РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'PAGEN_1' => '136',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=213',
)

Отзывы о страховой компании

Дмитрий Романов Личное страхование / ДМС

21 февраля 2019 09:01

Полис: 7000986651

Могу сказать, что до выплаты по страховому случаю отношение было весьма скептическое. Но Метлайф подтвердил и убедил, что все работает. Главное - иметь оформленный полис и не боятся за потенциальные риски, включенные в Полис (-ы). Отдельно хочу выделить Надежду Цыбульскую, как грамотного менеджера и профессионального консультанта. Спасибо компании и сотрудникам!

 

26 февраля 2019 13:02

Добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании. Мы ответственно подходим ко всему, что связано с качеством сервиса для наших клиентов. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам: https://www.metlife.ru/. Мы будем рады Вам помочь! С уважением, Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование имущества физических лиц / Квартиры

20 февраля 2019 14:36

Полис: 78921/354/00125/19

6 февраля 2019г. Я лично писал заявление в офисе на Московской р. 60 г. Санкт-Петербурга на возврат денежных средств по договору 78921/354/00125/19. Также 6 февраля я отправил на вашем сайте 2 запроса под номерами 377501,377498. Никто до сих пор не дал мне ответ ни на один из этого множества запросов!  Другие запросы в службу контр кач просто не зарегистрированы,хотя на почту приходит отбойник с номером. Ни на один из множества моих запросов по моей проблеме я до сих пор не получил ни одного ответа! Все сроки вышли! Никто ничего не знает,службе контр кач наплевать на клиентов! Звонить некуда,никто не в состоянии ничего сказать! Никогда больше не свяжусь с этой шаражкой и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!!!

 

22 февраля 2019 09:56

Добрый день! Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

20 февраля 2019 09:01

Полис: ххх0050732738

Остались только положительные эмоции!!!
Альфа страхование молодцы.
Ситуация:
Одна мадам заехала мне в бампер, поцарапав на нем краску и сломала крепления бампера, также был обнаружен скол краски на правом крыле (от удара в месте крепления). Составил европротокол и направил его через мобильное приложение на телефоне (очень удобно ехать в офис не надо). После получил направление на ремонт на СТО.
Приехал оставил машину на ремонт и тут возникли небольшие проблемы с СТО.
Мастер СТО звонит и говорит: бампер делать они не будут, поскольку крепления на бампере ранее ремонтировались и страховая такой ремонт не согласует (типа не страховой случай). В общем надо привезти новый бампер  который они будут красить по страховке, так как страховая согласовала только покраску.
С данными доводами я не согласился и попросил направить документы в  Альфа страхование и согласовать замену бампера либо работы по его ремонту. После чего позвонил на горячую линию Альфа страх, где пообещали разобраться в ситуации.
По прошествии двух дней позвонил туда  еще раз и аля оп вопрос разрешили - бампер на замену, доплачивать ничего не нужно.
Работы еще не выполнены, но самое главное спор по ущербу решен в пользу клиента, что не может не радовать.

 

20 февраля 2019 10:46

Уважаемый Евгений Александрович! Благодарим за отзыв о работе нашей компании. Рады, что Ваш вопрос был решен. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Алла Личное страхование / Несчастный случай

19 февраля 2019 12:04

Полис: 1159860 и 7001019073

Спасибо, что существуют такие страховые компании как Метлайф и Ваши вездесущие менеджеры. Очень благодарна Цыбульской Надежде Е., убедившей меня  в том, что страхование жизни и здоровья - просто необходимая процедура. Теперь, когда произошло страховое событие по одному из моих полисов, она помогла собрать все необходимые документы, грамотно и корректно все сопроводила и сумма по полису выплачена. Метлайф дает мне уверенность в завтрашнем дне. С искренней благодарностью ко всем Вашим сотрудникам.

 

22 февраля 2019 11:17

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку качества сервиса и за то, что Вы нашли время опубликовать свой отзыв. Надеемся и в дальнейшем соответствовать Вашим ожиданиям! В случае возникновения вопросов Вы всегда можете адресовать их нам, перейдя по ссылке https://www.metlife.ru/ и выбрав форму «Связаться с нами». С уважением, Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Максим Попов Страхование имущества физических лиц / Ипотека

18 февраля 2019 23:51

Полис: 150000-175-000273

У нашей семьи ипотека, дом застрахован в "Энергогарант". Страховых случаев (тьфу-тьфу-тьфу) не было и надеюсь не будет, но про компанию и ее работу я не могу сказать ничего плохого. Оплата страховой премии занимает минуту. Также в "Энергогаранте" я покупаю полис, когда еду за границу. Плюсы: удобный сайт, приемлемые цены (поэтому мы и выбрали эту СК из предложенных банком), быстрота обслуживания. Минусов не заметил

Постоянный адрес отзыва

Людмила Личное страхование / Несчастный случай

18 февраля 2019 18:03

Полис: Дмс13267543368/764

Добрый день компания ренессанс,не получается добавить комментарий к прошлому отзыву.
Очень благодарна за Ваше неравнодушие к моей проблеме и желание разобраться в ситуации.
Мой полис 001 ДМС34566118/327

 

06 марта 2019 17:25

Людмила, здравствуйте. Спасибо вам за информацию. Мы уже занимаемся решением вашего вопроса, и постараемся ответить вам как можно скорее. Людмила, добрый день. Извините нас, пожалуйста, за то, что заставили вас ждать нашего ответа слишком долго. Мы разобрались в вашем вопросе. Мы подготовили и отправили вам официальный ответ по поводу вашего случая от нашей компании. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратится по нашему номеру 88003338800, и мы обязательно поможем вам.

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2019 11:42

Полис: МММ 5012155806

Нет выплаты по страховому случаю
ДТП произошло 02.01.2019. я пострадавшая сторона. Документы в офис страховой компании в г. Симферополе были поданы 09.01.2019. В личном кабинете на сайте страховой компании ВЕРНА заявлению присвоен статус «подписан к выплате». Выплаты на 15.02.2019 нет. Направлено обращение в РСА.
Полис ОСАГО № МММ 5012155806

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / КАСКО

18 февраля 2019 11:22

Полис: 1419266

Страхуюсь уже три года. Каждый год получаю выплату по каско. Доволен полностью качеством ремонта и обслуживания. Быстро, качественно, любезно. Менять югорию не буду

 

19 февраля 2019 08:06

Добрый день, уважаемый Антон! Спасибо за ваш отзыв и добрые слова в адрес компании. Желаем вам удачи на дорогах!

Постоянный адрес отзыва

Нина Страхование автомобилей / ОСАГО

17 февраля 2019 15:11

Полис: XXX0000000

Обращались в страховую Согласие, когда были в Бейруте. Всегда, конечно, страхуемся при путешествиях, но никогда я толком даже не рассматривала эти бумаги и даже не знала, что за компании были. А тут пришлось столкнуться. Попала в больницу с острой болью в животе. Боялась только одного - аппендицита, потому что со страхом представляла себе операцию, а тем более не дома в Москве! Но оказалось, это всего лишь кишечный вирус, просто вот с таким проявлением, что была сильная боль. Меня тогда прокапали и отпустили домой. Относительно страховой, так они во-первых, оплатили услуги госпиталя при выписке, а во-вторых, даже сделали возмещение моих затрат на такси и на телефонные переговоры. Возмещение получила уже по возвращении домой. Приятно, что не пришлось добираться и ни с кем ссориться, мне предложили получить такое возмещение и проконсультировали, какие документы нужны. Я подала эти чеки и получила выплату.

Постоянный адрес отзыва

Силина Светлана Васильевна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

17 февраля 2019 10:07

Полис: 0303034724

Домик на огородном массиве сгорел. Все документы сданы, последний 28.12.2018 г. До си пор нет выплат, почему? Горячая линия ничего не разъясняет. Стоит ли вообще страховать имущество в Вашей компании?

Постоянный адрес отзыва

Людмила Личное страхование / ДМС

15 февраля 2019 09:10

Полис: Дмс13267543368/764

Думаю не стоит связываться с данной организацией.Муж обслуживается в Альфа страховании,так ему там и все виды анализов и мрт и справки в бассейн,все без проблем одобряют.Здесь же все очень сложно.
Острая боль внизу живота,гинеколог выписывает сдачу анализов на гормоны,страховая пропускает.через 2дня уже врач эндокринолог смотрит и назначает ещё сдачу некоторых гормонов,плюс пересдачу сданных двумя днями ранее показателей,т к они очень завышены,чтобы убедиться в их корректности.И от страховой отказ,с объяснением что данное заболевание не страховой случай,в анализах не нуждается.Т.е. 2дня назад это был страховой случай,сегодня уже нет.
Все дело в том,что эндокринолог не может поставить диагноз пока не будут готовы результаты анализов естественно и проведено полное обследование,и ставит предположительно врожденную дисфункцию надпочечников, а анализы вот не пропускают..замкнутый круг.На мой вопрос по какой причине не пропустили ,ответ от сотрудника ренессанаса-НЕ СТРАХОВОЕ ЗАБОЛЕВАНИЕ. Тогда давайте при договоре список болезней,которые не относятся к страховым,там видимо их тысячи. ладно,рассказываю дальше...
На вопрос по телефону сотрудника данной конторы,мне может стоит к другому специалисту обратиться,мне отвечают даже если вам поставят другой диагноз,мы будем запрашивать протокол и разбираться. Т.Е.без вариантов,сразу же в отказ идут,что между строками читается,ничего мы вам не одобрим.
У нас компания большая,намерена оставить жалобу своему руководству,пусть рассматривают для своих сотрудников нормальные страховые.

 

06 марта 2019 17:22

Здравствуйте! Нам очень жаль, что при взаимодействии с нашей компанией вы были вынуждены столкнуться с трудностями, и у вас сложилось негативное мнение о нас. Людмила, мы приложим все наши усилия, чтобы разобраться в вашем вопросе и вернемся к вам с ответом после выходных. С уважением, АО "Ренессанс страхование". Людмила, добрый день. К сожалению, нам не удалось идентифицировать вас по указанному вами номеру полиса. Мы очень хотим разобраться в вашем вопросе,поэтому просим вас уточнить ваш номер телефона и ваши ФИО полностью. С уважением, АО "Ренессанс страхование". Людмила, добрый день. Извините нас, пожалуйста, за то, что заставили вас ждать нашего ответа слишком долго. Мы разобрались в вашем вопросе. Мы подготовили и отправили вам официальный ответ по поводу вашего случая от нашей компании. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратится по нашему номеру 88003338800, и мы обязательно поможем вам.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

12 февраля 2019 12:25

Полис: МММ№5017047743

Хотел заранее записаться на осмотр авто после ДТП в Саратове,набрал номер 88005555643,который был указан в объявлении на двери одного из отделения страховой,в течении 40 минут прослушал приятную музыку и слова о том,что первый на очереди и мой званок очень важен для них,ответа так и не дождался.Посмотрим на дальнейшее отношение,если так пойдет по окончании действия страховки сменю компанию.P.S. скрин 40 минутного дозвона сохранил.

 

12 февраля 2019 14:05

Уважаемый Сергей! Приносим извинения за данную ситуацию. Для решения вопроса просим написать контактный номер телефона на good-service@alfastrah.ru скан/фото новой диагностической карты. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/56838». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

сергеев андрей александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

11 февраля 2019 18:25

Полис: у Вас есть

У меня вопрос в страховку ОСАГО входит осмотр автомобиля при совершении аварии? Да!!! Почему я при приходе в филиал компании в г. Орехово-Зуево, слышу от автоэксперта - Пойдите в сберкассу и оплатите 1200руб. за то, что  я осмотрю и оценю ущерб Вашего авто. Мое состояние, развернутся и уйти ни с чем, зачем тогда  я платил за ОСАГО. Я иду и плачу, но это полное безобразие. Раньше Я страховал машину в РОСГОСТРАХ и такого не было, что бы я платил за осмотр при аварии. Это что получается, человек получил стресс когда в него въехали, ходит мучается оформляет документы, что бы получить компенсацию за ущерб, а ему говорят плати за осмотр. ИТОГ: Заплатил Я 1200 руб. Вашему оценщику. Ремонт автомобиля мне обошолся в 4000 руб., а выплатили Мне 4500руб. И теперь Я думаю зачем Мне ИНГОСТРАХ. Буду теперь всех моих друзей и товарищей отговоривать от страхования в ВАШЕ КОМПАНИИ. БЕЗОБРАЗИЕ.

 

12 февраля 2019 10:25

Андрей Александрович, добрый день, Сообщаем, что согласно положениям п. 11 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Пунктом 14 ст. 12 Закона об ОСАГО установлено, что стоимость независимой экспертизы (оценки), на основании которой произведена страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования. В соответствии с положениями п. 4.13 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением Центрального банка Российской Федерации № 431-П от 19.09.2014г., при причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц) в числе прочих документов, потерпевший представляет документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если экспертиза проводилась и оплата произведена потерпевшим. Таким образом, законом не определен конкретный порядок организации независимой экспертизы, в том числе, не установлено, страховщик или страхователь должен оплачивать проведение независимой экспертизы на момент обращения потерпевшего к страховщику с просьбой об организации независимой экспертизы. В этой связи СПАО «Ингосстрах» вправе организовать независимую экспертизу, как с самостоятельной оплатой услуг организации независимой экспертизы, так и с первоначальной оплатой таких услуг потерпевшим с последующим возмещением произведенных потерпевшим затрат на услуги независимой экспертизы, в случае, если будет принято решение об осуществлении возмещения в рамках ПВУ. В этой связи Вам было предложено оплатить услуги по проведению независимой экспертизы в отношении транспортного средства. С уважением, СПАО «Ингосстрах».

Постоянный адрес отзыва

Алексей Личное страхование / ДМС

11 февраля 2019 11:35

Полис: 0000000000

Мрт позвоночника согласование идёт больше месяца ! 07 02 обратился на согласование консультации к члх сегодня 11 ответа нет , на звонки не отвечают (запомнил все мелодии)

Постоянный адрес отзыва