Екатерина Личное страхование / Несчастный случай
04 декабря 2013 18:36
Полис: 02-11-004-21312039257
В июне этого года обратилась в СКБ банк за кредитом, в момент оформления заявки мне сказали, что кредит обязательно должен быть застрахован иначе расчитывать на его одобрение даже не стоит. В какой компании оформляется страховка я узнала только в момент подписания договора и естественно никакой информации по условиям страхования специалисты банка не озвучивают, ты только подписываешь договор кредитования и расходник на страховую часть… Сотрудники уверяют, что погасить кредит можно досрочно и абсолютно без последствий…. И дальше начинается самое интересное: в документах из СКБ банка я обнаруживаю памятку о том, что теперь я клиент Негосударственного Пенсионного Фонда? Я звоню в этот пенсионный фонд, узнать что это такое, мне говорят, что я подписала договор о переводе своей пенсии к ним в НПФ…. я в шоке горю нет… не может этого быть … я ничего не подписывала. Прихожу в Банк мне отказались показать договор который я якобы подписала, сказав, что они его уже отправили.
Через два месяца я погасила полностью кредит в СКБ -банке и обратилась в СК Северная Казна за выплатой неиспользованной части страховой премии, т.к. кредит погашен досрочно и в правилах компании обозначено, что клиент имеет право на возврат данной премии. В СК Северная Казна документы у меня очень вежливо приняли, через две недели сказали, что к выплате одобрено 42000 рублей — ждите! Через месяц денег нет, на мой вопрос в Кол-Центр — Где деньги? мне ответили, что отправили мне письмо в котором есть ответ…. Это было в сентябре. Письмо пришло сегодня 4 декабря и это был страховой полис. Я звоню в компанию с вопросами — там спокойно отвечают, что письмо мне отправили, и это ответ компании, что в выплате мне отказано руководством, со ссылкой на правила страхования, которые выложены на сайте. Письмо они повторно отправлять не будут, чтобы я с ним ознакомилась (все таки), в офисе я его тоже получить не смогу, т.к. копий его нет. Так что ответ я не узнаю. В Кол-центре мне сказали, что если я не согласна, могу написать претензию на руководство компании……
Татьяна Личное страхование / Несчастный случай
02 декабря 2013 12:45
Полис: 5002049184
Честно говоря впечатление о компании как о разводилове для лохов. Началось все со звонка менеджера с предложением оформить ребенку страховку от несчастного случая. На вопрос что это, сколько стоит - было сказано БЕСПЛАТНО! Типа финансирует это государство и действует как дополнение к полису ОМС....Ну-ну, договорились о встрече, все расписал, конечно речь пошла о деньгах, взносах и т.д. Ну вроде все ясно, красиво и замечательно. Решили попробовать. Через несколько дней, привозят мне полис - , а к нему приложение....приложение это я в глаза не видела и не знала о его существовании вообще - многие пункты не ыли оговорены менеджером. Условия этого приложения меня не устраивают.
Хочу расторгнуть договор? как это возможно? особенно напрягает "серая" схема с ОТП Банком. Менеджер мне так и сказал с улыбкой "обратного пути нет"
ну-ну!
Мария Личное страхование / Несчастный случай
02 декабря 2013 11:09
Полис: 161750038026
18 ноября 2013 оформили кредит на шубу в Ренесанс банке,при заключении договора не было сказано ни слова про страховку,придя домой оказалось что впихнули страховку.Позвонили в контактный центр Банка Ренесанс через 2дня , сказали что не могут найти договор типо еще не поступил,далее сказали, можно отказаться от страховки в течении двух недель или месяца.Сегодня 2.12.13 позвонив по номеру нашего филиала говорят что уже поздно т.к. срок отказа 10 дней!!!Я вообще нахожусь сейчас в полном шоке,вместо того чтобы помочь девушка из колл-центра обманула,да и сотрудник вашего банка заключавший договор!!!!Сколько кредитов не брала никогда такого отношения не видела!!!!позор Вам и вашей компании!! У Вас работают неквалифицированные работники,которым только бы план выполнить да людей обмануть
Постоянный адрес отзываАлександр Личное страхование / Несчастный случай
30 ноября 2013 19:35
Полис: 5000804219
Получил травму глаз, почему такая малая выплата? (№ дела 0008362764). Врач пишет что падение зрения на оба глаза 0,8/,08, а выплата 7 тыс всего? Типа на на мороженое! Что остальную сумму попилили? Потрудитесь дать ответ, а не отписку как ранее!
Александр Личное страхование / Несчастный случай
26 ноября 2013 16:19
Полис: 5000804219
Получил травму глаз, почему такая малая выплата? (№ дела 83292764). Врач пишет что падение зрения 0,8/,08, а выплата 7тыс всего? Что остальную сумму попилили?
27 ноября 2013 09:19
Уважаемый Александр! Рассмотреть Ваш отзыв не представляется возможным ввиду того, что номер убытка указан неверно. Для получения разъяснений Вы можете обратиться на наш сайт: http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
марат Личное страхование / Несчастный случай
26 ноября 2013 12:30
Полис: ПЖ:333-1757\11
Я Адильбаев Марат Климентьевич был застрахован 12.08.2011года в компании ИНГСТРАХ по программе страхования жизни и на случай потери здоровья и получения группы инвалидности . Произошел страховой -случай собрал документы и предоставил ,интересны подробности как и какие документы. Копии(именно копии и причем хорошего качества )больничных листов пронумерованных на каждом роспись директора с расшифровкой кто это и с печатью на каждом листе, нотариально заверенная копияФГУ ГБ МСЭ справка о присвоении группы инвалидности ,выписка с медицинской карты написанная моим лечащим врачем заверенная глав.врачем со всеми печатями ,копия медицинской карты с росписью глав.врача расшифровкой росписи и печатью на каждом листе ,и это ни все они забирают оригинал вашего с ними договора что-бы у вас ни чего ни осталось на руках ни каких доказательств ваших с ними отношений .И после полугодовой беготни туда сюда( мне по моему заболеванию тяжело передвигаться а переходы под дорогами препятствие и ступеньки только по перилам добраться куда-нибудь пол дня уходит а они как специально издеваясь устроили мне ;качели;) получил письмо с отказом в материальном возмещении ущерба . Коротко о несчастье которое со мной произошла ,о себе -трезвенник ,ни пью даже в праздники ,ни курю увлекался спортом и акупунктурой ,любил до болезни готовить дома, после получения инвалидности 2 группы и потери работы гражданская жена выгоняла из квартиры врачи вылечили дипрессию появившуюся в связи с этими событиями .А теперь как все было - 5 сентября 2011года раним утром после двух выходных в понедельник шел на работу, по направлению к остановке производился наверное плановый ремонт пешеходной дорожки меняли асфальтовое покрытие была натянута бечевка и за ней свалены в кучу куски асфальта перепрыгнув через веревку приземлившись на неустойчивую асфальтовую плиту я потерял равновесие и упал на спину ударившись затылком об изгородь очнувшись минут примерно через20 осмотрелся вроде не смертельно только голова болит да тошнит отряхнулся и на работу поехал . По дороге на работу зашел в аптеку таблеток от головной боли купил разных не помогли и меня с работы домой отлежатся отпустили к вечеру самочувствие немного улучшилось на следующий день на работе взял отгул и пошел к врачу вначале к терапевту он смотрел ни чего ни нашел отправил к невропатологу там я разные исследования проходил и врач мне говорит надо ложится в больницу там найдут и вылечат написала направление и я лег в 58 больничку там меня обследовали снимок МРТ головы делал по снимку видно что в затылочной части головы присутствует киста после 2х недель меня с открытым беллютенем отправили к невропатологу в поликлиннику и написал эпикриз (якобы у меня были травмы головы с мох слов замечу ни каких справок и письменных подтверждений нет а на самом деле были незначительные авто-аварии после которых дождавшись представителя ГАИ я на машине своим ходом уехал да и в датах происшествий врач ошибся они в карточке происшествий отмечены которая с правами выдается )невропатолог из поликлиники меня отправил меня в университетскую больницу номер 3 имени И.М. Сеченова на консультацию,там мне поставили диагноз и отправили обратно, после невропатолог отправил меня на комиссию ВТЭК меня осмотрели и присвоили 2 группу инвалидности проходя комиссию я уже ни мог писать даже заявление за меня писали добрые люди замете за пару месяцев я менял водительские права писал на обмен заявление расписывался в правах все было нормально, на работе необходимо писать заключения по каждой машине (на работе я занимался электро-диагностикой и ремонтом автомашин),да и заявления в вашу компанию я ведь писал сам есть образцы а сей час ни побриться ни поесть ни зубы почистить ни чай попить ни расписаться в документах хожу с трудом по ступенькам только по перилам .По медицинской карте видно что до сентября 2011 я обращался чтобы пройти врачей при устройстве на работу для проф-пригодности на мою рабочую специальность и все больше ни каких записей нет .С 14.11.2012 по 04.12.2012 находился на лечении в первом неврологическом отделении КНБ им А.Я.Кожевникова Первого МГМУ .им.Сеченова диагноз ;спино-церебеллярная атаксия; до этого подозрения у врачей что у меня; рассеянный склероз; – сделал снимок МРТ диагнос не подтвердился ,на консультации нейрохирург предположил что у меня ;торсионная дистония; и что осталось мне ходить пару месяцев а вот диагнос ;мозжечковая атаксия; который мне проффесора в И.М.Сеченова и мой лечащий врач невропатолог, я прочитал про причины появления даже в интернете есть эта информация, нашел это -травма, отравление бензиновыми парами и токсикация лекарственными средствами..А вот исследования медицинские консультации снимки МРТ лекарства все за деньги а пенсию по инвалидности мне выделили 5600 рублей я продал машину ,ноутбук квартиры у меня нет, деньги от продажи имущества закончились .Я ведь страховался от потери трудоспособности и получении группы инвалидности- это и произошло так ведь. Болезнь какая у меня в Союзе не лечат так что придется заматываться в белую простынь и ползти медленно на кладбище- ходить ведь мне тяжело .Когда я позвонил по поводу письменного отказа мененжер какой-то молодой парень посмеялся и говорит что страховку я ни получу и лучше если я заберу хоть свои взносы что я и сделал вот такая компания .
04 декабря 2013 16:47
Уважаемый Марат Климентьевич, В предоставленных Вами документах по страховому событию указан диагноз хронического наследственного заболевания нервной системы, который является исключением из страхового покрытия. О данном заболевании Вы не сообщили при заключении договора страхования. Решение Компании об отказе в выплате возмещения по заявленному Вами случаю принято на основании медицинской документации и заключения врачей-специалистов, у которых Вы проходили лечение. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Дмитрий Личное страхование / Несчастный случай
21 ноября 2013 20:17
Полис: S795W/153/000057/3
При покупке нового авто в кредит в стоимость машины включили страхование от несчастных случаев. Погасив кредит досрочно я обратился в страховую компанию, чтобы отказаться от страховки и вернуть деньги. Но при рассмотрении моего заявления сообщили, что вернут только 30 % от страховки. Прошел всего один месяц, а страховка рассчитана на 5 лет. Сотрудник компании объяснил, что остальные 70% ушли на "документооборот". Как такое может быть, что на документы уходит большая часть страховки? Такой вариант возврата от страховки меня не устраивает, вынужден обратиться в суд.
Постоянный адрес отзываЕвгений Личное страхование / Несчастный случай
20 ноября 2013 22:19
Полис: 2311225055
Здравствуйте меня зовут Евгений. Как и все работники РЖД я застрахован в компании ЖАСО. Летом 2013 года я получил травму, с переломом кости правой руки да ещё со смещением. Ездил в больницу мне заново ломали. Находился на больничном 37 дней. Собрал документы абсолютно все и отослал ЗАКАЗНЫМ письмом в г Самара, и тут меня ждал сюрприз: оказывается, типа, я забыл положить справку с больницы, такое чувство что они (ЖАСО) это делают СПЕЦИАЛЬНО т.к знают что эту справку в больнице получать надо как минимум неделю или просто сами тянут резину т.к не хотят выплачивать. Ради интереса я разговаривал на работе и такая ситуация ещё как минимум у 5 человек. Ответ ЖАСО один не хватает справки и всё тут мол разбирайтесь сами. Ну а мне что остается завтра пойду в больницу попоытка номер 2.
Постоянный адрес отзываДмитрий Личное страхование / Несчастный случай
14 ноября 2013 21:12
Полис: 02-11-004-19912349813
Уже 3 мес пытаюсь вернуть неиспользованную часть страховой премии. Обратился в роспотребнадзор, говорят, вряд ли без суда обойдется. Кому- нибудь удалось добиться от них выплат?
Постоянный адрес отзывавалентина Личное страхование / Несчастный случай
12 ноября 2013 13:17
Полис: ФISC-00129477
имею кредитную карту сбербанка она застрахована 6 сентября меня сбила машина причинен тяжкий вред здоровью дело передано в прокуратуру как мне получить страховые выплаты
Постоянный адрес отзываГалина Личное страхование / Несчастный случай
11 ноября 2013 13:45
Полис: № 02-11-004-14611834351
Прочитала много отзывов о страховой компании "Северная Казна" у всех одна и та же история, вот и у меня случилась подобная ситуация. Брали кредит,банк обязал купить страховку (страховой полис № 02-11-004-14611834351, погасили все досрочно. В соответствии с пунктом 9 в страховом полисе в связи с досрочным погашением кредита я вправе вернуть неиспользованную часть страховой премии, при этом, если кредит погашен в 1 год действия договора страхования – 20 % от размера уплаченной страховой премии по заключенному договору Звонила в СК они сами мне сказали, что да, действительно неиспользуемую часть страховой премии можно вернуть. В итоге прошло пол года я еле-еле смогла от них добиться ответа, что мне отказано, на основании пункта договора 8.4.Это что получается, они дурят людей, говорят одно, а на деле получается все наоборот. ЛЮДИ НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ СЕВЕРНАЯ КАЗНА НИ В СКБ БАНК.Не повторяйте наших ошибок, читайте отзывы и делитесь со знакомыми
Постоянный адрес отзываСергей Личное страхование / Несчастный случай
29 октября 2013 16:01
Полис: не помню
Отвратительная страховая компания!!!!
Однажды, несчастную флюорографию отказались (150р) оплачивать, хотя меня напривил терапевт. Типа милая девушка в телефона сказала, что это не по диагнозу. Но если терапевт направил, значит надо. Короче забил.
Сейчас нужно попасть к зубному. Острая боль, на обезбаливающем уже сутки как. Страховая найти мне номерок, как они говорят, не могут в нужном мне районе. Отправляют на другой конец города. Неужели везде все занято или у них в распоряжение пару клиник. Забил опять на них. пошел лечиться самостоятельно.
СПб
Максимова Екатерина Личное страхование / Несчастный случай
22 октября 2013 15:29
Полис: У 026821
Менеджер Лебедева Ирина.
Получив деньги, Компания Ингосстрах-Жизнь полис (страхование от НС) готовится уже более 9 дней. страхование только от НС. анкета и заявление направлены еще раньше,чем переданы деньги агенту. Сроки подготовки полиса не озвучивают ни в момент приема денег, ни при последующих запросах. неприемлемый подход к расчетам и работе в целом. Это так разительно отличается от работы с Ингосстрах по страховнаию имущества!
11 ноября 2013 18:38
Уважаемая Екатерина Вячеславовна, Из-за технической несогласованности действий между агентом и сотрудниками ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» срок подготовки договора страхования был увеличен. К виновным сотрудникам применены меры дисциплинарного взыскания. Кроме того, на срок подготовки полиса повлияла необходимость в получении дополнительной информации, которая была у Вас запрошена 18.10.13г. 23.10.13г. договор страхования был Вам передан агентом Компании. От лица Компании приносим Вам извинения и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Павел Личное страхование / Несчастный случай
21 октября 2013 12:19
Полис: 11200CIC06215
Решил расторгнуть договор страхования, звоню по указанным филиалам узнать что да как, а там либо автоответчик говорит "идите ...", либо трубку не берут. боюсь что ехать на адресс тоже бесполезно.
Постоянный адрес отзыва