РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '217',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июня 2014 20:05

Полис: 2460327

Здравствуйте. Хотелось бы задать вопрос представителям страховой компании. 17.05.2014г. у меня произошел страховой случай в мою стоящую машину (Фольцваген Джетта) въехал другой автомобиль, застрахованный в компании ВСК, куда я и обратилась за возмещением ущерба. В филиале компании, который расположен по адресу: Краснодарский край, г.Усть-Лабинск ул.Красная, сотрудники мне сказали, что компания возмещение не производит, а производит только ремонт, причем у только в ИП Голубев В.В. и нигде больше. Тем ни менее я в заявлении указала, что прошу возместить ущерб наличными средствами, так как не хочу доверять машину никаким ИП. Заявление у меня приняли. Через месяц, не получив известий я попыталась позвонить в филиал, но в течение трех дней не смогла дозвонится. Когда я лично пришла туда, мне сообщили, что по моему делу за месяц не сделано ничего и они не знают по какой причине. На мой вопрос, почему у них не работает телефон, так как проще получить  информацию по телефону, сотрудница Краснова Ю.Р. ответла (цитирую) "Это не ваше дело, занимайтесь своими проблемами." Дальнейшее общение с данной сотрудницей прошло в таком же духе.(А трубка на телефоне была просто снята, видимо, чтобы не надоедали клиенты). В заключении хочу все-таки узнать почему за месяц со дня подачи заявления ничего не сделано и действительно ли я обязана ремонтировать машину в ИП ГОЛУБЕВ?

 

23 июня 2014 12:12

Уважаемая Марина Алексеевна! Законом об ОСАГО предусмотрено 30 дней на рассмотрение заявления. Письменное заявление от Вас поступило в компанию 28 мая. Таким образом, конечная дата истекает 28 июня. Формально сроки компанией не нарушены. В настоящее время по Вашему заявлению принято положительное решение. Документы находятся в бухгалтерской группе на очереди на оплату. Ожидайте перечислений в течение текущей рабочей недели. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июня 2014 19:24

Полис: ссс0653734352

Возникла необходимость вписать меня и мужа в страховку к родителям, которые застрахованы в СК Согласие. На протяжении последних 5 лет мы страховались в РГС, страховых случаев не было у обоих, в свою очередь РГС (видимо специально) не вносили информацию о скидках и безаварийности в общую базу данных. Сегодня обратились в офис продаж РГС на Измайловской, в котором нам в наглой форме отказались выдать справку или внести данные по безаварийности в базу, ссылаясь на то, что такую справку они могут предоставить только в случае окончания действия нашего нынешнего полиса. Поражена тем, что даже такой вопрос РГС не в состоянии решить без проблем, страшно представить, что происходит в страховом случае. Страховку в РГС на свой автомобиль буду расторгать, не хочу больше иметь с РГС ничего общего.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июня 2014 14:01

Полис: 0622580661

Нет полисов в г.Златоусте?Почему такой ажиотаж?Не могу оформить страховой полис  на новый полис с 27.04.2014г,сотрудники грубые,отвечают, что ни чем помочь не могут

Постоянный адрес отзыва

Вася Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июня 2014 12:58

Полис: 1222222

Может хватит разводить людей и заниматься навязыванием услуги. Вы через своих агентов заставляете страховать жизнь иначе якобы осаго не выписывается, приходится объяснять что это разные вещи и это нарушение.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июня 2014 10:05

Полис: Березняк Татьяна

Имя: Евгений. Раздел: ОСАГО
г. Серов Свердловской обл. 5 июня обратился в филиал страховой компании Росгосстрах  (адрес: 624980, Свердловская область, г.Серов, ул. Карла Маркса, 28) для заключения договора ОСАГО. И в этот раз страховой агент Березняк Татьяна заявила, что не станет даже тратить на меня время, после того, как я отказался заключить навязываемый дополнительно договор добровольного страхования. Компания до сих пор продолжает работать (если эту деятельность вообще можно назвать работой) нарушая закон. В последнее время много внимания уделяется и в прессе, и по телевидению о незаконности навязывания дополнительных, не нужных людям услуг при заключении договоров ОСАГО. Советуют обращаться с жалобами в прокуратуру, Федеральную службу России по надзору за страховой деятельностью и другие надзорные органы, которым приданы контрольные функции за отечественным страховым рынком.
Это только в России возможно: на нарушение закона – жаловаться. Тогда непонятна роль системы, которую содержим мы, налогоплательщики, призванную контролировать, предотвращать, выявлять, разоблачать и карать. В настоящее время на рынке страховых услуг творится полный бардак. Законы есть, но они не работают, потому что никого не наказывают. Плачевное положение дел и полный беспредел в страховом бизнесе имеет не локальный, единичный характер, а захлестнуло всю страну. Никто ни за что не отвечает. Чтобы в этом убедиться, достаточно почитать отзывы страхователей. Каждый, кто хоть единожды обратился  в компанию Росгосстраха, потом пожалел об этом. Ещё раз настоятельно советую всем – изучите отзывы.

Постоянный адрес отзыва

Арам Страхование автомобилей / ОСАГО

19 июня 2014 13:00

Полис: 4000 № 4425584

Весной купил новую Шкоду Октавию.
в начале июня обнаружил, что левое переднее крыло и  бампер помяты.
Обнаружил даже не сам. Коллеги подсказали, когда, мотаясь целый день по работе, приехал в офис. Где, кто - загадка.
Поехал с Росгосстрах. Оценщик написал - замена бампера , левого крыла и подкрылка.
Менеждер Росгосстраха (у них в офисе) говорит - возмещать будем все , за исключением покраски одной кузовной детали. Какую выбираете? Я говорю: а почему так? Отвечает: потому что машина у Вас стоит меньше миллиона, вот если бы больше, тогда покраску обеих деталей оплатили.
Черт с ним, выбрал покраску одной детали за свой счет (крыла).
А Сегодня звонят с сервиса и уведомляют меня, что Росгосстрах возмещает мне стоимость покраски ТОЛЬКО одной детали (бампера).
ВСЕ ЗАПЧАСТИ, РАБОТА И.Т.Д, - за свой счет.
СТРАННОЕ КАСКО У УДИВИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ РОСГОССТРАХ!!!!

 

20 июня 2014 08:50

Уважаемый Арам! В соответствии с п. 13.18 Приложения № 1 к Правилам добровольного страхования транспортных средств № 171, если иное не предусмотрено Договором, в случае повреждения (в любой комбинации): - лакокрасочного покрытия не более одной детали, если иное не предусмотрено договором; представление документов из компетентных органов не требуется, если иное не предусмотрено Договором страхования. Данное условие применимо при страховой стоимости транспортного средства менее 1 млн. рублей. Поскольку в данном случае документы из компетентных органов не предоставлены и заявлены повреждения переднего бампера, переднего левого крыла и переднего левого подкрылка, Страховщиком принято решение о выдаче направления на ремонт на окраску переднего бампера. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Тамара Страхование автомобилей / ОСАГО

19 июня 2014 01:21

Полис: 20030702

Более полутора лет, я престарелый  инвалид-опорник ,  не могу добиться полной  выплаты страхового  возмещения  по  делам 20-00068-09/13 и 20 -000069-09-13.  Никому не желаю того кошмара, который Югория мне устроила как в поездке , так и по возвращению.
Когда мне было плохо и пришлось обратиться за мед помощью за границей ,  я , теряю сознание,  а оператор кричит  мне в трубку : не платите госпиталю! У нас с ними договор!

А врачи требовали денег, причем  наличными за УЗИ, за анализы, за все.  Вам потом  вернут!
Все документы предоставили через день (!) после приезда , но выплат не было.  Первая выплата, после длительной переписки  через пол -года!
Два других случая до сих пор не оплачены полностью. Находили разные причины для отказов:
фальсифицировали диагноз,  фактически оскорбили мое человеческое  достоинство.
Без моего уведомления были  сфабрикованы переводы медицинской документации  явно некомпетентными лицами, они у меня на руках.  Эти "переводы" не имеют  нотариального заверения, т.к. не соответствуют оригиналу - вместо страницы  переведена одна строчка , да еще с пометками "непонятно". Зато они оплатили их моими деньгами.
Меня же об этом не уведомив. Мной отправлено письмо в ГСК Югория 18. 06. 2014 на сайте с требованием незамедлительно  полностью выплатить мне страховое  возмещение;
т.к удержанные суммы  взяты с меня за не имеющий "перевод", без какого -либо уведомления.
Центробанк прямо указывает на нарушения законодательных норм  ГСК Югория  в имеющихся у меня ответах, в частности от 28. 05. 2014 № С59-4-4/ 57.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ Компания, которая издевается  над инвалидом почти 2 года!



 

19 июня 2014 14:21

Уважаемая Тамара! Есть ваше заявление, согласно которому вы просите перевести предоставленные вами документы с иностранного языка на русский и не возражаете против выбора переводчика страховщиком, то есть нами, а также согласны с тем, что стоимость перевода будет удержана из суммы вашей страховой выплаты. Компания, которая занималась переводом документов, в рекомендациях не нуждается – это известное российское издательство «Гардарики», работающее при Московской государственной юридической академии. Что касется ваших выплатных дел по полису страхования выезжающих за рубеж. По делу: 20-00068-09/13 вынесен отказ, в связи с тем, что сумма, потраченная на перевод ваших документов, превышает сумму ущерба. Компания еще и вынуждена была доплатить за перевод. По делу № 20-000069-09/13 утвержден страховой акт на сумму 12 024,26 рублей, это сумма с учетом расходов за перевод документов. Оплата по второму делу произведена 12 марта 2014 года. Мы можем предоставить вам платежное поручение. И еще: вы трижды выезжали за рубеж и в каждой поездке обращались за медицинской помощью, после чего формировались выплатные дела. По двум из трех вы получили выплаты и все равно недовольны. При этом полис страхования граждан на время путешествия обеспечивает организацию медицинской помощи при внезапном заболевании или несчастном случае. Но в вашем случае уже наблюдается системный подход.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

18 июня 2014 11:45

Полис: 066298554

9 апреля 2014 года попал в аварию. Тут же оформил все длкументы и сдал на оплату.(конец апреля номер дела 781-14-00371) денег до сих пор нет. к сожалению экспертизу сдал в оригинале не оставив себе копии. Ни на один телефон не дозвонится - информации вообще ни какой нет. Ужас. а ремонта на 30 с лишним тысяч.

Постоянный адрес отзыва

Любовь Страхование автомобилей / ОСАГО

18 июня 2014 11:04

Полис: 0643708435

Отвратительнее компании я еще не встречала!!!!После подачи заявления и всех соответствующих документов о возмещении ущерба в результате ДТП, КОМПАНИЯ ИГРАЛА СО МНОЙ В МОЛЧАНКУ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ.А вчера по почте пришло извещение ,что мне отказали в возмещении убытков и перечитав раза 3 это письмо я так и не нашла , чтобы там были указаны причины по которым мне было отказано в выплате. Но больше всего меня убила фраза напечатанная в самом конце письма:"Мы выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. " О каких взаимоотношениях может идти речь?

 

19 июня 2014 09:09

Уважаемая Любовь! В направленном Вам информационном письме есть разъяснения относительно решения компании. В представленной Вами справке ф. 154 от 15.05.2014г. указано, что оформлено приложение к справке о дорожно-транспортном проишествии на 1 листе. Данное приложение составляется в случае, если в ДТП есть пострадавшие. Для повторного рассмотрения убытка Вам необходимо предоставить указанное приложение, либо корректно оформленную справку. Все внесенные изменения в справку должны быть заверены надлежащим образом. Дополнительно информируем Вас, что согласно п. 2. ст. 13 ФЗ № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и, предусмотренные Правилами обязательного страхования приложенные к нему документы, в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате. Нарушений по срокам рассмотрения заявленного события не выявлено. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июня 2014 22:17

Полис: Фирсова А.С.

Я,Коблякова Е.П.,являясь клиентом СОАО "ВСК" 21 апреля 2014 года пришла застаховать свою машину по полису ОСАГО,ваш специалист-страховщик Фирсова Анастасия Сергеевеа(г.Тула,ул.Демонстрации,1Г),отказалась страховать мой автомобиль без дополнительного договора добровольного страхования от несчастных случаев,обосновав свой ответ тем,что это сейчас обязательно!В ходе нашей беседы Фирсова пояснила,что можно отказаться от доп.страхования,но это ТОЛЬКО на рассмотрение главного офиса в г.Москва,с условием,что нужно ждать рассмотрения в течении 2-х недель и пригонять авто на осмотр специалистами "ВСК"(хотя где логика,ведь перед страхованием я прошла ТО).Так как моя страховка заканчивалась 21 апреля(а у меня ребенок,которого нужно возить на учебу КАЖДЫЙ день),то мне ничего не оставалось сделать,как застраховать свой автомобиль на условиях,которые мне предложила Фирсова.Считаю,что СОАО "ВСК" в лице специалиста Фирсрвой поступила некорректно,так как по ст.16 закона о защите прав потребителей навязывание платной услуги за счет другой услуги является незаконным.Считаю,что имею полное право отказаться от договора добровольного страхования от несчастных случаев и прошу вернуть мне уплаченную сумму в размере 700(Семьсот)рублей.Прошу Вас рассмотреть данную претензию.С Уважением,Коблякова Евгения Павловна.P.S.копию данной претензии отправила по почте заказным письмом(уведомление о вручении получено-03.06014),так же копию данной претензии отнесла в офис (г.Тула,ул.Демонстрации,1Г)-вх.№1597 от 10.06.14

 

19 июня 2014 12:27

Евгения Павловна, добрый день. Ваша Претнезия рассмотрена и выслана по указанному Вами адресу. Текст размещаем здесь: Уважаемая Евгения Павловна! Благодарим Вас за сотрудничество с Тульским филиалом СОАО «ВСК». Мы ценим и уважаем своих клиентов и поэтому при каждой встрече стараемся предложить новые продукты страхования. Менеджеры клиентского зала предлагают заключить договора добровольного страхования по н/с и страхованию имущества каждому клиенту. Заключать или не заключать Добровольный договор страхования является Вашим свободным выбором. Так же руководствуясь правом страховщиков, прописанном в правилах Обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ( ОСАГО) п. 19 "При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства по месту жительства страхователя (по месту нахождения юридического лица). Вам было предложено записаться на осмотр ТС. В части вопроса расторжения договора добровольною страхования № 14740ХК002726. прилагаемого к вашему обращению, СОАО «ВСК» сообщает о том, что Вы имеете право расторгнуть данный договор, для чего Вам необходимо подать в СОАО «ВСК» заявление на расторжение данного договора с 9.00 до 18 00 ( Обед с 12.30 до 13.20) по адресу: г. Тула, ул. Демонстрации, 1 Г оф.301. С уважением, Директор Тульского филиала СОАО "ВСК".

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июня 2014 19:32

Полис: BBB 0646184569

Попала в ДТП. Сдала все необходимые документы. Эксперт оценил ущерб. Ждала более месяца и мне приходит отказ по причине использования иного транспортного средства. Причем автомобиль у меня один единственный и полисе указаны все данные, включая VIN. Придется проходить все круги ада еще раз? Ждать второй-третий месяц? Машину то сделать без денег невозможно!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июня 2014 16:47

Полис: ССС 0665548865

Добрый день!
Сегодня месяц и три дня с момента подачи документов в компанию.Вразумительно никто в Росгосстрахе ответить на вопрос , почему так долго?, никто неможет.Документы в порядке, все бумаги на месте))))Ждите......Почитали отзывы......Решили ждать нет смысла, будем подавать в суд.
Конечно, больше страховаться в Росгосстрахе небудем.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июня 2014 12:07

Полис: ссс 0664757962,

Оставлял свой отзыв 30-04-2014.
Как помнится мне ргс по осаго выплатил 8300 руб. Сегодня общался с сервисом, реальный ремонт поврежденных деталей составил 70 000 руб. Это полный развод, со стороны  РГС.  
Не пользуйтесь услугами этой компании.  

Постоянный адрес отзыва

айса Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2014 18:02

Полис: 0683562662

21.06.14 истекает 30тидневный срок ожидания выплаты.звоню на горячую линию они мне говорят ожидайте до 05.07.14 так как ответ страховой виновника пришел 5.06.14,значит до 5 ждите и не могут сказать во сколько оценили, если пришел ответ.внятной информации дать не могут.

Постоянный адрес отзыва