Михаил Страхование автомобилей / КАСКО
18 февраля 2016 12:51
Полис: 1506DC0000418
Я клиент ВСК уже на протяжении пяти лет по ОСАГО и первый по КАСКО. недавно из-за плохой погоды я попал в довольно неприятную ситуацию.спокойно стояв в крайне левой полосе неожиданно вылетела с встречной полосы авто которая врезалась сначала в впереди стоявшую машину,после в мою,а потом в стоявшую за мной!!!!!!и продрала весь бок у ТРЕХ!!!машин!!!у виновника еще и не оказалось ОСАГО!все было бы печально для меня,если бы не КАСКО ВСК!получил направление на ремонт к дилеру Мерседес-бенс))и через полтора месяца я снова за рулем моей любимой машины)СПАСИБО ВСК! p.s.если честно думал упарюсь доказывать что я не верблюд,и начнется волокита!такое было уже в вашей компании пару лет назад, когда приехал по ОСАГО,но нет,все четко!это значит-работаете над собой))))приятно видеть рост профессиональных качеств ваших сотрудников!
Постоянный адрес отзываНадежда Страхование автомобилей / КАСКО
15 февраля 2016 18:30
Полис: 0079210№200730616
после страхового случая прошло уже 3 месяца, страховой случай признали 19.11.2015г. сначала от меня требовали второй платеж, хотя по договору его можно было внести не позднее 14.01.2016года, далее после внесения моего платежа меня отправили в сервис в Московскую область г. Балашиха, по непонятным мне причинам, во первых машина не на ходу во вторых я прописана и живу в москве. После моего заявления перенаправить в сервис г. Москва пришел отказ без обоснования, далее я уже буду обращаться к Юристу потому как я свои обязщательства перед компанией выполняла а Согласие не делает НИЧЕГО.
Постоянный адрес отзываВасилий Страхование автомобилей / КАСКО
12 февраля 2016 15:04
Полис: 205759
Читал страховые новости на сайте и тоже решил поделиться своим опытом. Долгое время уже страхуюсь в компании "Югория", раньше, когда машина была свежей делал и обязательную страховку и добровольную. Попадал в крупное ДТП, запомнилось, что в считанные дни выдали направление на станцию и я отдал машину на ремонт. Очень понравилось обслуживание. В прошлом году из финансовых соображений решил добровольную страховку не делать. Мой агент предложил на тот момент новейший продукт "Югории" под названием "Ремонт у дилера", объяснил все тонкости полиса. Суть его в том, что при наличии виновника ДТП он работает как каско с ремонтом на дилерской станции. При это, цена полиса на мою Калину вышла 2900р. В этом году уже встретился со-своим агентом и снова сделал этот полис. Еще хочу кое что добавить, вчера прочитал новость, что в июле придется менять бланки полисов ОСАГО. Так же пишут, что делать это придется из-за 10 миллионов поддельных полисов. Прочитав это, я еще раз убедился в профессионализме и дальновидности "Югории" в целом и моего агента в частности. Ведь предлагая год назад этот новый полис, он меня именно об этом и предупреждал, что все чаще будут возникать ситуации, в которых я, добросовестно купивший полис осаго, не смогу получить деньги на ремонт своей машины из-за виновника без полиса (с поддельным). А "Ремонт у дилера" в таких случаях защищает мою машину. Еще раз спасибо "Югории" за хорошую работу и хорошие страховые продукты.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / КАСКО
12 февраля 2016 11:45
Полис: 145eee345
У кого проблемы с Гутой и хотите вернуть свои деньги по исполнительному листу до момента банкротства,
пишите на почту volodianic@mail.ru
Расскажу как решить вопрос за месяц.
Заберете свой деньги, сбережете время и нервную систему.
Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
12 февраля 2016 03:11
Полис: 016/16-04-00102
Получил письмо от ГСК Югория с направлением на СТО. Позвонил по указанным номерам на сто, там сказали ждать звонка с приглашением на осмотр. В связи с тем, что они от ГСК Югория ни каких направлений по моему делу не получили. Как долго ждать? Когда получил это письмо сразу написал положительный отзыв об отличной работе ГСК Югория. Но в этой цепи еще звено СТО, их работой (вернее отсутствием их работы) не доволен.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / КАСКО
10 февраля 2016 18:15
Полис: ДСТ-0004174145
Когда ты на дороге, нужно быть готовым ко всему. Пешеходов надо всегда пропускать, но не когда они выбегают на дорогу! Вот так и было - подросток решил перебежать дорогу, а я ехал около 80 км/ч. Резко по тормозам и сзади в меня въезжает кроссовер. Задняя часть всмятку, но все живы. Нос слегка у меня разбит, подушки безопасности те еще штуки! ГИБДД, сбор справок и я в страховой. Сотрудники вежливые, объяснили, что мне позвонят по итогам рассмотрения моего заявления. И действительно через 3 дня я уже был в сервисном центре. Через пару дней мне позвонил мастер и сказал что есть скрытые повреждения, их согласовывали 5 рабочих дней, вообщем ремонт занял дней 10, но я остался вполне доволен
13 февраля 2016 14:51
Уважаемый Алексей, спасибо за отзыв! Обратная связь от наших клиентов помогает нам улучшать качество обслуживания. Надеемся, что и в дальнейшем будем соответствовать Вашим ожиданиям! С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
Павел Страхование автомобилей / КАСКО
07 февраля 2016 18:48
Полис: 140009200
К самой работе страховой компании Intouch претензий нет. Но партнеры, с которыми они работают. Заплатил 120тыс. за Каско, что считаю не малым.
Как говорится: "Не лечат, а калечат".
История следующая...
Получил направление по Каско от страховой компании Intouch. Автомобиль mercedes 2013г., т.е. практически новый. По работам требовалась перекраска деталей. На приемке сразу обнаружились откровенные косяки. Наплыв на двери, передняя камера не работает, задние датчики парктроника вставлены абы как, четкий стык краски на кузове (красили частично деталь кузова). Огромная царапина на багажнике, на что сразу начали типичный развод, что автомобиль был грязный, это вы сами щеткой зимой поцарапали и т.д. Но я то машину свою хорошо знаю и царапина их. Вообщем, сервис с работой уровня "колхоз". Вышеперечисленные недоработки исправили в течении часа. НО! Уже после приемки и подписания документов обнаружил что, видимо, при попытке снять накладку на бампере, ковыряли отверткой. Повредили уголок бампера и откололи край накладки. Накладка стоит от 10 тыс. руб.
Вообщем, подитожу. Этот сервис ужасного качества, никому не рекомендую. С их уровнем только 10 летние ВАЗы ремонтировать.
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
05 февраля 2016 15:35
Полис: сер.2016042 №200068088/14-ТЮ от 30.10.2014 г.
В сентябре 2015 года наступил страховой случай, было утрачено транспортное средство, принадлежащее ООО «Стройсервис» и застрахованное в ООО СК Согласие (полис сер.2016042 №200068088/14-ТЮ от 30.10.2014 г., доп. соглашение к полису № 1 от 19.03.2015 г.). По факту хищения транспортного средства были проведены все оперативно-розыскные мероприятия, со стороны страхователя и выгодоприобретателя подготовлены все необходимые документы для выплаты страхового возмещения. Получен ответ Исх. № 68840 от 20.01.2016 года. и Исх. № 69012 от 20.01.2016 года о принятии положительного решения о выплате страхового возмещения 30 ноября 2015 г., так же получен ответ с горячей линии Вашей компании (тел.№8-8002000101) о поступлении платежного поручения с номером 433512 в бухгалтерию на оплату, затем в течение 10 рабочих дней денежные средства должны быть перечислены по указанным реквизитам. До настоящего времени страховое возмещение перечислено не было и нет понимания когда она будет произведена. С момента наступления страхового случая прощло уже 5 (ПЯТЬ)!!! месяцев.
– Были клиентами СК Согласие на протяжении 10 лет, пока не произошел страховой случай и дело дошло до выплаты. Выплаты нет несколько месяцев одни отговорки и отписки. Будем подавать в суд.
В декабре 2015 г. – январе и уже феврале 2016 г. страхователем и выгодоприобретателем производились звонки на горячую линию СК Согласие, оставлены четыре жалобы на сайте страховой компании. Какого-либо вразумительного ответа о дате выплаты страхового возмещения по данному страховому случаю дано не было. Более того, на адрес страхователя пришло два письма (по сути очередные отписки) от СК Согласие, ВНИМАНИЕ!!! С одинаковым текстом и ФИО подписанта, но с разными исходящими номерами и подписями.
Просим дать письменное разъяснение о сроке выплаты страхового возмещения.
Федор Страхование автомобилей / КАСКО
04 февраля 2016 21:12
Полис: 031/14/0911412
У Вас статус платежа в Китае запрашивается (((((!?!? В очередной раз, почему не выплачивают денежные средства по КАСКО по страховому случаю №89328 дог. №031/14/0911412 от 26.09.2014!!?? И когда будет ответ на претензию!? Не смешите народ, ребята!
09 февраля 2016 17:58
Добрый день! Благодарим за отзыв. В Ваш адрес была проведена выплата страхового возмещения. 03.02.16 Данные денежные средства переведены на Ваш счет . Приносим извинения за длительность.
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
03 февраля 2016 23:42
Полис: 6983741
1 ноября попал в ДТП (не по своей вине). уже 2 ноября посетил представительство РГС и получил направление в СТОА. Только 17 ноября был там принят и отправлен ждать в связи "с высокой загрузкой и большой очередью." Только после моей жалобы в РГС, мне перезвонили с СТОА, выразили недовольство, что я жалуюсь и пригласили на ремонт 11 января (!!!). На данный момент (3 февраля) обещают, что машину вот-вот сделают и чтобы я "зря не беспокоился- перезвонят как будет готово."
Ремонт заключается в замене заднего бампера и (как выяснилось) усилителя бампера и теплоизоляции.
РГС не контролирует СТОА, куда направляет клиентов и в результате портит свою репутацию и дискредитирует КАСКО как таковую.
04 февраля 2016 14:33
Уважаемый Алексей! Срок проведения восстановительного ремонта зависит от его сложности и сроков поставки запасных частей. В соответствии с информацией от СТОА, т/с в работе, ремонтные работы должны быть завершены 04.02., после проверки с Вами свяжется представитель СТОА. Группа поддержки клиентов ПАО "Росгосстрах"
руслан Страхование автомобилей / КАСКО
03 февраля 2016 20:21
Полис: 5713мр1467а
О СУТИ....
ВЗЯЛ В КРЕДИТ МАШИНУ.ДОЛГО ВЫБИРАЛ СК..ЧИТАЛ ОТЗЫВЫ И МНЕНИЯ ДРУЗЕЙ..ВЫБОР ПАЛ НА СОГАЗ---ТЕПЕРЬ ЖАЛЕЮ.
БЫЛО ДТП..ПО КАСКО ДОЛЖНО БЫЛО ВСЕ ПРОЙТИ..В ИТОГЕ ПОСЛЕ ДТП ПРОШЛО ДВА ГОДА Я УЗНАЮ ЧТО СОГАЗ ОТКАЗАЛСЯ ПЛАТИТЬ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ...ОПОВЕЩЕНИЙ В СУД НЕ БЫЛО..РЕМОНТ ЗА МАШИНУ ВТОРУЮ БЫЛ ЗАВЫШЕН ТЫСЯЧ НА СТО..В ИТОГЕ НА МНЕ ВИСИТ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО...ЭТО ПОДЛО И НЕКРАСИВО ДЛЯ ОГРОМНОЙ КОМПАНИИ..ГЛУПАЯ ПОПЫТКА ПОИМЕТЬ ВЫГОДУ НА РЕМОНТЕ И СПИСАТЬ ОБЯЗАННОСТИ...НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ..ЛУЧШЕ ЕЗДИТЬ НА ОСАГО ЧЕМ ЧЕМ ПОКУПАТЬ КАСКО С ПРОБЛЕМАМИ НА ТРИ ГОДА ВПЕРЕД..МОЙ НОМЕР 89818644659 БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД НА СОГАЗ..НАДОЕЛО
Степан Страхование автомобилей / КАСКО
03 февраля 2016 00:48
Полис: 15620V1000062
Полис КАСКО был оформлен мной на 1 год в автосалоне при покупке нового автомобиля.После 9 месяцев эксплуатации автомобиль был продан,после чего я обратился в ВСК,чтобы расторгнуть договор страхования и получить часть страховой премии за неистекший период в чем мне было отказано со ссылкой на ст.958 ГК РФ.В полисе действительно очень мелким шрифтом есть такая ссылка,но эту статью,при внимательном изучении можно трактовать двояко,чем и пользуется стаховая компания,естественно в свою пользу.Считаю отказ в выплате противоправным.А вообщем лучше всегда внимательно читать все,что написано мелким шрифтом,да еще и с хорошим юристом прежде чем подписывать договор,т.к. здесь вас изначально пытаются ввести в заблуждение.К примеру у моего товарища была идентичная ситуация в другой страховой компании(название не афиширую) и ему без проблем выплатили оставшуюся часть премии.Исходя из всего всем советую ВСК обходить стороной.
09 февраля 2016 15:16
Добрый день, Степан Степанович! По Вашему отзыву была проведена проверка, по результатам которой сообщаем следующее. В соответствии с п. 17 особых условий заключенного договора страхования №15620V1000062 в случае досрочного прекращения действия полиса по инициативе Страхователя сумма премии подлежащей возврату, определяется в соответствии со ст. 958 ГК РФ. Так, в силу данной статьи при досрочном отказе Страхователя (Выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Таким образом, действия САО «ВСК» при досрочном расторжении полиса № №15620V1000062 по инициативе страхователя правомерны и не противоречат действующему законодательству. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Привалихин Страхование автомобилей / КАСКО
02 февраля 2016 20:41
Полис: 031|14|0780572
Благодарю за Ваш ответ ,но мне нужна отремонтированная моя машина!
Мне позавчера звонили со страховой и просили уточнить обстоятельства и место аварии хотя в справки ГАИ всё указано.Но пошёл Вам на встречу и после встречи с адвокатом который берётся за моё дело (по машине) заехал в офис страховой и всё описал.И прошу Вас мне внятно ответить когда возьмут мою машину в ремонт жду до конца недели и готовлю иск в прокуратуру и Роспотребнадзор!Мне нужны конкретные сроки а не отписки от вас;(
09 февраля 2016 17:41
Добрый день, Олег Владимирович! Идет процесс согласования со стоа, как только поступит информация, мы Вам сообщим. Приносим извинения за длительность.
Федор Страхование автомобилей / КАСКО
01 февраля 2016 16:10
Полис: 031/14/0911412
Добрый день. Крупная компания а ведете себя как дети, и здесь стали игнорировать как и на горячей линии. В очередной раз, почему не выплачивают денежные средства по КАСКО по страховому случаю №89328 дог. №031/14/0911412 от 26.09.2014!!?? И когда будет ответ на претензию!?
04 февраля 2016 13:14
Добрый день! Направлен запрос на статус платежа, как только информация поступит, - ответим Вам. Пожалуйста, примите наши извинения за столь длительный срок ожидания. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ