Отзывы о страховой компании Либерти Страхование (Lliberty) за 2013 год

С 2010 года страхуюсь по КАСКО в КИТ-финанс страхование (ныне Либерти). В основном, конечно, стукали меня... и всегда компания срабатывала оперативно и я быстро отправлялась на ремонт. Только один раз, по вине оператора cool-центра, мне была дана неправильная информация, но как только представители компании прослушали телефонный разговор (они записывают), то извинились за сотрудника и сами отрегулировали вопрос с дилерским сервисом даже без моего дополнительного участия... и всегда идут на встречу... у меня маленький ребенок, поэтому приехать мне в офис сложно, так через электронную почту обменивались документами.  Поменяла машину... и опять пришла в эту страховую компанию и уже на выгодных и привлекательных условиях ...   Единственный минус, что офис только один... расположен достаточно далеко от места моего проживания. Расширили бы офисы по приему документов, заявлений и т.п... было бы совсем здорово. Но к этому есть большой ПЛЮС: полис Вам доставят прямо домой в удобное для Вас время.

Номер полиса 7077806378313
22.07.2013г. мои сын и невестка, отдыхая во Вьетнаме, при переходе улицы ПО ПЕШЕХОДНОМУ ПЕРЕХОДУ были сбиты мотоциклистом, который уехал. Невестка отделалась ушибами, а у сына оказалась сломана ключица. Они сразу обратились за помощью по телефону, указанному в полисе телефону. После бесконечных разговоров с представителями фирмы (Анастасия) сын, НЕ ПОЛУЧИВ ДАЖЕ ПЕРВУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ, вынужден был вернуться в отель. По заверению представителя компании, утром 23.07.2003 вопрос о медицинской должен быть решен. 23.07.2003 Анастасия объяснила, что их компания – это посредник, который не имеет отношения к Либерти. (?)
Я позвонила в Либерти.
Единственная информация, которую я смогла получить, это ЧТО ВОПРОС НАХОДИТСЯ НА РАССМОТРЕНИИ У РУКОВОДСТВА И РЕШЕНИЕ БУДЕТ ВЫНЕСЕНО В 12.00.
Почти сутки пострадавший человек с переломом ключицы не может получить поддержку (и медицинскую помощь) от Либерти. Если это не известно, то сообщаю, что 12.00 в Мокве равняются 15.00 во Вьетнаме. Ждать дальше? Или больного опять отправят в отель С ПЕРЕЛОМОМ БЕЗ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ?
К счастью, вьетнамские врачи имеют профессиональную совесть, и сыну была сделана операция 23.07,2013. По словам врача, после операции он должен оставаться в стационаре еще 3 дня. И клиника просит решить вопрос со страховой компанией.
А КАК ЕГО РЕШАТЬ, ЕСЛИ, КРОМЕ РАЗГОВОРОВ, (на которые было уже истрачено более 3 тыс.рублей), ОТ СТРАХОВВОЙ КОМПАНИИ БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕТ?
На звонки отвечают, что с нами свяжутся. И ВСЁ! Ни ответа, ни привета. Решайте сами свои проблемы, как можете или помирайте.

По телефону (800)100-2-100 было сказано, что все операции с полисом можно произвести только по адресу Семеновская площадь, дом 1А и для расторежения договора понадобится страхователь и его гражданский паспорт. В офисе компании попросили договор купли продажи ссылась на положение в законе. Я не являюсь собственником автомобиля, а лишь страхователь и если по какой либо личной причине я хочу расторнуть договор, то мне не пологается вернуть остаток до договору страхования так мне объявнил менеджер силин А.А.