислили, но сумма..... У меня Хонда СRV 2008г вып. куплена в декабре 2009г. в салоне.Она у меня ни разу не битая, не царапанная, в общем новенькая.А что теперь- передний бампер- замена+окраска, блок фара левая- замена,крыло переднее левое- замена+окраска,дверь передняя левая- замена+окраска,стекло двери передней левой-замана,ручка двери п.л-замена,молдинг двери п.л--замена+ окраска,дверь задняя леая-окраска,зеркало заднего вида левое разрушено- замена+окраска,Крыло заднее левое-окраска,+ накладки на бампер. накладки крыла и еще куча всего- все на замену Как мне отремонтировать свою машинку на деньги которые мне поступили. Может подскажете автосервис, где за работу возьмут всего 10-15 тыс.руб, и магазин где торгуют деталями на Хонду  за копейки.  Уже сделала независимую экспертизу. Оценка сотставила  185 154,50рублей. Заехала к официалам в сервис насчитали 240 тыс.рублей. Значит буду готовить иск в суд.

Здравствуйте. 18 ноября 2013г. произошло страховое событие - в ДТП погиб Страхователь/заемщик по ипотечному кредиту. Подскажите, пожалуйста, на какой стадии рассмотрения находится дело №8798540?

Народ, если вы хотите в случае ДТП получить выплату, то никогда не страхуйтесь в ренессансе!! Это ужасная конторка..... по-другому и не скажешь! При 100% страховом случае, они умудрились мне отказать в выплате полностью!!! Прошло 1,5 месяца со дня подачи документов - ни денег на счету, ни отказа в письменной форме с причиной я от них не получила. Типа говорят приезжайте в офис к ним за отказом.... А мне вот больше заняться нечем, как ехать в другой конец города исключительно в БУДНИЕ дни и в РАБОЧЕЕ время! Ведь у этой "замечательной" конторки и офис-то один единственный на севере города, "очень удобно", если ты с юга. Съездить к ним за их отпиской, ну потому что там бред чистой воды 100%! Компашка - одна реклама, а на деле получается один сплошной ОБМАН. Тянут время как только могут, и надеются на то, что никто разбираться не пойдет. Ни на того напоролись, я пойду до конца, и вы выплатите мне все 120 тыс., что полагается + оплата независимой экспертизы + оплата адвоката!! До встречи в суде, уважаемые!!!

03.04.2014 г. я попала в ДТП в г. Владивосток. Оба  участника ДТП являются страхователями ВСК (второй участник полис № 0303868207). Согласно рапорту и  справки ГАИ я являюсь потерпевшей в ДТП, нанесен ущерб моему автомобилю . 04.04.2014 г. я обратилась в представительство компании "ВСК" в г. Владивосток. 04.04.2014 г. с меня не приняли заявление!!!, хотя все необходимые документы были в наличие, поставили на какую-то очередь на подачу заявления - аж на 30.05.2014г!!! Экспертизу повреждений прошла также 04.04.2014 г. Правомерно ли данное действие работников Вашего филиала? Почему я не могу подать заявление в день обращения? Насколько я узнала, такого беспредела нет ни в одной компании! Согласно законодательных актов выплаты по страховому случаю должны быть проведены в течение месяца после обращения. Получается, что нарушаются мои права в плане подачи заявления вовремя?!  Если есть очередь на подачу заявления, почему такое позднее принятие заявления? Чем регламентированы такие поздние сроки? Просто в шоке! А если я за эти 2 месяца продать хочу автомашину, с чем я приду на подачу заявления 30.05.2014г., если у меня уже не будет свидетельства регистрации транспортного средства! Прошу разобраться в данной ситуации. И могу ли я отправить свои документы (копии) постой, заказным письмом с уведомлением о вручении, таким образом, реализовать свое право на подачу заявления на возмещение ущерба в установленный законом срок?   С уважением, Наталья Алексеевна. Заранее благодарю за ответ.

Мое дело за номером: У999063407\14.
21 января в представительство ООО «БИН Страхование» в компанию «Лад» был предоставлен полный пакет документов: справка о ДТП, копия ПТС, копия водительского удостоверения, копия договора с ООО «БИН страхование». В данной компании также был произведен осмотр автомобиля KIA YNS (VENGA) государственный регистрационный знак А029РХ62.
13 февраля пакет документов, а также акт осмотра автомобиля были переданы компанией «Лад» обществу с ограниченной ответственностью «БИН Страхование».
До настоящего времени решение по данному страховому случаю не принято, выплата денежных средств (или передача направления на ремонт автомобиля) не произведены.
Срок на рассмотрение документов 15 дней, а также срок выплаты 30 дней ООО «БИН страхование» пропущен.
Прошу предоставить письменный ответ по вопросу рассмотрения моего страхового случая, а также в кратчайшие сроки предоставить направление на ремонт автотранспортного средства.
В противном случае буду вынужден обратиться в суд (весь пакет документов уже подготовлен)

Добрый день . Уважаемая Елена хотелось бы получить ваш ответ.                                                                                          Я как законопослушный гражданин, со времён в ведения закона об ОСАГО. Страхую свою ответственность каждый год, и за это время ни разу не воспользовался выплатами по ОСАГО.            26 декабря 2013 года на автомобиле  Mercedes - Benz VITO cdi 113. 2013 года выпуска, принадлежащем моей жене (управляю по доверенности) , я остановился перед пешеходным переходом, чтобы пропустить молодую пару с ребёнком на руках. За что получил удар сзади. Свидетелями был наряд ДПС. Благодаря установленному  прицепному устройству (фаркоп) удалось избежать больших  повреждении. Треснул средний сегмент заднего бампера. Были оформлены все соответствующие документы. В тот же день обратился по прямому возмещению ущерба в офис ВСК в городе Кунгуре. Ничего плохого про офис сказать не могу, приняли всё быстро, сфотографировали, оформили всё хорошо (За что Спасибо сотрудникам Кунгурского офиса )  пообещали,  что в течении месяца перезвонят из Пермского офиса  по согласованию суммы выплат.  В тот же день заехал в сервис центр официального дилера Mercedes - Benz «ООО Евро Трак  Пермь» для определения  расходов по восстановлению автомобиля. Сумма составила 19 654 рублей 40 коп.  Копию счёта (после новогодних праздников) завёз в офис в Кунгуре. Звонка по согласованию  не дождался. В конце января заехал в Кунгурский офис, там ни чего сказать не смогли, пообещали перезвонить. Перезвонили, сказали, что деньги перечислены, проверяйте счёт. Проверил. Перечисленная сумма составила 6 885 руб. 84 коп.. что составило всего 35 % от требуемой для восстановления суммы. (Согласно правил ОСАГО,  раздел  9.  Определение размера подлежащих возмещению убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего.  Пункт 60 (а) страховщик обязан возместить расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.) Так как бампер был оригинальный, не был в ремонте, окрашен в цвет автомобиля, не имел повреждений, и за семь месяцев не мог с  амортизироваться на 65% от стоимости. Мне не понятно, откуда взялась сумма 6 885 руб. 84 коп.. 14 февраля  2014 года написал претензию с требованием о выплате оставшейся суммы 12 768руб. 56коп. либо чтоб дали письменный ответ. Перезвонили из Пермского офиса, предложили добавить 20% (от своего офиса). Отказался. Сказали, что нужно согласовывать выплату с Московским офисом, пообещали перезвонить через месяц. Прошло  полтора месяца. Ни кто не перезванивает, письменного ответа тоже не получал.                                                                               Думаю, что через неделю начну собирать документы на взыскание в судебном порядке.
С уважением.

Произошло ДТП 25.02.14 не по моей вине, в рамках ПВУ 28.02 обратился в свою страховую Согласие(номер дела 187697/14Пр) . В течение 5 дней провели внешний осмотр, а на следующей неделе на скрытые повреждения. Сегодня уже 5.04, а денег до сих пор нет. На вопрос по горячей линии - ваше дело на рассмотрении, мол отправлено вам 28.03 информационное письмо, суть которого мы вам сказать не можем, если не дойдет - получите в нашем офисе (то есть я еще за своими деньгами должен побегать, при том, что сроки выплаты они уже грубо нарушили). Буду проводить независимую экспертизу и подавать на Согласие в суд. Больше в этй шарашкину контору ни ногой не сунусь.

Покупал авто в кредит,менеджер утверждал что страховка жизни позволит  снизить % по кредиту а по истечению полу года или при погашении кредита можно будет разорвать договор и деньги вернут.Через 6 месяцев погасили кредит приехали в офис страховой написали заявление.Пришел ответ что заявление принято но возмещать они ничего не будут ссылаясь на пункт 9.2.2 действующих полисных условий которых в страховом сертификате  нету и в глаза я их не видел.

Покупал новую машину, оформил каско. За год было пару мелких страховых случаев, не разочаровался. На следующий год решил так же оформить каско в вашей компании. Финансовое положение не совсем позволяло, предложили внести 50% и следующие 50% через 3 месяца (до 28 марта). Закрутился (а на то, поверьте, были семейные обстоятельства), вспомнил о том, что еще не внес платеж через 3 дня (1 апреля). Никаких напоминаний со стороны компании не было. И ТУТ НАЧАЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ!!!! Просто внести деньги я уже не смог, агент направил меня в главный офис. Там (3 апреля) мою машину опять осмотрели. Нашли несколько мелких сколов и царапин на кузове (машина не была в авариях, это неизбежные микроповреждения краски, полученные за год эксплуатации авто), о которых три месяца назад при оформление страховки никто даже не говорил. Далее мне объявили, что я должен устранить все эти повреждения за свой счет (весь период эксплуатации машина была застрахована в этой компании) и приехать снова, в противном случае, детали, на которых обнаружены эти царапины, при наступлении страхового случая, не могут быть покрашены. То есть, я не просто не могу обратится в компанию по ремонту конкретных данных повреждений, а если вдруг мне ударят бампер например, на котором есть царапинка, то красить я его буду за свой счет! Это, простите, пол машины!! И кому нужна такая страховка??? Да пока я доеду из Подмосковья до вашего главного офиса, я еще 5 таких насобираю!!!!  Меня эти варианты не устроили!!! Попросил в таком случае расторгнуть договор и вернуть мне часть денег (оплачивал 50% проездил 3 месяца), но не тут то было!! Оказывается в правилах компании прописано, что мой платеж мне не возвращается!!! Отлично, все для клиента!!! вот такая рассрочка получилась!!! В итоге без страховки, денег и с испорченными нервами!! А хотел-то просто оплатить остаток за свою страховку! И это к постоянному клиенту такое отношение... Никому не рекомендую

Был ДТП.Тойота совершил наезд на Мицубиси галант в хорошем состоянии и сломал бампер,левый фонарь,согнутые крепление бампера на кузове. Я потратил на ремонт и на запчасти 20400 руб, а мне заплатили 3551 руб.

ДТП было в ноябре 2013, очень долго тянут сроки... дали направление на ремонт на 1 СТОА (авто не на ходу)-сделать не смогут, в рез-те опять за свой счет на эвакуаторе в др. Сделали калькуляцию, отправили в СК, в ответ тишина, звоню несколько раз в неделю, мало того  дозваниваюсь по полчаса-ответ один - с вами свяжутся, а никто не связывается... нет комментарий больше, апрель 2014... машина как стояла, так и стоит ржавеет, сотрудники данной СК либо не работают, либо просто не платят по страховкам, за которые сами получили деньги. По ходу только в судебном порядке можно решить данный вопрос.

Хочу поделиться опытом общения со страховой компанией Цюрих. Купил я машину в мае 2013 г  в автосалоне и вот спустя несколько месяцев в меня  на перекрестке въехала газель ,повреждение  моей машины оказались  не очень оптимистичны(бампер передний необратимая  деформация пластика,крепление бампера переднего боковое левое разрушено,блокфара левая разрушена,крыло переднее левое деформировано с острыми следами металла,подкрылок передний левый деформирован, капот повреждение лакокрасочного покрытия,колпак колеса  R15 необратимо деформирован) были еще повреждения скрытые но они обнаружились во время  ремонта.
Заявление о возмещение убытка я подал 27 августа,номер ПВУ-991-036296/13  специалист который принял у меня документы Чередниченко Светлана.
Деньги мне перечислили через 35 дней и сумму не называли когда я звонил по телефону  в офис компании ,денег мне конечно на ремонт не хватило ....
Реальная сумма на ремонт 57000,а заплатили 25791, вот

Обратилась за прямым возмещением ущерба по осаго по адресу г Пенза ул Гладкова 11. Меня отправили в отдел по урегулированию убытков. Рассказала про проблему, что в мою машину врезалась другая машина, застрахованная в ВТБ страховании. Сразу увидела кислые лица. Начали выяснять участвует ли втб в программе пву, потом начали требовать паспорт супруга (машина моя, в аварию попал супруг), потом сказали, что машина должна быть чистой. На моё возмущение,что она не особо грязная, ответили, что должна блестеть. Где же это прописано, уважаемые господа страховщики? После этого мне грубо сказали, что бы я подождала в коридоре несмотря на то, что со мной был маленький ребёнок. Я попроила, чтобы дали мне официальный отказ, но сказали, что они мне не отказывают, но и документы не приняли. А директор этого офиса вообще хамка: на мою жалобу на её сотрудников сказала, что нас много, а у неё люди работают (а мы тогда кто?), у которых оказывается сложная работа. И добавила, что клиенты ей не нужны и нечего мне больше туда приходить. Следую её совету: 5 лет страховалась в вск, теперь больше не ногой туда и Вам граждане не советую, по крайней мере пензенцам!