Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
05 апреля 2014 14:30
Полис: ввв № 0194641924
Добрый день . Уважаемая Елена хотелось бы получить ваш ответ. Я как законопослушный гражданин, со времён в ведения закона об ОСАГО. Страхую свою ответственность каждый год, и за это время ни разу не воспользовался выплатами по ОСАГО. 26 декабря 2013 года на автомобиле Mercedes - Benz VITO cdi 113. 2013 года выпуска, принадлежащем моей жене (управляю по доверенности) , я остановился перед пешеходным переходом, чтобы пропустить молодую пару с ребёнком на руках. За что получил удар сзади. Свидетелями был наряд ДПС. Благодаря установленному прицепному устройству (фаркоп) удалось избежать больших повреждении. Треснул средний сегмент заднего бампера. Были оформлены все соответствующие документы. В тот же день обратился по прямому возмещению ущерба в офис ВСК в городе Кунгуре. Ничего плохого про офис сказать не могу, приняли всё быстро, сфотографировали, оформили всё хорошо (За что Спасибо сотрудникам Кунгурского офиса ) пообещали, что в течении месяца перезвонят из Пермского офиса по согласованию суммы выплат. В тот же день заехал в сервис центр официального дилера Mercedes - Benz «ООО Евро Трак Пермь» для определения расходов по восстановлению автомобиля. Сумма составила 19 654 рублей 40 коп. Копию счёта (после новогодних праздников) завёз в офис в Кунгуре. Звонка по согласованию не дождался. В конце января заехал в Кунгурский офис, там ни чего сказать не смогли, пообещали перезвонить. Перезвонили, сказали, что деньги перечислены, проверяйте счёт. Проверил. Перечисленная сумма составила 6 885 руб. 84 коп.. что составило всего 35 % от требуемой для восстановления суммы. (Согласно правил ОСАГО, раздел 9. Определение размера подлежащих возмещению убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего. Пункт 60 (а) страховщик обязан возместить расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.) Так как бампер был оригинальный, не был в ремонте, окрашен в цвет автомобиля, не имел повреждений, и за семь месяцев не мог с амортизироваться на 65% от стоимости. Мне не понятно, откуда взялась сумма 6 885 руб. 84 коп.. 14 февраля 2014 года написал претензию с требованием о выплате оставшейся суммы 12 768руб. 56коп. либо чтоб дали письменный ответ. Перезвонили из Пермского офиса, предложили добавить 20% (от своего офиса). Отказался. Сказали, что нужно согласовывать выплату с Московским офисом, пообещали перезвонить через месяц. Прошло полтора месяца. Ни кто не перезванивает, письменного ответа тоже не получал. Думаю, что через неделю начну собирать документы на взыскание в судебном порядке.
С уважением.
07 апреля 2014 14:34
Уважаемый Виктор, согласно Правил ОСАГО страховая компания возмещает ущерб исходя из среднерыночных цен соответствующего региона, а не дилерских. Дилеры, надо полагать, имеют свою наценку на поставляемые комплектующие, кроме того н/ч у дилера выше, чем в среднем по рынку. Мы направим Ваш убыток на допроверку, однако хотелось бы понимать, Вы установили новый бампер? Имеются ли у Вас документы, подтверждающие фактзатраты? С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена