Екатерина Личное страхование / Несчастный случай
04 декабря 2013 18:36
Полис: 02-11-004-21312039257
В июне этого года обратилась в СКБ банк за кредитом, в момент оформления заявки мне сказали, что кредит обязательно должен быть застрахован иначе расчитывать на его одобрение даже не стоит. В какой компании оформляется страховка я узнала только в момент подписания договора и естественно никакой информации по условиям страхования специалисты банка не озвучивают, ты только подписываешь договор кредитования и расходник на страховую часть… Сотрудники уверяют, что погасить кредит можно досрочно и абсолютно без последствий…. И дальше начинается самое интересное: в документах из СКБ банка я обнаруживаю памятку о том, что теперь я клиент Негосударственного Пенсионного Фонда? Я звоню в этот пенсионный фонд, узнать что это такое, мне говорят, что я подписала договор о переводе своей пенсии к ним в НПФ…. я в шоке горю нет… не может этого быть … я ничего не подписывала. Прихожу в Банк мне отказались показать договор который я якобы подписала, сказав, что они его уже отправили.
Через два месяца я погасила полностью кредит в СКБ -банке и обратилась в СК Северная Казна за выплатой неиспользованной части страховой премии, т.к. кредит погашен досрочно и в правилах компании обозначено, что клиент имеет право на возврат данной премии. В СК Северная Казна документы у меня очень вежливо приняли, через две недели сказали, что к выплате одобрено 42000 рублей — ждите! Через месяц денег нет, на мой вопрос в Кол-Центр — Где деньги? мне ответили, что отправили мне письмо в котором есть ответ…. Это было в сентябре. Письмо пришло сегодня 4 декабря и это был страховой полис. Я звоню в компанию с вопросами — там спокойно отвечают, что письмо мне отправили, и это ответ компании, что в выплате мне отказано руководством, со ссылкой на правила страхования, которые выложены на сайте. Письмо они повторно отправлять не будут, чтобы я с ним ознакомилась (все таки), в офисе я его тоже получить не смогу, т.к. копий его нет. Так что ответ я не узнаю. В Кол-центре мне сказали, что если я не согласна, могу написать претензию на руководство компании……