Нейтральные отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - Страхование квартиры за 2015 год
Марина Страхование имущества физических лиц / Квартиры
03 октября 2015 00:42
Полис: 04045151377167542
После наступления страхового случая позвонила в Альфастрахование. Объяснили что делать,куда обратиться. Все сделала как посоветовали. Телефон восстановили . Собрала все необходимые документы и отправила 17 сентября в краснодар. Ответ пока не поступил. Хотя письмо было с уведомлением.хотелось бы узнать,сообщат ли мне о том ,что документы поступили и сколько они его будут рассматривать?
06 октября 2015 09:53
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Для рассмотрения Вашего обращения просим предоставить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru информацию, а именно: адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование» на который были направлены документы по страховому событию, скан-копию договора страхования, а также сообщить номер почтового идентификатора. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Светлана Страхование имущества физических лиц / Квартиры
07 сентября 2015 11:31
Полис: 03559151127056986
В магазине "Связной" приобрела планшет Lenovo A5500, там же приобрела страховку (защита покупки). При наступлении страхового случая сдала в филиал "Альфастрахования" в г. Тверь 30.07.2015. Никаких денег до сих пор не перечислили...
09 сентября 2015 10:25
Уважаемая Светлана! По факту поступления Вашего обращения была проведена служебная проверка. Ваши замечания по поводу оказания услуг доведены до руководства ответственного подразделения ОАО "АльфаСтрахование". Документы находятся на рассмотрении. Решение по заявленному событию будет принято в течение трех рабочих дней. Мы высоко ценим мнения наших клиентов, по факту поступления Вашего обращения о длительном рассмотрении заявленного события по договору страхования проведена служебная проверка, установлены причины нарушения сроков урегулирования. Приносим свои извинения за длительное рассмотрение Вашего обращения, нам потребовалось время для проведения детального анализа ситуации. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Татьяна Юрьевна Страхование имущества физических лиц / Квартиры
26 февраля 2015 18:06
Полис: 03432/367/176609/4
отвратительно работает компания!!!
05 марта 2015 09:54
Уважаемая Татьяна Юрьевна! Причины нарушенных сроков рассмотрения заявленного события были разъяснены в ответ на Ваше обращение от 19.02.2015 г.,в 06:16. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Екатерина Страхование имущества физических лиц / Квартиры
13 февраля 2015 11:13
Полис: 02921140527261892
Купила телефон в Связном 21.02.2013 года,по советам продавца застраховала его, и почти проходит год у меня бьётся телефон не по моей вине , разбит сенсорный экран. В Астрахани есть мини офис Альфастрахования и то они занимаются только автомобилями. Мою заявку приняли, случай страховой,в сервисном центре хотели отказать так как диагностику айфонов не производят и не делают компонентный ремонт аппарата ,так как не предусмотрен заводоизготовителем, оригинальные запчасти не поставляются.Но мне сказали в течении 14 дней позвонить по номеру в Москву который указан в полисе,но два дня дозвониться не могу и хочу узнать результат. Халатное отношение. Да и переживаю что страховка у меня заканчивается 21.02.2015 года .
25 февраля 2015 13:54
Уважаемая Екатерина! Заявленное событие признано страховым случаем. В настоящий момент страховой акт находится на оформлении и утверждении руководством компании, после чего будет передан на оплату в бухгалтерию с пометкой «срочно». Выплата будет произведена в течение восьми рабочих дней. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Александра Страхование имущества физических лиц / Квартиры
22 января 2015 12:05
Полис: 00404142794826376
Аналогичная ситуация как и у многих. Произошел страховой случай, документы подала, однако никакого ответа. Только и говорят, что перезвонят...Полис 00404142794826376
23 января 2015 14:42
Уважаемая Александра! Для принятия решения по заявленному событию по договору страхования № 00404142794826376 Вам необходимо предоставить в ОАО «АльфаСтрахование» доверенность на право получение денежных средств третьим лицом (или полные банковские реквизиты Страхователя), а так же предоставить поврежденное устройство на осмотр. Для осуществления осмотра и передачи запрошенных документов рекомендуем Вам обратиться в офис ОАО «АльфаСтрахования» по месту подачи заявления о страховом событии. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц