Отзывы о страховой компании

Добрый день.
Хочу рассказать о своём печальном опыте общения со страховой компанией «Альянс / Allianz (РОСНО)»
Страховался по ОСАГО. Номер полиса - ВВВ № 0593728691
К сожалению, данная компания оказалась компанией мошенников, хамов и воров.
Суть дела такова:
18 января 2013 года, в 05 часов 30 минут, моё ТС находилось на 29-ом км.МКАД, внешняя сторона.. Авто находилось на обочине дороги, была включена «аварийка».Остановился по необходимости, вышел из машины. Наверное, многие помнят какой был снегопад в те дни. Дорожники не успевали убрать снег с трассы. Водитель ТС Chevrolet, двигаясь по МКАД, внешняя сторона, в районе 29-го км. данной автодороги не справился с управлением, из-за плохих погодных условий, в результате чего автомашину Chevrolet, развернуло на дороге в противоположную для движения сторону, вынесло на обочину дороги и вследствие этого произошло ДТП с моим автомобилем.
В общем, как положено, вызвали ГИБДД, составили все справки, акты и т.д. В справке указали, что моя машина получила повреждения всей передней части – фары, капот, «противотуманки», бампер, крылья. Обращаюсь в страховую – пишу заявление, приезжают эксперты, всё фиксируется. При чём эксперты пишут в своём заключении, что данные повреждения полностью соответствуют заявленным, и относятся в данной аварии.
Ну, а дальше начинается «веселье». То, что страховая протянула время – это пол беды.
Самое смешное, что получил отказ в выплате! Страховая посчитала, что повреждения моей машины не относятся к указанной аварии. В телефонном разговоре с представителем данных аферистов мне в грубой форме было сказано, что компания считает повреждения моей машины результатом моих мошеннических действий. Т.е. я сам разбил машину, без чьёй либо помощи и теперь хочу сорвать денег со страховой. Машина 2010 года, стоимостью более 1 млн., пробег 25.000 всего. Мне интересно, на хрена мне бить свою машину, чтобы получить максимум 120.000?Мне ремонт обошёлся в 200.000!
Я, конечно понимаю, что компания «Альянс» довольно бедная, и таким образом старается сорвать денег с людей и обогатиться за их счёт. – но чтобы было настолько нагло!
Вот и получается, что бедная фирма пытается своими мошенническими действиями обокрасть людей. Следовательно – воры)))

добрый день. являюсь клиентом вышей компании не менее 5 лет. в прошлом году страхования премия за мою машину (ваз 21053,  2005 года выпуска) была около 2700, в этом году она составила 3.700, плюс страховка от несчастного случая в итоге получилось 4452 руб.  
водительский стаж более 10 лет, около 10 лет безаварийной езды. Где скидки????  объясните в чем дело?

Доброго времени суток.
    Являюсь клиентом «РОСГОССТРАХ» (далее РГС) с 2007 года. И вот, в марте 2013 г. мне не посчастливилось обратиться к своему «страховщику» за выплатой по ОСАГО.
     Оформили всё быстро, эксперт (от РГС) осмотрел, сфотографировал, записал и сказал ждать выплаты ущерба в течение месяца. Через две недели пришла СМСка от РГС о том, что по моему делу №0007772183 принято положительное решение о выплате. Выплата будет произведена через 15 дней. Через 11 дней выплата произведена.
     Всё быстро и точно. Но есть одно «НО».
Автомобиль ФОРД ФОКУС-2 2008 г. Повреждено левое зеркало заднего вида (сломан внутренний механизм регулировок, сломана крышка корпуса, разбит зеркальный элемент). Зеркало окрашено в цвет кузова, с повторителем поворота, с подсветкой зоны около автомобиля, с электроприводом регулировки и складывания, с электрообогревом.    
     Едем к официальному дилеру Форд «АТЛАНТ-М Николаева» г. Смоленск. Подбираем зеркало по VIN номеру.  Более 18-ти тысяч рублей за зеркало в сборе (поэлементно не продают), без учёта стоимости установки. Круто. Но, это официалы.
    «Идем» в интернет на EXIST и подбираем также по VIN:
1.    внутренняя часть зеркала – 8 361,19 руб. (оригинал, аналогов EXIST не предлагает)
2.    крышка корпуса зеркала, окрашенная в цвет кузова – 2 467,87 руб. (оригинал, аналогов EXIST не предлагает)
3.    стекло зеркала – 2 135,48 руб. (оригинал), 811,34 руб. (аналог)
Лампочки, фонари поворота и подсветки (крепёжные винты и провода не берём, они остались целы). Лишнего не надо. Суммируем с учетом аналога, получаем 11 640,40 руб. Говорят EXIST сейчас не самый дешёвый магазин, поэтому округляем до 10 000,00 руб. и ждём выплаты от РГС.
    Выплата РГС по делу №0007772183 – 1 610,50 руб.
    Чёрт! Это кааааак? Как они оценивают? Как они считают?
    Уважаемый РГС откройте тайну, где я могу поменять или отремонтировать своё зеркало за 1 610,50 руб. Я такого места не знаю.  Буду Вам очень благодарен.

Жду ремонта с августа месяца, с ними все расторгли договора. А в феврале предложили выплату, которую жду по сей день! Предлагаю подать коллективный иск в суд тем, кто столкнулся с подобной проблемой в этой страховой. Звоните 89852468686 или пишите innatini@gmail.com

Жду ремонта с августа месяца, с ними все расторгли договора. А в феврале предложили выплату, которую жду по сей день! Предлагаю подать коллективный иск в суд тем, кто столкнулся с подобной проблемой в этой страховой. Звоните 89852468686 или пишите innatini@gmail.com

Добрый день уважаемые друзья. Решил написать свой отзыв на этом сайте с целью сберечь бюджет и нервы будущих клиентов страховой компании "Согласие".

1.Держите ухо востро со справками, которые предоставляете!.....
Автомобиль моей супруги был застрахован на КАСКО с сентября 2012 года. Дважды автомобиль подвергался "покушениям" со стороны "нехороших" водителей, в момент простаивания на парковке. Первый случай - удар дверью в ребро жесткости на нашей двери. Итог - вмятина. Второй случай - ктото проезжая мимо не вписался в поворот, царапнув бампер, скрылся с места преступления. Заявив в СК мы приняли решение о получении денежных средств. Сколько же мы намучались. Первый страховой случай (мятина) требовал справки из ГИБДД. Но так как машина была не в движении, пришлось заявлять через полицию. После небыстрых хождений по УВД мы наконецто добились получения нужной справки и принесли её в отдел убытков СК. И тут выясняется что нужна была справка из ГИБДД, а с нашей справкой нам могут предложить только ремонт в автосервисе. Спрашивается, ради чего мы потратили столько времени, денег, нерв?, если сотрудник СК мог сообщить про нюансы при первичном обращении!

2.Что таит в себе выплата «по калькуляции страховщика»?......
Второй страховой случай (царапина). Мы принесли справку из ГИБДД, написали заявление в СК, всё прошло вроде бы спокойно. Ждали звонка из СК. В итоге недождавшись мы вновь приехали в СК и выяснили что наш ущерб оценен в 3860 рублей. Автомобиль Хёндай Элантра 2012 года. Я не знаю из чего высосана такая среднерыночная компенсация за ремонт, но прекрасно понимаю - может быть  ВАЗ 2107 за эти деньги и можно покрасить, но за дорогую иномарку будут просить больше.

3.Если вы решили расторгнуть….
Что в итоге. Автомобиль был продан в период разберательств со СК. Было решено вернуть остаточную стоимость КАСКО. Она составила 8500 с копейками. 3860 рублей получать мы отказались, так как сказали что эта сумма будет вычтена из остаточной стоимости КАСКО. Думали судиться, но машины нет, экспертизу не провезти. Теперь ждем перечисление остаточной стоимости от КАСКО. Кстати в случае, если ВЫ, уважаемые читатели, решите выбрать получение денежной компенсации, то имейте ввиду, что УТС (утеря товарной стоимости) не компенсируется в случае справки из УВД и при отсутствии виновника ДТП. В каком же случае она компенсируется и кому - мне не ясно. Также хочу подметить что 35% стоимости КАСКО если автомобиль потерпит гибель(ущерб более 75%) или будет продан до года не возвращается в случае расторжения полиса + будет минусована компенсация которую вы получили ранее с этой КАСКО. Много можно перечислять, но думаю что достаточно этих слов.

Сам я понимаю что был глуп и наивен, когда выбрали эту страховую компанию.

Очень надеюсь, что моя история убедит Вас выбрать иную страховую компанию, куда Вы обратитесь и не пожалеете. Мой гражданский долг – спасти таких же как и я «неЮристов» и избавить от нервотрёпки и горечи обиды.

18 апреля заканчивается страховой полис, звоню менеджеру, а мне говорят, что теперь придеться страховаться еще и от НС. Страхуюсь в этой компании уже 4 года. Ни одного страхового случая!!! Получается, что отдавала деньги в никуда. А теперь буду отдавать еще больше!? Нужно держаться за постоянных клиентов, а не распугивать их заоблачными тарифами. Буду искать другую компанию.
P.S. К менеджерам ни каких притензий. Очень милые люди.

Я понимаю тех, кто пишет негатив, незаслуженно недополучив денег со страховой. Понимаю, что могу получить здесь много минусов, но все-таки оставлю свой отзыв, т.к. сама до сегодняшнего дня, готовясь к худшему, читала эти отзывы и готовилась ремонтировать свой автомобиль за свои деньги.
01.04.13 я попала в ДТП, в котором была не виновна. Виновник застрахован в РЕСО. В итоге у меня пострадали - 2 двери, крыло и порог - все под замену по экспертизе страховой. Сегодня, 11.04.13 получила возмещение в сумме чуть больше 38 т.р. Да, кто-то скажет, что за эти деньги отремонтироваться анриал, но у меня уже стоят и ждут своего часа 2 двери и крыло от свежего донора моего же цвета, купленные за 12 тыс.руб. на Авито. Осталось их поставить и вытянуть/покрасить порог. Вот и вся арифметика моего ремонта.
Спасибо РЕСО, приятно меня удивили сегодня, хотя в ДТП лучше никому и никогда не попадать!
С уважением и всем добра.

Договор страхования заключала у агентов компании Согласие - Ауди Центр Варшавка. По условиям полиса - ремонт только в Ауди-Варшавка. Все расчеты по ремонту происходят между этими компаниями.
В конце 2012 года было ДТП (на парковке задели бампер и крыло, виновник скрылся), все справки из ГИБДД собирала сама и передала аваркому Согласия. Рассматривали заявление (№ 158629/12) больше двух месяцев, ссылаясь на то, что ждут закрытия уголовного дела!!! ОК, за 10 лет страхования в разных компаниях сталкиваюсь с таким первый раз, но ладно, в итоге  в январе 2013 года все-таки  направили направление на ремонт в Ауди-Варшавка. После долгих споров с сервисом по поводу стоимости ремонта, машину все-таки отремонтировали.  В феврале!! (из-за долгих согласований по стоимости ремонта - Согласие предлагало отремонтировать в течение часа деталь, которая ремонту не подлежит) я забрала ее из ремонта.
15.03.13 произошло еще одно ДТП: в мою припаркованную машину въехал другой автомобиль. Сообщила в страховую сразу же, вызвали ГИБДД, оформили все документы. Согласие застраховало мое заявление 15.03.13 за номером 62253/13. Виновник аварии известен, все данные его указаны в документах, переданных в Согласие. 16.03.13 приехал аварийный комиссар, которому я передала все необходимые документы (справки ГИБДД, документы на автомобиль и тд), все повреждения были сфотографированы.
Более 10 дней не было никаких сообщений или звонков от Согласия, начала звонить сама. В колл-центре сообщили, что от меня ждут какого акта осмотра автомобиля, что после предыдущей аварии и ремонта, я, оказывается, должна была приехать самостоятельно на Графский переулок и показать экспертам Согласия отремонтированный автомобиль!
Я сообщила специалисту в колл-центре, что между сервисом, в который меня направили (Ауди-Варшавка) и компанией Согласие заключен договор, то есть Согласие и Ауди-Варшавка самостоятельно обмениваются документами (направлениями, актами и тд). Иначе (без акта) компания Согласие вряд ли бы заплатила сервису деньги за ремонт. Я, при этом, в расчетах никак не участвую. Специалист пообещала разобраться, согласившись, что в моем случае (когда есть договор между Согласием и сервисом никаких актов и осмотров не требуется).
Через несколько дней я опять позвонила в колл-центр. Специалист вновь сообщила, что от меня ждут какого-то акта и явки с автомобилем на Графский переулок. Я опять сообщила про договор с сервисом. И опять специалист согласилась, что я права и пообещала разобраться и перезвонить.
Третий раз я опять звонила сама - 02.04.13. И опять та же история - от меня ждут какой-то акт. Опять те же разъяснения. Специалист соглашается, что действительно произошло недоразумение и обещает разобраться. В этот раз я попросила зарегистрировать претензию - ее номер 2977572 от 02.04.13. При этом, специалист сообщает, что срок рассмотрения максимум 4 рабочих дня. 08.04.13 звоню сама, так как срок рассмотрения прошел, но специалист сообщает,  что по заявлению о дтп от меня все еще ждут акт, а по претензии пока нет ответа. Звоню 10.04.13 - по претензии все еще нет ответа и Согласие все еще ждет от меня какой-то непонятный акт. Опять объясняю ситуацию, опять специалист соглашается, что в моем случае акта быть не должно. Прошу зарегистрировать еще одну претензию №3032577 от 10.04.13. Специалист обещает перезвонить до конца рабочего дня. Но звонка так и не поступило. 11.04.13 опять звоню сама - статус такой же, "Вы должны представить акт, Ваши претензии пока не рассмотрены". Предложили зарегистрировать еще одну претензию, но смысла я как-то уже не вижу, они все-равно не рассматриваются. Итого, уже почти месяц компания Согласие не выдает направление на ремонт, нарушает сроки рассмотрения заявлений и претензий, требует не предусмотренные договором или законом документы.

В прошлом году застраховал за 950 рублей.В этом году поехал страховать адрес:Ленинский пр.75.Мне насчитали 2500 рублей.Навязали обязательное страхование жизни.Полная обдираловка!В следующем году обяжут страховать жизнь пассажиров.Подумайте прежде чем туда ехать.

ДТП произошло 16 февраля 2013 года, записался в офис только на 1 марта. Виновник есть, есть справка из ГАИ и все документы. У виновника страховая росгострах (может надо было к ним ехать?), но я понадеялся, что лучше ехать к своей страховой, который я заплатил за страховку. 1 марта подал все документы, минуты за полторы осмотрели задний бампер моей машины, несколько фотографий и все. У меня БМВ 525 2009 года, из повреждений задний бампер покраска и спойлер бампера (замена), при чем спойлер бампера является неотъемлемой частью бампера + работы по покраске и снятию и установке бампера.
вчера 10.04.2013 страховая произвела выплату.... Я сначала не поверил глазам своим, но потом понял, что они не ошиблись, а обнаглели :) Одна тысяча сто рублей (1100 рублей). Мне бампер даже не снимут за эти деньги, я не говорю уже о покраске, ремонту и замене части бампера. По телефону сказали: приезжайте выдадим вам калькуляцию) В среду поеду посмотрю..

Господа водители будте бдительны при страховании по ОСАГО т.к без всяких предложений самолично оформляют страховку Авто фортуна хочу я этого или нет

Страховал в салоне при покупке в кредит на 5 лет. Номер полюса 13180/2031 Собирался страховать все 5 лет в УралСибе по каско, теперь очень сильно задумался на оставшиеся четыре года.Утром выезжая на работу обнаружил отверстие в пластиковой решетке под дворниками. Обратился в страховую, все оформили. Так как в договоре написано, что одна наружняя деталь, один раз в год без справки, справку в гаи не брал. Через две недели пришел отказ, ссылались на статью 8.5.2 в которой как раз и написано, что пластиковые решетки без справки. Ремонт на 5000 рублей всего и отказали. Боюсь представить что бы было если бы ущерб был бы серьезнее. Обидно конечно, не знал что по каско, отдав им такие деньги, получу отказ в ремонте на 5000 руб.Следующие четыре года буду страховать в другой компании в УралСиб больше не ногой и друзей и знакомых всех предупрежу.

В январе 2013 года попала в ДТП, виновник - второй участник. 18.02.13 сдала все документы в Красноярский филиал АльфаСтахования по акту. Была задержка с выдачей направления более 30 дней, обозначенных в правилах страхования.
В настоящий момент СТО (дилер) направило счет 02 апреля 2013 года на "согласование", а согласования до сих пор так и не наступило - представитель АльфаСтрахования говорит, что у нее не было возможности направить счет на согласование. Прошу принять участие в решении данной ситуации и согласовать счет в кратчайшие сроки.