Отзывы о страховой компании - ОСАГО

В начале лета на трассе от летящих камней в машине разбилось боковое стекло и треснуло лобовое.Добрался кое как до головного офиса отсидел как полагается очередь и сразу предложили либо ремонт или деньги. Я решил вставить и поменять стекла.Дали направление в Т.Ц Кунцево Там запись только на конец лета.Тогда решил взять компенсацию деньгами.Вот уже октябрь начался а всё никак. А если бы реальное ДТП бы было.Как обычно взяли бренд и делают на нем деньги.

Обратились напрямую в СК виновника ДТП -ОСАО "Россия" и совершили ошибку, т.к. если сам себе выбираешь нормальную страховую, то за других не отвечаешь... Поэтому с июля дело не движется. То Москва решает то не Москва. Вообщем , все как у всех. Собираю доки в суд, но вот незадача - необходим же полный пакет док-ов которые мы сдавали,  а посему пришлось запрашивать и справку о ДТП и другие доки у этой страховой - письменно по заявлению. Посмотрю что получится. Если честно вы господа страховщики сами толкаете на преступление, в след раз можно смело "брать"  с виновника ДТП (в моем случае - он скрылся с места ДТП, но как потом оказалось - ненамеренно, поэтому под угрозой потери прав был бы готов на многое- так как это его работа). А вообще всем советую обращаться в свою СК.  И как вас только "не разрывает" от выдачи номеров выплатных дел!!! 1901/12-30964. На отрицательные отзывы вы не отвечаете, либо используете свою коронную фразу - поэтому комментов мне от вас не нужно.

дело №0006877669
Не могу не прокомментировать ответ компании ООО «Росгосстрах»  Данный отзыв предпоследний. В последнем постараюсь подробно расписать последовательность действий от момента обращения в компанию ООО «Росгосстрах», если Вам не повезло и Вы попали на ОСАГО,  и до суда..  
ГЛАВНОЕ! Ни в коем случае не начинайте ремонт своего пострадавшего авто, до получения НЕОСПАРИВАЕМОЙ СУММЫ ВЫПЛАТЫ (терминология компании). Ибо чуда, скорее всего не произойдет, и понадобится дополнительная экспертиза.  А продиктованный Вам экспертом, предоставленным компанией ООО «Росгосстрах» (заметьте не ОАО «Росгосстрах» или Открытое акционерное общество «Российская государственная страховая компания» а именно ООО  Общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах») перечень работ, и частей Вашего авто к замене, это чисто психологический ход. Ибо 30 дней до получения денег срок не малый, и многие услышав от …… эксперта правильные слова обо всём, что нужно заменить/отремонтировать/покрасить,  успокоившись торопятся восстановить любимую машинку..
   Мне, например подобный …. Эксперт перечислил (читаю акт осмотра) -- крыло переднее левое: замена покраска;  Зеркало наружное левое (в сборе, оно кстати с электроприводом и подогревом): замена покраска; ручка наружная двери передней левой разрушена, отсутствует: замена покраска; Замок наружный передней левой двери (центральный замок, кстати) замена; Дверь задняя левая: замена покраска. Автомобиль Hyundai Elantra HD ноябрь 2008г. НЕОСПАРИВАЕМАЯ СУМММА выдавленная из скромного бюджета ООО «Росгосстрах» составила  8779руб. 04 коп. ниже комментарий компании на мое недоумение выраженное письменно здесь же :
12.09.2012 21:35Ответ компании: Уважаемый Андрей Геннадьевич!
Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей.
В расчет стоимости восстановительного ремонта не были включены затраты на замену ручки наружной двери передней левой (не представлена на осмотр), затраты на замену молдинга наружного стекла опускного двери передней левой, поскольку данное повреждение не зафиксировано в представленных документах из компетентных органов, затраты на окраску крыла переднего левого, поскольку данная деталь имеет дефекты эксплуатации не относящиеся к рассматриваемому событию.
В соответствии Пунктом 60 «а» правил ОСАГО: «При причинении вреда имуществу потерпевшего подлежат в случае полной гибели имущества потерпевшего – действительная стоимость имущества на день наступления страхового случая, в случае повреждения имущества – расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая».

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Насчет ручки, не героически погибшей в этом ДТП, видимо компания ООО «Росгосстрах» в лице … эксперта предполагает, что я успел таки извернувшись и мерзко хихикая скрутить несчастную ручку непосредственно перед  столкновением, и припрятал ее, дабы незаконно обогатиться на 686руб (с износом 420руб) за счет указанной компании. И из тех же низменных побуждений, воспользовавшись тем, что сломано зеркало, тюкнул таки в молдинг  500руб (с износом 300руб) Замечу, что компетентные органы, упомянутые в комментарии компании, компетентны несколько в другой области. И НАСТОЯЩИЙ эксперт (к которому я обязательно обращусь) сможет КОМПЕТЕНТНО составить калькуляцию.
Итак. Сначала претензия. Потом суд. Жаль времени. Но вариантов нет.

Второй год пользуюсь услугами СК Россия. Первый год страховых случаев не возникало.
В данный момент испытываю затруднения с этой компанией, так как она не выплачивает деньги.
Все документы давно собраны (у меня КАСКО, собираюсь восстановить украденные зеркала+поменять поцарапанные детали), получено направление на ремонт. Напрвление передано сервису, в котором назначен ремонт авто. Жду с июля месяца. Уже октябрь! Выплачивать деньги не хотят! Надоело постоянно звонить им и слышать одно и то же: что все документы находятся в бухгалтерии, деньги будут перечислены в ближайшее время. Очень обидно, первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Собираюсь обращаться в суд.
Будьте бдительны, не пользуйтесь услугами данной компании.
Номер полюса 901/11/26848/50135, выплатное дело 12-13109.

11.07.2012 г. произошло ДТП, автомобиль застрахован по КАСКО. Страховой компанией было принято решение о признании полной гибели автомобиля. Автомобиль был передан страховой компании.
12.09.2012 г. со страховой компанией было подписано соглашение о выплате страхового возмещения. Срок выплаты истекает 02.10.2012 г.,  01.10.2012 г. решила уточнить, если какие-то проблемы по выплате, в итоге получаю ответ, что выплата задерживается на 10 рабочих дней, в связи с тем, что это распоряжение руководства, т.к. сумма большая (595000 рублей) и требует дополнительной проверки, меня не коим образом не проинформировали о задержке выплаты моих собственных, земетьте, денежных средств. Считаю недопустимым такое поведение и отношение к клиентам. Также за время урегулирования страхового случая считаю, что сумма которая мне полагается проверена на 10 раз вашими службами, на лицо затягивание выплаты. Данная ситуация ставит под сомнение о дальнейшем страховании в этой компании.

Разбили мне машину в середине июля,камаз въехал в митсубиси,а она следовательно в меня отлетела.Приняли меня на оформление через месяц по какой то записи,хотя в росгосстрахе принимают в течении 5 дней.Только через 2 месяца рассмотрели дело,а выплотили в конце сентября(как вы уже догодались смешную сумму).Не страхуйте машины в ГУТА,сами будите платить за свой ремонт!!!!!!!!!!!!!!

Всем привет, сразу хочу предупредить всех клиентов и не клиентов, страховой кампании ВСК. Не приведи Бог связаться с этой отвратительной и лживой страховой кампашкой. У меня авто 98г/в, ремонта тысяч на 50, после ДТП, а сумму насчитали, даже стыдно называть- 7757т.р. Теперь надо через суд действовать и надеяться что все получится! Наживаются на чужом горе и думают все рук сойдет. Хоть у меня и старая машина, но я ее своим горбом заработал, а не лживо на чужом горе вымутел! дай Бог Вам крепкого здоровья, да и детям вашим ЛЖЕ-ВСК!  

Всячески затягивают дело. Работают одни хамы. Выиграл два дела. За хамство.

Сумма возмещения по страховому случаю в котором я и не виновата (въехали в меня) 3046 рублей. А машина Тойота, бампер на замену, стоит один бампер без работы и покраски 11000 рублей. А отписка на мою претензию такова: Уважаемая Ольга Александровна!

При определении размера ущерба страховщик руководствуется правилами ОСАГО. Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен на основании акта осмотра от 03.07.2012г. Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен.

При определении размера восстановительных расходов для ремонта Вашего ТС учитывался износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах.

Вместе с тем в соответствии с пунктом 73 Правил ОСАГО В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части, что было выполнено.

Группа поддержки клиентов

ОАО «Росгосстрах»

Москва 121059, Киевская 7

www.RGS.ru. Видимо хорошие юристы в этой страховой компании, раз судов не боятся и деловую репутацию замарать не боятся. Позор РОСГОСТТРАХУ!!!

Росгосстрах не выплачивает компенсационную выплату по предоставленному исполнительному листу! Специалисты по телефону находят массу отговорок и всячески тянут время...хотя все документы для выплаты предоставлены.
Завтра еду с жалобой в РСА если не найду поддержки там пойду дальше.Останавливаться не собираюсь!!!

У меня Opel , не очень дорогая, но все равно любимая машина. Попал в ДТП, что говорить, но с этим всегда связана куча проблем и негатива и , на мой взгляд, страховая компания для того и нужна, чтобы его минимизировать. Россия в этот раз с этим справилась. Собрали все быстро, выплаты получил. Что еще нужно, в принципе. хотя ждал около полутора месяца

Автомобиль застрахован по КАСКО в компании Югория второй год. Первый год, по счастью, ничего плохого не случилось - страховых случаев не было.
В этом году - 2 - страховых случая произошли одновременно в апреле - повреждение окраски заднего бампера - есть справка из ГАИ, и повреждение окраски переднего бампера коммунальными службами во время стоянки. Оба случая были заявлены 21 апреля. После этого май и июнь были посвящены постоянным звонкам в компанию - областной московский филиал, в котором был оформлен договор страхования, не отвечает на звонки клиентов, поэтому приходилось звонить в центральный офис. К середине июля, наконец, мне сообщили, что 2 дела переданы в Автомир. В Автомире я записалась на сентябрь. Каково же было мое удивление, когда в сентябре в Автомире оказалось направление только по одному делу (в автосервисе мне пояснили, что Югория отозвала одно дело). Теперь на мои звонки в компанию по поводу второго дела - я слышу уже две недели ответ - у нас пока нет информации,
Возникает желание оплатить самостоятельно окраску переднего бпмпера, но совесть говорит, что надо подавать в суд.

Номер  полиса СН-012631
Попал в ДТП 12.09.2012, наехал на пластмассовый отбойник. Царапины мелкие и ерундовые, замена молдингов и глубокая полировка, ничего жуткого.
Вызвал ГАИ оформил как надо, после этого сразу же в тот же день съездил в страховую и оформил. При оформлении все прошло тоже быстро и гладко.
И вот наступает 26.09.12, я подумал пока не стану звонить, позвоню на пару дней позже что бы отговорок не было.
И вот звоню 28.09.12

я: принято ли решение по моему делу?

девушка: нет не принято.

я: по каким причинам? ведь все документы были собраны вовремя, прошло уже 15 дней.

девушка: ваши документы были сданы 12.09.2012 а взяты в дело 14.09.2012 по этому 15 дней не прошло.

я: ну вообще 15 дней прошло еще 26.09.2012 но я специально позвонил позже, и даже если приняты они были 14.09.2012 в дело то сегодня я должен был услышать ответ.

девушка: нету решения на  сегодня

я: а можно старшего и главного?

девушка: рабочий день закончился все уже дома.
звонил я в 17:00 примерно, странный рабочий день, ну посмотрим что в понедельник скажут.

летом 2012 года произошло ДТП виновник был застрохован в северной казне,собрал все доки,жду 25 рабочих дней выплат нет,жду еще 10 тоже нет,рпиехал в офис написал заявление что намерн идти в суд,в этот же день сразу позвонили и ригласили забрать выплату)экспертиза...оценили на 15.000 руб.хотя ремонт составил в 25.000)и что делать? подавать в суд? на ваС?